采購(gòu)與庫(kù)存實(shí)訓(xùn)報(bào)告參考

1、物流092班第五組,采購(gòu)與庫(kù)存實(shí)訓(xùn)報(bào)告,本次報(bào)告流程,一.采購(gòu)計(jì)劃的制定 二.請(qǐng)購(gòu)單的制定 三.拉單的過(guò)程 四.采購(gòu)單的制定 五.采購(gòu)過(guò)程 六.理貨，送貨過(guò)程 七.賬目及單據(jù)的整理 八.本組成員個(gè)人小結(jié) 九.本次實(shí)訓(xùn)總結(jié),本次實(shí)訓(xùn)的目的：為了使我們掌握采購(gòu)方案的制定，訂單的處理，采購(gòu)計(jì)劃的確定，采購(gòu)方法的選擇，談判的技巧 等。更多的是為了獲取客戶的滿意度！我們組這次實(shí)訓(xùn)采用帶采購(gòu)的方式進(jìn)行。 代采購(gòu)的產(chǎn)品范圍：生活用品食品 化妝品 學(xué)習(xí)用品 電子類產(chǎn)品 等。 小組成員分工： 1、拉單人員：全組成員 2、請(qǐng)購(gòu)單制定人員：王永磊 3、采購(gòu)人員：包琪 丁揚(yáng)楊 顧艷君 沈加蘇 王永磊 4、配送人員：王

2、永磊 包琪 顧艷君 丁揚(yáng)楊 5、資料整理及PPT制作：王永磊 周燦,采購(gòu)計(jì)劃的編制,2021/4/19,2,2,遇到的問(wèn)題,首先我們?cè)谝郧皬臎]有這樣的實(shí)訓(xùn)，根本不知道該什么寫。 對(duì)采購(gòu)過(guò)程只是一個(gè)大致的猜想。 在制定的過(guò)程中，我們對(duì)里面的一些具體的細(xì)節(jié)性問(wèn)題還是做的不夠好。,解決問(wèn)題的方法,請(qǐng)教輔導(dǎo)老師 發(fā)揮我們組全體同學(xué)的智慧 和其他組的同學(xué)進(jìn)行深入的交流 請(qǐng)教高年級(jí)的學(xué)長(zhǎng) 上網(wǎng)尋找答案,這次采購(gòu)計(jì)劃的起草對(duì)我們以后的采購(gòu)過(guò)程幫助很大，讓我們?cè)陔S后的采購(gòu)中對(duì)做各項(xiàng)事情對(duì)顯得有條不紊。這也讓我們實(shí)實(shí)在在的感受到了一個(gè)完整詳細(xì)的計(jì)劃對(duì)開展工作的重要性。,請(qǐng)購(gòu)單制作過(guò)程,買家各項(xiàng)信息的完整性，以便

3、我們以后的送貨。 商品的所有信息的搜集，這也方便了我們更好的了解買家的具體需求，不至于買錯(cuò)貨物。 買家簽字確認(rèn),2,請(qǐng)購(gòu)單,2021/4/19,7,2,拉單過(guò)程中遇到的問(wèn)題,貨源不足 原因：第一很多人對(duì)我們不信 任 第二拉單的過(guò)程很辛苦 第三各方面的阻力,面對(duì)同種貨源不足的情況，我們及時(shí)的拓展了我們代采購(gòu)的范圍，從一般的日用品類，食品類的商品，向電子類產(chǎn)品延伸。同時(shí)我們還幫助大家?guī)з?gòu)車票！ 在的實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中學(xué)校曾有過(guò)讓同學(xué)們警惕有些人利用學(xué)生會(huì)的名義盈利的通告，這則通告對(duì)我們整個(gè)拉單的過(guò)程形成了很大的阻力。面對(duì)這樣的情況，我們?cè)诶瓎蔚倪^(guò)程中向大家出示的學(xué)生證等一切可以證明我們這次采購(gòu)實(shí)訓(xùn)正規(guī)性

