05-中欣集團(tuán)地產(chǎn)公司人力資源部

1、人力資源部 職位說(shuō)明書(shū) 日期 日期 日期 編制 審核 批準(zhǔn) 修訂記錄 日期 修訂狀態(tài) 修訂內(nèi)容 修訂人 審核人 批準(zhǔn)人 湖南中欣集團(tuán)地產(chǎn)公司 文件編號(hào) 版本/修訂 A/0 (lift 人力資源部 第2頁(yè) 共9頁(yè) 部門結(jié)構(gòu)圖 3 本部門人員能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)表 3 職位說(shuō)明書(shū)4 1) 人力資源部經(jīng)理 5 2) 人力資源部人力資源專員 8 湖南中欣集團(tuán)地產(chǎn)公司 文件編號(hào) 版本/修訂 A/0 人力資源部 第3頁(yè) 共9頁(yè) 人力資源部職位說(shuō)明書(shū) 編制說(shuō)明： 1. 本職位說(shuō)明書(shū)由員工本人和主管上級(jí)共同擬制，經(jīng)員工確認(rèn)、主管上級(jí)審核、公司人力資源部審批后 執(zhí)行，作為員工工作指導(dǎo)、公司人力資源管理的基本依據(jù) 2.

2、當(dāng)工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化時(shí)，職位內(nèi)容應(yīng)及時(shí)修改和完善 部門結(jié)構(gòu)圖 人力資源專員 本部門人員能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)表 類型 素質(zhì)或能力項(xiàng)目（等級(jí)：1-5） 經(jīng)理 人力資源 專員 業(yè)務(wù)能力 掌握本職位工作需具備的專業(yè)知識(shí)和技能，能有效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)加 以解決。 5 4 學(xué)習(xí)能力 善于學(xué)習(xí)，能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取他人的長(zhǎng)處，接受新知識(shí)，注重自我 提升。 4 3 創(chuàng)新能力 在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進(jìn)工作方式和方法，具備開(kāi)拓新 局面的能力。 3 3 協(xié)調(diào)能力 與人融洽相處，在人際交往中能隨和大度， 有效化解沖突。具有與上司、 下屬、客戶保持友好關(guān)系的能力。 4 4 wav lift 湖南中欣集團(tuán)地產(chǎn)公司

3、 文件編號(hào) 版本/修訂 A/0 人力資源部 第4頁(yè) 共9頁(yè) 溝通能力 能根據(jù)表述內(nèi)容和溝通對(duì)象的特點(diǎn)采取適當(dāng)表達(dá)方式和技巧；在人際交 往中，能通過(guò)各種途徑和線索準(zhǔn)確地把握和理解對(duì)方的意圖，抓住關(guān)鍵 信息，作出恰當(dāng)反應(yīng)；具有使他人接納自己意見(jiàn)和建議的能力。 4 4 公關(guān)能力 采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府部門及公眾溝通，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。 3 3 適應(yīng)能力 能根據(jù)不同的環(huán)境和條件及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在新工作環(huán) 境中能很快勝任工作，采取相應(yīng)變通措施。 4 3 決策能力 能根據(jù)獲得的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析和判斷，并結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)做出正 確的決定，以及快速應(yīng)對(duì)和處理各種事故及危機(jī)的能力。 4 3

4、三、職位說(shuō)明書(shū) (lift 湖南中欣集團(tuán)地產(chǎn)公司 文件編號(hào) 版本/修訂 A/0 人力資源部 第5頁(yè) 共9頁(yè) 1）人力資源部經(jīng)理 1.基本資料 職位名稱 人力資源部經(jīng)理 職位編號(hào) 所屬部門 人力資源部 崗位定員 直接上級(jí) 運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理 職務(wù)序列 直接下級(jí) 人力資源部專員 管理幅度 直轄1崗 發(fā)展通道 運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理 2. 職位目標(biāo) 2.1在公司運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源部的工作，全面負(fù)責(zé)公司人力資源各項(xiàng)工作的策劃及 執(zhí)行，保證公司發(fā)展所需的人力資源配置和品質(zhì)，提高員工工作滿意度。 3. 工作聯(lián)系 3.1內(nèi)部聯(lián)系：各部門； 3.2外部聯(lián)系：政府勞動(dòng)人事部門、人才中介機(jī)構(gòu)、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 4

