9A文醫(yī)院工會(huì)工作調(diào)研報(bào)告

1、【MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 關(guān)于工會(huì)的調(diào)研報(bào)告 為了準(zhǔn)確了解當(dāng)前醫(yī)院職工隊(duì)伍思想狀況，分析、摸清職工 群眾特別是一線工作人員的思想脈博，把廣大職工的思想和行為 統(tǒng)一到中央和市委的決策部署上來，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大職工群 眾的積極性、創(chuàng)造性，按照市醫(yī)務(wù)工會(huì)要求，認(rèn)真開展了工會(huì)工 作基本情況調(diào)研。院工會(huì)通過問卷調(diào)查的形式，對本院職工隊(duì)伍的思想狀況進(jìn) 行了調(diào)查研究。 調(diào)研范圍包括全院 24 個(gè)科室，涉及職工 800 余人。 調(diào)研情況如下：一、職工隊(duì)伍的思想狀況（ 一）醫(yī)院和職工對醫(yī)改關(guān)心和擔(dān)憂的問題，對目前推出的取 消藥品加成、醫(yī)藥分家以及公立醫(yī)院改革等是否贊成。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院職工最關(guān)注的

2、是牽扯到自己切身利益的重 大問題，即醫(yī)改之后，收入是否會(huì)受到影響。對于公立醫(yī)院改革 中取消藥品加成、醫(yī)藥分家等舉措，醫(yī)院職工指出取消藥品加成， 意味著醫(yī)院所售藥品以購進(jìn)價(jià)賣給患者。長期以來，我國公立醫(yī) 院執(zhí)行“藥品加成”政策，即對進(jìn)院西藥在核定進(jìn)價(jià)基礎(chǔ)上加成 15%、中藥加成 25%賣給病人。更因?yàn)閷⒓映僧?dāng)成了“搖錢樹”， 大處方在醫(yī)院滿天飛。世界銀行的報(bào)告顯示，大多數(shù)國家藥品費(fèi) 用占全部衛(wèi)生支出的 15 40。而我國這一比例卻高達(dá) 52。 統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，大處方每年浪費(fèi)了我國37的醫(yī)療費(fèi)用?，F(xiàn)在藥品加成取消了，當(dāng)然會(huì)大大減輕患者的負(fù)擔(dān)。同樣道理，醫(yī)藥分 家實(shí)施后，醫(yī)藥分家有利于打破醫(yī)院對藥品的

3、壟斷權(quán)，從而促進(jìn) 藥品價(jià)格的市場化，使患者能夠買到低價(jià)的藥品；同時(shí)有利于打 破醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的格局，促使醫(yī)院把更多功夫用在為患者治 病上，而不是用在開大處方和 “賣藥” 上，可望有效緩解患者 “看 病貴”之苦。但有一點(diǎn)不容忽視，取消醫(yī)藥加成以及實(shí)行醫(yī)藥分家后，醫(yī) 院收入中占絕大部分的藥品收入將大幅下降。門診藥房收入的損 失必然導(dǎo)致財(cái)政應(yīng)補(bǔ)助款額的增加，若政府財(cái)政補(bǔ)助不能及時(shí)到 位，勢必會(huì)使醫(yī)院資金緊張，從而影響醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。青島市 衛(wèi)生局曾經(jīng)做過測算，醫(yī)院門診藥房的剝離，將直接導(dǎo)致 1 億元 收入的減少，這一億元的缺口若要靠提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，還需要MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】【Mei

