《企業(yè)管理》自學(xué)指導(dǎo)書

1、企業(yè)管理自學(xué)指導(dǎo)書第一章企業(yè)及其管理學(xué)習(xí)目的與要求:理解企業(yè)的特征和任務(wù)；掌握企業(yè)管理的重要性和職能；了解企業(yè)管理的發(fā)展；掌 握現(xiàn)代企業(yè)制度的含義和基本特征。重點(diǎn)和難點(diǎn):企業(yè)特征；企業(yè)管理職能；現(xiàn)代企業(yè)制度。內(nèi)容提要:第一節(jié)企業(yè)的特征、任務(wù)和形式一、企業(yè)的含義和特征二、企業(yè)的任務(wù)三、企業(yè)的組織(法律)形式，包括獨(dú)資企業(yè)、合伙制企業(yè)、股份合作制企業(yè)、公司制企業(yè)、兩合公 司、企業(yè)集團(tuán)。第二節(jié)企業(yè)管理的重要性和職能一、企業(yè)管理的重要性二、企業(yè)管理的兩重性三、企業(yè)管理的職能，包括計(jì)劃職能、組織職能、指揮職能、協(xié)調(diào)職能、控制職能。第三節(jié)企業(yè)管理的發(fā)展一、資本主義企業(yè)管理的發(fā)展，包括“傳統(tǒng)管理理論”階段、

2、“科學(xué)管理理論”階段、“行為科學(xué)管理 理論”階段、“現(xiàn)代管理理論”階段。二、我國(guó)企業(yè)管理的發(fā)展過程三、企業(yè)管理的現(xiàn)代化第四節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度一、現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)制度的含義1、現(xiàn)代企業(yè)及其特征2、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征三、現(xiàn)代企業(yè)制度的形式，包括有限責(zé)任公司、股份有限公司、跨國(guó)公司、建立健全現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度四、完善公司法人治理結(jié)構(gòu)第二章企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度與管理組織學(xué)習(xí)目的與要求:了解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度；理解企業(yè)管理組織的概念和作用；掌握組織設(shè)計(jì)的原則；掌握 直線職能制、事業(yè)部制和矩陣組織形式的特點(diǎn)；掌握企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容與要求。重點(diǎn)和難點(diǎn):企業(yè)管理組織；組織設(shè)計(jì)原則；企業(yè)管理基礎(chǔ)工作。內(nèi)

3、容提要:第一節(jié)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)的涵義與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，主要表現(xiàn)為政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。三、企業(yè)管理者的類型第二節(jié)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度一、經(jīng)理負(fù)責(zé)制二、董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制三、企業(yè)員工代表大會(huì)和黨組織的地位和作用第三節(jié)企業(yè)管理組織一、企業(yè)管理組織的概念和作用二、建立和完善企業(yè)管理的原則三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)1、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的基本形式有：直線制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣組織形式、企業(yè)集團(tuán)(股份 制)和模擬分權(quán)制。2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)形式的選擇以及設(shè)計(jì)程序第四節(jié)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作一、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特征和作用二、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容與要求作業(yè):2-1 :

4、我國(guó)北方某公司原來是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品種比較單一、市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定的中小企業(yè)。近年 來，它陸續(xù)收購了許多小公司，規(guī)模急劇擴(kuò)大，而內(nèi)部管理卻十分混亂，于是公司總經(jīng)理下定決心進(jìn)行企業(yè) 改革，其重大舉措之一就是重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，具體內(nèi)容包括：(1) 在公司內(nèi)按產(chǎn)業(yè)組建了 3個(gè)分公司；(2) 總公司是獨(dú)立法人，而各分公司則不是，它們不能注冊(cè)登記；(3) 在總公司按專業(yè)化管理要求設(shè)立了人事、財(cái)務(wù)等職能部門；(4) 各分公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算。各分公司之間的關(guān)系是商品交換關(guān)系。(5) 各分公司均按專業(yè)化管理要求，設(shè)立人事、財(cái)務(wù)等職能部門，有自己的工廠。每一分公司都設(shè)有1名經(jīng)理和12名副經(jīng)理

