浙江大學《管理學概論(高專)》在線作業(yè)1及答案

1、2014秋浙江大學管理學概論(高專)在線作業(yè)1及答案1.某企業(yè)在推行目標管理中提出如下目標：“質量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。該目標體系存在哪方面欠缺：a目標缺乏鼓動性b目標表述不清c目標無法考核d目標設的太高正確答案:c2.適用于對內部具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的組織形式是：a直線-職能制b事業(yè)部制c項目組d矩陣制正確答案:b3.組織外部哪些是環(huán)境因素，取決于：a組織文化b組織規(guī)模c組織目標定位d組織結構正確答案:c4.穩(wěn)定的能級結構應是：a正立三角形b倒立三角形c菱形結構d“一”字結構正確答案:a5.注重于研究領導者的個人特征對于領導有效性的

2、影響的理論是：a領導品質理論b領導行為理論c領導權變理論d途徑-目標理論正確答案:a6.下列方法不屬于現(xiàn)代計劃制定方法的是：a經驗平衡法b滾動計劃法c網絡計劃方法d投入產出法正確答案:a7.一般的，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為：a網絡化組織b錐形結構c職能型組織d扁平型結構正確答案:d8.下列理論不屬于內容型激勵理論的是：a需求層次理論b“erg”理論c成就激勵論d歸因理論正確答案:d9.允許每一個成員與鄰近的成員聯(lián)系，但不能跨越這一層次與其他成員聯(lián)系的溝通網絡是：a鏈型b環(huán)型c輪型d網型正確答案:b10.下列環(huán)境因素中，屬于一般環(huán)境因素的是：a社會文化b競爭者c組織文化d顧客正

3、確答案:a11.可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但可估計其發(fā)生的概率。這種決策是：a風險型決策b不確定型決策c確定型決策d順序型決策正確答案:a12.根據強化理論，老師對上課遲到的學生進行的批評屬于哪種改造策略:a不強化b正強化c負強化d懲罰正確答案:c13.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補天不下雨的不足，另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應。這兩種措施分別是：a糾正偏差和調整計劃b調整計劃和糾正偏差c反饋控制和前饋控制d前饋控制和反饋控制正確答案:c14.某電器公司決定采取收購方式進入家用空調產業(yè)，以分散經營風

4、險，從戰(zhàn)略層次或類型的角度看，該戰(zhàn)略屬于:a公司層戰(zhàn)略b事業(yè)層戰(zhàn)略c職能層戰(zhàn)略d技術運作層戰(zhàn)略正確答案:a15.下列環(huán)境因素中，屬于一般環(huán)境因素的是：a社會文化b競爭者c組織文化d顧客正確答案:a16.根據強化理論，老師對上課遲到的學生進行的批評屬于哪種改造策略:a不強化b正強化c負強化d懲罰正確答案:c17.適用于對內部具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的組織形式是:a直線職能制b事業(yè)部制c項目組d矩陣制正確答案:b18.下列方法不屬于現(xiàn)代計劃制定方法的是:a經驗平衡法b滾動計劃法c網絡計劃法d投入產出法正確答案:a19.人們常說管理是一門藝術，是強調管理的（）。a實踐

5、性b復雜性c科學性d變動性正確答案:a20.“凡事預則立，不預則廢”,說的是（）的重要性?a組織b預測c預防d計劃正確答案:d21.卡爾森以前只是只有賓館的管理經驗而無航運業(yè)的管理經驗，但他被聘為泛美航空公司的總裁后，短短三年就使得這家虧本企業(yè)成為高盈利企業(yè)。對此，您認為下列說法中最準確的是:a最高管理者不需要專業(yè)知識，只需要善于學習就可以了。b成功的管理經驗具有一定的普適性c管理成功的關鍵在于對人的管理，高層管理著搞好人際關系就可以成功d碰巧而已，只能說明卡爾森具有很強的環(huán)境適應能力正確答案:b22.組織是由哪三項要素組成的？a目標、成員和結構b目標、部門和效率c目標、部門和關系d目標、原則

