20XX年上半年某市清管處工作總結及下半年工作計劃

1、20XX年上半年某市清管處工作總結及下半年工作計劃今年以來，清管處堅持“更新觀念、轉變思路、強化管 理、重心下移”的指導思想，按照市局強勢管理的要求，支 部一班人克服困難，團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使， 對內(nèi)按照“四帶” “四有”的工作理念，爭做模范清管人的 工作要求，抓好內(nèi)部考核管理，形成了人人想干事，個個爭 上游的和諧氛圍。對外全面履行三項職能，圍繞市局工作目 標，推進環(huán)境衛(wèi)生工作、清路治亂、道路出新任務的全面完 成，取得了較好的效果，主干道“牛皮癬”治理有了明顯的 進步，洗車站點的管理有了明顯的提高，不潔樓宇清洗有了 明顯的改善，市民舉報呈現(xiàn)下降趨勢，舉報處理滿意率達 100%截至目

2、前全市共清理“牛皮癬”30多萬張，搗毀制作“牛皮癬”窩點18個。一、今年以來的工作情況制定全盤計劃，抓好三項考核。年初，我處按照強勢管 理、創(chuàng)新管理的思路，針對如何抓好城市清洗管理工作，領 導班子分別帶領骨干到江南八區(qū)走訪調(diào)研，征求意見，制定 了南京市城市清洗管理考核辦法，上報市局指揮中心。 3月開始20XX年南京市城市長效綜合管理考核辦法正式 實施后，為推動清管工作有序開展，3月25日，組織召開了江南八區(qū)分管局長、市容科長和城管隊伍共50多人參加的城市清洗管理推進暨培訓會，明確了考核內(nèi)容、標準 和要求，今年清管工作的安排和打算，三項考核全面啟動。同時，加大宣傳力度，通過媒體、簡報等形式宣傳三

3、項考核 工作，形成良好的輿論氛圍；堅持市區(qū)聯(lián)動，管執(zhí)結合，正 確發(fā)揮考核的導向作用，以考核抓管理，以考核促管理，有 效地促進了各區(qū)三項管理工作的落實，各區(qū)也都根據(jù)市局的 要求制定了計劃，將清洗管理工作正式納入年度管理目標， 建立清洗管理工作機制和網(wǎng)絡，并劃出專項經(jīng)費予以保障， 通過考核，各區(qū)清洗管理工作水平在上半年都有了明顯的提 高。玄武區(qū)：投入大，市場化運作效果好；鼓樓區(qū)注重管理 與執(zhí)法的結合；白下區(qū)抓好城市管理網(wǎng)格化，城市清洗管理 進步明顯；秦淮區(qū)六措并舉，整治城市“牛皮癬”效果顯著; 建鄴區(qū)率先抓源頭端窩點，清管工作力度大；雨花臺區(qū)一直 保持良好態(tài)勢；棲霞區(qū)、下關區(qū)清洗工作管理網(wǎng)絡健全，

4、開 展工作有序，清洗管理工作各有特色。調(diào)查摸底，掌握全市清洗工作量。為全面抓好城市清洗 管理工作，確保 20XX年清洗管理考核工作的順利進行，我 處在對三項工作進行調(diào)查摸底的基礎上，首先，將原來市管 的66條道路按照區(qū)域劃分進行分解，下放到各區(qū)。同時， 通過近一個月的實地考察，認真核對全市315條被列入考核范圍每個區(qū)每條道路的名稱，以確保道路準確無誤，并通過 市局oa平臺發(fā)送至各區(qū)，主動聽取各區(qū)的意見和建議。其 次，要求各區(qū)統(tǒng)計上報轄區(qū)的有證、有場地的洗車站點和無 證非法的洗車站點，然后根據(jù)上報的資料進行實地考察，一 一核對，確保每一個洗車站點都納入管理考核范圍。第三， 組織人員對全市 25條

