綜合辦公室工作計(jì)劃

1、綜合辦公室2014年度工作計(jì)劃 行政根據(jù)2013年我部門(mén)工作中存在的不足，結(jié)合公司今后的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)擬定綜合辦公室2014年度行政工作計(jì)劃，并遵照計(jì)劃開(kāi)展具體的工作，旨在能更好的為各部門(mén)服務(wù)，更好的協(xié)調(diào)各部門(mén)的運(yùn)作及支持公司決策與發(fā)展，協(xié)助各部門(mén)實(shí)現(xiàn)2014年度計(jì)劃目標(biāo)。2014年度工作計(jì)劃重點(diǎn)內(nèi)容第一項(xiàng) 完善公司管理（一）盡快整理員工手冊(cè)公司現(xiàn)在的狀況，有的新員工進(jìn)公司一個(gè)月甚至轉(zhuǎn)正后尚不清楚公司的規(guī)章制度、整體戰(zhàn)略目標(biāo)、文化背景等，員工手冊(cè)是規(guī)章制度與公司文化的濃縮，是公司的法律法規(guī)，覆蓋了行政管理的各方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容， 同時(shí)，也讓每一位新員工通過(guò)員工手冊(cè)，更快的了解公司、認(rèn)同公司。

2、 員工手冊(cè)分別從公司簡(jiǎn)介、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、人事政策、考勤制度、薪資及福利、文件資料檔案管理、工作匯報(bào)、安全衛(wèi)生、行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制等幾個(gè)方面編寫(xiě)，去年已列好大綱，計(jì)劃本年度上半年4月份前修訂完。（二）協(xié)助部門(mén)考核新員工主要考核新員工試用期的表現(xiàn)及與公司之間的相互適應(yīng)程度，目的不在于淘汰，而是通過(guò)檢驗(yàn)、考核，留下最適合公司的員工。考核分三個(gè)部分進(jìn)行：1、基本制度考核：包含公司的規(guī)章制度、品行等，行政部根據(jù)實(shí)際情況編寫(xiě)試卷，并由部門(mén)主管、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)評(píng)閱。新員工入職滿(mǎn)30天時(shí)，行政部針對(duì)不同人出考核試卷，試題主要考察該員工的品行、個(gè)性和對(duì)公司不認(rèn)可之處，品行不佳或試用期間不認(rèn)可公司的，則建

3、議公司考慮不予以錄用，盡量減少人力資源成本的浪費(fèi)；2、崗位技能的考核：主要考核新員工崗位基本技能、工作態(tài)度、能力等。新員工轉(zhuǎn)正時(shí)，行政部負(fù)責(zé)組織，部門(mén)主管針對(duì)相應(yīng)崗位實(shí)際情況出題考核員工，考核結(jié)果遞交分管副總審核，依據(jù)員工平時(shí)的表現(xiàn)和考核數(shù)據(jù)，公司可在最大程度上熟悉員工的各項(xiàng)基本情況，參考定位員工在公司的工作方向。3、崗位轉(zhuǎn)正評(píng)估：崗位轉(zhuǎn)正由人力資源部配合分管領(lǐng)導(dǎo)共同完成，主要方式是通過(guò)基本制度考核試卷、崗位技能試卷、新員工試用期工作總結(jié)、新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)等相關(guān)資料來(lái)進(jìn)行。（三）協(xié)助部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)公司現(xiàn)狀，通過(guò)員工訪(fǎng)談了解，部分員工希望公司舉辦一些培訓(xùn)活動(dòng)，比如：新員工希望盡快融入公司，多