6、和效率正確答案:a23.當管理者接待來賓、參加剪彩儀式等社會活動的時候，他扮演的是哪種角色？a發(fā)言人b聯(lián)絡員c領導者d精神領袖正確答案:b24.1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造，發(fā)表了“企業(yè)革命的宣言”，提出了應對市場變化的新方法，即：a企業(yè)戰(zhàn)略轉換b企業(yè)技術創(chuàng)新c企業(yè)流程再造d企業(yè)管理創(chuàng)新正確答案:c25.當外部的環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃的期限應該：a越長b不變c不確定d越短正確答案:d26.在我國，一些企業(yè)經常出現(xiàn)“宏觀不粗，微觀不細”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員經常會花很多的時間去關注解決企業(yè)的業(yè)務細節(jié)問題；而一些中層甚至是基層人員則會樂意去討論企業(yè)的

7、發(fā)展大計。當企業(yè)陷入經營困難的時候這種情況尤其突出，這是人們會花更多的時間去推銷自己的觀點、見解等，進行所謂的“內部營銷”。對于這種情況，企業(yè)必須采取必要的措施加以改進，下面的措施中不合適解決該問題的是：a繼續(xù)授權以增強大家的責任感b完善溝通渠道，增加組織運行的信息透明度c提高管理人員尤其是高層管理人員的領導技能d進行科學系統(tǒng)的崗位設計與工作設計正確答案:a27.2010年，中國房地產實施“房地產新政”，該措施對房地產市場產生了明顯的影響，使得房地產市場呈現(xiàn)出一種新的僵局。對于房地產企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境是：a技術環(huán)境因素b政治和法律環(huán)境因素c經濟環(huán)境因素d社會文化因素正確答案:b28.某國

8、際快餐連鎖店在中東開設連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，而只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該公司在戰(zhàn)略制定時考慮了：a政治和法律因素b經濟因素c社會和文化因素d技術因素正確答案:c29.有人說，人的身體是“七分養(yǎng)三分治”，這是說：a事后控制比事前控制更重要b現(xiàn)場控制比事后控制更重要c反饋控制比事后控制更重要d現(xiàn)場控制比事前控制更重要正確答案:b30.英國作家蕭伯納曾經說過“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換過后，每個人手中還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。你認為這句話對管理工作的啟示在于：a企業(yè)間的物質交換是不可取的b人各有所長，各有所需，

9、但精神需要更重要c當前流行的請客送禮風潮是無效的d促進企業(yè)內部的信息交流可以提高企業(yè)的競爭能力正確答案:d31.小張在大學計算機系畢業(yè)以后進入一家民營軟件企業(yè)工作。三年來，他工作積極，取得了一定成績。最近他作為項目小組的成員，與組內成員一道，歷時三個月開發(fā)出一套系統(tǒng)，公司領導十分高興。這天小張結果領導遞來的紅包，感覺十分高興。但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時，臉便很快沉了下了。對于這種情況，哪種理論可以給予較好的解釋？a雙因素理論b期望理論c公平理論d強化理論正確答案:c32.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但在目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這

10、說明：a雙因素理論在中國不合適b防止激勵因素轉化為保健因素是管理者的重要責任c保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的d將獎金設計為激勵因素本身是錯誤的正確答案:b33.某單位職工自發(fā)成立了一個“午間撲克會”，利用每天午間休息時間娛樂、消遣，但有時玩性太大，影響了下午正常上班。于是領導下令，解散“午間撲克會”，中午休息時間不準打撲克。你如何評價這件事？a應該。此類非正式組織的存在對正式組織有害無益b不應該。此類非正式組織有助于提高組織凝聚力c不好說。如果對工作沒有影響可以允許其存在；如果真影響了工作，就要堅決取締。d對于此類非正式組織，領導要善于因勢利導，妥善管理，充分利用其積極作用。正確