5、. 職責(zé)權(quán)限 序 號(hào) 工作職責(zé) 及權(quán)重 工作描述 1 通用職責(zé) 10% 1) 負(fù)責(zé)部門管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行； 2) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、年度、季度、月度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃 的落實(shí)； 3) 負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)的培訓(xùn)工作； 4) 負(fù)責(zé)下屬員工的工作安排，并對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)、監(jiān)督，確保部門工作的順利 開(kāi)展； 5) 負(fù)責(zé)落實(shí)本部門績(jī)效考核工作； 6) 負(fù)責(zé)督導(dǎo)各級(jí)審批/審核意見(jiàn)在本部門經(jīng)辦事宜中的落實(shí)； 7) 負(fù)責(zé)代表本部門進(jìn)行跨部門間的協(xié)調(diào)與溝通； 8) 負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 3 人力資源 戰(zhàn)略及規(guī) 劃20% 1) 負(fù)責(zé)建立和完善人力資源管理體

6、系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、 培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度； 2) 向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略等方面的建議； 3) 負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施。 4 招聘管理 20% 1) 組織建立和完善公司招聘體系，督導(dǎo)開(kāi)發(fā)測(cè)評(píng)工具，建立公司人才測(cè)評(píng)和選拔體 系； 2) 督導(dǎo)人力資源專員制定并實(shí)施招聘計(jì)劃。 m 湖南中欣集團(tuán)地產(chǎn)公司 文件編號(hào) 版本/修訂 A/0 人力資源部 第6頁(yè) 共9頁(yè) 序 號(hào) 工作職責(zé) 及權(quán)重 工作描述 5 培訓(xùn)管理 10% 1) 組織建立公司培訓(xùn)體系，開(kāi)拓內(nèi)外部培訓(xùn)資源和培訓(xùn)課程； 2) 負(fù)責(zé)督導(dǎo)健全和完善員工培

7、訓(xùn)制度，督導(dǎo)人力資源專員擬定員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織 實(shí)施； 4) 負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果和督促各部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作。 6 薪酬福利 管理20% 1) 負(fù)責(zé)收集冋行業(yè)薪酬水平的相關(guān)資料，組織編制或調(diào)整公司薪酬管理制度和薪酬 福利方案； 2) 負(fù)責(zé)公司薪酬福利方案的實(shí)施； 3） 負(fù)責(zé)審核員工定級(jí)、調(diào)薪方案的編制。 7 員工關(guān)系 管理和溝 通渠道建 設(shè)20% 1) 負(fù)責(zé)完善員工溝通渠道，拓展溝通渠道，建立內(nèi)部良好的溝通氛圍； 2) 負(fù)責(zé)員工滿意度調(diào)查并匯總分析，米取措施，以提供員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性； 3) 負(fù)責(zé)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)并妥善處理，米取有效措施保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。 4) 負(fù)責(zé)調(diào)解和處理員工提出的申訴

8、意見(jiàn)。 5. 任職要求 5.1學(xué)歷及專業(yè)背景要求（含資格證書(shū)要求）： a）人力資源管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷。 5.2經(jīng)驗(yàn)要求： a）5年以上大中型房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。 5.3其他工作技能要求： a）業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí)：具備人力資源管理的專業(yè)知識(shí)，房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，熟悉國(guó)家人事政策和法 規(guī)。 b）職業(yè)素質(zhì)：具有出色的人際溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)管理能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和親和力，善于協(xié)調(diào)、 溝通和組織策劃。 c）其他能力：很強(qiáng)的文字處理能力。 d） 語(yǔ)言及計(jì)算機(jī)要求：英語(yǔ)四級(jí)水平；熟練掌握OFFICE辦公軟件。 5.4有助于提升工作業(yè)績(jī)的培訓(xùn) ： a）人力資源、心理學(xué)、管理學(xué)

