完整)設(shè)備維保服務(wù)合同(新模板)10頁(yè)

1、維保服務(wù)合同 合同編號(hào)： 甲方： 乙方： 為提升環(huán)境可靠性實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)場(chǎng)管理水平，服務(wù)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展， （以下簡(jiǎn)稱甲方）和 （以下簡(jiǎn)稱乙方），本著公開、公平、公正的原則，就甲方向乙方購(gòu)買可靠性設(shè)備維保事宜，經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致，確立本合同。一、 定義1、 “合同”系指甲乙雙方簽署的、合同格式中載明的甲乙雙方所達(dá)成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和上述文件所提到的構(gòu)成合同的所有文件。2、 “合同價(jià)款”系指根據(jù)合同規(guī)定乙方在正確地完全履行合同義務(wù)后甲方應(yīng)支付給乙方的價(jià)款。3、 “備件”系指乙方根據(jù)本合同規(guī)定須向甲方提供的一切維修維護(hù)服務(wù)的更換備品（包括機(jī)器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級(jí)部件、元件或配件、或其任

2、何組合）。4、 “服務(wù)”系指根據(jù)合同規(guī)定，乙方應(yīng)提供的有關(guān)設(shè)計(jì)、交貨、安裝、調(diào)試、集成、試運(yùn)行、驗(yàn)收、項(xiàng)目管理、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)，其它使設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的服務(wù)等。5、 “軟件”系指使得設(shè)備可以按照特定的方式進(jìn)行運(yùn)行或執(zhí)行特定的操作的指令。6、 “資料”系指乙方在合同項(xiàng)下，向甲方提供的所有印刷或打印的文件，通過任何方式（包括聲像或文本）和任何媒介向甲方提供的各種指令性和信息性的幫助，但不包括口頭指導(dǎo)。7、 “知識(shí)產(chǎn)權(quán)”系指本合同涉及的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)和其他智力成果的專有權(quán)利和利益。8、 “甲方技術(shù)部門”系指代表甲方行使或履行合同中約定甲方技術(shù)部分權(quán)利義務(wù)的甲方內(nèi)部職能部門。9、

3、除另有說明外，“天”、“日”均指日歷日。二、 合同的組成本合同及附件是本協(xié)議不可分割的組成部分。三、 合同金額1、 合同金額維保地點(diǎn)維保對(duì)象設(shè)備總數(shù)總金額本部、外地 分站的實(shí)驗(yàn)室甲方持有的可靠性設(shè)備，詳見附件一合同總價(jià)款大寫：2、 設(shè)備維保報(bào)價(jià)明細(xì)表見附件一。維保服務(wù)費(fèi)包括維修維護(hù)服務(wù)的人工費(fèi)用、備件費(fèi)用、更換備件的費(fèi)用、相關(guān)技術(shù)支持及培訓(xùn)在內(nèi)的一切費(fèi)用。3、 維保服務(wù)期： 年 月 日 至 年 月 日（此日期簽訂合同時(shí)確定，雙方蓋章有效）。4、 服務(wù)期滿后，如甲方繼續(xù)使用乙方維護(hù)服務(wù)，第二年起每年在本合同金額基礎(chǔ)上遞增 % 。四、 維保服務(wù)內(nèi)容及要求1、 保修服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)在充分了解甲方現(xiàn)有

4、環(huán)境基礎(chǔ)上，提供規(guī)范化、高質(zhì)量的服務(wù)，具體保修服務(wù)內(nèi)容與要求在附件二設(shè)備維保服務(wù)工作說明書中列明。2、 乙方不得向第三方外包其服務(wù)。五、 維保服務(wù)說明1、 在雙方正式簽訂合同前，如甲方因內(nèi)部資源調(diào)整等原因，有權(quán)拒絕與乙方簽訂設(shè)備維保服務(wù)合同，并無須支付額外費(fèi)用。2、 當(dāng)甲方的設(shè)備不再運(yùn)行，甲方可提前一個(gè)月發(fā)出書面通知，要求乙方終止對(duì)其設(shè)備繼續(xù)提供維護(hù)服務(wù)，并無須支付額外費(fèi)用。雙方按照相關(guān)設(shè)備的實(shí)際維保期限履行合同。六、 維保服務(wù)人員乙方應(yīng)派遣一名具有專業(yè)知識(shí)的資深管理人員作為與甲方的接口，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理，統(tǒng)籌相關(guān)工作，監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行與情況匯報(bào)，控制工作質(zhì)量，執(zhí)行變更和應(yīng)急情況管理，并根據(jù)實(shí)