11、答案:d34.下列哪種情況適用非正式溝通的方式？a領導看望生病員工b正式文件的傳遞c組織決策的貫徹d管理者評價下屬的業(yè)績正確答案:a35.銀行設立信貸部屬于（）部門化。a職能b過程c客戶d地區(qū)正確答案:a36.相對于外部招聘，內部晉升的優(yōu)勢在于：a更快的勝任工作b選擇余地大c消除不滿情緒d以上都是正確答案:a37.將企業(yè)培養(yǎng)成學習型組織已經成為很多企業(yè)領導的共識。有些公司為了實現(xiàn)這一目標，投入了大量的人力、物力、財力開展培訓，鼓勵員工讀書，為個人學習創(chuàng)造各種條件。這是否意味著企業(yè)已經成了學習型組織？a不是，因為個人學習不等于組織學習。b是，因為組織是由個人組成的，個人學習就相當于組織學習c不是

12、，因為學習型組織更強調創(chuàng)新和對環(huán)境的適應能力，而不僅僅是知識的積累d是，因為學習型組織的本質就是利用知識生產力正確答案:c38.基本的管理職能包括：a計劃b組織c領導d控制正確答案:abcd39.影響管理者職權大小的因素一般包括：a職位b能力c歷史影響d公會正確答案:abc40.組織文化的特點包括：a客觀性b個異性c民族性d穩(wěn)定性正確答案:abcd41.管理的三種基本思維方式包括：a很難說b統(tǒng)統(tǒng)擺平c責任在外d責任在我正確答案:abd42.領導者的影響力來源于：a組織文化b經驗c職權d威信正確答案:cd43.21世紀的管理呈現(xiàn)的新趨勢包括：a競爭加劇導致的組織文化趨同b信息化導致管理規(guī)則重構c

13、知識經濟引發(fā)知識管理d環(huán)境變化促發(fā)網絡化組織正確答案:bcd44.在一個組織中，除了每一個員工都擁有根據其崗位職責開展活動的權力之外，還存在著以下哪些不同性質的權力：a直線權力b參謀權力c職能權力d崗位權力正確答案:abc45.常見的崗位設計方法包括：a職責專門化b職責擴大化c職責豐富化d職責精細化正確答案:abc46.權變管理思想包括：a系統(tǒng)理論b權變理論c組織行為理論d過程理論正確答案:abd47.組織進行控制的前提條件包括：a有計劃b有政策c有組織d有領導正確答案:acd48.組織正式授予管理者的職權一般包括：a支配權b任免權c強制權d獎賞權正確答案:acd49.管理者應具有的基本的管理

14、技能包括：a計劃技能b技術技能c人際技能d概念技能正確答案:bcd50.管理者在開展管理工作時需要堅持的四項基本原則包括：a以人為本b注重經濟性c以目標為中心d隨機應變正確答案:abcd51.管理的有效性包括：a速度b效率c效益d質量正確答案:bc52.21世紀組織中的管理者必須增加的新職責包括：a定位b控制c能動性d誠實正直正確答案:acd53.影響一個人威信高低的主要因素包括：a品格b才能c知識d感情正確答案:abcd54.人際溝通中的障礙主要來自：a語言問題b理解問題c信息含糊d環(huán)境干擾正確答案:abcd55.溝通的方式包括：a口頭交談b書面文字c非語言和文字形式d電子媒體正確答案:ab

15、cd56.考核的基本原則包括：a考核內容的目標導向原則b考核過程的客觀公正原則c考核方式的適用有效原則d考核結果的掛鉤適用原則正確答案:abcd57.組織內部環(huán)境一般包括：a組織文化b組織經營條件c任務環(huán)境d一般環(huán)境正確答案:ab58.下列方法屬于創(chuàng)造性決策方法的是：a漸進式決策方法b頭腦風暴法c期望值法d發(fā)散思維法正確答案:bd59.組織目標的特點包括：a差異性b多元性c層次性d時間性正確答案:abcd60.領導者需要在工作中發(fā)揮的作用包括：a指導b協(xié)調c控制d激勵正確答案:abd61.最常見的考核方法有：a經驗平衡法b關鍵績效指標考評法c360度考評法d平衡計分卡正確答案:bcd62.管理