5、。案例分析問題：(1 )你認(rèn)為該公司設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種類型巧青繪制出該公司的組織結(jié)構(gòu)圖。(2) 該公司的組織結(jié)構(gòu)有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？適用什么范圍？(3) 該公司在選用這種組織結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)注意哪些問題？第三章企業(yè)文化與企業(yè)形象學(xué)習(xí)目的與要求:理解企業(yè)文化的內(nèi)涵與特點(diǎn)；了解國(guó)外企業(yè)文化的發(fā)展；理解企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí) 意義。重點(diǎn)和難點(diǎn):企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義內(nèi)容提要:第一節(jié) 企業(yè)文化的內(nèi)容和特征一、企業(yè)文化的含義二、企業(yè)文化的內(nèi)容三、企業(yè)文化的特征，包括整體性、凝聚力、穩(wěn)定性、時(shí)代性和人本性。四、企業(yè)文化的功能，包括自控功能、協(xié)調(diào)功能、激勵(lì)功能、凝聚功能和輻射功能。五、企業(yè)文化建設(shè)1、必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)2、

6、吸取國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)3、重視宣傳輿論導(dǎo)向工作4、以改革促建設(shè)第二節(jié)國(guó)外企業(yè)文化一、美國(guó)的企業(yè)文化二、日本的企業(yè)文化第三節(jié)企業(yè)形象一、企業(yè)形象的概念二、企業(yè)形象的構(gòu)成要素，包括產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、環(huán)境形象、員工形象和企業(yè)家形象。三、企業(yè)形象的塑造四、企業(yè)形象戰(zhàn)略的來源與構(gòu)成第四章企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目的與要求:理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義、作用、內(nèi)容；掌握企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施應(yīng)考慮的因素重點(diǎn)和難點(diǎn):企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略內(nèi)涵；SWOT矩陣分析法內(nèi)容提要:第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與導(dǎo)向一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的興起二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的作用三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征，包括全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性和創(chuàng)新性四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容五、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

7、導(dǎo)向第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型1、按戰(zhàn)略的目的分類，有成長(zhǎng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2、按競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分類，有進(jìn)攻戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略3、按成長(zhǎng)方向分類，有產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略和投資戰(zhàn)略4、按戰(zhàn)略層次分類，有公司總戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境分析與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的程序一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析二、戰(zhàn)略環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的程序1、樹立正確的戰(zhàn)略思想2、進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析3、確定戰(zhàn)略宗旨4、制定戰(zhàn)略目標(biāo)5、戰(zhàn)略類型的選擇6、戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)7、戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與決策第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制一、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施二、企業(yè)戰(zhàn)略控制第五節(jié) 企業(yè)跨

8、國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一、企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展階段二、企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的類型三、企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略作業(yè):4-1 : BM公司是一家大型企業(yè)，多年來，隨著實(shí)力的不斷增強(qiáng)，其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域也在不斷拓寬。進(jìn)入21世紀(jì)，BM公司與其他企業(yè)一樣，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，正確地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策 略的選擇，BM公司對(duì)現(xiàn)有的各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行了綜合分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，公司經(jīng)營(yíng)的甲產(chǎn)品雖然一直具有較高 的相對(duì)市場(chǎng)占有率，但該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率已經(jīng)開始呈下降趨勢(shì)；現(xiàn)在市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率較高的是乙產(chǎn) 品，而BM公司的乙產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)占有率較低。再進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，乙產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)需求潛量很大，且公 司有實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡。案例分析

