高露潔牙膏市場(chǎng)調(diào)查

1、高露潔牙膏市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告小組名稱： 第二小組 執(zhí) 行 者： 梁靜儀 林馥果 林漢華 呂秋紅 何慧君 郭釗儀 黎立銘 梁惠青 時(shí) 間： 2011.05.162011.05.27編 號(hào)： 2011.001前言隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，居民收入日益增加，生活水平大幅度的提高，因此人們對(duì)各種生活用品的需求也隨之嚴(yán)格，牙膏作為必備的生活用品之一，在全球占有廣大市場(chǎng)，需求量之大，消費(fèi)者之廣泛，讓商家趨之若鶩。目前在國(guó)內(nèi)幾個(gè)知名品牌牙膏在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，例如黑人、高露潔、佳潔士牙膏品牌層出不窮，消費(fèi)者也是各有所好，使用品牌廣泛。所以針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，特別展開(kāi)了關(guān)于消費(fèi)者牙膏市場(chǎng)的消費(fèi)情況的調(diào)查，為了解消費(fèi)者對(duì)于牙

2、膏消費(fèi)最注重的是功效，還是品牌口碑、包裝、廣告、價(jià)格，也為了了解高露潔在市場(chǎng)上的品牌聲譽(yù)和銷售情況，進(jìn)一步擴(kuò)大高露潔牙膏的市場(chǎng)。一、調(diào)查目的1為高露潔牙膏進(jìn)一步擴(kuò)大廣州市場(chǎng)進(jìn)行廣告運(yùn)動(dòng)策劃提供客觀依據(jù)。2為高露潔牙膏的銷售提供客觀依據(jù)。具體為：（1）了解廣州地區(qū)高露潔牙膏市場(chǎng)狀況。（2）了解廣州地區(qū)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，測(cè)算高露潔牙膏的市場(chǎng)容量及潛力。（3）了解廣州地區(qū)消費(fèi)者對(duì)牙膏的消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。（4）了解廣州地區(qū)已購(gòu)買高露潔牙膏的消費(fèi)者的情況。（5）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。二、調(diào)查對(duì)象廣州市消費(fèi)者三、調(diào)查人員第二小組全體成員四、調(diào)查樣本150名市民五、調(diào)查時(shí)間2011年5月1

3、6日2011年5月27日六、調(diào)查方式問(wèn)卷調(diào)查七、調(diào)查地點(diǎn)廣州市越秀區(qū)中華廣場(chǎng)、廣東工業(yè)大學(xué)本次調(diào)查我們采用隨機(jī)抽樣法，為了保證問(wèn)卷填答的質(zhì)量和提高問(wèn)卷的回收率，我們?cè)谌〉酶飨M(fèi)者同意之后，采用面對(duì)面的調(diào)查方式，由調(diào)查人員直接訪問(wèn)消費(fèi)者，向消費(fèi)者訪問(wèn)有關(guān)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)填寫，當(dāng)場(chǎng)回收問(wèn)卷。本次我們共調(diào)查了150名消費(fèi)者，回收問(wèn)卷143份，回收率為95%，我們從中抽取100份作為本次調(diào)查的研究結(jié)果。我們主要針對(duì)人們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析，高露潔牙膏的目標(biāo)確立分析幾個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。1. 受訪者需求情況調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：目前牙膏市場(chǎng)上種類繁多。拋開(kāi)品牌不談，消費(fèi)者最注重的是牙膏本身的功效。在受訪的過(guò)程中，我們

4、了解到，消費(fèi)者對(duì)牙膏的需求和主要看重的功效，被訪中美白的功效占了69%，防蛀占了67% ，健齒占了64%，隨著人們的需求不同，造成了個(gè)性化需求日趨強(qiáng)烈。2. 現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的牙膏?我們調(diào)查到的數(shù)據(jù)中，使用牙膏品牌最多的是高露潔。在調(diào)查中35%的人是使用高露潔的，它的優(yōu)勢(shì)在于品牌的口碑好，價(jià)格適合，這是人們選擇的原因。其次是29% 的人使用黑人牙膏，它的功效好，而且品牌口碑好，是不少人選擇黑人的最大重點(diǎn)。第三位是佳潔士，佳潔士的價(jià)位適中，這是消費(fèi)者很容易接受的原因。3、高露潔牙膏的目標(biāo)確立分析人們?cè)谫?gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足自己的需求，她們可能會(huì)向各方面去了解關(guān)于這方面的有關(guān)信息，得到想

5、要的信息之后，人們會(huì)進(jìn)行整理分析，綜合評(píng)價(jià)各種品牌的價(jià)格、口碑、功效等，然后確定出具體的目標(biāo)。4、討論本調(diào)查結(jié)果關(guān)于被訪者普遍喜歡高露潔牙膏具有以下特點(diǎn)：品牌口碑好、價(jià)格合適等。綜合分析功效、品牌、廣告、包裝因素，我們?cè)谠L問(wèn)中發(fā)現(xiàn)功效是人們最注重的一個(gè)問(wèn)題，牙膏作為生活的必需品，是人們每天用來(lái)清潔牙齒的，既然清潔牙齒就是希望牙齒可以保持干凈、雪白，這樣的話牙膏的功效要好，要讓人們感受到牙膏的用處是為了保護(hù)牙齒的，另外，有好的品牌形象就有了較高的可信度，往往人們會(huì)認(rèn)為該品牌在市場(chǎng)上的形象那么好，就會(huì)覺(jué)得它是一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品，從而產(chǎn)生購(gòu)買欲；精美的包裝總是吸引著人們的眼球，可能這就是人們的本性吧，看

6、到美的東西就會(huì)停住腳步好好欣賞，美的包裝激發(fā)了人們的好奇心，讓人們想要探索精美包裝里藏著的東西。5、營(yíng)銷建議從調(diào)查資料分析中，我們應(yīng)該清楚的看到高露潔牙膏在消費(fèi)市場(chǎng)占有較大的市場(chǎng)，但是在人們的各種意見(jiàn)中我們發(fā)現(xiàn)高露潔牙膏還存在著需要改善的地方，改善商品不足的地方才可以擴(kuò)大高露潔牙膏的消費(fèi)市場(chǎng)，才能獲取更大的利潤(rùn)，就此，我們根據(jù)調(diào)查資料提出幾個(gè)營(yíng)銷建議以供參考：第一，通過(guò)在廣告中身穿白大褂的牙醫(yī)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誘導(dǎo)，使高露潔牙膏在消費(fèi)者心中樹立起“牙科專家”的品牌形象，讓人們覺(jué)得它是質(zhì)量的保證。第二，對(duì)品牌的廣告商來(lái)說(shuō)，想出有創(chuàng)意的廣告，讓人們記住廣告的內(nèi)容，提高影響力。第三，對(duì)銷售商來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)給人們帶來(lái)快感，銷售商可以選擇買一送一、買牙膏送牙刷、降價(jià)等促銷活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者的購(gòu)買欲；另外，在價(jià)格上的定位不要過(guò)高。第四，改善包裝，讓包裝能夠在第一時(shí)間內(nèi)吸引人們的眼球?？傮w來(lái)說(shuō)，本次調(diào)查達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，調(diào)查過(guò)程也相當(dāng)順利