4、的材料。 對(duì)于很多買家對(duì)我們這次采購(gòu)的不信任，我們采取了讓他們先下單，我們采購(gòu)來(lái)商品之后他們?cè)俑跺X的方法。這樣的計(jì)劃最終還的得到了很多同學(xué)的支持。,本次采購(gòu)的機(jī)遇,元旦，圣誕將近，各個(gè)班級(jí)或個(gè)人都需要采購(gòu)活動(dòng)或個(gè)人物品。 元旦假期將至，我們可以幫同學(xué)帶采購(gòu)車票。 天氣轉(zhuǎn)涼，很多同學(xué)都不愿意出門。 臨近寒假，很多大一同學(xué)都想帶點(diǎn)揚(yáng)州特產(chǎn)回家。,2,請(qǐng)購(gòu)單，采購(gòu)單的先期處理,對(duì)于我們手上的大量請(qǐng)購(gòu)單，我們先對(duì)請(qǐng)購(gòu)單上面的貨物進(jìn)行了導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)的處理。這樣避免了以后在理貨，送貨過(guò)程之中會(huì)發(fā)生的不必要的麻煩。 對(duì)于這些請(qǐng)購(gòu)單我們組把他們分成若干份，我們組的采購(gòu)人員每人手中都用一定的請(qǐng)購(gòu)單。我們實(shí)行人對(duì)單

5、負(fù)責(zé)制，既每個(gè)人都要對(duì)手中的請(qǐng)購(gòu)單負(fù)責(zé)。這樣就防止以后出現(xiàn)訂單混亂的情況,當(dāng)商品的一系列的信息導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)，我們緊接著就對(duì)第二天所要買的貨物進(jìn)行采購(gòu)單的制作。 在采購(gòu)單的制作之前，我們組由我對(duì)整個(gè)所需采購(gòu)的商品進(jìn)行統(tǒng)一的審核。對(duì)一些不能接受的訂單我們堅(jiān)決不接受，這樣也就能在很大程度上減少損失。,2021/4/19,12,2,采購(gòu)單的制定,2021/4/19,13,2,采購(gòu)過(guò)程,首次采購(gòu)商品大多是日用類商品品，所以我們組選擇了曲江小商品城，以及時(shí)代超市作為我們的采購(gòu)地點(diǎn)。 第二次采購(gòu)我們組采購(gòu)的大多為食品類的商品，為了保障顧客能夠使用到放心的產(chǎn)品，我們選擇的采購(gòu)地點(diǎn)為食品城和超市居多。 第三次

6、采購(gòu)大多以電子類產(chǎn)品為主，我們?yōu)榱艘宰顑?yōu)的價(jià)格獲得最好的服務(wù)為原則，我組選擇了電子商務(wù)采購(gòu)。,組員對(duì)艱苦過(guò)程的抱怨 由于本次采購(gòu)金額較大，流動(dòng)資金不足 商品種類過(guò)于繁多，但每種商品的數(shù)量卻很少，這就增加了我們和商家之間的談判的難度 采購(gòu)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品的真實(shí)價(jià)格與我們想象當(dāng)中的價(jià)格相差太大,采購(gòu)過(guò)程遇到的困難,我們克服困難，勇往直前,雖然我們有著很多的抱怨，但是我們并沒有放棄。 面對(duì)著流動(dòng)資金不組的情況，我們各位組員都是自掏腰包。 單個(gè)商品太少，我們就和其他組的同學(xué)聯(lián)合起來(lái)，這也正是我們這次采購(gòu)的主要目的之一-團(tuán)結(jié)。 在面對(duì)商品價(jià)格的問(wèn)題上面我們選擇了第一時(shí)間和買家同學(xué)聯(lián)系，來(lái)征求他們的意見,2