9、問題：（1）請(qǐng)畫出波斯頓矩陣圖，在圖中標(biāo)出產(chǎn)品甲和乙的位置；并為這兩種產(chǎn)品提出今后經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)展的 建議；（2）如果BM公司準(zhǔn)備進(jìn)一步開拓乙產(chǎn)品的市場(chǎng)，請(qǐng)你為公司選擇乙產(chǎn)品的市場(chǎng)定位策略和進(jìn)入市場(chǎng) 的方法策略。第五章市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)目的與要求:了解企業(yè)市場(chǎng)分析與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系；掌握市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇；了解市場(chǎng) 調(diào)查的內(nèi)容、作用和程序；掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義、作用和程序；掌握時(shí)間序列法的計(jì)算與分析。重點(diǎn)和難點(diǎn):市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇；市場(chǎng)預(yù)測(cè)含義、作用和程序；定量預(yù)測(cè)法。內(nèi)容提要:第一節(jié)市場(chǎng)分析一、現(xiàn)代市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷1、現(xiàn)代市場(chǎng)的含義2、現(xiàn)代市場(chǎng)的一般特征3、市場(chǎng)的作用4、市場(chǎng)營(yíng)銷二、市

10、場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇1、市場(chǎng)細(xì)分，包括市場(chǎng)細(xì)分的概念、作用和一般標(biāo)準(zhǔn)。2、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇三、市場(chǎng)進(jìn)入策略四、市場(chǎng)發(fā)展策略1、集中性發(fā)展策略，包括市場(chǎng)滲透策略、市場(chǎng)開發(fā)策略和產(chǎn)品開發(fā)策略。2、一體化發(fā)展策略，包括后向一體化發(fā)展策略、前向一體化發(fā)展策略和水平一體化發(fā)展策略。3、多樣化發(fā)展策略，包括同心多樣化策略、水平多樣化策略和跨行業(yè)多樣化策略。第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查一、市場(chǎng)調(diào)查的概念與作用二、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容三、市場(chǎng)調(diào)查的類別、程序與方法第三節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義與作用二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序，包括確定預(yù)測(cè)目標(biāo)、收集和分析資料、選擇預(yù)測(cè)方法、進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析評(píng)價(jià)預(yù)測(cè) 結(jié)果。三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的確良方法與應(yīng)用1、

11、經(jīng)驗(yàn)判斷法（定性預(yù)測(cè)方法），包括個(gè)人判斷法、經(jīng)理人員意見法、銷售人員意見法、綜合判斷 法、顧客意見法和專家意見法（德爾菲法）。2、分析計(jì)算法（定量預(yù)測(cè)法），包括時(shí)間序列分析法、回歸分析法和因果分析法。第六章經(jīng)營(yíng)決策與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃學(xué)習(xí)目的與要求:理解經(jīng)營(yíng)決策的概念、分類、程序和步驟；掌握計(jì)量決策法；理解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的概 念、分類和內(nèi)容；了解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和控制重點(diǎn)和難點(diǎn):經(jīng)營(yíng)決策；量本利分析決策法及其應(yīng)用；不確定性決策法；風(fēng)險(xiǎn)性決策法；經(jīng)營(yíng)計(jì)劃內(nèi)容提要:第一節(jié)經(jīng)營(yíng)決策的原則與程序一、經(jīng)營(yíng)決策的概念二、經(jīng)營(yíng)決策的分類1、按照決策目標(biāo)的廣度和深度分，有戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。2、按照決策目標(biāo)的數(shù)目分，有單目標(biāo)決

12、策和多目標(biāo)決策。3、按照決策目標(biāo)中包含項(xiàng)目的多少，有單項(xiàng)決策和系列決策。4、按照決策所起作用的時(shí)間長(zhǎng)短和制約關(guān)系分，有過程決策、階段性決策和隨機(jī)決策。5、按照決策的可靠程度分，有確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策。三、科學(xué)決策的原則1、差距原則、緊迫原則、力及原則2、瞄準(zhǔn)原則和差異原則3、兩最原則、預(yù)后原則、時(shí)機(jī)原則4、跟蹤原則、反饋原則5、外腦原則和經(jīng)濟(jì)原則四、決策的程序和步驟1 、確定決策目標(biāo)2、準(zhǔn)備決策方案3、選擇決策方案4、實(shí)施方案并進(jìn)行追蹤決策第二節(jié)經(jīng)營(yíng)決策的方法一、主觀決策法二、計(jì)量決策法1、確定型決策，包括單純選優(yōu)法、系統(tǒng)分析決策法和量本利分析法。2、不確定型決策方法，包括等概率決策法、悲觀