4、Wei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 在物價(jià)部門開價(jià)格聽證會(huì) ; 而全部由財(cái)政來補(bǔ)貼， 對財(cái)政的壓力是 不言而喻的。在財(cái)政沒有補(bǔ)貼到位的情況下，開展試點(diǎn)的條件并 不具備。（二）醫(yī)院和職工對醫(yī)改有怎樣的期待，有哪些要求和主張。1、期待改善醫(yī)院服務(wù)，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。通過采取提供 預(yù)約診療服務(wù)，暢通急診綠色通道，優(yōu)化服務(wù)流程，按病情分類 診療等措施，努力縮短病人等候時(shí)間。建立患者投訴管理機(jī)制， 及時(shí)有效處理患者投訴和醫(yī)療糾紛，這樣也減輕了醫(yī)務(wù)人員的負(fù) 擔(dān)，同時(shí)也更利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。2、期待醫(yī)改打破“大鍋飯”的用人機(jī)制，加強(qiáng)引入市場考核 機(jī)制。職工更愿意醫(yī)院加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理，建立以服務(wù)質(zhì)量為 核心

5、、以崗位責(zé)任與績效為基礎(chǔ)的考核和激勵(lì)制度，加大考核力 度，從而杜絕惰性機(jī)制的存在。要防止公立醫(yī)院改革重走過去大 包大攬、吃大鍋飯、醫(yī)生沒有積極性的回頭路。公立醫(yī)院要在國 家政策引導(dǎo)下，改革人事管理和分配制度，建立績效考核機(jī)制， 重點(diǎn)考核醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生提供醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)和量，調(diào)動(dòng)醫(yī)生的積 極性，患者也將最終得益。政府還應(yīng)該重點(diǎn)思考醫(yī)療機(jī)構(gòu)的布局 規(guī)劃和醫(yī)院的功能定位，避免重復(fù)投資和資源浪費(fèi)。（三）績效工資應(yīng)該向哪部分人傾斜。 經(jīng)過調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)，對于“績效工資應(yīng)該向哪一部分人傾斜” 這一問題， 95%的答題者都選在應(yīng)向臨床一線工作人員傾斜。原因是顯而易見的，績效工資則主要體現(xiàn)工作人員的成績和 貢獻(xiàn)，

6、是收入分配中“活”的部分。拉開收入差距的部分，就在 于績效工資。事業(yè)單位的績效工資和企業(yè)不通。事業(yè)單位的績效 工資要和事業(yè)單位的屬性相符。衛(wèi)生事業(yè)單位的績效工資，就是 要更好地體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)與公共衛(wèi)生服務(wù)的公平性，激勵(lì)導(dǎo)向要與 衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)相符，體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、水平和社會(huì)公益性，激勵(lì) 從業(yè)人員提供更好的服務(wù)。對于已經(jīng)明確衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施崗位 績效工資制度，這次公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位比其他事 業(yè)單位先實(shí)施績效工資，是國家對公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生工作 人員的重大鼓勵(lì)。根據(jù)醫(yī)改政策，績效工資的核定，要和當(dāng)?shù)厥聵I(yè)單位工作人 員平均工資水平相銜接。 在艱苦一線工作的公衛(wèi)人員和醫(yī)務(wù)人員，MeiWei

7、_81 重點(diǎn)借鑒文檔】【MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】工資收入一般都低于這個(gè)水平，也是長期以來基層人才流失的原 因之一。實(shí)施績效工資，提高他們的待遇，保障基層的收入，可 以穩(wěn)定隊(duì)伍，吸引專業(yè)技術(shù)人才到基層安心工作。事業(yè)單位千差萬別，每個(gè)單位內(nèi)部的專業(yè)分工又極不相同， 對于大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，制定一個(gè)既有充分激勵(lì)作用又能很好體 現(xiàn)社會(huì)事業(yè)特點(diǎn)的績效工資方案，不是一件容易的事情。如何通 過績效工資改革，真正提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，充分體現(xiàn)醫(yī) 務(wù)人員技術(shù)服務(wù)的價(jià)值 ?我院認(rèn)為公立醫(yī)院績效工資改革應(yīng)突出 以下理念。1、鼓勵(lì)探索費(fèi)用最低路徑 醫(yī)院與生產(chǎn)型企業(yè)是不同的，由于信息不對稱，客觀上醫(yī)生 是患