7、,圖片展示,2,2,2,理貨，送貨,第一采購(gòu)回來(lái)的東西很多很雜 第二同一類型商品有多人需要 第三遇到買家的故意刁難 第四有個(gè)別買家拒收貨物需要退貨 第五有些商品在市場(chǎng)上買不到，或者市場(chǎng)價(jià)格和買家所能接受價(jià)格差距太大,2,理貨，送貨,在理貨的時(shí)候我們根據(jù)了我的采購(gòu)訂單和請(qǐng)購(gòu)單進(jìn)行貨物的分揀。 在理貨的過(guò)程中我們盡量把貨物的種類給分好。 在送貨的過(guò)程中我們遇到拒收貨物的情況，我們細(xì)心和買家協(xié)商，我們以最好的態(tài)度和買家交涉。 在遇到退貨時(shí)，我們和供應(yīng)商協(xié)商換貨或者退貨，避免損失擴(kuò)大。 對(duì)于市場(chǎng)上買不到的商品，或者買家所寫價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)格差距太大的，我們及時(shí)的和買家聯(lián)系，告知我們的解決方案，看對(duì)方能否接

8、受。,2,客戶滿意度調(diào)查,2021/4/19,23,2,賬目及單據(jù)的整理,死帳問(wèn)題 沒收回賬問(wèn)題 每個(gè)單據(jù)之間對(duì)不上號(hào),2,賬目單據(jù)整理,2,總清單,2021/4/19,26,采購(gòu)實(shí)訓(xùn)個(gè)人小結(jié),通過(guò)兩個(gè)星期的采購(gòu)實(shí)訓(xùn)，讓我切生體會(huì)到了什么叫做做生意。也讓我明白了在做生意的過(guò)程中應(yīng)該注意什么，什么東西需要什么東西不需要。以下就是我在本次實(shí)訓(xùn)中的一些心得體會(huì)： 首先作為我組的采購(gòu)經(jīng)理，協(xié)調(diào)各位組員的工作極其任務(wù)是我的最本職的工作。這就要求我在先期的工作時(shí)，要做出一份完整的采購(gòu)計(jì)劃。剛開始的時(shí)候，我對(duì)這個(gè)采購(gòu)計(jì)劃的制定不怎么重視，后來(lái)漸漸的發(fā)現(xiàn)的很多的問(wèn)題。比如說(shuō)很多時(shí)候我們都不知道自己接下來(lái)因該干

9、些什么，對(duì)自己要做的事情感到很迷茫。在發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題以后，我及時(shí)的完善了我們的采購(gòu)計(jì)劃，這也使得我們?cè)诮酉聛?lái)的采購(gòu)行動(dòng)可以更加的流暢。經(jīng)過(guò)這次的事情之后然我清楚的認(rèn)識(shí)到了一個(gè)完整的計(jì)劃對(duì)接下來(lái)工作順利實(shí)施的重要性。 不管在任何時(shí)候都要用耐心。我們是拉單的時(shí)候曾經(jīng)遇到過(guò)一些情況：晚上下晚自習(xí)之后，我去其他的樓棟拉單的時(shí)候，當(dāng)敲開人家的門的時(shí)候。大多數(shù)的情況是，一個(gè)宿舍4個(gè)人全部坐在桌子前上網(wǎng)，我和他們說(shuō)完來(lái)意以后人家根本就不理我，當(dāng)時(shí)覺得好尷尬。這種事情遇到一次兩次還行，當(dāng)遇到多的時(shí)候，我真的很想放棄。但是我知道不行，你少跑一個(gè)宿舍就可能少拉到一個(gè)單子。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就和自己說(shuō)下一個(gè)下一個(gè)宿舍我