4、了解公司的文化、制度等，老員工則希望能進(jìn)一步提高自己的技能水平，向水平技術(shù)較高的員工學(xué)習(xí)，故此，行政部準(zhǔn)備今年協(xié)助部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃，分為定期與不定期，定期為每月舉辦一次，不定期適公司運(yùn)營(yíng)管理遇到的實(shí)際情況而定，具體分為四個(gè)方面：1、新員工入職培訓(xùn)：由人力部負(fù)責(zé)，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、規(guī)章制度、行政、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)介紹等，對(duì)新員工提出的問(wèn)題給予必要的指導(dǎo)，幫助新員工融入團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)新員工形成積極的工作態(tài)度。新員工入職當(dāng)天或一周內(nèi)，人力資源部組織新員工在會(huì)議室進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)課本為員工手冊(cè)及相關(guān)輔助資料，先介紹公司發(fā)展歷程，后深入介紹公司制度、福利、考勤及獎(jiǎng)懲規(guī)則、行政流程、財(cái)務(wù)制度等，站在公

5、司的角度和職業(yè)道德方面為員工解析各種入職疑問(wèn)，幫助員工盡早融入盛世春暉，更好的開(kāi)展工作。2、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：由行政部組織，各部門(mén)配合，主要內(nèi)容：一、企業(yè)精神文化建設(shè)、基本財(cái)務(wù)常識(shí)、基本禮儀、及訂報(bào)、業(yè)務(wù)等以提高公司員工整體素質(zhì)為目的的培訓(xùn)；二、本部門(mén)相關(guān)崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)合工作實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，幫助更多的員工提高技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。計(jì)劃安排每月中旬舉行，行政部先和各部門(mén)主管或部門(mén)技術(shù)水平較高的員工協(xié)商，確定時(shí)間、培訓(xùn)課件等相關(guān)準(zhǔn)備要素，再組織員工聽(tīng)課，培訓(xùn)完畢后，及時(shí)將培訓(xùn)檔案歸檔。3、中層管理人員培訓(xùn)：由行政部負(fù)責(zé)，主要是提高中層管理的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)管理能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力等。

6、行政部負(fù)責(zé)聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)講座。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)晨報(bào)記者部負(fù)責(zé)dv錄制，會(huì)后將視頻文件和培訓(xùn)課件上傳至公司指定共享文件夾中，供會(huì)后各部門(mén)繼續(xù)學(xué)習(xí)，行政部做好備份存檔工作，防止意外丟失。計(jì)劃半年或一年舉行一次。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)講師課件教材培訓(xùn)地點(diǎn)協(xié)助承辦部門(mén)計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間入職培訓(xùn)新員工人資部及各部門(mén)相關(guān)被邀請(qǐng)人士員工手冊(cè)及相關(guān)資料會(huì)議室行政部入職一周內(nèi)完成專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)部門(mén)全體員工部門(mén)核心技術(shù)人才/外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士自制ppt或自制資料會(huì)議室行政部每月中旬中層管理干部培訓(xùn)中層以上管理人員外請(qǐng)專(zhuān)家 自制ppt或相關(guān)資料會(huì)議室行政部年中（四）協(xié)助部門(mén)完善績(jī)效考核管理各部門(mén)績(jī)效考核體系還不夠健全，行政部將全力協(xié)

7、助部門(mén)主管完善體系，具體詳情各部門(mén)主管均有匯報(bào)。（五）協(xié)助部門(mén)獎(jiǎng)懲管理1、2013年公司獎(jiǎng)懲機(jī)制尚不夠完善，2014年計(jì)劃協(xié)助部門(mén)加強(qiáng)公司正規(guī)化管理建設(shè)，根據(jù)公司發(fā)生的不同事件，及時(shí)協(xié)助調(diào)查，以公司制度為準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)制約為杠桿，結(jié)合實(shí)際情況，鞭策員工，表彰先進(jìn)，激勵(lì)全體員工行為規(guī)范，提高自我約束能力。以員工手冊(cè)中的獎(jiǎng)懲管理為準(zhǔn)，嚴(yán)格按其規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)遲到早退、違規(guī)違紀(jì)、不遵守制度等或積極進(jìn)取、積極維護(hù)公司形象等的人員，按制度規(guī)定賞罰分明，并全公司通報(bào)表彰，行政部對(duì)于全公司員工獎(jiǎng)懲記錄存檔，每年末評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)，可做參考資料。2、針對(duì)公司實(shí)際情況，跟進(jìn)完善獎(jiǎng)懲制度，確保獎(jiǎng)懲制度具有公平公正性。在獎(jiǎng)懲

