家政服務(wù)合同(示范文本)

1、家政服務(wù)合同（示范文本） 甲方（家政服務(wù)組織） 服務(wù)電話：經(jīng)營地址： 乙方（用戶）：身份證號： 聯(lián)系電話：住宅地址： 丙方（家政服務(wù)員）：身份證號： 聯(lián)系電話：原籍地址： 根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠實(shí)信 用的原則，就家庭服務(wù)相關(guān)事宜簽訂本合同。 第一條 甲、乙、丙三方的關(guān)系 甲方推薦丙方為乙方提供合法的家政服務(wù)。 第二條 家政服務(wù)內(nèi)容、方式 在甲方的推薦下，乙方愿意選擇符合上崗條件（體檢合格，經(jīng)過崗前培訓(xùn)并取得行業(yè)或政府相關(guān)部門 認(rèn)可的培訓(xùn)合格證書）的丙方為其家庭服務(wù)，丙方也愿意承擔(dān)乙方的（請?jiān)凇啊眱?nèi)打“ V”）： 一般家務(wù)；照料孕、產(chǎn)婦與

2、新生兒；照料小孩；照料老人；護(hù)理家庭病人；其他服 務(wù)。 服務(wù)方式（請?jiān)凇啊眱?nèi)打“ Vw）: 鐘點(diǎn)制 全日制 住家制 第三條 服務(wù)地點(diǎn) ?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)） 市縣（區(qū)） 路（鎮(zhèn)） 號（村） 棟單元室 第四條 服務(wù)期限、時段 年 月 日至 年 月日 （每日） 時至?xí)r（鐘點(diǎn)制）。 第五條 丙方的服務(wù)報酬和甲方的管理費(fèi)， 及其支付期限、方式 1費(fèi)用的收取采用以下種方式收?。?（ 1 ）乙方每月支付甲方費(fèi)用元，包括丙方服務(wù)報酬元和甲方管理費(fèi)（介紹 費(fèi)） 元。 （ 2）甲方為乙方提供一次性中介服務(wù)，一次性收取乙方中介費(fèi)元。乙方每月向丙方支付報酬 元。 2丙方上崗試用期為個工作日， 試用期服務(wù)報酬為每天元。試用

3、期未滿解除合同， 服務(wù)報酬按日計(jì)算；試用期滿合格后按合同約定支付服務(wù)報酬。 3乙方應(yīng)在丙方每完成 1 個月工作后的 5 個工作日內(nèi)，分別支付甲方管理費(fèi)（中介費(fèi)）和丙方服務(wù) 報酬。 4丙方領(lǐng)取服務(wù)報酬后，在服務(wù)報酬領(lǐng)取卡上簽字確認(rèn)，服務(wù)報酬領(lǐng)取卡由乙方保管。 第六條 甲方的權(quán)利義務(wù) 1甲方的權(quán)利 （ 1 ）有權(quán)按合同約定按時收取管理費(fèi)（中介費(fèi)）。 （2）有權(quán)向乙方了解丙方的工作情況和對丙方進(jìn)行管理，有權(quán)對丙方的錯誤行為進(jìn)行批評指正。 （3）有權(quán)對乙方的投訴或丙方反映的情況作實(shí)事求是的核實(shí)及處理。 （ 4）有下列情形之一的，甲方有權(quán)召回丙方，并解除合同： 乙丙雙方串通使丙方脫離甲方管理； 乙方未按

4、時支付相關(guān)費(fèi)用；乙方無正當(dāng)理由頻繁要求調(diào)換家政服務(wù)員。乙方對妨礙合同履行的真實(shí)情 況隱匿不報的 2甲方的義務(wù) （1）為乙方提供具備真實(shí)身份、身體健康（體檢合格）和具有從事家庭服務(wù)能力的家政服務(wù)員，也為 丙方提供乙方的基本情況和注意事項(xiàng)。 （2）定期了解丙方的服務(wù)情況，指導(dǎo)督促丙方執(zhí)行合同的各項(xiàng)約定。在了解丙方工作情況時，不得給 乙方帶來不必要的干擾，不得侵犯乙方的隱私。 （3 ）負(fù)責(zé)丙方的培訓(xùn)、教育和管理工作，加強(qiáng)對丙方的思想教育、技能培訓(xùn)和監(jiān)督指導(dǎo)。 （ 4 ）確保乙方在服務(wù)質(zhì)量上的利益，維護(hù)丙方的合法權(quán)益。接受乙方與丙方的投訴，協(xié)調(diào)乙方與丙方 的關(guān)系，妥善處理投訴和調(diào)換要求。接到乙方更換和