10、肯定能跑到單子。這樣的經(jīng)歷也讓我在這次的實(shí)訓(xùn)中鍛煉了我的耐性。,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作在實(shí)訓(xùn)中也顯得尤為重要。我們組雖然分工明確，但是大家之間都會(huì)互相幫助，有些事情真的你一個(gè)人是完全做不來(lái)的。我在我們組是負(fù)責(zé)理貨和送貨的，有好多次顧客急著要貨，由于當(dāng)天下午剛買回來(lái)的東西，人家晚上就要，理貨的時(shí)間我一個(gè)人根本完不成。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，都會(huì)有我們組的其他組員主動(dòng)過(guò)來(lái)幫我?；突ブ俏覀兘M開展工作的基本，也正是因?yàn)槲覀冎g的互幫互助，我們組的這次采購(gòu)才會(huì)格外的順利。 在本次采購(gòu)實(shí)訓(xùn)中，我們接觸的人除了本校的同學(xué)之外，就是其他的各個(gè)商家了。面對(duì)各式各樣的商家，我們無(wú)非是要以最低的價(jià)格買到最優(yōu)質(zhì)的商品。其中就少不了

11、與商家之間談判的過(guò)程！因?yàn)槲以谖覀兘M主要是負(fù)責(zé)第三次采購(gòu)也就是電子類商品的采購(gòu)，我在去了銀河電子城以及天晴數(shù)碼廣場(chǎng)以后，我發(fā)現(xiàn)在這些地方你小批量購(gòu)買電子商品價(jià)格根本談不下來(lái)，所以我選擇了電子商務(wù)采購(gòu)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上很多商家根本沒有實(shí)體店鋪，在這部分上，商品的價(jià)格就可以少很多。在和店主進(jìn)行談價(jià)的過(guò)程還是很艱難的，我找了將近十幾家店鋪，一個(gè)一個(gè)的進(jìn)行砍價(jià)，有的時(shí)候都是在和好幾個(gè)店家在談。最后再選出一家質(zhì)量最好的價(jià)格最便宜的進(jìn)行交易。當(dāng)然為了降低我們的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，我在和店家談價(jià)格的時(shí)候就談到退貨這一問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這次的采購(gòu)我學(xué)會(huì)了很多與商家談判的技巧，這也讓我在以后的生活中能夠知道怎么能把價(jià)格砍到最低。 最

12、后我想說(shuō)的是在這次的實(shí)訓(xùn)中，我真的學(xué)到了很多很多，不管是書本中的還是現(xiàn)實(shí)生活中的。我相信，我現(xiàn)在所學(xué)到的對(duì)于我的將來(lái)將會(huì)起著很大的作用。 以上就是我對(duì)本次實(shí)訓(xùn)的一些心得！ 王永磊 2011-01-04,采購(gòu)實(shí)訓(xùn)心得 為期三周的的采購(gòu)實(shí)訓(xùn)已進(jìn)行大半了，我組的貨物采購(gòu)任務(wù)也已完成。在長(zhǎng)達(dá)兩周的貨物采購(gòu)期間，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。 我在組里擔(dān)任的是采購(gòu)員和送貨員。拉訂單時(shí)我差點(diǎn)郁悶死，跑了那么多的宿舍一個(gè)都沒拉到。有的人是在等我們說(shuō)好后才說(shuō)沒東西要買，有的人卻是在我們還沒說(shuō)好時(shí)就打斷我們。更難過(guò)的是我們剛進(jìn)入一棟宿舍就被阿姨趕出來(lái)了，盡管我們向她說(shuō)明了我們的身份和任務(wù)?？傊峭硎艿拇驌艉艽?，我

13、都不知道該怎樣形容我那時(shí)的心情。 訂單拉了一些后我和同組成員一起去曲江小商品城采購(gòu)貨物。剛到那兒時(shí)，看到琳瑯滿目的貨物心里比較高興，心想這么多種類的貨物我們要買的東西應(yīng)該會(huì)很容易買到的。誰(shuí)知幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了我們還有好多貨物沒買到，要么找不到這種商品，要么價(jià)格談不下來(lái)。我從來(lái)沒想到過(guò)買東西會(huì)這么難這么累。已經(jīng)到下午了，我們也把商品城樓上樓下東東西西跑了幾遍了，那時(shí)真累得不想動(dòng)了。最后，我們只好離開到時(shí)代超市去，看能不能把剩下的貨物買齊。在超市里，收獲還挺大的，除了幾個(gè)實(shí)在找不到的，其他的東西都買好了。那時(shí)天已經(jīng)黑了，我們只好回來(lái)了。晚上把東西整理了一下就給別人一一送去了。等回到宿舍時(shí)就覺得渾身無(wú)力