8、者的代理人，用什么藥，選擇什么術(shù)式往往是醫(yī)生決定的， 如果患者消費(fèi)越多，醫(yī)生拿的提成越多的話，一定會(huì)出現(xiàn)多開藥、 多用耗材等過度醫(yī)療的問題，也就是供給誘導(dǎo)需求。因此在制定 公立醫(yī)院績效工資方案時(shí)不能多收多得，應(yīng)把患者的利益放在首 位。既往的公立醫(yī)院績效考核，各單位都將藥品收入不列入績效 考核指標(biāo)，這在一定程度上減少了不合理用藥的現(xiàn)象。衛(wèi)生部已 公布了國家基本藥品目錄， 307 種入選的藥品都是患者治療的基本 藥品，建議主管部門針對不同級(jí)別的醫(yī)院設(shè)置不同的目錄藥品所 占比例，使用比例越高越應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，反之給予一定的扣罰。目前正在推行的臨床路徑是某些疾病標(biāo)準(zhǔn)化診斷和治療程 序，既能提高醫(yī)療質(zhì)量又有

9、助于控制成本?？冃ЧべY方案應(yīng)鼓勵(lì) 探索并實(shí)施保證醫(yī)療質(zhì)量和安全前提下的費(fèi)用最低路徑，越省錢 越應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，因此不是多收多得。就具體病例而言，少收入反 而能多給績效。醫(yī)療從業(yè)人員的道德素養(yǎng)是行業(yè)發(fā)展的生命。企 業(yè)中道德素養(yǎng)差的人可以生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，但醫(yī)院中道德素養(yǎng) 差的人永遠(yuǎn)得不到病人的認(rèn)可。建議將誠信服務(wù)評(píng)價(jià)體系、個(gè)人 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案等考核手段引入到績效工資改革中去，這有助 于突出公立醫(yī)院的公益性，提升醫(yī)院的核心競爭力。2、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新 制定績效工資方案時(shí)應(yīng)該有導(dǎo)向性，激勵(lì)員工引進(jìn)、實(shí)施創(chuàng) 新技術(shù)。技術(shù)有兩種，一種是高新技術(shù)，另一種是適宜性技術(shù)， 都應(yīng)予以激勵(lì)。高新技術(shù)需要高精尖的設(shè)備、儀

10、器和耗材。雖然MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】【MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】醫(yī)院的投入大，但是往往代表學(xué)科發(fā)展的前沿，是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng) 力，可以根據(jù)新技術(shù)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)公益程度來進(jìn)行激勵(lì)。適 宜性技術(shù)是臨床效果好、過程相對簡單、費(fèi)用比較低廉的技術(shù)， 適于在設(shè)備和器械相對簡單的條件下應(yīng)用，更適合中國的國情。 在為患者提供相同治療的前提下，應(yīng)通過節(jié)省下來的費(fèi)用、推廣 價(jià)值以及其他社會(huì)效益等指標(biāo)進(jìn)行績效考核。大型公立醫(yī)院的專 業(yè)分科多，專業(yè)之間的風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)含量、價(jià)值體現(xiàn)相差甚大，很 難拿出一個(gè)非常合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這也是績效工資改革的主要難 點(diǎn)之一。3、實(shí)施過程公開透明績效工資改革的具體實(shí)施方

11、案 （細(xì)則 ）應(yīng)堅(jiān)持“公正、公平、 公開”的原則?？冃Ч芾碇贫纫獜V泛聽取職工意見，考評(píng)實(shí)施方 案（ 細(xì)則） 必須經(jīng)過職代會(huì)討論通過， 但應(yīng)杜絕以投票的形式通過。 實(shí)施考核的全過程要公開透明，走民主程序，切實(shí)做到公平、公 正，隨時(shí)接受職工的監(jiān)督和質(zhì)詢?？己肆炕?jǐn)?shù)揭曉后，要進(jìn)行 公示。同時(shí)要安排好各類人員的績效工資關(guān)系，在分配標(biāo)準(zhǔn)上向 一線工作人員、關(guān)鍵重要崗位人員和績效突出、貢獻(xiàn)大的人員傾 斜。還要把績效考核與績效工資分配緊密聯(lián)系起來，根據(jù)考核結(jié) 果分配績效工資。現(xiàn)有醫(yī)療體制下，公立醫(yī)院的績效工資由財(cái)政 全額撥付顯然是不現(xiàn)實(shí)的。應(yīng)堅(jiān)持醫(yī)院自籌為主和財(cái)政撥付為輔 的原則。財(cái)政撥付應(yīng)該用于突出公益