5、辭退丙方的通知，應(yīng)及時到乙方處協(xié)調(diào)處理。如一方 決定更換或終止合同的，應(yīng)及時調(diào)換與約定服務(wù)項(xiàng)目能力相當(dāng)?shù)募艺?wù)員或給予辦理解除合同手續(xù)。 （ 5 ）有責(zé)任協(xié)助解決乙、 丙雙方產(chǎn)生的糾紛。因丙方的過失致使乙方人身或其他權(quán)益受到侵害而造成 損失的，甲方應(yīng)積極配合追討，除由丙方承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償外，甲方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；因乙方 的原因造成丙方損失的，甲方應(yīng)出面協(xié)調(diào)解決。 （6 ） 甲方應(yīng)為丙方購買家政職業(yè)責(zé)任險，員工制家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與丙方簽訂勞動合同并為其依法辦 理社會保險參保手續(xù)。 第七條 乙方的權(quán)利義務(wù) 1乙方的權(quán)利 （1）合理選定丙方。有權(quán)辭退身體不健康（體檢不合格）、不能完成合同約定

6、工作或有不良行為的丙 方。 （2）有權(quán)了解丙方情況?？梢蟊教峁┯行趦?nèi)體檢報告，如對體檢報告質(zhì)疑可要求重新體檢，若 體檢合格，體檢費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并給予丙方適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)補(bǔ)助；若體檢不合格，則體檢費(fèi)用由丙方承擔(dān)。 （3）有權(quán)追究因丙方過失造成損失的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，并向甲方、丙方要求經(jīng)濟(jì)賠償，但不得對丙方 采取搜身、扣押錢物、毆打、威逼等侵權(quán)方式處理。 （4）有權(quán)要求甲方重新派遣合適的家政服務(wù)員，以代替因丙方自身原因而被辭退的家政服務(wù)員，繼續(xù) 履行合同。 （5）具有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：丙方有傳染??；丙方不能獨(dú)立完成合同約定的工 作任務(wù)；丙方有偷竊或刁難、虐待乙方成員等行為；丙方工作

7、消極懈怠或故意提供不合格服務(wù)；丙 方主動要求離職；丙方未經(jīng)乙方同意，以第三人代為提供服務(wù)；甲方拒不更換家政服務(wù)員或者更換3 次后仍不能達(dá)到合同要求；空崗 日甲方未派替換人員到崗工作。 2乙方的義務(wù) （ 1）在簽訂合同時需出示有效身份證件辦理用戶登記手續(xù)，如實(shí)填寫家庭地址、 服務(wù)面積、 聯(lián)系電話、 服務(wù)內(nèi)容以及需要特殊服務(wù)照顧和家中是否有傳染病及精神病人等事項(xiàng)；如需變更以上內(nèi)容，或決定更換 丙方或終止合同，要及時并以有效方式通知甲方。 （ 2）尊重丙方的民族習(xí)慣、人格及勞動，不歧視不虐待丙方。向丙方提供與家庭成員基本相同的伙食 （老人、病人、孕婦、兒童餐除外）；為丙方（住家服務(wù)員）提供適當(dāng)和安全

8、的居住場所，不得安排丙方 與異性成年人同居一室；當(dāng)丙方需接觸病人的血液、嘔吐物及排泄物時，應(yīng)為丙方提供相應(yīng)的衛(wèi)生用品， 如口罩及一次性手套等。 （3）對丙方的工作內(nèi)容和方法負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。應(yīng)向丙方明確服務(wù)要求、生活習(xí)慣，合理安排日常家庭 事務(wù)，重要工作可以予以示范。 （ 4）妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，并根據(jù)自己的實(shí)際情況加強(qiáng)防范措施。 （ 5）合理安排丙方正常的工作和休息時間。具體要求由雙方根據(jù)實(shí)際情況商定，基本原則是：保證住 家服務(wù)員每天的基本睡眠時間； 住家服務(wù)員每周休息 1 天加國家法定節(jié)假日， 可采取實(shí)時照休或集中補(bǔ)休； 因工作需要不能安排休息的應(yīng)參照國家相關(guān)規(guī)定補(bǔ)償加班服務(wù)報酬。

9、（ 6）未征得丙方和甲方同意，不得擅自將丙方轉(zhuǎn)為第三方服務(wù)，不得擅自將丙方帶往非約定服務(wù)場所 服務(wù)，不得擅自增加合同外的服務(wù)項(xiàng)目，不得讓丙方從事與合同內(nèi)容不符的工作。 （7）為丙方提供安全作業(yè)的條件，因乙方?jīng)]有采取安全措施，或因家庭設(shè)施、設(shè)備等原因造成丙方發(fā) 生意外傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如丙方外出未按時歸來或發(fā)生意外事故，乙方應(yīng)在 24 小時內(nèi)通知甲 方；在丙方突發(fā)急病或遭遇其它傷害時，乙方應(yīng)采取必要的救治措施并立即通知甲方。 （8）配合甲方對丙方的管理、教育和工作指導(dǎo)，如對丙方服務(wù)質(zhì)量有異議的，應(yīng)及時向甲方反映。 第八條 丙方的權(quán)利義務(wù) 1丙方的權(quán)利 （1）有權(quán)依法按時得到服務(wù)報酬及正常