14、，好像要癱倒似的。星期天我到西站代買車票時(shí)，看到那一條條長(zhǎng)龍似的隊(duì)伍嚇了一跳，那真叫一個(gè)人山人海啊。那時(shí)我還有點(diǎn)擔(dān)心人家會(huì)不會(huì)把我當(dāng)做票販子抓了起來(lái)。最后我終于按照別人的要求把票買齊了。 采購(gòu)的時(shí)間雖然短，但我知道了很多事不像我們想象中的那么簡(jiǎn)單，很多事不是你付出精力、時(shí)間和金錢就有相應(yīng)的回報(bào)，要隨時(shí)做好接受挫折的準(zhǔn)備。當(dāng)然，我們更應(yīng)提高我們的綜合能力，把失敗降到最低，使我們從我們的行動(dòng)中得到更大的收獲。 物流092班 丁楊楊 30號(hào),2,實(shí)訓(xùn)的小結(jié) 在這三周的采購(gòu)的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了不少東西，這才知道不去實(shí)踐自己永遠(yuǎn)都得不到鍛煉。其實(shí)在今天劉老師找我談話了，說(shuō)了一些讓我很觸動(dòng)心靈的話。以下是我得到

15、的心得。 首先自己要善于和別人協(xié)作，而在這一點(diǎn)上我是很欠缺的，總是自己做自己的，永遠(yuǎn)相信自己做任何事情是對(duì)的。而在以后的工作中，如果一個(gè)人很欠缺協(xié)作性公司怎么會(huì)要呢!其實(shí)在上個(gè)星期出去采購(gòu)商品的時(shí)候，我就感覺到了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性是多么重要啊。如果一個(gè)商品在那么大的一個(gè)商品城里就你一個(gè)人找真的很難找到，這時(shí)就可以分頭去找效率高，又好找。 然后就是你溝通的能力要好。說(shuō)到這個(gè)也是我比較欠缺的，在平時(shí)我就不怎么喜歡和別人說(shuō)話什么的，自己就靜靜的一個(gè)人做自己的事。在采購(gòu)的過(guò)程中，你需要和商家談價(jià)格等等。很需要具有這樣的能力，在一開始我們還努力和商家談價(jià)格，盡量降降。在后來(lái)都累了就很懶的和商家談價(jià)格了，算了，

16、他說(shuō)是多少級(jí)多少吧！剩下的就直接到超市里買了！在以后的生活中還是學(xué)習(xí)中要學(xué)好和別人溝通的能力。 最后就是自己要學(xué)會(huì)會(huì)去吃苦。就算你這個(gè)人具備了以上的兩個(gè)條件不能夠去吃苦也是不行的。這個(gè)是基礎(chǔ)！有任何需要吃苦的事情自己要學(xué)會(huì)去嘗試，這樣才能不斷提高自己，才能知道做任何事情不能夠半途而廢！ 以上就是我對(duì)這次采購(gòu)實(shí)訓(xùn)的小結(jié)，關(guān)鍵是自己得到了一些很難得到的經(jīng)驗(yàn)與心得，謝謝老師給我這次機(jī)會(huì)鍛煉自己，在以后的學(xué)習(xí)生活中我要不斷的提高自己！ 沈加蘇 2010年12月30日,遇到的問(wèn)題,訂單比較少，拉訂單比較困難； 采購(gòu)貨物比較零散，不太集中； 對(duì)采購(gòu)地環(huán)境不太熟悉，繞了好多彎路； 采購(gòu)物品種類多，但數(shù)量不多