5、際情況調(diào)整乙方人員安排，以保證項(xiàng)目的正常高效運(yùn)作。乙方應(yīng)派出附件三項(xiàng)目人員名單中指定資歷和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)其人員進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，甲方有權(quán)要求撤換不合格的服務(wù)人員。若乙方原因，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自更換指定的服務(wù)人員，否則甲方有權(quán)解除合同，另行安排維保服務(wù)商，由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。甲乙雙方指定代表，作為履行本合同服務(wù)事宜的主要聯(lián)系人。甲方代表： 電話： 乙方代表： 電話： 七、 合同價(jià)款的支付1、 本合同中甲乙雙方之間發(fā)生的一切費(fèi)用以人民幣進(jìn)行結(jié)算。2、 支付方式：1）乙方應(yīng)于合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)，提供本合同全額正式發(fā)票。2）甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)票后3

6、0個(gè)工作日內(nèi)按發(fā)票金額付合同款至乙方指定的銀行賬號(hào)：開戶名稱： 開戶銀行： 賬 號(hào)： 八、 違約責(zé)任1、 維保期內(nèi)如果因乙方原因造成未能按合同約定提供服務(wù)（含提供服務(wù)達(dá)不到合同要求），甲方有權(quán)請(qǐng)其他專業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行維修服務(wù)，由此造成的費(fèi)用和損失由乙方承擔(dān)。2、 因乙方服務(wù)問題造成事故，使得甲方設(shè)備遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。3、 乙方違約造成甲方的費(fèi)用的增加和損失，由乙方承擔(dān)。4、 雙方均可由于對(duì)方?jīng)]有履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)而終止本合同，但應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。甲方依據(jù)合同第六條的約定解除合同而導(dǎo)致合同終止，不受上述通知期限的限制。九、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密1、 乙方保證，其

7、根據(jù)本合同提供的產(chǎn)品及服務(wù)沒有任何權(quán)利瑕疵，沒有侵犯任何第三方權(quán)利，甲方在使用其產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，免收第三方提出的侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的起訴。如果任何人對(duì)甲方使用該產(chǎn)品或服務(wù)主張權(quán)利，由乙方負(fù)責(zé)處理一切糾紛及相關(guān)事宜。由此給甲方造成的損失，由乙方承擔(dān)，其承擔(dān)范圍包括但不限于：賠償費(fèi)、律師費(fèi)、仲裁費(fèi)和與仲裁相關(guān)的費(fèi)用。2、 甲方尊重乙方軟件產(chǎn)品的著作權(quán)，不在甲方以外的第三方做非法復(fù)制和擴(kuò)散。3、 雙方同意保守在締結(jié)和履行合同過程中獲知的對(duì)方保密信息，除一方履行合同義務(wù)的必要或法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)披露的之外，不得以任何方式向第三人透露和不正當(dāng)使用，否則，應(yīng)當(dāng)賠償因泄露保密信息給對(duì)方造成的損失。十、 不可抗力1、

8、 由于發(fā)生不能預(yù)見、不能避免并不能克服的不可抗力情況，致使直接影響本合同的履行或不能按照本合同項(xiàng)下之約定履行時(shí)，遇有不可抗力的一方應(yīng)當(dāng)立即書面通知對(duì)方，并在發(fā)生不可抗力之日起30日內(nèi)，提供不可抗力詳情及合同不能履行或部分不能履行，或延期履行的書面證明，該項(xiàng)證明文件應(yīng)當(dāng)由不可抗力發(fā)生地的公證機(jī)關(guān)出具。2、 根據(jù)不可抗力對(duì)本合同的影響程度，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商是否解除本合同或部分免除履行本合同的責(zé)任，或延期履行本合同。十一、 合同爭(zhēng)議的解決本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商或申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解解決不了的，按下列第 種方式解決（以下兩種方式只能選擇一種）：1、 提請(qǐng) 仲裁委員會(huì)仲裁；2、 依法向甲方所