13、原則決策法、樂觀系數(shù)決策法和后悔值原則決策法。3、風(fēng)險(xiǎn)型決策法，包括決策收益表法和決策樹法。4、計(jì)算機(jī)模擬決策方法第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的種類和內(nèi)容二、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制與控制作業(yè):44 元。6-1 :某公司生產(chǎn)甲產(chǎn)品，單位變動(dòng)成本為28元，固定成本總額為 50000元，單位產(chǎn)品售價(jià)為要求：（1）計(jì)算保本點(diǎn)銷售收入。（2）若目標(biāo)利潤(rùn)為20000元，則銷售量應(yīng)達(dá)到多少 ？（3）若目標(biāo)產(chǎn)量為5000件，則獲利多少？第七章產(chǎn)品策略和定價(jià)策略學(xué)習(xí)目的與要求:理解產(chǎn)品的概念與產(chǎn)品的功能；掌握產(chǎn)品組合與經(jīng)營(yíng)策略；了解產(chǎn)品壽命周期理論 及其應(yīng)用；掌握產(chǎn)品定價(jià)策略重點(diǎn)和難點(diǎn):產(chǎn)品的概念與功能；產(chǎn)品定價(jià)方法

14、內(nèi)容提要:第一節(jié)產(chǎn)品的概念與產(chǎn)品的功能一、產(chǎn)品的概念，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個(gè)層次。二、產(chǎn)品的功能，包括基本功能、輔助功能、使用功能和外觀功能。第二節(jié)產(chǎn)品組合與經(jīng)營(yíng)策略一、產(chǎn)品組合，包括產(chǎn)品組合的廣度、深度和關(guān)聯(lián)度。二、產(chǎn)品組合經(jīng)營(yíng)策略三、產(chǎn)品品牌、商標(biāo)與包裝標(biāo)簽策略四、名牌策略1、名牌產(chǎn)品及其效應(yīng)2、名牌策略五、服務(wù)策略第三節(jié)產(chǎn)品壽命周期理論及其應(yīng)用一、產(chǎn)品壽命周期的概念二、產(chǎn)品壽命周期各階段的特點(diǎn)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略三、延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期的策略四、應(yīng)用產(chǎn)品壽命周期理論第四節(jié)產(chǎn)品定價(jià)策略、產(chǎn)品定價(jià)策略的作用二、產(chǎn)品定價(jià)的基本目標(biāo)1、生存目標(biāo)2、利潤(rùn)目標(biāo)3、保持或擴(kuò)大市

15、場(chǎng)占有率目標(biāo)4、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)5、保持與銷售分配渠道的關(guān)系目標(biāo)。三、產(chǎn)品定價(jià)的原則和定價(jià)方法1、產(chǎn)品定價(jià)的原則，包括有利、有法、有度三個(gè)原則。2、主要的定價(jià)方法，包括成本加成定價(jià)法、盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法、邊際成本定價(jià)法、需求定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng) 導(dǎo)向定價(jià)法。四、定價(jià)策略1、新產(chǎn)品定價(jià)策略，包括撇奶油定價(jià)策略和滲透定價(jià)策略。2、心理定價(jià)策略，包括尾數(shù)定價(jià)策略、整數(shù)定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略和招探定價(jià)策略。3、折扣與讓價(jià)策略，包括現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、交易折扣和季節(jié)性折扣。4、需求曲線策略。作業(yè):7-1 :某企業(yè)原來一直生產(chǎn)一系列水果罐頭產(chǎn)品，后來該企業(yè)又根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，增加了果汁系列 產(chǎn)品。為了使果汁系列產(chǎn)品迅