17、，比較難殺價(jià)，難以用批發(fā)價(jià)買下來(lái)；,如何解決,在宿舍挨門挨戶地詢問(wèn)，或是通過(guò)朋友關(guān)系幫忙； 將其供應(yīng)商分為曲江商品城和超市； 開始對(duì)曲江不熟悉，然后問(wèn)別人來(lái)找路，自己再摸索摸索； 我們先貨比三家，然后對(duì)其最低的一家進(jìn)行砍價(jià)，本著顧客利益和平談判,2,采購(gòu)小結(jié) 在這次采購(gòu)實(shí)訓(xùn)中，我負(fù)責(zé)拉訂單、采購(gòu)貨物、分配貨物、發(fā)送貨物等幾個(gè)環(huán)節(jié)。在采購(gòu)前，我們小組利用中午和下午的時(shí)間到每個(gè)宿舍去拉訂單，挨門挨戶的去問(wèn)有沒有要代購(gòu)的。有的人態(tài)度比較好，對(duì)我們比較熱情，給我們莫大的勇氣；同時(shí)也受到許多冷眼，當(dāng)然心也涼了半截；更倒霉的是，一幢樓的宿管阿姨把我們當(dāng)作傳銷人員，居然把我們轟了出來(lái)。因?yàn)橐话嘣诖酥熬筒少?gòu)

18、過(guò)了，所以拉訂單比較困難，但我們也沒有放棄，邊采購(gòu)邊拉單。有些許訂單后，我們開始分類，進(jìn)而去采購(gòu)。在采購(gòu)期間，根據(jù)物品需要，將其供應(yīng)商分為曲江商品城和超市，剛開始對(duì)曲江不太熟悉，耗費(fèi)了許多人力和物力，走了許多的彎路。在那邊，因?yàn)樨浳飻?shù)量零散，難以和供應(yīng)商達(dá)成一致的價(jià)格，我們本著以顧客利益為目的，與供應(yīng)商談判費(fèi)了好多唇舌才能勉強(qiáng)買下來(lái)，當(dāng)然在采購(gòu)過(guò)程也遇到麻煩，因?yàn)槲覀儾皇桥l(fā)，基本上是零散的，價(jià)錢砍不下來(lái)，所以我們買的東西與超市價(jià)格相當(dāng)。采購(gòu)?fù)暌院?，我們將?dāng)天的采購(gòu)貨物進(jìn)行等記，再填入確認(rèn)單上，分送貨物上門，讓貨主填寫滿意度，然后整理一下將今天的采購(gòu)金額表交給財(cái)務(wù)員，讓他計(jì)算今天的開支及收入。

19、在這幾天的采購(gòu)過(guò)程中，我們大家都過(guò)的比較辛苦，尤其是拉單子，采購(gòu)的時(shí)候，當(dāng)然辛苦也是有結(jié)果的，我們也有少許的盈利。期間我們懂得了各成員之間互相合作，學(xué)會(huì)談判技巧等等，總之，獲益良多。 物流092 包琪,在采購(gòu)過(guò)程中遇到的問(wèn)題即如何解決,拉訂單困難 對(duì)采購(gòu)地點(diǎn)的環(huán)境不熟悉 沒有一定的談判技巧 采購(gòu)貨物較零散商家不肯降低價(jià)格，盈利空間小,每個(gè)宿舍都去問(wèn)，全組人員都出去拉訂單 詢問(wèn)商店里的人員，根據(jù)他們的指引去尋找購(gòu)物地點(diǎn) 聽取他人是如何還價(jià)的 友善地和供應(yīng)商談盡量讓他們降低價(jià)格,2021/4/19,34,從中得到的經(jīng)驗(yàn),在這次采購(gòu)中，我學(xué)會(huì)了很多。 1.學(xué)會(huì)了怎樣與組員合作，服從采購(gòu)經(jīng)理的安排。在