5、出新的道路兩旁的樓宇進行全面調(diào)查 摸底，列出菜單。為了讓每個樓宇業(yè)主充分了解規(guī)定， 履行義務，自覺維護建筑物外立面的整潔，我處聯(lián)合各區(qū)城 管局分批分次深入一線，從 25條出新道路兩旁的5000多幢 樓宇中排查出不潔樓宇 60余幢，挨門逐戶向不潔樓宇業(yè)主 發(fā)放致南京市建筑物業(yè)主一封信，宣傳政府規(guī)章，了解 業(yè)主的資料。盡管我們在宣傳過程中，遇到冷臉相對、相互 推托、拒之門外等諸多困難和阻力，但我們依然和聲細語， 耐心細致地做好解釋和宣傳工作，曉之以理，動之以情，最 終贏得了大多數(shù)業(yè)主的信任和理解，并得到了業(yè)主的支持。做好服務工作，為各區(qū)解決難題。今年對各區(qū)的考核是 一種全新的工作方法，需要有一個適

6、應的過程，有的區(qū)在城 市清洗管理的方法和辦法不是很多。我處采取請進來走出去 的辦法，請部分區(qū)的分管負責人參與我們的考核，了解考核 過程，以便及時整改。針對城管一線執(zhí)法和管理人員對市政 府251號令及兩個備案管理的精神、標準、要求，以及執(zhí)法 技巧等方面把握不準，致使實際工作中存在一些問題和阻力 的情況，邀請城管執(zhí)法總隊、江南八區(qū)城管局、清洗企業(yè)共20多人參加全市樓宇清洗管理培訓工作交流會，介紹市 政府251號令出臺的背景、意義，及目前我市樓宇清洗工作 的管理、執(zhí)法依據(jù)和內(nèi)容，為推動全市不潔樓宇清洗管理工 作不斷創(chuàng)新，促進各清洗企業(yè)合法運營，規(guī)范作業(yè)，文明施 工打下良好的基礎。同時，走出去積極參與

7、有關區(qū)的城市清 洗管理培訓會。4月21日下午，秦淮區(qū)在全市率先召開了街 道、社區(qū)、環(huán)衛(wèi)所、執(zhí)法中隊、治安巡警等70多人參加的“牛皮癬”整治專業(yè)人員培訓會，我處領導應邀參加了培訓 會，從法律法規(guī)、考核標準以及除“癬”方法等方面進行解 析介紹，予以業(yè)務指導，現(xiàn)場進行交流探索。另外，處領導 帶領業(yè)務科長、城管隊伍和媒體記者，走訪公共設施載體的 主管產(chǎn)權單位，上門宣傳發(fā)放關于加強全市公共設施“牛 皮癬”清理工作的公開信，要求各部門各盡其責，按照“誰 設置誰管理”的原則，落實責任區(qū)管理制度，明確專人對全 市道路兩側公共設施上的“牛皮癬”進行整治，做到及時清 理，定期維護。各個公共設施載體的主管產(chǎn)權單位接

8、到公開 信后都行動起來。市供電公司：開展戶外設備廣告排查工作， 每天派3輛車3支隊伍50人左右對電線桿、配電箱、變電 箱等公共設施進行巡查，發(fā)現(xiàn)“牛皮癬”，及時進行抹刷， 同時用數(shù)碼相機進行拍照，填寫統(tǒng)計表格進行存證。南京電 信：分片包干，分工負責，落實責任，加大檢查力度，提高 保潔頻次，標本兼治，確保了電信公共設施干凈、整潔。市交通運輸局：每天晚上派6輛車40個人左右對公交站臺進 行清洗；白天派保潔人員 16個人左右對公交站臺“牛皮癬” 進行清理維護。市交管局每天上崗前檢查公共設施設備，發(fā) 現(xiàn)有“牛皮癬”及時通知大隊指揮室，派人進行清理。南京 郵政局：每天由投遞員進行巡查，發(fā)現(xiàn)“牛皮癬”及時

