人力資源工作總結(jié)(全面多圖表)

1、2009年人力資源工作總結(jié) 平淡而又不平淡的2009年轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了?；仡欉@一年，？?公司繼續(xù)穩(wěn)固了在指紋 識(shí)別行業(yè)的行業(yè)地位，更是在接近年底時(shí)找到了公司新的成長(zhǎng)起點(diǎn)。展望未來，我們將以全 新的角度、全新的面貌邁上新的征程。 正如公司的成長(zhǎng)一樣，2009年人力資源工作也是平淡而又不平淡的，在逐步完善細(xì)化 基礎(chǔ)性工作的同時(shí)也在不斷尋求著改革和創(chuàng)新，但也需要進(jìn)一步改進(jìn)。 現(xiàn)從人員狀況分析、人力資源成本分析以及人力資源管理工作分析三個(gè)角度對(duì)2009年 人力資源狀況進(jìn)行盤點(diǎn)。 第一部分人員狀況分析 -、年終人員結(jié)構(gòu)分析 截止至2009年12月25日，公司現(xiàn)有員工總數(shù)37人，相比于去年同期，僅增加了

2、2人。 （注：新進(jìn)CEO及四名實(shí)習(xí)生未列入統(tǒng)計(jì)之內(nèi)，以下全部同此） （一）各部門人員分布： 公司目前已設(shè)置9個(gè)職能部門，各部門職能劃分清晰；研發(fā)人員占公司總?cè)藬?shù)的27%; 市場(chǎng)部人員共6人，但除 各部門人員分布圖 計(jì)劃財(cái)務(wù)部4 軟件部5 人事行政部5 客服部4 硬件部5 生產(chǎn)部3 市場(chǎng)部6 企劃部1 扇面45總裁辦4 去打印機(jī)銷售人員，指紋 產(chǎn)品銷售人員僅3人，其 中李劍還處于半離職狀 態(tài)。 分析：我公司整體職 能架構(gòu)健全、現(xiàn)有的人員 編制較為精簡(jiǎn)，研發(fā)人員 所占比例較為合理，但指 紋產(chǎn)品銷售崗位存在空 缺。且因支撐公司實(shí)現(xiàn)近5 年總體發(fā)展規(guī)劃的近期目 標(biāo)尚未明確，因此下一年度各部門人員編制及

3、相應(yīng)素質(zhì)要求也無法確定，給確定年度招聘配 置計(jì)劃帶來難度。 （二）員工年齡結(jié)構(gòu)分析： 年齡結(jié)構(gòu)年輕化是研發(fā)類企業(yè)的共同特征，我公司也是如此，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我公司40歲及以 下員工占員工總?cè)藬?shù)的86%。而技術(shù)研發(fā)部門員工年齡全部在 31歲以下。 分析：研發(fā)團(tuán)隊(duì)相對(duì)過于年輕。當(dāng)然，年輕化的團(tuán)隊(duì)存在有它的優(yōu)點(diǎn)也有它的缺點(diǎn)。優(yōu) 點(diǎn)是年輕團(tuán)隊(duì)有活力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ蟆⑷穗H關(guān)系簡(jiǎn)單-有助于專注工作；缺點(diǎn)是 應(yīng)對(duì)變化的能力差（容易受小道消息的影響，思想情緒波動(dòng)大）、承壓能力差、新人指導(dǎo)培養(yǎng) 意識(shí)差等。因此我們應(yīng)在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上適當(dāng)予以調(diào)整，培養(yǎng)或引進(jìn)思想素質(zhì)好、較 專業(yè)、有威望的精神領(lǐng)袖式的團(tuán)隊(duì)管理者

4、，以達(dá)到強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)、弱化缺點(diǎn)的目的。 （三）員工文化程度分析： 1、員工整體文化程度較高 我公司人員文化程度整體較高，大專以上學(xué)歷的員工共29人，占總員工人數(shù)的78.4%， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于高新技術(shù)企業(yè)有關(guān)學(xué)歷的硬性規(guī)定；而大專以下學(xué)歷的員工均分布在非技術(shù)部門或 技術(shù)輔助部門，具體見下表： 中專/高中學(xué)歷人員統(tǒng)計(jì)表 部門 1統(tǒng)計(jì)要素 素 總裁辦 技術(shù)體系 市場(chǎng)體系 人事行政部 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 軟件部 硬件部 生產(chǎn)部 企劃部 市場(chǎng)部 客服部 人數(shù) 0 0 0 3 0 1 1 2 1 占部門總?cè)藬?shù)比例 0 0 0 100.0% 0 16.7% 25.0% 40.0% 25.0% 分析：從表中可見，生產(chǎn)部員工文化

5、程度整體偏低，但這也與我公司對(duì)生產(chǎn)的不夠重視 /口飪立、黃元宵鄒文忠丁四清羅芹 （員工姓名） 有一定關(guān)系。就目前管理要求來看，以上大專以下學(xué)歷人員均可滿足工作需要，且從降低人 力成本和合理配置各部門人員學(xué)歷層次的角度考慮，存在較為合理，暫無需做任何調(diào)整。 2、研發(fā)人員文化程度相對(duì)一般 雖然公司人員文化程度整體較高，但已取得本科以上學(xué)歷的僅1人。技術(shù)研發(fā)部門員工 除硬件部謝洵為碩士研究生在讀外，其他均為本科或大專學(xué)歷，文化程度優(yōu)勢(shì)不明顯。其中 硬件部員工全部為本科學(xué)歷；軟件部員工本科學(xué)歷的占60%（3/5）,大專學(xué)歷的占40%（2 分析：軟件部員工文化程度不僅未見優(yōu)勢(shì)，而且大專學(xué)歷人員占據(jù)較大比