16、速占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)在各大商場(chǎng)設(shè)置了免費(fèi)品嘗專柜，并派人到各餐飲店直 接推銷。經(jīng)過努力，其果汁系列產(chǎn)品已取得較好的銷售業(yè)績(jī)。為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，目前該企業(yè)又開發(fā)了果脯系 列產(chǎn)品。問題：（1）該企業(yè)米用了哪種產(chǎn)品戰(zhàn)略 ？（2 ）該企業(yè)開發(fā)果汁系列產(chǎn)品時(shí)主要做了哪些促銷工作？（3）為該企業(yè)制定品牌策略。第八章銷售渠道和促銷策略學(xué)習(xí)目的與要求:理解銷售渠道的概念及其分類；掌握影響選擇銷售渠道的因素；了解進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng) 的銷售渠道策略；理解促銷策略的概念和四種促銷策略；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和交易談判。重點(diǎn)和難點(diǎn):銷售渠道和促銷策略的概念；四種促銷策略內(nèi)容提要:第一節(jié)銷售渠道策略一、銷售渠道及其類型1、銷售渠道的概念

17、2、銷售渠道的形式，包括直接銷售渠道、間接銷售渠道和代銷渠道。3、影響選擇銷售渠道的因素，包括商品因素、市場(chǎng)因素、企業(yè)自身因素和社會(huì)環(huán)境因素。二、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的銷售渠道策略1、間接出口策略2、直接出口策略3、易貨、補(bǔ)償貿(mào)易、來料來樣加工策略4、合約經(jīng)營(yíng)5、在國(guó)外直接投資生產(chǎn)第二節(jié)促銷策略一、促銷策略的概念二、廣告策略三、人員推銷策略四、營(yíng)業(yè)推廣策略五、公共關(guān)系策略第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和交易談判一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義與方式2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，包括跨時(shí)空、互動(dòng)性、個(gè)性化、整合性、高效性和經(jīng)濟(jì)性。二、交易談判1、產(chǎn)品購銷談判2、交易談判的其他形式3、交易談判的策略，包括單刀直入策略、一對(duì)一交換策略

18、、先下手為強(qiáng)策略、價(jià)格陷阱策略、尋求共 同利益策略。第九章生產(chǎn)過程組織與控制學(xué)習(xí)目的與要求:掌握合理組織生產(chǎn)過程的要求；理解對(duì)象專業(yè)化和工藝專業(yè)化的特點(diǎn)；掌握生產(chǎn)過 程的時(shí)間組織的方法；理解流水生產(chǎn)線的特征和組織流水線的條件；了解多品種小批量生產(chǎn)過程的組織。重點(diǎn)和難點(diǎn):組織生產(chǎn)過程；對(duì)象專業(yè)化和工藝專業(yè)化；組織流水線條件；JIT內(nèi)容提要:第一節(jié)生產(chǎn)過程組織的要求一、生產(chǎn)過程二、生產(chǎn)過程的組成三、合理組織生產(chǎn)過程的要求，包括連續(xù)性、比例性、均衡性、平行性、準(zhǔn)時(shí)性和適應(yīng)性第二節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)類型一、企業(yè)的生產(chǎn)類型及其特點(diǎn)1、大量生產(chǎn)類型2、成批生產(chǎn)類型3、單件生產(chǎn)類型二、劃分生產(chǎn)類型的方法1、工作生產(chǎn)

19、類型的劃分2、小組、工段、車間、企業(yè)生產(chǎn)類型的勞動(dòng)劃分三、提高工作地的專業(yè)化程度第三節(jié)生產(chǎn)過程的空間組織與時(shí)間組織一、生產(chǎn)過程的空間組織1、對(duì)象（產(chǎn)品）專業(yè)化設(shè)備布置（功能式設(shè)備布置）2、工藝專業(yè)設(shè)備布置（機(jī)群式設(shè)備布置）3、成組式設(shè)備布置（GT式設(shè)備布置）二、生產(chǎn)過程的時(shí)間組織三、合理安排零件的加工順序第四節(jié)流水生產(chǎn)的組織與控制一、流水生產(chǎn)及其優(yōu)越性二、流水線的組織設(shè)計(jì)三、多品種混流生產(chǎn)的組織四、生產(chǎn)平準(zhǔn)化第五節(jié)多品種小批量生產(chǎn)一、多品種小批量生產(chǎn)的涵義和適用范圍二、多品種小批量生產(chǎn)的特征：1、生產(chǎn)品種的多樣性2、生產(chǎn)過程的復(fù)雜性3、生產(chǎn)能力的適應(yīng)性4、環(huán)境條件的多變性5、生產(chǎn)計(jì)劃的困難性6

