質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理（專業(yè)知識(shí)）

1、第三課：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理,1,稻谷課件,主講內(nèi)容關(guān)鍵,工作中的意外 什么是風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于哪些 如何去管理風(fēng)險(xiǎn) 課后作業(yè),2,稻谷課件,1.工作中的意外有哪些？,我們的工作中會(huì)存在哪些意外？,工作計(jì)劃變動(dòng),突發(fā)質(zhì)量問(wèn)題,項(xiàng)目目標(biāo)不達(dá)標(biāo),3,稻谷課件,2.意外是由風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生,風(fēng)險(xiǎn)是指一個(gè)事件產(chǎn)生我們所不希望的后果的可能性。,戶外活動(dòng)突然下雨,團(tuán)購(gòu)臨時(shí)插單,新員工突然增多,設(shè)備更換,作業(yè)流程變化,原料工廠更換,4,稻谷課件,3.風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生？,沒(méi)有做風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別或識(shí)別不全,行業(yè)、標(biāo)桿、歷史缺乏調(diào)查,自身專業(yè)知識(shí)不夠,環(huán)境變化沒(méi)有做出及時(shí)變更,5,稻谷課件,4.風(fēng)險(xiǎn)6因子,舉例 我們對(duì)新員工的崗位要求是否明確,

2、我們是否對(duì)照崗位要求對(duì)新員工培訓(xùn),我們是否對(duì)新員工按要求考核合格再上崗,6,稻谷課件,4.風(fēng)險(xiǎn)6因子,我們很多不良習(xí)慣和產(chǎn)品不良率高的產(chǎn)生原因，就出現(xiàn)在對(duì)新員工各類標(biāo)準(zhǔn)、流程、動(dòng)作的不規(guī)范培訓(xùn)、不對(duì)標(biāo)考核造成。,7,稻谷課件,4.風(fēng)險(xiǎn)6因子,舉例 我們對(duì)設(shè)備運(yùn)行有記錄嗎？,我們對(duì)設(shè)備日常進(jìn)行點(diǎn)檢嗎？,我們的操作員工會(huì)維修我們的設(shè)備嗎？,我們的設(shè)備故障發(fā)生率有多高？,8,稻谷課件,4.風(fēng)險(xiǎn)6因子,設(shè)備故障率居高不下，尤其是自動(dòng)化設(shè)備生產(chǎn)線的故障率高發(fā)，造成停時(shí)機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，影響生產(chǎn)的罪魁禍?zhǔn)资侨狈θ粘５狞c(diǎn)檢。,9,稻谷課件,4.風(fēng)險(xiǎn)6因子,“三聚氰胺”事件,10,稻谷課件,4.風(fēng)險(xiǎn)6因子,前期對(duì)原料

3、生產(chǎn)缺乏跟單，對(duì)可能涉及的風(fēng)險(xiǎn)未識(shí)別全，是導(dǎo)致后期準(zhǔn)交延遲、質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的關(guān)鍵。,11,稻谷課件,4.風(fēng)險(xiǎn)6因子,八問(wèn) 你部門(mén)有多少作業(yè)指導(dǎo)書(shū)？細(xì)化嗎？?jī)蓮埰幔繕?biāo)準(zhǔn)是最新的嗎？使用了嗎？生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)隨處可見(jiàn)嗎？及時(shí)更新了嗎？有效果嗎？,12,稻谷課件,4.風(fēng)險(xiǎn)6因子,80%的問(wèn)題都在于“法不健全”，有“法”等于無(wú)“法”；我們隨時(shí)都在講流程，質(zhì)問(wèn)流程，卻沒(méi)有去問(wèn)過(guò)什么是流程。,13,稻谷課件,4.風(fēng)險(xiǎn)6因子,為什么很多質(zhì)量問(wèn)題不知道是怎么發(fā)生的？,14,稻谷課件,4.風(fēng)險(xiǎn)6因子,環(huán)境影響的質(zhì)量問(wèn)題，往往是批量的！,15,稻谷課件,4.風(fēng)險(xiǎn)6因子,16,稻谷課件,4.風(fēng)險(xiǎn)6因子,自動(dòng)化設(shè)備生產(chǎn)線，首件檢驗(yàn)和過(guò)程自檢的重要性高過(guò)于最后的終檢。,17,稻谷課件,課后作業(yè),根據(jù)以下表格，列出自己工作中“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”中的風(fēng)險(xiǎn)因素及造成