12、性方面的獎(jiǎng)勵(lì)，如多使用國 家基本藥物目錄內(nèi)的藥品，采用適宜性技術(shù)，優(yōu)化臨床路徑，行 風(fēng)評(píng)價(jià)優(yōu)秀等方面，也可以理解為政府花錢替病人購買服務(wù)。醫(yī) 院自籌的資金用于激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，多勞而不多收的部分。總之，推行聘用制度和崗位管理制度，嚴(yán)格工資總額管理， 實(shí)行以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為主的綜合績效考核和崗位績效工 資制度能有效調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。二、院務(wù)公開 我院院務(wù)公開堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，抓住熱點(diǎn)問題，突出公 開重點(diǎn)，要把群眾普遍關(guān)心和單位職工利益密切相關(guān)的事項(xiàng)適時(shí) 向社會(huì)公開或向單位內(nèi)部公開。（一）向社會(huì)公開的主要內(nèi)容1、服務(wù)信息MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】（

13、1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括名稱、地址、主要 負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設(shè)置。（2）主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況，或提供查詢 服務(wù)。（ 3）門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護(hù)士值班安排。 （4）工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。2、價(jià)格信息（1）常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。（2）常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格。（3）提供服務(wù)的價(jià)格查詢服務(wù)。3、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)信息（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定。（2）醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。（3）按有關(guān)規(guī)定納入上級(jí)集中招標(biāo)采購項(xiàng)目的采購信息。（4）其他擬招標(biāo)采購的信息。（二）向患者公開的主要內(nèi)容1、收費(fèi)信息（1）住院

14、病人實(shí)行費(fèi)用“每日清”制度，醫(yī)院每天通過適當(dāng) 方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、 單價(jià)、金額等使用情況，或提供費(fèi)用查詢服務(wù)，出院時(shí)提供總費(fèi) 用清單。（2）為門診患者提供費(fèi)用清單。2、按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定向患者提供病歷資料復(fù)印 或者復(fù)制服務(wù)。（三）向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容1、單位重大決策、年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況，重要人事任 免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況。2、重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況。3、科室獎(jiǎng)金分配、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)等科室管理等情況。4、崗位設(shè)置、崗位評(píng)聘、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，獎(jiǎng)懲辦 法和薪酬體系。5、糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話6、領(lǐng)導(dǎo)干部收入、住房、用車

15、、配偶子女就學(xué)從業(yè)、業(yè)務(wù)MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】【MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】招待費(fèi)、出差出國等情況。7、單位規(guī)章制度，各職能部門的職責(zé)、部門負(fù)責(zé)人姓名和電 話等。8、職工的工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等涉及職工切身利益 的重要事項(xiàng)。9、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況， 職工對領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議的情況， 干部選拔任用、輪崗、交流、考核情況。10、重大科研課題的立項(xiàng)及經(jīng)費(fèi)使用情況，科研開發(fā)、科研 成果的轉(zhuǎn)化及社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益情況。11、其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍 關(guān)心的事項(xiàng)。（四）院務(wù)公開的主要形式 近年來我院院務(wù)公開探索形成了一些行之有效的方式和經(jīng) 驗(yàn)， 20RR年要進(jìn)一步