20、、生產(chǎn)管理的動(dòng)態(tài)性三、實(shí)施多品種小批量生產(chǎn)的必要性四、實(shí)施多品種小批量生產(chǎn)的對(duì)策1 、工業(yè)工程2、成組技術(shù)3、并行工程4、以零部件為中心的生產(chǎn)5、批量生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃6、模塊化生產(chǎn)7、柔性自動(dòng)化&準(zhǔn)時(shí)制（JIT）生產(chǎn)制9、聯(lián)機(jī)生產(chǎn)管理第十章生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)控制學(xué)習(xí)目的與要求:了解生產(chǎn)計(jì)劃的概念和主要指標(biāo)；理解生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃特點(diǎn)和編制方法；掌握精益生 產(chǎn)的主要特征和主要內(nèi)容；掌握網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理和計(jì)算方法重點(diǎn)和難點(diǎn):生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的期量標(biāo)準(zhǔn)；網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算內(nèi)容提要:第一節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃一、生產(chǎn)計(jì)劃的概念和程序二、生產(chǎn)指標(biāo)的確定1、生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)，包括產(chǎn)品品種指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)和產(chǎn)值指標(biāo)。

21、2、生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)的確定三、生產(chǎn)能力的核定1、生產(chǎn)能力的概念和種類2、生產(chǎn)能力的核定，包括：（1）單一品種條件下設(shè)備生產(chǎn)能力的核定方法（2）多品種條件下生產(chǎn)能力的核定方法四、全年生產(chǎn)任務(wù)的合理安排第二節(jié)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃一、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃及其特點(diǎn)二、編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃所需資料三、編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的期量標(biāo)準(zhǔn)1、批量和生產(chǎn)間隔期，確定批量的方法有經(jīng)濟(jì)批量法、最小批量法和以期定量法。2、生產(chǎn)周期和生產(chǎn)提前期3、在制品定額，包括：（1 ）大批量流水線內(nèi)部在制品定額的制定（2）成批生產(chǎn)條件下在制品額定的制定四、編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的方法1、廠部分配車間生產(chǎn)任務(wù)的方法，包括（1）在制品定額法（2）累計(jì)編號(hào)法（3）生產(chǎn)周期

22、法（4 ）訂貨點(diǎn)法（5） MRP 法2、車間內(nèi)部分配生產(chǎn)任務(wù)的方法3、生產(chǎn)任務(wù)的合理分配第三節(jié)生產(chǎn)作業(yè)控制一、生產(chǎn)進(jìn)度控制，包括投入進(jìn)度控制、出產(chǎn)進(jìn)度控制和工序進(jìn)度控制。二、在制品占用量的控制三、生產(chǎn)控制的類型，包括推進(jìn)式控制和拉動(dòng)式控制四、生產(chǎn)協(xié)調(diào)式作（生產(chǎn)調(diào)度工作）第四節(jié)精益生產(chǎn)一、精益生產(chǎn)及其發(fā)展二、精益生產(chǎn)方式的主要特征三、精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容1、計(jì)劃的編制與控制2、成本控制3、外協(xié)廠管理4、全員參加的工藝與質(zhì)量活動(dòng)5、目視管理6、人員激勵(lì)機(jī)制第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)及其優(yōu)化一、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)及其基本原理二、網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素三、繪制網(wǎng)絡(luò)圖的規(guī)則四、網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算1、作業(yè)時(shí)間2、結(jié)點(diǎn)時(shí)間的計(jì)算3、