9、向市 局報告，再由市局進行匯總。第二天派工人用綠油漆進行涂 刷覆蓋。南京地鐵：成立了聯(lián)合物業(yè)保潔公務中心，對車站 出入口范圍內(nèi)的“牛皮癬”進行清理。改變過去由城管“一 家管”的工作模式，為迎接文明城市復查打下了良好的基礎， 及早做好準備。創(chuàng)新工作方法，提高考核水平。為抓好江南八區(qū)洗車站 點的考核工作，我處創(chuàng)新管理機制，聯(lián)合各區(qū)對洗車場業(yè)主 組織培訓，現(xiàn)場勘驗，對設施達標、管理規(guī)范的洗車場頒發(fā) 教育培訓合格證，對不符合規(guī)定的洗車場責令業(yè)主限期整 改，不斷提高全市洗車場硬件設施和管理水平。同時，積極 爭取南京市洗車場排水許可證行政審批。以排水許可為抓 手，提升我市洗車場的建設和管理水平，開創(chuàng)機動車

10、清洗行 業(yè)文明洗車、利民便民的新局面。為推進我市不潔樓宇清洗 管理工作，清管處創(chuàng)新思路，在完善兩個備案制度基礎上， 實行“樓宇清洗公示制”，建立更加詳細的“一樓一檔”樓 宇資料，強化政策宣傳，對近年來有意拖延的大行宮會堂、 蘇寧環(huán)球等老大難單位，發(fā)放限期整改通知書，在多次上門 溝通后，均按要求進行了清洗。認真處理舉報，及時進行答復。隨著12345、12319市長信箱和網(wǎng)絡問政的開通，各種信訪舉報投訴大幅度增加。 為處理這些舉報，真正落實許局長“群眾的舉報就是領導的 批示”的要求，我處始終把服務群眾放在首位，堅持“群眾利益無小事”的原則，專門抽調(diào)骨干負責，著重解決群眾 關注的熱點、難點問題，以最

11、快的速度、最短的時間處理好 群眾舉報，為群眾辦實事、辦好事。今年5月11日接到市民關于“鼓樓區(qū)龍園西路上面有兩到三個洗車場，都在向河 里面排放污水”的舉報。為處理好舉報，讓舉報人滿意，我 們于5月12日上午與南京市城市排水監(jiān)測站同志一起到現(xiàn) 場，對龍園西路御沁園洗車場的的污水進行取樣，委托南京 市城市排水監(jiān)測站的同志進行檢測。但由于當時檢測結論未 出，我們將情況如實向投訴人反饋，并告之舉報人檢測報告 出來后，立即通知其結果，當時舉報人表示滿意。為進一步 提高舉報人的滿意度，我們把工作做實做細，5月20日，我處業(yè)務科拿到檢測報告后，第一時間告知了舉報人，檢測結 果為合格。舉報人又反映該洗車點污水

12、排放到河道中，對處 理仍有疑義。我們又于 5月28日上午約請投訴人一起到龍 園西路御沁園洗車場，現(xiàn)場查看了污水排放情況，該洗車場 污水確實沒有排入河內(nèi)，而是經(jīng)三級沉淀排入下水道。另外 我們給投訴人出示了該洗車場的污水監(jiān)測報告，結論是排放 標準符合南京市排入城市下水道水質(zhì)標準 b級，投訴人 對處理結果表示滿意。截至目前，我處共接到舉報 42起， 辦結率和滿意率都是 100%。狠抓內(nèi)部管理，轉變工作作風。今年，我處的工作方式 方法發(fā)生了根本轉變，為適應這種轉變，全面提高干部職工 隊伍的整體素質(zhì)，處黨支部專門制定了南京市城市清洗管 理處內(nèi)部考核管理辦法，并針對薄弱環(huán)節(jié)，召開專題會議， 幾易其稿，拿出了 “爭做模范清管人”活動方案和創(chuàng)先爭優(yōu) 工作考核評比辦法，由處領導牽頭組成檢查考核小組，按評 比辦法的要求，從履行職責完成工作目標任務、工作效率、 遵章守紀、文明禮貌、辦公環(huán)境、廉政建設、學習任務等七 個方面對各科室及個人進行了考核。從考核的結果看，各科 室及個人在履行職責、黨風廉政建設方面，都能夠按照所簽 的責任書逐條逐項地認真落實。通過考核，我處各科室及個 人的工作積極主動性和工作效率顯著提高，想干事，干好事 的氛圍更濃了，全處上下都有很強的歸屬感。二、下半年工作計劃下半年我