16、者在開展管理工作時需要堅持的基本原則包括：a以人為本b注重經濟性c以目標為中心d隨機應變正確答案:abcd63.基本的管理職能包括:a計劃b組織c領導d控制正確答案:abcd64.影響管理者職權大小的因素一般包括:a職位b能力c歷史影響d公會正確答案:abc65.21世紀的管理呈現(xiàn)的新趨勢包括:a競爭加劇導致的組織文化趨同b信息化導致管理規(guī)則重構c知識經濟引發(fā)知識管理d環(huán)境變化促發(fā)網絡化組織正確答案:bcd66.管理者應具有的基本的管理技能包括:a計劃技能b技術技能c人際技能d概念技能正確答案:bcd67.組織內部環(huán)境一般包括:a組織文化b組織經營條件c任務環(huán)境d一般環(huán)境正確答案:ab68.組

17、織目標的特點包括:a差異性b多元性c層次性d時間性正確答案:abcd69.組織文化的特點包括:a客觀性b個異性c民族性d穩(wěn)定性正確答案:abcd70.下列方法屬于創(chuàng)造性決策方法的是:a漸進式決策方法b頭腦風暴法c期望值法d發(fā)散思維法正確答案:bd71.考核的基本原則包括:a考核內容的目標導向原則b考核過程的客觀公正原則c考核方式的適用有效原則d考核結果的掛鉤適用原則正確答案:abcd72.常見的崗位設計方法包括:a職責專門化b職責擴大化c職責豐富化d職責精細化正確答案:abc73.最常見的考核方法有:a經驗平衡法b關鍵績效指標考評法c360度考評法d平衡計分卡正確答案:bcd74.領導者需要在

18、工作中發(fā)揮的作用包括:a指導b協(xié)調c控制d激勵正確答案:abd75.影響一個人威信高低的主要因素包括:a品格b才能c知識d情感正確答案:abcd76.領導者的影響力來源于:a組織文化b經驗c職權d威信正確答案:cd77.溝通的方式包括:a口頭交談b書面文字c非語言和文字形式d電子媒體正確答案:abcd78.組織進行控制的前提條件包括:a有計劃b有政策c有組織d有領導正確答案:acd79.人際溝通中的障礙主要來自:a語言問題b理解問題c信息含糊d環(huán)境干擾正確答案:abcd80.管理環(huán)境，是指存在于一個組織內部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。正確錯誤正確答案:對81.所謂的組織設計

19、是指進行專業(yè)分工和建立使各部分相互有機地協(xié)調配合的系統(tǒng)的過程。正確錯誤正確答案:對82.正確的理解自己在組織中所處的地位和組織分工，明確各類管理者的職責，是一個管理者做好本職工作的基礎。正確錯誤正確答案:對83.管理從本質而言是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目標而采取的一種手段。正確錯誤正確答案:對84.提高一個組織的管理水平關鍵在于提高組織中管理者的素質。正確錯誤正確答案:對85.所謂效益是指投入與產出之比。正確錯誤正確答案:錯86.組織從本質而言是一個利益共同體。正確錯誤正確答案:對87.管理工作的核心是計劃。正確錯誤正確答案:錯88.組織的功能在于克服個人力量的局限性，實現(xiàn)靠個人力量無法實現(xiàn)或難以有

20、效實現(xiàn)的目標。正確錯誤正確答案:對89.管理者按照作用可以分為高層管理著、中層管理著和基層管理者。正確錯誤正確答案:錯90.在實際工作中，管理的重點可以歸結為抓瓶頸和搭平臺。正確錯誤正確答案:對91.管理者只需要具備知識水平和能力兩方面的素質即可。正確錯誤正確答案:錯92.決策是管理者從事管理工作的基礎。正確錯誤正確答案:對93.行為改造激勵理論著重研究行為是如何產生、發(fā)展、改變和結束的過程。正確錯誤正確答案:錯94.定量管理思想的核心是把數(shù)學、統(tǒng)計學和計算機用于管理決策和提高組織效率。正確錯誤正確答案:對95.所謂的顧客部門化是指按工作的相同或者類似性進行歸類。正確錯誤正確答案:錯96.在任