23、工序時(shí)間的計(jì)算4、時(shí)差五、繪制網(wǎng)絡(luò)圖六、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化1、時(shí)間優(yōu)化2、時(shí)間-資源優(yōu)化3、時(shí)間-成本優(yōu)化4、物料配送路線的優(yōu)化作業(yè):10-1 :某廠準(zhǔn)備下月生產(chǎn)甲產(chǎn)品3000件，有關(guān)資料見下表（單位：件）。車間及中間庫在制品（半成品） 定額期初預(yù)計(jì)結(jié)存量計(jì)劃允許的廢品量計(jì)劃外銷售量成品車間2001000/零件庫15050/200加工車間180800/毛坯庫10060/0毛坯車間1204010/要求：根據(jù)已知資料計(jì)算各車間的投入、出產(chǎn)量。第一章企業(yè)人力資源管理學(xué)習(xí)目的與要求:理解人力資源的涵義與特征；了解勞動(dòng)組織的作用及方法；掌握勞動(dòng)定額的構(gòu)成和 定額制定的方法；掌握人員配置、績(jī)效考評(píng)和工資福利等有

24、關(guān)知識(shí)。重點(diǎn)和難點(diǎn):勞動(dòng)定額構(gòu)成和定額制定方法內(nèi)容提要:第一節(jié)人力資源概述一、人力資源的涵義二、人力資源的特征三、人力資源計(jì)劃第二節(jié)勞動(dòng)組織一、勞動(dòng)組織工作的作用二、員工分工與員工配置三、作業(yè)組的組織四、工作輪班組織五、工作地的組織六、多機(jī)床管理的組織第三節(jié)定額的制定一、定額的形式與作用二、工時(shí)消耗的分類和時(shí)間定額的構(gòu)成1、工時(shí)消耗的分類（1 ）定額時(shí)間，包括作業(yè)時(shí)間、布置工作地時(shí)間、休息與生理需要時(shí)間、準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間。（2）非定額時(shí)間2、時(shí)間定額的構(gòu)成三、動(dòng)作研究四、定額的制定1、制定定額的要求2、定額制定的方法（1）經(jīng)驗(yàn)估工法（2）統(tǒng)計(jì)分析法（3）技術(shù)測(cè)定法五、定額的貫徹執(zhí)行和修改第四節(jié)人

25、員配置一、人員配置的作用與要求二、人員配置范圍三、人員配置的職務(wù)分析、設(shè)計(jì)與崗位分析1、職務(wù)分析2、職務(wù)設(shè)計(jì)3、崗位分析四、員工配置的方法1、按工作效率定員2、按設(shè)備定員3、按崗位定員4、按比例定員5、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)定員五、員工需要量計(jì)劃第五節(jié)人力資源管理部門的作用和職能一、人力資源管理部門的性質(zhì)二、員工招聘與選拔三、員工培訓(xùn)第六節(jié)績(jī)效考評(píng)、薪酬和工資福利一、績(jī)效考評(píng)二、薪酬三、工資與福利第十二章物流管理與庫存控制學(xué)習(xí)目的與要求:理解物流管理的任務(wù)和物料的分類；理解物料消耗定額、物料儲(chǔ)備定額和物料供應(yīng) 計(jì)劃的制定方法；掌握庫存控制的計(jì)算方法。重點(diǎn)和難點(diǎn):經(jīng)常儲(chǔ)備定額、保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額、經(jīng)濟(jì)批量控制法的計(jì)算和應(yīng)用內(nèi)容提要:第一節(jié)物流管理的任務(wù)和物料分類一、企業(yè)物流二、物流管理的任務(wù)三、物料的分類第二節(jié)物料消耗定額一、物料消耗定額的作用二、物料消耗定額的構(gòu)成1、構(gòu)成產(chǎn)品（零件）凈重的消耗2、工藝性消耗3、非工藝性消耗三、物料消耗定額的制定1、主要原材料消耗定額的制定2、輔助材料消耗定額的制定3、燃料消耗定額的制定4、動(dòng)力消耗定額的制定5、工具消耗定額的制定四、降低物料消