8、制度實(shí)施過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)制度不完善的地方，如確有違規(guī)等情況未在獎(jiǎng)懲條款中，行政部及時(shí)跟進(jìn)，完善修改新版本，以確保制度真正的公平公正，只有這樣員工才會(huì)心服口服，公司管理才能真正走向制度化、正規(guī)化。第二項(xiàng) 初步導(dǎo)入7s管理配套體系（一） 管理內(nèi)容7s是指整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)、安全(safety)、節(jié)約(save)。7s塑造公司的整體形象，減少不必要的等待和查找時(shí)間，提高工作效率，合理配置和試用資源，降低成本，減少浪費(fèi)。 （二） 實(shí)施方案1、前期準(zhǔn)備工作成立“7s管理小組”，明確管理職責(zé)，為7s活動(dòng)政策有序的開(kāi)

9、展提供保證。該小組的主要職責(zé)是：制定7s推行目標(biāo)，監(jiān)督實(shí)施情況。2、宣傳、培訓(xùn)和提高認(rèn)識(shí)成立小組后，在正式開(kāi)展7s管理以前，必須先消除員工抵觸情緒，要讓大家清楚的知道7s內(nèi)容和作用，管理小組負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)，宣傳并引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)7s管理知識(shí)，最終達(dá)到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)。3、實(shí)施辦法3.1整理：區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品。管理小組成員帶領(lǐng)各部門(mén)員工先分析，本部門(mén)場(chǎng)所哪些東西該要，哪些東西不該要，對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行檢查、大掃除，確定經(jīng)常使用的、不常用的、廢棄的物品，然后在分類(lèi)處理。3.2 整頓： 能在 30 秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時(shí)間減少為零：管理小組成員帶領(lǐng)員

10、工，從整理出來(lái)的物品中進(jìn)行清理，留下有用的，無(wú)用的要么處理掉，要么放入倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，做到要用的東西隨時(shí)可以拿到，不光使用的人知道，其他的人也能一目了然。3.3 清掃：每個(gè)人崗位保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。物品重新歸類(lèi)，整頓完畢后，管理小組成員帶領(lǐng)員工將本部門(mén)工作場(chǎng)所徹底打掃干凈，每天都要做好清潔工作，每周舉行大掃除，桌面、地面等要徹底清潔干凈，不能有灰塵。后續(xù)還要進(jìn)行7s檢查。3.4 清潔：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化，管理公開(kāi)化，透明化。管理小組成員對(duì)全體員工進(jìn)行宣傳，要求大家維持清掃后的成果，珍惜勞動(dòng)成果，如有違反者，管理小組給予一定的處罰。3.5 素養(yǎng)：對(duì)于規(guī)定的事，大家

11、都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行。7s管理組負(fù)責(zé)每季度末組織員工進(jìn)行培訓(xùn)、講解“7s管理”內(nèi)容和作用，灌輸培養(yǎng)擁有好習(xí)慣的思想意識(shí)，同時(shí)在公司中也營(yíng)造出一個(gè)遵紀(jì)守法的工作環(huán)境，久了，即可成為企業(yè)文化中不可或缺的一部分。3.6 安全：安全就是消除工作中一切不安全因素，杜絕一切不安全現(xiàn)象通過(guò)以上整改活動(dòng)，整理了各部門(mén)物品雜亂的工作環(huán)境，也可使工作質(zhì)量穩(wěn)定提高，文件管理更加規(guī)范，潛在的就消除了工作中一切不安全的因素和現(xiàn)象。3.7 節(jié)約：養(yǎng)成節(jié)省成本的意識(shí)，主動(dòng)落實(shí)到人及物“7s管理小組”在培訓(xùn)員工時(shí)，灌輸員工勤儉節(jié)約的思想，如：可繼續(xù)使用的東西盡可能利用，切勿隨意丟棄，以主人翁的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源，也是培養(yǎng)自己的