6、例，分析其根 本原因有以下幾點(diǎn): 因我公司培訓(xùn)體系不健全，所以招聘時(shí)更注重經(jīng)驗(yàn)，且我公司軟件開發(fā)語言為高 級(jí)語言，具備該語言熟練使用經(jīng)驗(yàn)的人才較少，因此可供選擇的人力資源市場(chǎng)不 大； 具有同等經(jīng)驗(yàn)的人，本科學(xué)歷的比大專學(xué)歷的要求薪資通常會(huì)高很多。而我公司 的薪資明顯不具有競(jìng)爭(zhēng)力，從降低人力成本的角度考慮，部分大專學(xué)歷人員更符 合我公司目前招聘要求。 （四）員工性別結(jié)構(gòu)分析： 經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我公司男女性別比例約為 3： 1，女員工集中分布在行政、人事、財(cái)務(wù)、秘書等 非技術(shù)類崗位，技術(shù)體系、市場(chǎng)體系員工全部為男性。 分析：“男女搭配干活不累”是有科學(xué)依據(jù)的，美國(guó)心理學(xué)家經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，組織要達(dá)到最 高的工作

7、效率，應(yīng)男女搭配，且女性的比例至少要達(dá)到20%以上。可見我公司整體男女性別 比例較為合理，但具體到各部門內(nèi)部，則除人事行政部處于合理狀態(tài)，其他部門均屬性別比 例失衡，不利于團(tuán)隊(duì)最高效率的發(fā)揮。在下一年度的人員招聘中，應(yīng)將性別配置也納為人員 配置的考慮因素之一。 （五）管理層占總?cè)藬?shù)比例： 我公司普通員工數(shù)僅25人，而中層干部就有9人，人均管理幅度不到3人。 分析：從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，就目前的公司規(guī)模，中層管理人員設(shè)置相對(duì)偏多。但從發(fā)展的 角度來看，公司如果按規(guī)劃發(fā)展，則近 25年內(nèi)員工規(guī)模會(huì)迅速成倍增長(zhǎng)，那么對(duì)稱職的中 層干部的需求會(huì)迅速凸顯，而通過同行業(yè)獵取方式來滿足對(duì)中層干部的需求不僅成本較高

8、還 可能因?yàn)槠髽I(yè)文化差異存在“水土不服”的可能，因此，有必要提前儲(chǔ)備中層干部，這是公 司迅速發(fā)展的需要。 二、年度人員異動(dòng)分析 （一）人員新進(jìn)、離職分析 2009年除總裁辦以外，各部門均有人員流動(dòng)，但公司整體人員流動(dòng)量較2008年有 所下降，且員工離職率也由去年的 44.6%下降至36.2%。 各部門員工流動(dòng)量如下圖所示: 軟件部和市場(chǎng)部人員離職原因主要表現(xiàn)為對(duì)薪酬不滿意，而計(jì)劃財(cái)務(wù)部和人事行政 部離職主要是因?yàn)楣ぷ髂芰Σ环瞎疽蟆?分析：?jiǎn)T工離職率過高，不僅會(huì)給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)影響公司穩(wěn)定與發(fā)展。 特別是技術(shù)和市場(chǎng)這些關(guān)鍵崗位。因此降低員工離職率要把握住導(dǎo)致離職的根本原因一 薪酬管

9、理和招聘甄選，才能有望有所改善。 （二）人員調(diào)崗、晉升分析 本年度公司有2人調(diào)崗到了意愿崗位，3人由普通員工提拔晉升為了中層干部，調(diào) 整幅度較大。但員工調(diào)崗或晉升后，幾乎沒有對(duì)其進(jìn)行心理和技能上的指導(dǎo)、培訓(xùn)，員 工調(diào)崗/晉升后不能完全勝任新崗位的要求且成長(zhǎng)較慢，給公司整體效率造成影響，對(duì)員 工自身也形成心理上的壓力，降低員工原有的效率。 分析：提拔在公司表現(xiàn)出色的員工有助于優(yōu)秀員工的穩(wěn)定，對(duì)新員工也有一定的職 業(yè)發(fā)展激勵(lì)，內(nèi)部提拔是一種很好的員工激勵(lì)方式。但提拔不是終止，提拔后的關(guān)注、 培養(yǎng)更應(yīng)引起我們的重視。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)，因此，2010年針對(duì)公司管理層中新 提拔中層干部較多的特點(diǎn)，公

10、司應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)中高層管理人員培訓(xùn)，讓中層管理者掌握良 好的管理能力和素養(yǎng)，切實(shí)發(fā)揮其管理作用。 第二部分人力資源成本分析 經(jīng)統(tǒng)計(jì)2009年人力資源成本總額為元，人均成本為元。其中薪酬總額為元, 福利總額為元，福利占薪酬總額的比例為 ，人均薪酬額為元。 第三部分人力資源管理工作分析 2009年完成的工作如下： 1、制度建設(shè) 人事方面，2009年編制或修訂的制度如下: 序號(hào) 編號(hào) 制度內(nèi)容 發(fā)布/修訂日期 1 BIO-ADH-01 員工手冊(cè) 2009-9-1 2 BIO-HRA-06 檔案管理制度 2009-5-27 3 員工問候管理制度 2009-10-20 目前，人事制度框架已基本全部建立，但內(nèi)容上還需隨著公司的發(fā)展進(jìn)一步健全。 2、企業(yè)文化建設(shè) 2009年，在