培訓-培訓實施工具DOC

1、培訓實施工具9. 1培訓實施保障制度9. 1. 2培訓管理實施辦法第1章總則第1條 為規(guī)范公司的員工培訓工作，確保培訓工作的順利實施， 建立完善、系統(tǒng)的員工培訓管理體系，特制定本辦法。第2條本辦法適用于公司所有人員的培訓管理。第3條 公司培訓部是員工培訓管理的歸口管理部門，其具體職責如下。1負責制訂公司年度培訓計劃，并組織實施。2開發(fā)并完善公司員工培訓課程。3對公司整體培訓工作的實施進行監(jiān)督、指導和評估。4建立并管理公司內(nèi)部培訓講師隊伍。5建立并管理公司員工培訓檔案。第4條 公司各相關部門負責本部門相關專業(yè)的技術(shù)、業(yè)務培訓及部門內(nèi)部員工培訓的組織、評估、匯總工作。第2章培訓類別第5條新員工培訓

2、。新員工培訓是為了使新員工掌握公司的基本信息（如發(fā)展歷程、規(guī)章制度等），熟悉工作環(huán)境，了解工作基本要求，從而達到公司所期望的態(tài)度、工作技能與工作績效，完成新員工的職業(yè)化過程。第6條在職培訓。在職培訓是為了使員工掌握本職位所必需的專業(yè)技能和技巧，以提高其工作效率，完成工作目標。第7條職業(yè)培訓。職業(yè)培訓是指根據(jù)員工的可塑性和個人意愿，將員工看成公司的增值資源，為員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃， 進行相關性的職業(yè)培訓， 以適應公司發(fā)展的要求， 同時提高員工自身的 價值。第8條目標培訓。公司為完成特定的目標組織相關人員學習相關內(nèi)容。第3章培訓計劃的制訂第9條 培訓部在年初制訂年度培訓工作計劃時，應考慮以下四

3、個因素。1 公司的人力資源計劃（如員工招聘計劃、調(diào)動計劃）。2. 公司發(fā)展目標。3. 上年培訓計劃完成情況。4所收集的培訓需求。第10條 培訓部將制訂好的年度培訓工作計劃下發(fā)到各部門，并收集各部門意見，綜 合平衡后編制年度培訓工作計劃成稿。第11條培訓部根據(jù)年度培訓計劃進行合理預算，并將其與年度培訓工作計劃一同上 報人力資源中心經(jīng)理及人力資源總監(jiān)審批。第12條 經(jīng)審批同意的年度培訓工作計劃由培訓部按部門分解成月度培訓計劃，并下 發(fā)到各部門。第13條培訓部需建立年度培訓工作計劃與各部門月度培訓工作計劃的檔案。第4章員工培訓基本內(nèi)容第14條 培訓新員工的基本內(nèi)容主要有以下幾部分。1. 公司概況、組

4、織機構(gòu)和主要管理層人員。2. 公司的經(jīng)營方針、目標、公司文化。3. 公司經(jīng)營活動、產(chǎn)品特征、銷售方式等。4. 公司的規(guī)章制度。5. 所擔任職務的工作情況和業(yè)務知識。第15條 新員工的培訓主要采取培訓講師集中授課、參觀、小組討論等方式，并在其 入職后一周內(nèi)進行。第16條 在職培訓的培訓內(nèi)容主要包括以下幾部分。1.應知部分，包括崗位職責、人員配置及設備、設施的分布情況等。2應會部分，包括崗位工作操作規(guī)程、工作程序、相關管理知識、服務意識、技巧、 特殊狀況時的特殊處理程序等。第17條 在職培訓主要以宣講、案例分析和實際操作相結(jié)合的方式進行。第18條 在職培訓的培訓時間和培訓地點由培訓部具體安排。培訓

5、結(jié)束后，將采用閉 卷、實際操作等方式進行考核。第19條其他培訓。1 針對經(jīng)理級人員的培訓將根據(jù)公司長遠發(fā)展目標和總經(jīng)理的指示進行，以便不斷提 高各部門經(jīng)理的專業(yè)知識、管理知識、管理水平和管理技巧。2如果公司內(nèi)部發(fā)生重大事件，培訓管理人員將邀請總經(jīng)理、各總監(jiān)及相關專業(yè)人員 進行專題培訓，以便不斷改進工作方式、方法，提高公司的競爭力。第5章培訓的評估與考核第20條 在培訓計劃實施過程中，培訓部需要派出專人對培訓進行記錄、評估，以不 斷推進培訓工作的深入。第21條 每次培訓評估結(jié)束后，培訓部相關人員需要總結(jié)培訓項目的經(jīng)驗得失，并編 寫培訓報告，報相關授權(quán)人員審批。第22條 培訓結(jié)束后，培訓部組織對受