12、德行習(xí)慣，企業(yè)在成長(zhǎng)的同時(shí)，個(gè)人也獲得了提高。7s內(nèi)容工 作 標(biāo) 準(zhǔn)整理 辦公桌上無(wú)不用的資料或辦公文具；無(wú)過(guò)期作廢的材料；無(wú)物品亂放或東倒西歪現(xiàn)象 材料及時(shí)歸檔；歸檔資料盒（袋）無(wú)不要之物、無(wú)內(nèi)容不明之物 辦公室內(nèi)無(wú)不要之物；不亂放個(gè)人東西整頓 辦公桌上使用完工作用具及時(shí)歸位；使用完資料及時(shí)歸位；文件架中文件盒（袋）有標(biāo)識(shí)，取閱方便； 抽屜中私人物品與公司物品分開(kāi)放置清掃辦公桌椅干凈整齊；電腦、復(fù)印機(jī)及辦公用具無(wú)臟污；無(wú)衛(wèi)生死角；各種用品干凈整潔清潔 各部門(mén)的責(zé)任區(qū)有清掃制度形成文件，并有效執(zhí)行素養(yǎng) 清潔狀態(tài)是否經(jīng)常維持；用語(yǔ)文明、行為規(guī)范；無(wú)說(shuō)閑話(huà)、打盹睡覺(jué)、打游戲、看電影、網(wǎng)購(gòu)等現(xiàn)象；接

13、聽(tīng)電話(huà)或工作交往文明禮貌；不遲到不早退；無(wú)無(wú)故曠工；辦事果斷、效率高；安全 無(wú)安全隱患；人員有安全防范意識(shí)；無(wú)安全事故；員工了解應(yīng)急措施；節(jié)約 無(wú)辦公用品浪費(fèi)；電腦及打印機(jī)被合理利用；工作效率高；無(wú)人辦公時(shí)，室內(nèi)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦4、檢查和獎(jiǎng)懲4.1 在7s實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)，均需“7s管理小組”進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)實(shí)施中仍存在的問(wèn)題的部門(mén)，由組長(zhǎng)即下“整改通知書(shū)”，規(guī)定整改內(nèi)容、完成標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間、責(zé)任人等要求，保證7s活動(dòng)的正常持續(xù)運(yùn)行。4.2 部門(mén)接到整改通知一周內(nèi)，7s管理小組指定組員負(fù)責(zé)跟進(jìn)整改情況，如整改完仍未達(dá)標(biāo)的部門(mén)，全部門(mén)一起懲罰。4.3 規(guī)定時(shí)間內(nèi)，整改仍未達(dá)標(biāo)的，部門(mén)人員不參加

14、年終優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，并對(duì)部門(mén)主管進(jìn)行一定的處罰。4.4表現(xiàn)良好的部門(mén)，公司通報(bào)表?yè)P(yáng)（說(shuō)明：建議無(wú)金額等別的方式獎(jiǎng)勵(lì)，7s管理只是協(xié)助大家培養(yǎng)良好習(xí)慣，但若不用心實(shí)施，懲罰條款可參照4.2、4.3）。第三項(xiàng) 建立企業(yè)商學(xué)院行政部在公司局域網(wǎng)建立一個(gè)“企業(yè)商學(xué)院”文件夾，收錄公司所有的公共資料，包括各部門(mén)工作案例、公司所有培訓(xùn)視頻資料、視頻文字資料、各種非密級(jí)會(huì)議記錄、通知、規(guī)定、年會(huì)等大型活動(dòng)策劃方案及所涉及到所有文字資料、各種活動(dòng)照片和活動(dòng)影像資料、公司制度流程資料、各種方案合同模板、銷(xiāo)售部門(mén)區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r記錄資料等公司公共資源。從而方便員工間、部門(mén)間的工作交流，提高效率。2、行政部需要將企業(yè)