16、總結(jié)、完善和推廣這些方式和經(jīng)驗(yàn)，確保院 務(wù)公開工作的深入開展。1、在向社會(huì)公開方面，按照便于群眾知情、方便群眾辦事、 有利群眾監(jiān)督的要求，設(shè)立對外公開信息欄和監(jiān)督電話等設(shè)施， 醫(yī)療機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身?xiàng)l件，本著便利、快捷、有效的原則，采取 多種形式實(shí)行公開。通過設(shè)置醫(yī)務(wù)公開欄、公示牌，通過報(bào)刊、 廣播、電視等各種媒體，發(fā)放患者須知、就醫(yī)指南等形式進(jìn)行公 開。積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，密切醫(yī)患關(guān)系，公開服務(wù)信息。還可定 期召開院外監(jiān)督員會(huì)議、工休座談會(huì)，向住院、出院病人（ 服務(wù)對象） 進(jìn)行問卷調(diào)查，向社會(huì)和群眾廣泛征求意見。努力打造“肺腑 之情，關(guān)愛生命”服務(wù)品牌。在門診、病房以及對公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立

17、公開專 欄、宣傳櫥窗、公告欄；編印、發(fā)放院刊等有關(guān)資料；通過院內(nèi)網(wǎng)站公開； 建立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱等。制訂院務(wù)公開目錄。2、在向單位內(nèi)部公開方面，按照中央兩辦要求，以職工 代表大會(huì)或職工大會(huì)為公開的主要實(shí)現(xiàn)形式，切實(shí)發(fā)揮職工代表 大會(huì)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用。切實(shí)運(yùn)用好職工代表大會(huì)這一法定的職MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】【MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】工參與民主管理、進(jìn)行民主監(jiān)督的基本形式，凡是法律和政策規(guī) 定必須經(jīng)職代會(huì)審議、通過、決定的重大事項(xiàng)，必須由職代會(huì)審 議、通過、決定。另外利用周會(huì)、職工座談會(huì)以及單位的院務(wù)公 開欄、院刊等多種形式公開具體事項(xiàng)。每年至少召開兩次職

18、工代表大會(huì)或職工大會(huì)。設(shè)立院務(wù)公開欄、院內(nèi)信息等公開設(shè)施。召開職工座談。建立科務(wù)公開欄、公開簿等。 醫(yī)院積極地推進(jìn)電子院務(wù)的建設(shè)，力爭充分運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)提 高管理的效率和院務(wù)透明度， 使社會(huì)公眾和單位職工獲得更廣泛、 更便捷的信息和服務(wù)。要堅(jiān)持和完善多年來行之有效的設(shè)立征求 意見箱、投訴舉報(bào)電話等形式。三、工會(huì)工作的其他方面工會(huì)工作的總體思路是：以“ 黨的十 R大 ”重要思想為指導(dǎo)， 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，深入學(xué) 習(xí)實(shí)踐 黨的十 R大 ，進(jìn)一步明確衛(wèi)生事業(yè)和工會(huì)組織對構(gòu)建和諧 社會(huì)的重要地位和作用， 牢固樹立中國特色社會(huì)主義工會(huì)維權(quán)觀， 繼續(xù)貫徹“組織起來，切實(shí)維權(quán)”

19、的工作方針，調(diào)整大局，服務(wù) 中心，凝聚力量，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工為實(shí)現(xiàn)“ 十 R 五”規(guī)劃發(fā)展 衛(wèi)生事業(yè)而建功立業(yè)。加強(qiáng)職工民主管理，規(guī)范職代會(huì)制度建設(shè)。 完善機(jī)制，創(chuàng)新方式，努力開創(chuàng)工會(huì)工作的新局面。（一）深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，積極開展思想和職業(yè) 道德教育，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。醫(yī)院工會(huì)立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì) 律”的職工隊(duì)伍，堅(jiān)持以黨的十七大精神， “黨的十 R大 ”重要思 想和黨的十 R大為指導(dǎo)， 采取各種形式加強(qiáng)職工的思想政治教育、 職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，采取各種形式開展教育工作。通過宣傳欄、 院刊、各工會(huì)小組集體學(xué)習(xí)、