6、訓人員進行考核，以便了解培訓效果。受訓人 員的考核成績將直接與其工作績效掛鉤。第23條培訓記錄。1.所有培訓記錄由公司培訓部統(tǒng)一保存。培訓記錄內(nèi)容主要包括培訓計劃、教學內(nèi)容、培訓申請表、培訓協(xié)議、考核記錄、員工培訓登記表等。2 培訓記錄將作為員工升職、工作轉(zhuǎn)換和其他人事工作目標的重要依據(jù)之一。第6章培訓風險管理第24條 員工在參加培訓時，應嚴謹、合理地預測培訓費用（包括授課費、書本費及 差旅費等）。實際費用不能與預算費用相差太大。實際費用超過預算費用的5%以上時，超額部分按個人與公司 7: 3的比例分擔。第25條 培訓費用在人民幣10002 000元（含）以下的，受訓對象必須在培訓期結(jié) 束后為

7、公司服務12年（含）。第26條培訓費用在人民幣 2000元以上的，受訓對象必須在培訓期結(jié)束后為公司服務2年以上。第27條 如果受訓對象未經(jīng)公司同意擅自提前離職的，受訓對象需向公司支付所有發(fā) 生的培訓費用。第28條 受訓對象培訓合格后所獲得的有關資格證書原件交由公司統(tǒng)一保管，直至受訓對象服務期滿自愿離職方可歸還其本人。第7章培訓結(jié)果的應用第29條 對在參加在職培訓、短訓、專題講座等一貫認真的員工，公司將為其頒發(fā)優(yōu)秀學員證書并給予物質(zhì)獎勵。第30條 對參加非學歷證書培訓的員工，因非工作因素不參加學習或培訓的，公司將公布名單并給予批評教育，其缺勤時間按曠工處理。第31條 對參加學歷證書培訓的員工，考

8、核不及格無法取得學位證書的，其學費自理，學習所占用的時間用倒休沖抵或扣除相應日數(shù)工資。必要時，公司將安排員工參加第二次培訓，第二次培訓仍不合格的，同第一次不合格的處理措施相同。第32條 員工自學取得國家承認的本科以上學歷（含本科）的，公司一次性獎勵3000丿元。第33條 取得工程師技術(shù)職稱的公司每月發(fā)放100元職稱津貼，取得高級工程師的公司每月發(fā)放200元職稱津貼。第34條 其他專職工作人員取得行業(yè)或國家統(tǒng)一認證中級以上（含中級）職稱的公司每月發(fā)放100元職稱津貼。第8章附則第35條 本辦法由培訓部制定，其修改權(quán)、解釋權(quán)歸培訓部所有。第36條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會議審議通過后，自頒布之日起執(zhí)行

9、。修修訂標記修訂處數(shù)修訂日期修訂執(zhí)行人審批簽字訂記錄9. 2培訓實施場地選擇9. 2. 1培訓場所選擇規(guī)定制度名稱培訓場所選擇規(guī)定受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1條目的為規(guī)范公司培訓場所的選擇工作，明確培訓場所的選擇標準和流程，特制定本規(guī)定。第2條適用范圍本規(guī)定適用于公司所有培訓場所的選擇。第3條職責公司培訓部是培訓場所選擇的歸口管理部門，其他職能部門予以配合。第4條培訓場所選擇標準外部培訓場所選擇標準如下表所示。培訓場所選擇標準培訓場所選擇標準環(huán)境光線適合，既不過暗，也不過亮環(huán)境空氣較為新鮮環(huán)境溫度可以調(diào)節(jié)培訓場所通風較好費用符合培訓預算地點符合限定的車程設備齊全，經(jīng)過調(diào)試未發(fā)現(xiàn)故障