15、商學(xué)院所有資料備份存檔，防止意外丟失。第四項(xiàng) 舉辦公司員工活動(dòng)、豐富公司文化墻的內(nèi)容1、2013年年會(huì)后，部分員工建議公司可否常舉辦員工活動(dòng)，同時(shí)，這也是行政部去年底訂立的工作目標(biāo)：組織員工活動(dòng)，推建企業(yè)文化。本年度行政部計(jì)劃每季度分別進(jìn)行趣味游戲運(yùn)動(dòng)比賽、歌詠等才藝表演比賽、拓展培訓(xùn)、旅游參觀(guān)等集體活動(dòng)，在緩解壓力、放松心情的同時(shí)，也能加強(qiáng)員工內(nèi)部溝通、團(tuán)結(jié)及合作精神。2、文化墻能夠集中的體現(xiàn)出公司內(nèi)涵、形象和員工風(fēng)采，同時(shí)也可以給員工最直觀(guān)的感覺(jué)，鼓勵(lì)員工的發(fā)展進(jìn)取，2014年計(jì)劃建設(shè)文化墻，增加員工生日祝賀、父母節(jié)日問(wèn)候、新生兒祝福以及健康小貼士等。如父母節(jié)日時(shí)，行政部代表公司向全體員工

16、傳達(dá)對(duì)父母親的問(wèn)候，并溫馨提示：今天您問(wèn)候爸爸/媽媽了么？每周更新健康小貼士?jī)?nèi)容，關(guān)心并提醒大家，身體是革命的本錢(qián)。另在文化墻也時(shí)常更新行業(yè)內(nèi)最新消息等，使得文化墻內(nèi)容更加豐富多彩。第五項(xiàng) 推行教導(dǎo)型組織（建立發(fā)揮強(qiáng)大的中層領(lǐng)導(dǎo)能力）任何一個(gè)企業(yè)若想做到基業(yè)長(zhǎng)青，除了完善的管理系統(tǒng)，還必須有強(qiáng)大的企業(yè)精神。因?yàn)楣芾淼南到y(tǒng)與工具都會(huì)隨時(shí)代而改變，唯有精神生生不息。 當(dāng)今中國(guó)企業(yè)最落后的不是廠(chǎng)房、設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)，而是缺少企業(yè)精神。 企業(yè)精神是凝聚員工共同創(chuàng)造財(cái)富最核心的力量，是企業(yè)之魂！沒(méi)有精神的企業(yè)，必將一片渙散。公司文化不是vi公司設(shè)計(jì)出來(lái)的，不是搞給外人看的，不是穿漂亮衣服的擺設(shè)，而是在領(lǐng)導(dǎo)

17、人的帶領(lǐng)下，一步步走出來(lái)的，一磚一瓦搭建的，建立公司文化的過(guò)程，就是公司發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，解決自身問(wèn)題的過(guò)程，因此，行政部準(zhǔn)備2014年推行教導(dǎo)型組織模式。（一）分析世界上四大組織1、最有戰(zhàn)斗力的組織軍隊(duì)。因以榮譽(yù)感、使命感為核心，且絕對(duì)服從命令2、最有學(xué)習(xí)力的組織學(xué)校。因以培養(yǎng)人才為核心，關(guān)注素質(zhì)與能力的提升3、最有凝聚力的組織家庭。因以一家人的幸?？鞓?lè)為依歸4、世界上存活最久的組織宗教。因?qū)Ｗ⒂诰耢`性的追求與自我超越的修煉由此可見(jiàn)，世界上最有戰(zhàn)斗力、凝聚力、學(xué)習(xí)力并且存活時(shí)間最久、生命力強(qiáng)大的的組織，都是以教育引導(dǎo)人的心靈思想為核心，而領(lǐng)導(dǎo)者就是導(dǎo)師的組織。（二）教導(dǎo)型組織模式訓(xùn)練體系：1、