10、的休假和休息時間。若乙方占用丙方休假或休息時間，丙方有 權(quán)要求支付加班服務(wù)報酬。 （2）有權(quán)保護(hù)自己人身和名譽(yù)不受侵犯，有權(quán)追究因甲乙方過失造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。 （3）有權(quán)與有侵權(quán)行為或嚴(yán)重違反合同約定的甲方、乙方解除合同。 （4）有權(quán)拒絕從事與合同內(nèi)容不符的工作，有權(quán)拒絕為第三方服務(wù)，有權(quán)拒絕在非約定地址服務(wù)。 （5 ）有權(quán)要求甲方協(xié)助處理丙方與乙方的糾紛。 2丙方的義務(wù) （1）遵守國家的法律法規(guī)，不得有任何主觀惡意損害乙方合法權(quán)益的行為，如丙方因工作失誤而造成 乙方人身或其他權(quán)益受侵害的，則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。 （2）善待服務(wù)對象，禁止擅自離崗，如確需提前終止合同，應(yīng)提前

11、到甲方處辦理手續(xù)。 （3）與乙方發(fā)生糾紛應(yīng)及時向甲方反映，經(jīng)甲方同意方可中止提供服務(wù)。 （4）認(rèn)真做好家庭服務(wù)工作，不得在乙方住處從事與家庭服務(wù)無關(guān)的活動。 （5）服從乙方的管理和指導(dǎo)， 尊重乙方的生活習(xí)俗， 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)， 勤儉節(jié)約， 經(jīng)手的錢物帳目清楚。 因工作失誤給乙方造成損失，應(yīng)主動賠償。 （6）遵守職業(yè)道德，不得擅自將他人及親友帶入或留宿乙方家中；不得擅自翻動、拿用乙方物品；不 得擅自動用高檔電器和貴重物品；不參與乙方家庭內(nèi)部事務(wù)和鄰里糾紛；不泄露和傳播乙方的家庭隱私和 個人信息；愛護(hù)乙方家庭和財產(chǎn)。 （7 ）請假外出應(yīng)征得乙方同意。外出3 小時以上的，采取實(shí)時照休休假辦法的要按日平

12、均服務(wù)報酬 數(shù)扣除相應(yīng)的服務(wù)報酬，采取集中補(bǔ)休休假辦法的可作調(diào)休而不扣除相應(yīng)的服務(wù)報酬。住家服務(wù)員放假外 出應(yīng)告知去向，不得在外留宿；如遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)提前通知乙方。 第九條 甲、乙、丙三方的特別約定 1乙丙雙方要和睦相處，相互尊重，彼此關(guān)心，友好互利，不得以民族、籍貫、性別、年齡等情況為 由歧視對方。 2丙、乙雙方的任何一方如不能繼續(xù)履行合約的，須提前7 天通知對方和甲方。否則，責(zé)任方應(yīng)給 兩方賠償 15 天的日服務(wù)報酬額作為違約金；丙、乙方協(xié)商解除合同的，應(yīng)與甲方辦理解除合約手續(xù)。 3服務(wù)期滿，本合同自行終止。如乙方續(xù)用丙方，則須提前15 天與丙方共同到甲方處續(xù)簽合同。 4丙方

13、離崗時，丙方與乙方均應(yīng)認(rèn)真檢查各自財物有無損壞和丟失，丙方離崗后，合同各方不再為他 方承擔(dān)財物損失責(zé)任。 第十條 合同的變更與解除 甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，一方可書面通知其他兩方解除本合同： 1丙方、乙方及乙方家庭成員有惡性傳染疾病或精神疾病而未如實(shí)告知的； 2乙方或丙方中，任意一方存在惡意刁難、虐待等嚴(yán)重?fù)p害另一方身心健康行為的。 第十一條 違約責(zé)任 1甲乙丙三方應(yīng)遵守合同約定， 任何一方違反合同約定的， 其余各方均有權(quán)解除合同并有權(quán)要求賠償 因此造成的損失。 2甲方?jīng)]有為丙方入家政職業(yè)意外險的，應(yīng)承擔(dān)由此而造成相關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失和賠償責(zé)任。 3乙方逾期支付甲方應(yīng)收費(fèi)用的，每逾期1 天按應(yīng)付費(fèi)用 1% 向甲方支付逾期付款違約金。 4乙方逾期支付丙方服務(wù)報酬的，每逾期1 天按應(yīng)付服務(wù)報酬 1% 向丙方支付逾期付款違約金。 5乙方因丙方自身原因（體檢不合格或有不良行為的）而辭退丙方，甲方應(yīng)在丙方辭退之日起，按乙 方要求在 天內(nèi)重新推薦家政服務(wù)員，否則，每逾期 1 天按丙方月服務(wù)報酬的 1% 向乙方支付違約金。 6乙方串通丙方脫離甲方管理、私簽協(xié)議并接受服務(wù)的，乙丙方分別向甲方支付違約金 元。 第十二條 合同爭議的解決辦法 本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事