20、院外聘專家講課等方式組織職工學(xué) 習(xí)鄧小平理論、 “黨的十 R大”重要思想和黨的十七大精神，開展 共產(chǎn)主義理想教育，結(jié)合醫(yī)院的社會(huì)主義道德觀教育，樹立職工 正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，使他們愛崗敬業(yè)。另外積極開 展職業(yè)道德教育和法制教育， 組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí) 中國工會(huì)章程 、MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】【MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】工會(huì)法、勞動(dòng)合同法等。培養(yǎng)職工法制觀念，以法行醫(yī)思 想得到了樹立，為投身于醫(yī)療服務(wù)中打好了思想基礎(chǔ)，廣泛開展 勞動(dòng)合同法的學(xué)習(xí)宣傳，以利于最大限度的保護(hù)職工的合法 權(quán)益。（二）健全職代會(huì)制度建設(shè)，加強(qiáng)院務(wù)公開民主管理，創(chuàng)建 和諧衛(wèi)生環(huán)境1、醫(yī)院工會(huì)根據(jù)工會(huì)

21、法 、中國工會(huì)章程的要求，深入 貫徹實(shí)施山東省企業(yè)職工代表大會(huì)條例 、青島市衛(wèi)生系統(tǒng)職 代會(huì)工作辦法等條規(guī)，進(jìn)一步加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè)，繼續(xù)開展 職代會(huì)星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)。工會(huì)組織全院廣大職工按照青島市衛(wèi)生系統(tǒng)職代會(huì)工作辦 法的要求，努力從提高思想認(rèn)識(shí)，完善民主管理制度，規(guī)范運(yùn) 作形式入手，按照“職代會(huì)的星級(jí)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)”標(biāo)準(zhǔn)，開好每 一次職代會(huì)，使醫(yī)院職代會(huì)制度建設(shè)規(guī)范化，切實(shí)發(fā)揮了職代會(huì) 在加強(qiáng)職工民主管理，維護(hù)職工合法權(quán)益方面的作用，切實(shí)做到 了院長工作報(bào)告、醫(yī)院長遠(yuǎn)規(guī)劃重大經(jīng)營事項(xiàng)，以及涉及群眾職 工切身利益的事項(xiàng)，必須由職代會(huì)審議通過，并在職代會(huì)上民主 評(píng)議了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。2、加大措施鞏固和推展

22、了院務(wù)公開工作，醫(yī)院深入貫徹落實(shí) 衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見的具體要求， 在鞏固以往醫(yī)院的職代會(huì)為基本形式的院務(wù)公開、科務(wù)公開的基 礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓院務(wù)公開工作向社會(huì)公開。醫(yī)院及時(shí)調(diào)整院務(wù)公開 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，提高認(rèn)識(shí)，借鑒 ISO9001 國際標(biāo)準(zhǔn)體系，使院務(wù)公開 工作內(nèi)容更細(xì)化，納入到醫(yī)院管理的科學(xué)化理論化體系，使院務(wù) 公開工作逐步制度化、規(guī)范化、程序化。利用網(wǎng)站、宣傳欄、院 刊等各種方式積極向社會(huì)公開醫(yī)院的價(jià)格、服務(wù)、監(jiān)督電話等。 另外每年還聘請社會(huì)監(jiān)督員對醫(yī)院的工作進(jìn)行檢查。3、積極探索協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系工作機(jī)制，推動(dòng)和諧單位創(chuàng)建。我 院以勞動(dòng)合同法學(xué)習(xí)為契機(jī)，提高聘用制人員的各項(xiàng)待遇， 保障他們的合法權(quán)益，積極發(fā)揮工會(huì)與行政職能會(huì)議的協(xié)調(diào)機(jī)制 作用。醫(yī)院出臺(tái)了醫(yī)院自聘人員管