9、在地人民法院提起訴訟。十二、 合同的轉(zhuǎn)讓及更改1、 未經(jīng)甲乙雙方同意，任何一方不得將本合同規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方或委托第三方代理。維保服務(wù)期內(nèi)，乙方如發(fā)生債權(quán)債務(wù)變動(dòng)或關(guān)聯(lián)公司戰(zhàn)略重組需經(jīng)甲方認(rèn)可。2、 對(duì)本合同做任何更改或補(bǔ)充，必須經(jīng)甲乙雙方代表協(xié)商簽字蓋章后方可生效。十三、 合同的生效及其他1、 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同一式 2 份，甲方 1 份，乙方 1 份。2、 在執(zhí)行本合同的過程中，所有經(jīng)雙方簽署確認(rèn)的文件（包括會(huì)議紀(jì)要、補(bǔ)充協(xié)議、合同修改書、往來信函等）均為本合同的有效組成部分，其生效日期為雙方均簽字蓋章或確認(rèn)之日期。3、 本合同未盡事宜，按中華人民共和國(guó)有關(guān)法律

10、、法規(guī)辦理。甲方名稱：乙方名稱： 地址：地址： 郵政編碼：郵政編碼： 電話： 傳真：電話： 傳真： 甲方代表：乙方代表： 開戶行： 開戶行： 賬號(hào)： 賬號(hào)： 本合同附件：附件一：設(shè)備維保報(bào)價(jià)明細(xì)表附件二：設(shè)備維保服務(wù)工作說明書附件三：項(xiàng)目人員名單附件一：設(shè)備維保報(bào)價(jià)明細(xì)表序號(hào)設(shè)備類型數(shù)量維保等級(jí)服務(wù)地區(qū)費(fèi)用合計(jì)（元）1高溫7X24本部外地 分站2低溫7X24本部3鹽霧7X24本部外地 分站4低氣壓7X24本部5溫度循環(huán)7X24本部外地 分站6濕熱7X24本部外地 分站7快速溫變7X24本部外地 分站8老化7X24本部外地 分站9溫度沖擊7X24本部外地 分站10綜合試驗(yàn)7X24本部外地 分站合

11、計(jì)序號(hào)測(cè)試小類設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)設(shè)備編號(hào)生產(chǎn)廠家所在位置維護(hù)價(jià)格（元）合計(jì)附件二：設(shè)備維保服務(wù)工作說明書1、本部共 臺(tái)設(shè)備，7*24小時(shí)服務(wù)，接到報(bào)修電話后，15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，30分鐘內(nèi)判定問題并執(zhí)行搶修工作。2、外地 分站共 臺(tái)設(shè)備，7*24小時(shí)服務(wù)，接到報(bào)修電話后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)判定問題，需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的， 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行搶修工作。4、每工作日對(duì)本部可靠性實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行4次巡檢，每周對(duì)外地 分站執(zhí)行1次巡檢。巡檢服務(wù)針對(duì)甲方設(shè)備及配套可能存在的問題進(jìn)行預(yù)警，并提出解決建議，使甲方能夠進(jìn)行有針對(duì)性的預(yù)防，最大限度的降低甲方實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。5、每次故障處理完畢后，乙方向甲方提交一份或多份故障處理報(bào)告，報(bào)告中詳細(xì)記錄分析的故障原因及分析過程。該報(bào)告由雙方參與工程師簽字后，雙方各保存一份。6、每次服務(wù)將登記在客戶服務(wù)記錄中，抄送甲方。7、準(zhǔn)時(shí)參