18、一模塊正心心靈管理：感動(dòng)力，讓員工愛(ài)上組織。增強(qiáng)愛(ài)心、責(zé)任心、恒心。2、二模塊正念思想管理：號(hào)召力，讓員工持續(xù)信任組織。植入愿景、使命、價(jià)值觀(guān)。 3、三模塊正力行動(dòng)管理：行動(dòng)力(達(dá)到某種結(jié)果)，提高執(zhí)行力的同時(shí)，讓員工自動(dòng)自發(fā)去工作。（三）培訓(xùn)分步實(shí)施時(shí)間：類(lèi)型主講師培訓(xùn)對(duì)象計(jì)劃日期地點(diǎn)課程時(shí)長(zhǎng)授課教材協(xié)助承辦部門(mén)第一模塊心靈管理管理干部會(huì)議室行政部第一模塊心靈管理全體員工會(huì)議室行政部第二模塊思想管理管理干部會(huì)議室行政部第二模塊思想管理全體員工會(huì)議室行政部第三模塊行為管理管理干部會(huì)議室行政部第三模塊行為管理全體員工會(huì)議室行政部（四）建立教導(dǎo)型組織模式推行檢查制度和頻率1、成立督查組：行政部負(fù)責(zé)

19、監(jiān)督檢查。2、督查內(nèi)容：通過(guò)教導(dǎo)型組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各部門(mén)要制定開(kāi)展學(xué)習(xí)計(jì)劃、活動(dòng)，各個(gè)模塊培訓(xùn)學(xué)習(xí)需有記錄筆記、心得體會(huì)等。3、檢查方式：督查組每周一通過(guò)檢查學(xué)習(xí)記錄、聽(tīng)取匯報(bào)、試卷考核等形式對(duì)各部門(mén)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，督促學(xué)習(xí)方案、計(jì)劃的落實(shí)。4、督查獎(jiǎng)懲：在督促檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)考核優(yōu)秀、執(zhí)行力強(qiáng)、成績(jī)突出、實(shí)效明顯的個(gè)人、部門(mén)，全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。另，個(gè)人直接提名優(yōu)秀員工候選人；部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。對(duì)于考核不及格、工作滯后、執(zhí)行力差、效能低下的個(gè)人、部門(mén)，全公司通報(bào)批評(píng)，另，個(gè)人扣除本月所有績(jī)效分?jǐn)?shù)，部門(mén)本季度無(wú)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。4.1 按季度評(píng)選，每季度末最后一天評(píng)選。4.2 評(píng)選中必須選出最優(yōu)的個(gè)人和部

20、門(mén)，成績(jī)較差的個(gè)人或部門(mén)可先采取鼓勵(lì)、提醒等措施，第二個(gè)月成績(jī)?nèi)匀惠^差，則采取上列懲罰政策。第六項(xiàng) 中層管理實(shí)行kpi量化考核（一）kpi績(jī)效考核目的有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)帶出什么樣的團(tuán)隊(duì)，所以領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)至關(guān)重要。一直以來(lái)，很多中層管理者都存在做事被動(dòng)，效率不高，執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題，造就了公司部分業(yè)務(wù)跟進(jìn)不及時(shí)、無(wú)計(jì)劃、無(wú)反饋等詬病，很大程度上影響了公司的效益以及發(fā)展步伐。所以，為把公司部門(mén)管理者整體素養(yǎng)抓上去，狠抓中級(jí)管理層的辦事效率及執(zhí)行能力，建議以kpi量化考核的方式約束、鞭策公司中級(jí)管理層。（二） kpi績(jī)效考核考評(píng)的組織機(jī)構(gòu)公司成立中層kpi績(jī)效考評(píng)委員會(huì)，設(shè)立考評(píng)委員會(huì)負(fù)責(zé)人、及考評(píng)委員會(huì)