10、環(huán)境噪音較小或可以控制桌椅數(shù)量足夠，使用舒服，且質(zhì)量較好培訓教室的結(jié)構(gòu)和空間符合培訓要求有專職服務人員配合服務培訓場所有茶水供應食宿地點在培訓場地步行5分鐘以內(nèi)的距離有專職的音響師配合服務有符合開展戶外拓展項目要求的場地有設置分組討論的足夠空間到達培訓場所的交通比較方便符合商業(yè)機密保護的需要培訓場所裝飾應淡雅、明亮培訓場所內(nèi)的建筑質(zhì)量不會出現(xiàn)意外事故第5條 培訓場所的選擇程序1 培訓部相關人員依據(jù)培訓的實際需求，選擇合適的培訓場所。2 培訓場所經(jīng)培訓部經(jīng)理審核批準后，提交人力資源總監(jiān)審批。3培訓費用超出培訓預算時，需經(jīng)總經(jīng)理審批。第6條 本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理審批通過后，自頒發(fā)之日起實施。9. 3培訓

11、現(xiàn)場督導管理9. 3. 2突發(fā)事件處理管理規(guī)定受控狀態(tài)制度名稱突發(fā)事件處理管理規(guī)定執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1條 為提高處理培訓現(xiàn)場突發(fā)事件的能力，最大限度地預防和減少培訓現(xiàn)場突發(fā)事件及其造成的損害或影響，保障培訓效果，結(jié)合公司的實際情況，特制定本規(guī)定。第2條本規(guī)定所稱培訓現(xiàn)場突發(fā)事件是指突然發(fā)生，引起受訓人員不滿的緊急事件， 如培訓講師的言語激怒受訓人員或培訓講師未能出現(xiàn)在培訓現(xiàn)場等。第3條突發(fā)事件發(fā)生時，跟課人員首先要冷靜，并全力協(xié)助培訓講師控制事態(tài)的進一 步曼延。第4條跟課人員應在第一時間與培訓主管取得聯(lián)系，根據(jù)其指示處理事件。培訓主管無法解決時，應及時上報培訓部經(jīng)理或相關領導處理。第5

12、條對于需要傳達給培訓講師的意見，跟課人員應將其寫在便簽上交給培訓講師。第6條 跟課人員應仔細觀察現(xiàn)場人員的舉止、發(fā)言，詳細記錄下事件的進程，以便過后進行事件原因分析。第7條跟課人員一定注意不要終止突發(fā)事件的錄像。第8條其他現(xiàn)場工作人員都必須高度關注突發(fā)事件的進展，不要在突發(fā)事件發(fā)生時處 理私人事務。9. 3. 3現(xiàn)場秩序維護管理規(guī)定修 訂 記 錄修訂標記修訂處數(shù)修訂日期修訂執(zhí)行人審批簽字9. 4培訓實施工作流程9. 4. 1培訓組織管理流程單位培訓總監(jiān)培訓部相關部門9. 5培訓實施工具表單9. 5. 1培訓出勤情況表編號：日期:培訓課程課程編號培訓講師起止時間培訓場所主持人應參加人數(shù)實際參加人

13、數(shù)序號培訓對象所屬部門職務培訓出勤情況培訓對象簽字備注準時遲到早退曠課請假123填表人簽字培訓部經(jīng)理簽字1 請在“培訓出勤情況”欄中，以注明 說明2此表于課前30分鐘填寫，由培訓部經(jīng)理簽字確認后報培訓部9. 5. 2培訓費用登記表編號：日期:培訓項目培訓費用項目培訓費用額度（單位：元）“中層管理人員管理技能”培訓教材開發(fā)費用講師講課費用培訓場地租金培訓設備租金教學工具租金外聘講師、培訓機構(gòu)等支付的費用其他費用小計“項目管理”培訓教材開發(fā)費用講師講課費用培訓場地租金培訓設備租金教學工具租金外聘講師、培訓機構(gòu)等支付的費用其他費用小計“新會計準則”培訓教材開發(fā)費用講師講課費用培訓場地租金培訓設備租金

14、教學工具租金外聘講師、培訓機構(gòu)等支付的費用其他費用小計培訓費用合計9. 6培訓實施方案設計9. 6. 1新員工培訓實施方案執(zhí)行部門方案名稱新員工培訓實施方案監(jiān)督部門一、新員工培訓目的（一）形成對企業(yè)的歸屬感幫助新員工緩解緊張情緒，形成對企業(yè)的歸屬感和安全感。（二）樹立正確的職業(yè)生涯發(fā)展方向幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，以樹立正確的職業(yè)發(fā)展方向。（三）了解企業(yè)文化幫助員工融入公司，讓新員工了解公司的歷史沿革、政策、制度、企業(yè)文化等。（四）轉(zhuǎn)變角色幫助員工轉(zhuǎn)變角色，從“局外人”變成“企業(yè)人”，適應從學校到企業(yè)的變化。（五）明確工作職責幫助新員工明確自己的工作內(nèi)容、工作流程以及與相關部門的合作方式等。二

