在一個(gè)單位_辦公室主任是個(gè)十分重要的崗位_也是個(gè)富有挑戰(zhàn)性的崗位

1、在一個(gè)單位 _辦公室主任是個(gè)十 分重要的崗位 _也是個(gè)富有挑戰(zhàn) 性的崗位論新形勢(shì)下如何當(dāng)好辦公室主任體會(huì)公司辦公室始終處于風(fēng)口浪尖，辦公室主任是個(gè)十分重要 的崗位，也是個(gè)富有挑戰(zhàn)性的崗位。本人結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā) 展觀，對(duì)如何當(dāng)好辦公室主任，有以下幾點(diǎn)體會(huì)。一、明確工作定位，找準(zhǔn)工作切人點(diǎn) 辦公室主任的工作領(lǐng)域廣、邊界寬，哪些工作該做、哪些 建議該提，把握不準(zhǔn)就容易越位或缺位。辦公室主任要經(jīng)常思 考應(yīng)該做哪些工作，自的是準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著 力點(diǎn)。人們常稱辦公室主任為“管家”在部門這個(gè)“家”中辦 公室主任應(yīng)該“管”哪些事情，我認(rèn)為，主要應(yīng)抓好三個(gè)方面 的工作，即出主意，發(fā)揮參謀作用；抓

2、協(xié)調(diào)，推動(dòng)工作落實(shí)； 管后勤，保障領(lǐng)導(dǎo)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（ 一） 出主意、發(fā)揮參謀作用。辦公室主住要參與謀劃部門的大事，提出建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo) 決策。這是辦公室主任應(yīng)該努力做好的第一項(xiàng)工作。辦公室主 任需要提出三個(gè)方面的建議，一是部門長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的建議。 長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃是引領(lǐng)一個(gè)團(tuán)體或個(gè)人發(fā)展的航標(biāo)，是事業(yè)成功 的起點(diǎn)。正如古人所言： “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢” ；“不謀全局 者，不足以謀一域；不謀長遠(yuǎn)者，不足以謀一時(shí)； 。作為部門的管家”，辦公室主任要為這個(gè)“家”的長遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。努力做到想在領(lǐng)導(dǎo)之前謀在他人之上，在需要時(shí)拿得出來，在 論證時(shí)經(jīng)得起推敲。二是周期性工作安排的建議。對(duì)部門的年 度季度.月度等

3、周期性工作，辦公室主任要了如指掌，清楚標(biāo)是什么重點(diǎn)難點(diǎn)在哪里以及需要采取什么措施。所提建 議應(yīng)周密詳盡切實(shí)可行，想領(lǐng)導(dǎo)之所想急領(lǐng)導(dǎo)之所急。三 是規(guī)章制度建設(shè)的建議。規(guī)章制度相當(dāng)于部門的法律”法 規(guī)S是領(lǐng)導(dǎo)工作協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。辦公室主任心中應(yīng)清 楚部門需要建立哪些規(guī)章制度各項(xiàng)規(guī)章制度需要解決什么問 題以及由誰負(fù)責(zé)起草不適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出建議推動(dòng)規(guī)章制度的 建立和完善。（二）抓協(xié)調(diào)、推動(dòng)工作落實(shí)。辦公室主任應(yīng)聯(lián)系各方.凝聚力量.發(fā)揮橋梁和樞紐作用。 一是溝通意見。在重要工作.重大活動(dòng)安排醞釀階段，根據(jù)領(lǐng) 導(dǎo)意圖，征求各方面意見互相通氣.達(dá)成共識(shí).形成合力。二是上傳下達(dá)。即加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，爭取

4、支持；向下屬 部門傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，將決策貫徹下去；了解和反饋決策落實(shí)情 況，為領(lǐng)導(dǎo)修正決策.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供依據(jù)。三是拾遺補(bǔ)缺。即 別人沒有考慮到的事項(xiàng)，主動(dòng)思考；沒有人做的工，提出辦理 建議；沒有人管的事務(wù)，主動(dòng)去管；發(fā)現(xiàn)矛盾和糾紛，及時(shí)化二、把握注意事項(xiàng)，提高工作靈活性辦公室主任的崗位比較特殊，處在各種矛盾的焦點(diǎn)，往往很難獲得大多數(shù)同事的認(rèn)同。經(jīng)常思考應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，有 利于把握好說話、做事的分寸，提高靈活性，避免不必要的麻 煩。（ 一） 多建議，少拍板。 要把握好建議與拍板的關(guān)系。多建議，少拍板，是就部門 工作層面的來說。在辦公室內(nèi)部，辦公室主任在該拍板時(shí)還得 拍板。如前所述，人們常稱辦公室

5、主任為“管家” 。顧名思義， 這個(gè)“家”不是辦公室主任的 “家”，而是部門領(lǐng)導(dǎo)集體的 “家” 任何時(shí)候辦公室主任都應(yīng)牢記，在部門工作的層面，自己只有 建議權(quán)，沒有決策權(quán)，要多建議少拍板，更不能亂拍板。同時(shí) 要克服怕“越位”的思想。辦公室主任對(duì)部門工作不僅有建議 的權(quán)利，也有建議的責(zé)任。如果長期不向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，領(lǐng)導(dǎo) 就會(huì)覺得你僅僅是“傳聲筒” 、“跑腿”，沒有起到參謀作用。（二）積極溝通，平等協(xié)商。 辦公室主任在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖時(shí)，要多動(dòng)腦筋，創(chuàng)造性地去 貫徹。一是準(zhǔn)確傳達(dá)，不能“假傳圣旨” ；二是態(tài)度誠懇，不可 給人高人一等的感覺，更不能發(fā)號(hào)施令；三是多做解釋說明工 作，特別是碰到一些難事、急事