9、等專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí) b）房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí) a）管理、溝通技能培訓(xùn) 6. 使用文件 6.1尚在編制中 7.其他 工作場(chǎng)所：辦公室 必備工作設(shè)備：計(jì)算機(jī) p-fe bite A Hl 湖南中欣集團(tuán)地產(chǎn)公司 文件編號(hào) 版本/修訂 A/0 人力資源部 第7頁(yè) 共9頁(yè) 是否經(jīng)常出差：否 工作班次：根據(jù)要求加班 工作環(huán)境：良好 湖南中欣集團(tuán)地產(chǎn)公司 文件編號(hào) 版本/修訂 A/0 人力資源部 第8頁(yè) 共9頁(yè) 2）人力資源部人力資源專員_ 1.基本資料 職位名稱 人力資源專員 職位編號(hào) 所屬部門 人力資源部 崗位定員 直接上級(jí) 人力資源部經(jīng)理 職務(wù)序列 直接下級(jí) 無(wú) 管理幅度 無(wú) 發(fā)展通道 人力資源部經(jīng)理 2. 職

10、位目標(biāo) 2.1在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助做好招聘、培訓(xùn)以及職位管理等方面工作。 3. 工作聯(lián)系 3.1內(nèi)部聯(lián)系：各部門； 3.2外部聯(lián)系：政府勞動(dòng)人事部門、人才中介機(jī)構(gòu)、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 4.職責(zé)權(quán)限 序 號(hào) 工作職責(zé) 及權(quán)重 工作描述 1 通用職責(zé) 20% 1) 根據(jù)部門計(jì)劃的安排，完成相關(guān)的工作； 2) 參與公司、部門組織的培訓(xùn)工作； 3) 參與公司的績(jī)效考核工作； 4) 負(fù)責(zé)完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)； 5) 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本職工作的情況。 2 職位管理 10% 1) 建立完善公司的職位管理體系，并維護(hù)修訂職位說(shuō)明書(shū)。 招聘管理 30% 1) 負(fù)責(zé)建立并拓展有效的招聘渠道，建立人才儲(chǔ)備

11、庫(kù)； 2) 負(fù)責(zé)編制年度、月度招聘計(jì)劃，并按計(jì)劃組織招聘實(shí)施：選擇渠道、發(fā)布信息； 組織候選人測(cè)評(píng)選拔、人員錄用； 3) 組織對(duì)招聘成效的評(píng)價(jià)，為改進(jìn)招聘有效性提供參考； 4) 負(fù)責(zé)員工入職、離職、崗位異動(dòng)、薪資調(diào)整手續(xù)的辦理。 4 培訓(xùn)管理 20% 1) 負(fù)責(zé)收集對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展有用的各類培訓(xùn)信息，協(xié)助經(jīng)理制定完善公司的培訓(xùn)管 理體系； 2) 組織培訓(xùn)需求調(diào)查、匯總公司年度培訓(xùn)計(jì)劃； 3) 根據(jù)公司人力資源開(kāi)發(fā)需求，負(fù)責(zé)開(kāi)展培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)工作； 4) 負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織公司培訓(xùn)（包括新員工培訓(xùn)），保證培訓(xùn)有序進(jìn)行并協(xié)助預(yù)算控制； 5) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料、記錄的整理保存，并協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)分析； V

12、V V 湖南中欣集團(tuán)地產(chǎn)公司 文件編號(hào) 版本/修訂 A/0 人力資源部 第9頁(yè) 共9頁(yè) 序 號(hào) 工作職責(zé) 及權(quán)重 工作描述 6) 編寫培訓(xùn)效果分析報(bào)告。 5 薪酬福利 管理10% 1) 負(fù)責(zé)收集冋行業(yè)新酬水平的相關(guān)資料； 2) 負(fù)責(zé)公司員工薪資和福利發(fā)放手續(xù)的處理； 3) 負(fù)責(zé)公司員工社會(huì)保險(xiǎn)的辦理及其工資、保險(xiǎn)相關(guān)憑證的匯總保管工作。 6 員工關(guān)系 和溝通渠 道建設(shè) 10% 1) 負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合冋的簽訂； 2) 負(fù)責(zé)公司員工檔案的建設(shè)和維護(hù)； 3) 負(fù)責(zé)員工滿意度調(diào)查并匯總； 4) 協(xié)助調(diào)解和處理員工申訴意見(jiàn)和勞資糾紛。 5. 任職要求 5.1學(xué)歷及專業(yè)背景要求（含資格證書(shū)要求）： a）人力資源管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 5.2經(jīng)驗(yàn)要求： a）3年以上房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。 5.3其他工作技能要求： a）業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí)：熟練掌握招聘、績(jī)效管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉勞動(dòng)法和相關(guān)政策法規(guī)；具 備一定的房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)。 b）職業(yè)素