20、經(jīng)理的安排下認(rèn)真完成自己的任務(wù)。 2.學(xué)會(huì)了忍受。在拉訂單的過(guò)程中，遇到諸多阻撓，別人都不放心讓我們采購(gòu)，情愿自己去，有些人態(tài)度不怎么好受到了許多冷眼，甚至還被別棟宿舍的阿姨給轟出來(lái)了，但我依然堅(jiān)持不懈繼續(xù)跑單子。 3.學(xué)會(huì)了如何談判。在商品城人來(lái)人往，也看到了有些人是如何談判的。從中我也學(xué)到了一些小技巧，運(yùn)用的自己采購(gòu)過(guò)程中。 4.學(xué)會(huì)了更多關(guān)于采購(gòu)的知識(shí)。平時(shí)在課堂上都是學(xué)習(xí)一些理論知識(shí)，這次采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)實(shí)訓(xùn)將理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)采購(gòu)方面的知識(shí)也有更深一步的了解。 總之，這次的實(shí)訓(xùn)讓我收獲頗多。同學(xué)之間的相處，與別人之間的交流，對(duì)采購(gòu)知識(shí)的了解。,2,個(gè)人小結(jié) 在這次采購(gòu)中，我參與了拉訂單、采

21、購(gòu)、送貨等幾個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)剛開始的幾天我們就在拼命的拉單子，可能是因?yàn)橐话嘣谖覀冎皩?shí)訓(xùn)，到我們采購(gòu)的時(shí)候單子就變少了。我們利用中午和下午在宿舍跑單子，但功夫不負(fù)有心人我們也拉到了一定數(shù)量的單子。到了第三天我們就開始出去采購(gòu)，知道曲江商品城的東西比較便宜，一大早我們小組4個(gè)人就出發(fā)去了。初次去對(duì)環(huán)境不熟悉走了許多的彎路，東西又比較零散，問(wèn)了好多人才找到了地方?？墒怯行〇|西在商品城沒有找到的，我們又去了樂天瑪特把物品補(bǔ)全。在這之前，將物品進(jìn)行分類，數(shù)量進(jìn)行總結(jié)，便于采購(gòu)。在采購(gòu)過(guò)程中，與供應(yīng)商心平氣和的談判，以顧客的利益為最終目的，采購(gòu)到物美價(jià)廉，品質(zhì)兼優(yōu)的物品。在談判過(guò)程中我們也遇到了小麻煩，有

22、些物品的價(jià)格殺不下來(lái)，曲江商品城市一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)而我們采購(gòu)的都是零散的，供應(yīng)商根本就不肯把價(jià)格壓低，致使我們買的物品和超市價(jià)格都差不多。采購(gòu)回來(lái)后，我們對(duì)物品進(jìn)行了登記，制定采購(gòu)確認(rèn)單，將物品分配好送到貨主手中讓他們簽字填寫滿意度。我們將當(dāng)天的采購(gòu)金額交給財(cái)務(wù)員，讓他登記一天的采購(gòu)成果。在這幾天的采購(gòu)過(guò)程中，我覺得最辛苦的事情還是拉單子，挨個(gè)的敲宿舍門，挨個(gè)的問(wèn)，不僅沒拉到幾個(gè)單子還收到別人的冷眼，甚至被別棟宿舍的阿姨給轟出來(lái)了。雖然在這期間我們遇到這么多麻煩，但還是有成果的。采購(gòu)中我學(xué)會(huì)了忍受，學(xué)會(huì)了談判技巧，小組成員之間相互合作。以顧客的利益為目的，買到價(jià)廉符合顧客要求的物品同時(shí)也保證物品的