6、時(shí)更應(yīng)如此；四是及時(shí)反饋， 尤其是遇到不同意見時(shí)、要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，不讓矛盾越積越 多。（三）主動(dòng)協(xié)調(diào)，避免扯皮。辦公室主任要主動(dòng)了解情況、化解矛盾，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。如 果什么工作都要等領(lǐng)導(dǎo)指示才去辦，發(fā)現(xiàn)矛盾不主動(dòng)調(diào)解，整 個(gè)部門就很難高效運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室主任的橋梁和樞紐作用就體現(xiàn) 不出來。一是在部門部署工作前夕，辦公室主任需要主動(dòng)去了 解下屬部門的情況和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以便發(fā)現(xiàn)問題、提出對(duì) 策。二是當(dāng)主要領(lǐng)導(dǎo)就重要決定征求意見時(shí)，辦公室主任需要 主動(dòng)與其他領(lǐng)導(dǎo)成員、下屬部門和普通群眾溝通，廣泛聽取意 見。三是當(dāng)工作出現(xiàn)扯皮、脫節(jié)、空檔時(shí)，辦公室主任需要主 動(dòng)調(diào)解，及時(shí)補(bǔ)臺(tái)。四是當(dāng)工作需要外部門配合

7、、支持時(shí)，辦 公室主任需要主動(dòng)去疏通關(guān)系，為工作開展創(chuàng)造良好的外部環(huán) 境。（四）注意規(guī)范，自我保護(hù)。 辦公室主任在履行職責(zé)時(shí)往往有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，需要有防 范意識(shí)，盡可能將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度。一是按程序辦事，規(guī) 范工作；二是堅(jiān)持原則，不隨波逐流，更不同流合污；三是謹(jǐn) 言慎行，不該說的話堅(jiān)決不說、不能表的態(tài)不隨便表；四是做 好記錄，對(duì)部門重大事項(xiàng)的決策過程及結(jié)果、領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要 工作及辦理結(jié)果，都要記錄清楚，以便查對(duì)。三、提高核心素質(zhì)，增強(qiáng)崗位一些同志曾總結(jié)說， 辦公室主任要具有 “兔子的速度” 、“牛 的耐力”、“狗的忠誠” ，說的都是領(lǐng)導(dǎo)心目中對(duì)辦公室主任的素 質(zhì)要求。從高要求來講，辦公室主任

8、應(yīng)該具備以下六項(xiàng)核心素質(zhì)。（一）奉獻(xiàn)精神。 即不過分計(jì)較個(gè)人的名利得失。辦公室 主任處于各種矛盾的焦主任的工作要求高，費(fèi)心勞神、壓力較 大；辦公室主任的工作繁雜，總有做不完的工作、忙不完的事 務(wù)，非常辛苦；辦公室主任常常為他人作嫁衣裳，差錯(cuò)別人看 見，成績不易總結(jié)。因此，辦公室主任要具有奉獻(xiàn)精神，淡然 面對(duì)工作得失。（ 二 ） 服務(wù)意識(shí)。 即有協(xié)助他人、 提供方便的意愿和生動(dòng)性。 從本質(zhì)上講，辦公室主任的工作幾乎是從屬性、服務(wù)性的工作， 是為完成部門各項(xiàng)任務(wù)提供服務(wù)的。辦公室主任心中一定要清 楚為什么要服務(wù)、為誰服務(wù)和如何服務(wù)。（三）大局觀念。 即想問題、辦事情要站在部門的角度、代 表部門的利

9、益。大局觀念具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是思考大局。 主動(dòng)關(guān)注部門的整體工作，出大主意、當(dāng)好參謀。二是服務(wù)大 局。圍繞部門的整體工作，組織做好服務(wù)。三是維護(hù)全局。出 于公心，從有利于部門的整體利益出發(fā)去調(diào)解矛盾；有“多管 閑事”的精神，將工作空檔和脫節(jié)銜接好。只有這樣，同事才 覺得你不僅是辦公室的主任，同時(shí)還是這個(gè)部門的主任，也才 會(huì)在心底認(rèn)同你，發(fā)自內(nèi)心地支持你。（四）預(yù)見能力。 即預(yù)測、判斷事物發(fā)展趨勢(shì)的能力。辦 公室主任要對(duì)部門的重要工作、重大活動(dòng)提出安排建議、發(fā)揮 參謀作用，必須具有預(yù)見能力，一是預(yù)見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作動(dòng)向， 以便提前做好準(zhǔn)備；二是預(yù)見部門工作的薄弱環(huán)節(jié)，以便及時(shí) 補(bǔ)救 ,三是預(yù)見部門未來發(fā)展可能出現(xiàn)的主要矛盾，以便抓住 關(guān)鍵環(huán)節(jié)；四是預(yù)見領(lǐng)導(dǎo)意圖，以便提高工作的針對(duì)性。（五）協(xié)調(diào)能力。 即抓工作落實(shí)的能力。貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖， 推動(dòng)工作開展，是辦公室主任的重要職責(zé)之一。沒有協(xié)調(diào)能力， 就難以將各方面意見統(tǒng)一起來、將力量凝聚起來，