15、、新員工培訓內(nèi)容（一）新員工到職前的培訓準備新員工到職前的培訓準備工作內(nèi)容如下表所示。新員工到職前培訓準備工作內(nèi)容一覽表序號工作內(nèi)容1向新員工發(fā)送電子郵件、打電話，準確、詳細告知其具體的報到時間及所需攜帶 的證件、物品2通知用人部門新員工具體報到日期，由用人部門準備新員工的辦公場所、辦公物品和歡迎方式3根據(jù)培訓工作開展的需要，編寫、購買、復印、打印所需的培訓資料，并準備相 關的物品4通知發(fā)言領導進行發(fā)言準備，通知培訓師制作授課教案并做好授課準備5通知新員工的指導導師做好“師帶徒”的準備6通知行政部門準備好宿舍、床鋪、桌椅以及相關的配套生活用品（二）入職手續(xù)的辦理和參觀1培訓部負責接待當天報到的

16、新員工，辦理接待手續(xù)，協(xié)助新員工安排好住宿。2新員工報到時，須填寫員工登記表等表格，辦理組織關系轉(zhuǎn)移、落戶等手續(xù)。3培訓部安排新員工參觀公司，包括生產(chǎn)車間、娛樂中心等。（三）集中培訓培訓部負責集中培訓，具體事項如下所示。1公司行政總監(jiān)致詞，歡迎新員工的加盟，向新員工介紹公司發(fā)展愿景和發(fā)展戰(zhàn)略。2培訓部經(jīng)理介紹公司發(fā)展歷史、公司企業(yè)文化和公司相關規(guī)章制度。3培訓部介紹公司重要部門的工作流程和人員配備狀況。4生產(chǎn)總監(jiān)介紹公司的產(chǎn)品構(gòu)成和產(chǎn)品特點。5安全生產(chǎn)主管向新員工講解安全生產(chǎn)常識。6外聘培訓師進行新員工職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的培訓。7培訓部組織進行考試。新員工考試合格后，在工作中進行崗位技

17、能培訓。（四）集中培訓的方式1內(nèi)部講師面授。2新老員工內(nèi)部交流。3不同部門的新員工之間開展競賽。（五）崗位技能培訓各新員工所在部門負責開展崗位技能培訓工作，培訓時間和培訓方式如下所示。1培訓時間為36個月。2培訓方式為導師制。各用人部門安排工作經(jīng)驗豐富、技能熟練的在職員工擔任導師, 指導新員工在車間和科室進行學習。三、培訓計劃與實施步驟（一）新員工培訓計劃表新員工培訓計劃表如下表所示。新員工培訓計劃表時間培訓安排講師地點備注月一日月日& 3011: 30新員工報到，填寫員工登記表，辦理組織關系轉(zhuǎn)移、落戶等手續(xù)人力資源部辦公室畢業(yè)證書、報到證、戶口遷移證、健康證明等 材料14 :0017: 30

18、新員工參觀公司環(huán)境和生產(chǎn)線李XX參觀車間需套鞋套月日月9: 0011: 00公司行政副總致辭張XX五樓會議室要求新員工做好相關記錄、簽訂勞動合同時14 :人力資源部做公司簡介王XX五樓日00會議室需交2寸彩色照（星期）15: 00片3張，身份證15 :人力資源部作企業(yè)相關復印件2份趙XX五樓10制度（包括合同管理制劉XX會議室17: 30度）介紹9: 00五樓生產(chǎn)總監(jiān)介紹公司產(chǎn)品郭XX10: 00會議室月月10 :日安全生產(chǎn)主管進行安全五樓10韓XX月生產(chǎn)培訓會議室日11: 3014 :外聘培訓師開展職業(yè)生（星期）五樓00涯規(guī)劃和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成王XX會議室17: 30培訓月一一次考試未通日9: 00培訓部組織進行新員工五樓過，而補考又沒月11: 00培訓集中考試會議室有合格時，公司日不予錄用新員工進行在崗學習。在月導師的指導下，通過一對日一輔導提高崗位的工作月日能力（二）培訓實施步驟1培訓部負責確定培訓時間并擬定培訓方案。2培訓部負責與各相關部門協(xié)調(diào)，做好培訓