23、質(zhì)量。 物流092 第五組 顧艷君,2021/4/19,37,資金方面由于在第一次采購(gòu)時(shí)，采購(gòu)量比較大，不足的錢都是我們小組成員自己添的錢。因?yàn)橐獮榈诙尾少?gòu)準(zhǔn)備資金，所以要盡快把貨物送到客戶手上，回籠資金。但是有的貨物在一些小店買的并沒有單據(jù)，只能靠采購(gòu)人員的口述價(jià)格，而且有的時(shí)候貨已經(jīng)交到客戶手里但錢還沒付。所以進(jìn)行帳目核對(duì)時(shí)增加了很多困難。,還有就是我們前兩次采購(gòu)大部分都是食品日用品，為了保證這些產(chǎn)品的質(zhì)量，客戶能安全使用，我們都是去超市買的，沒有去一些便宜的店里買。所以買價(jià)偏高，而且基本沒有利潤(rùn)。,2,現(xiàn)代采購(gòu)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 采購(gòu)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，這次實(shí)訓(xùn)和以往不同，從虛擬走向?qū)嶋H。先

24、借用班費(fèi)為初始資金，然后自己找客戶幫他們買東西，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。所以這次采購(gòu)能充分體驗(yàn)出我們和客戶商家交流的能力，采購(gòu)的實(shí)際操作能力，還有團(tuán)隊(duì)合作能力。 我們組各有分工，又互相幫助。我在這次采購(gòu)中主要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)，初期拉點(diǎn)單子。 在拉單子的時(shí)候，由于當(dāng)時(shí)宿舍管理中心貼了一些人利用學(xué)生會(huì)名義謀利的布告，給我們添了一些麻煩，不僅要為客戶解釋我實(shí)訓(xùn)的性質(zhì)打消他們的疑慮，還減少了客戶量。但是我本著服務(wù)至上，顧客是上帝的原則也拉到了不少的客戶?？蛻魧?duì)我的滿意度也很高。這次拉單讓我充分體驗(yàn)到說(shuō)話技巧的魅力，同一個(gè)人不通的表述方式，得到的效果也不一樣。 資金方面由于在第一次采購(gòu)時(shí)，采購(gòu)量比較大，不足的錢都是我們

25、小組成員自己添的錢。因?yàn)橐獮榈诙尾少?gòu)準(zhǔn)備資金，所以要盡快把貨物送到客戶手上，回籠資金。但是有的貨物在一些小店買的時(shí)候并沒有單據(jù)，只能靠采購(gòu)人員的口述價(jià)格，而且有的時(shí)候貨已經(jīng)交到客戶手里但錢還沒付。所以進(jìn)行帳目核對(duì)時(shí)比較困難。但這些困難都被我克服了。我們小組這次共買了四大類（食品類，電子類產(chǎn)品，日用品類，車票）共計(jì)114件商品?？傊С?721.4元，總支出1825.9元去掉采購(gòu)費(fèi)用31，5元盈利73元。 由于我們小組是本著學(xué)有所用，幫助校友為主要目的，所以盈利偏少。不過(guò)我在 這次實(shí)訓(xùn)中受益良多，希望以后還有這類的實(shí)訓(xùn)。 物流092第五小組：周燦,反映出的問(wèn)題總結(jié),客戶滿意度問(wèn)題 談判技巧問(wèn)題 盈利不多問(wèn)題,2,第五組本次實(shí)訓(xùn)總結(jié),本次實(shí)訓(xùn)到目前為止已經(jīng)基本告一段落。在本次實(shí)訓(xùn)中我們組以顧客的要求作為我們的行動(dòng)指南，以顧客的滿意度為我們所最求的目標(biāo)。我們組的實(shí)訓(xùn)整個(gè)過(guò)程以代采購(gòu)的方式開展。 在短短的2周時(shí)間內(nèi)，我們?nèi)w組員發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的精神，永遠(yuǎn)將顧客的要求放在第一位。我們?cè)诓少?gòu)期間有很多次都是早上9點(diǎn)就出發(fā)，一直要到下午四五點(diǎn)才可以趕到學(xué)校。有的甚至連中午的午飯都忘記吃。還記得有一次，我們組同學(xué)在曲江商品城為了一包紙巾跑了整整一個(gè)中午的時(shí)間，有很多次我們都想放棄，我們想隨便買一個(gè)別的品牌的紙巾，但