21、何組織中，目標、薄弱環(huán)節(jié)和例外是管理者控制的重點。正確錯誤正確答案:對97.做到“放得開又管得住”，組織“活而不失控”，是處理好集權與分權關系的核心。正確錯誤正確答案:對98.未滿足的需要是形成人的行為動機的根本原因。正確錯誤正確答案:對99.決策的重要性在很大程度上取決于決策時所依據的信息量大小。正確錯誤正確答案:對100.一般環(huán)境和任務環(huán)境都是可以改變的。正確錯誤正確答案:錯101.根據環(huán)境的變化程度，可以將組織環(huán)境分為復雜環(huán)境和簡單環(huán)境。正確錯誤正確答案:錯102.被稱為科學管理之父的是法國工業(yè)家法約爾。正確錯誤正確答案:錯103.只有激勵因素的滿足，才能激發(fā)人的積極性。正確錯誤正確答案

22、:對104.官僚組織理論認為管理上的成功不完全取決于管理者的個人管理能力，更重要的是靈活地貫徹管理的一些列原則。正確錯誤正確答案:錯105.馬斯洛提出，人的需求從低到高依次為生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。正確錯誤正確答案:錯106.按照決策的性質可以將決策分為確定型、風險型、不確定型決策。正確錯誤正確答案:對107.組織結構圖和部門職能說明書都是組織設計的結果。正確錯誤正確答案:對108.控制按照控制點的不同，可以分為集中控制、分層控制和分散控制。正確錯誤正確答案:錯109.科學管理所要做的一切就是提高勞動生產率。正確錯誤正確答案:對110.網型溝通網絡具有速度快、準確

23、性高、控制的可能性高等特點。正確錯誤正確答案:錯111.委員會的特點是集體決策、集體行動，因而決策制定十分快速。正確錯誤正確答案:錯112.雙因素理論認為，使員工感到不滿意的因素稱為激勵因素。正確錯誤正確答案:錯113.直線權力與參謀權力的關系是“、參謀建議、直線指揮”的關系。正確錯誤正確答案:對114.帕金森定律告訴我們一定要給一項工作安排足夠長的時間以便更為從容的開展工作。正確錯誤正確答案:錯115.管理環(huán)境，是指存在于一個組織內部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。正確錯誤正確答案:對116.保守型決策者在進行不確定型決策時，往往依據最小后悔值原則。正確錯誤正確答案:錯117

24、.經驗管理思想認為，組織管理的有效性取決于管理者個人的素質。正確錯誤正確答案:對118.目標管理（mbo）是由美國管理大師本杰明提出的。正確錯誤正確答案:錯119.關于管理者權力的來源，有傳統(tǒng)的觀點和接受理論兩種不同觀點。正確錯誤正確答案:對120.管理產生的根本原因在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。正確錯誤正確答案:對121.效率與效益相比較，效率是第一位的。正確錯誤正確答案:錯122.科學決策追求的是最優(yōu)方案。正確錯誤正確答案:錯123.動機的形成需要內在的需要與外部刺激兩個條件。正確錯誤正確答案:對124.計劃在管理工作中處于首要地位。正確錯誤正確答案:對125.運用強化理論進行表揚、批評時要以負強化為主。正確錯誤正確答案:錯126.授權者對于受權者的行為不負有任何責任。正確錯誤正確答案:錯127.決策過程中一定要避免使用直覺。正確錯誤正確答案:錯128.一般環(huán)境因素是指對某一具體組織的組織目標的實現(xiàn)有直接影響的那些外部環(huán)境因素。正確錯誤正確答案:錯129.