21、成員（人員有待商榷）（三） 考評(píng)的流程及其他事項(xiàng)1、中層管理人的直接分管領(lǐng)導(dǎo)為本次考評(píng)的負(fù)責(zé)人，行政部組織考評(píng)委員會(huì)。2、分管領(lǐng)導(dǎo)和被考核者進(jìn)行溝通面談，達(dá)成一致意見(jiàn)，制定改進(jìn)計(jì)劃。3、考評(píng)每半年進(jìn)行一次，建議本年度從2月預(yù)訂考核指標(biāo)，7月進(jìn)行考核；8月預(yù)訂考核目標(biāo)，12月進(jìn)行考核。具體參照下表：kpi績(jī)效考核實(shí)施流程表：時(shí)間考核人同級(jí)同事分管領(lǐng)導(dǎo)行政部2月21日提醒各部門(mén)被考核人制定考核計(jì)劃表2月21日-28日預(yù)訂工作計(jì)劃考核指標(biāo)，填寫(xiě)kpi考核表中重要任務(wù)2月5日-10日協(xié)助核定kpi考核目標(biāo)值2月10日-20日審核kpi考核目標(biāo)值3月1日-2日匯總后確認(rèn)第一期考核計(jì)劃7月1日-3日填寫(xiě)k

22、pi考核表，組織考核委員會(huì)7月3日-8日各部門(mén)主管評(píng)分7月8日-13日分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)真實(shí)表現(xiàn)核定結(jié)果7月13日-20日考核結(jié)果通知考核人，并進(jìn)行討論、評(píng)估分析，以當(dāng)期考核計(jì)劃對(duì)考核人的工作進(jìn)行指導(dǎo)和建議7月20日遞交財(cái)務(wù)考核結(jié)果并存檔7月21日提醒各部門(mén)被考核人制定考核計(jì)劃表備注：第二期考核流程同一期一樣，此處省略（四） 確定量化考核指標(biāo)1、考核內(nèi)容可分為以下三個(gè)部分：1.1崗位工作：崗位說(shuō)明書(shū)中描述的工作內(nèi)容，由同級(jí)同事評(píng)定1.2重要任務(wù)：半年內(nèi)完成的重要工作，由分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定； 1.3 工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度、執(zhí)行能力等，由同級(jí)同事和分管領(lǐng)導(dǎo)共同商議評(píng)定；2、分值：總分滿(mǎn)分

23、100分，重要任務(wù)滿(mǎn)分50分，崗位工作滿(mǎn)分30分，工作態(tài)度滿(mǎn)分20分。（五）關(guān)鍵指標(biāo)考核表（草擬表，后續(xù)和分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)主管商議具體考核指標(biāo)），以行政部為例：重要任務(wù)（50分）kpi考核指標(biāo)考核周期權(quán)重得分半年20半年20半年10崗位工作（30分）制定制度的合理性、完整性半年5部門(mén)協(xié)調(diào)溝通能力半年5領(lǐng)導(dǎo)議定、批辦事項(xiàng)督辦的及時(shí)性半年4獎(jiǎng)懲處理公平性半年4信息收集全面性半年4信息反饋處理及時(shí)性半年4把握員工動(dòng)態(tài)及時(shí)性，采取措施有效性半年4工作態(tài)度（20分）制度遵守度半年5執(zhí)行力度半年5對(duì)待工作的積極性半年5配合各部門(mén)開(kāi)展工作半年5評(píng)選人總得分：(六) kpi績(jī)效考核結(jié)果獎(jiǎng)懲1、公司設(shè)立kpi年終績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)體制，考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)，既凡兩次績(jī)效成績(jī)達(dá)到90分（含90）以上者，可發(fā)放年度kpi績(jī)效獎(jiǎng)。2、獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間為每年年終總結(jié)大會(huì)時(shí)，全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。3、凡兩次績(jī)效成績(jī)不足60分（含60）者，扣除本年度年終獎(jiǎng)金，并上報(bào)總經(jīng)理，建議撤換崗位領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行崗位調(diào)