物業(yè)出納人員2020年工作總結(jié)

1、物業(yè)出納人員 2020 年工作總結(jié)工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、 總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的 經(jīng)驗。物業(yè)出納人員 2020年工作總結(jié)是找 _ 為大家準備的， 希望對大家有幫助。時光飛逝，20XX年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務出納，同時 也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員， 我的職責主要是： 認真做好住 戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現(xiàn)金收存， 核對前臺文員的 各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務印章以及相關 票據(jù)，負責支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負責支出公司報賬單，按時發(fā)放 工資，辦理銀行結(jié)算及有關賬務，協(xié)助前臺做好接待工

2、作，以及及時 修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁 的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于 奉獻的工作態(tài)度， 以服務無止盡的工作追求， 較好的完成了各項工作 任務。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié) 匯報如下：、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對每天小心翼翼的處理各種的現(xiàn)金收款， 仔仔細細的核對各種票據(jù)， 使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到 日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的 原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主 購水電的高峰期，有

3、時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需 要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。二、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務紀律因財務工作是公司的核心部門，會計法和各項財務規(guī)定對這 一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報 賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求， 進行財務記賬與報賬工作。 無 張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不 合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷；對記 載不準確、不完整的原始憑證， 予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、 補充。 通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保 了我公司財務信息的真實、合法、準確

4、、完整，切實發(fā)揮了財務核算 和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務規(guī)定對每 - 筆收支票據(jù)的真實性、 完整性進行認真審核，經(jīng)得起隨時檢查。三、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務工作人員的職業(yè)道德底線盡心盡職做好柜臺服務工作，及時好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放 員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同 時要兼顧公司其他業(yè)務。 為了能按質(zhì)按量完成各項任務， 本人不計較 個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經(jīng)常加 班加點工，起到了先進和榜樣的作用。同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守 是- 種強大的考驗。抱著對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工 作，任何時候

5、任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司 現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理 坦然。四、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關費用，來維持公 司的良性運轉(zhuǎn)，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。 根據(jù)我部門內(nèi)對領班和我的職責劃分， 我負責經(jīng)營性車庫雜屋水電費 物業(yè)費的催繳管理， 開發(fā)商車庫租金的催繳管理， 車位占用費的定期 清查管理，以及有償服務費收入、場地占用情況等相關費用的管理。 在每個單月份的 10 日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費 用，在每個月底，協(xié)同XX接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催

6、款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使 用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應收現(xiàn)金的進賬，提高了資 金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動上的順暢。五、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，做好住戶服務工作作為服務行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們的服務理念，住戶的滿 意是我們的追求。 當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時， 我都主 動與住戶打招呼，微笑服務，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面 的原因，上半年我前臺職員流動頻繁， 給我們部門的接待工作帶來一 定影響。作為公司這個大家庭的一 - 份子，我發(fā)揚老員工的表率作用， 以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務糾紛時，發(fā)揮能

7、者多勞， 勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務忙，莫慌亂，情緒好， 態(tài)度謙。在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領 導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的?？陀^冷靜的自我剖析。 新的一年已經(jīng)來臨了， 我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標， 接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。自 XX 年入職公司至今已經(jīng)一年多了， 從管理處的財務助理到公司 總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“ XX這個溫暖 的大家庭學到了很多很多， “受人之托，終人之事我做到了。展望 未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望， 為了能夠制 定更好的工作目標， 取得更好的工作成績，

8、 我把參加工作以來的情況 總結(jié)如下：一、前期工作總結(jié)對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才 的要求，同樣也是能力第一。 物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面 的，它括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技 術能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。第一階段（20XX年-20XX年）：初學階：XX年畢業(yè)之初，在無任 何工作經(jīng)驗、 且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下， 我幸運的加 入了“ XX-雪梨澳鄉(xiāng)管理團隊，看似簡單的帳單制作-日常收費- 銀行對接t建立收費臺帳t與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法， 在各級領導和同事的

9、幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我 逐漸摸清了工作中的基本情況， 找到了切入點， 把握住了工作重點和 難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要 很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事， 協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要 求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力， 同時在公司內(nèi)部的 溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要， 只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。 一方面， 干中學、學中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗，另一方面，問書

10、本、問 同事，不斷豐富知識掌握技巧。第二階段（XX年-XX年）：職業(yè)發(fā)展階段：這一階段在繼續(xù)擔任 雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目XX管理處前期的財務助理工作，進一步鞏了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務 工作經(jīng)驗的積累， 同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。 項目進入 日常管理之后， 因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生， 我由此又接觸到 了輔導新人的工作內(nèi)容， 我將自己的工作經(jīng)驗成文字后逐點的與新人 一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招 的財務助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務助理工作了。XX年底我又被調(diào)往公司新接管的“ XX管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，

11、 我努力學習專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得 到了領導的肯定。第三階段（XX年-現(xiàn)在）：職場提升階段：XX年底，我被調(diào)往公 司財務部擔任出納。 出納工作首先要有足夠的耐心和細心， 不能出任 何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍，每日做好 結(jié)帳盤庫作，做好現(xiàn)金盤點表，每月末做好銀行對帳工作，及時編制 銀行余額調(diào)節(jié)表， 并做好和會計賬的對帳工作； 工資的發(fā)放更是需要 細心謹慎， 這直接關系到員工個人的利益， 因為日常的工作量已經(jīng)基 本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放 給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務助理 的工作對接，

12、 由于當時管理處財務人員流動較大， 面對新人更需要耐 心的去指導她們的工作， 細致的講解公司的一些工作流程， 使她們盡 快融入金網(wǎng)絡這個大家庭。XX年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責 XX 和XX管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學 習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能， 提高 迅速；同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、 季度以及年度的財務分 析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題， 并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù)。今年 6 月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整， 工資發(fā)放工作正式移交給了出納， 主要負 責XX XX及親XX管理處的主管

13、會計工作。二、主要經(jīng)驗和收獲：在網(wǎng)絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理 處基層財務工作經(jīng)驗， 同時也取得了一定的成績， 總結(jié)起來有以下幾 個方面的經(jīng)驗和收獲：1 、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新 的工作崗位；2 、只有主動融入集體，處好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保 持好的工作狀態(tài)；3 、只有堅持原則落實制度， 認真理財管賬，才能履行好財務職責；4 、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；5 、只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”才能不斷提高、 取得進步。三、確立職業(yè)目標，加強協(xié)作財務工作像年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是 做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈， 我深深的感到自己崗位的價值， 同時也為 自己的工作設定了新的目標：1 、以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務 管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的 時間價值和風險控制，充分發(fā)揮