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文檔簡介

1、ktv整改報告ktv整改報告共兩人。二、值班巡查組成及職責(一) 值班巡查組成ktv值班分兩級制,由總值班、保安值班組成。ktv總值班由各部門經(jīng)理輪 流值班;保安值班由消控值班和值勤組值班。(二) 值班巡查職責1. Ktv總值班職責(1) ktv總值班代表ktv總經(jīng)理行使職權,負責督查各部門, 尤其是重點部位的消防安全管理工作,督查夜間保安人員的安全巡查 情況。(2) 負責處理當日ktv所發(fā)生的突發(fā)事件。一旦發(fā)生火警火災事 故,按ktv制定的火警火災程序組織撲救。(3) 值班時遇到發(fā)生火警等消防事故,要立即前往出事地處理或 排除。(4) ktv值班每天對各崗位的督查不少于 3次,并詳細記錄在

2、案,次日晨會上通報。三、危險物品倉庫消防管理制度1. 儲存易燃易爆物品的倉庫內(nèi)嚴禁吸煙和使用明火,電氣設備應 采用防暴型,庫外應用明顯的禁火標志。2. 危險物品必須按其性質(zhì)分類存放。篇第1頁共9頁四:炫彩KTV消防自查報告炫彩KTV消防自查報告炫彩KTV自查項目:1 滅火器(滅火器共有16 個)2 應急燈 炫彩 ktv 整改措施: 3 應急指示燈 4 用電有無違章情況 5 安全出口、疏散通道 是否暢通 1 消防通道堆積了部分啤酒瓶,已經(jīng)糾正。 2 滅火器有一個 快過期(顯紅色),已經(jīng)重新 買了一個更換了3 應急燈有一個有問 題,斷電沒有反應, 整改措施,已經(jīng)更 換。篇五:KTV發(fā)展瓶頸剖析及解

3、決方案KTV發(fā)展瓶頸剖析及解決方案 曾浩然最近在和幾位KTV業(yè)主交流過程中,他們都提到了一個問題,就是幾 年前KTV很好做,錢投上之后很快就開始回收成本,然后賺錢,有些 有魄力的業(yè)主就會不斷的展店,有的業(yè)主在1、2 年間就快速的開了三、五家甚至十幾家店面。到如今店也多了、資金也不是問題 了、品牌也有了一定的知名度,可是企業(yè)卻出現(xiàn)了問題,效益下滑、 人員流失、管理效率低下等等。今天針對這些問題,美亞歌進行了分析與總結(jié),希望能為KTV業(yè)主解答部分困惑。一、人才瓶頸原來的一個店變?yōu)閮蓚€店,兩個店變?yōu)槎鄠€店,你是否有合適的管理 者?一個優(yōu)秀的服務人員不一定是一個合格的管理者,所以一但一個 公司高速成長

4、就會面臨人的問題,一批有忠誠度的基層員工,由于工 作也很努力,這些人隨著公司的高速發(fā)展被老板迅速拔苗助長式提拔 并委以重用。但其實這等于你的管理層素質(zhì)在貶值,由于成長過快, 公司也來不及培養(yǎng)人,這就會帶來很多負面影響。這些年美亞歌在管理實踐中接觸到很多這樣的店,一開始店里面的管 理層還是可以的,但由于后來發(fā)展太快,管理人員嚴重不足,他們只 能從基層快速提拔,或者從外部招聘一些人。造成蘿卜快了不洗泥, 這些人員根本達不到企業(yè)發(fā)展的需求,那時間久了,企業(yè)就會摔大跟 頭。除了上述企業(yè)發(fā)展過快造成的人才培養(yǎng)及引進滯后的問題外,還存在 企業(yè)決策層在選人用人上認識的不足。一些老板在擴張后感覺管一店 和管多

5、個店沒什么特別的不同,只是 1+1+1的問題,但其實作為一個管理 者光有熱情、有勇氣、有敬業(yè)精神是不夠的,管理大型或是連鎖企業(yè) 對高層管理能力的要求,絕對不是靠在單店幾年或十幾年的現(xiàn)場經(jīng)驗 所能學到的。否則也就不會有連鎖企業(yè)、集團公司高層動輒幾十萬或 是上百萬的年薪了。所以如果企業(yè)發(fā)展過快,而原來的管理者的能力 進步不能跟上節(jié)奏的話,這時的決策者又不知道借用外部資源的話, 管理失敗也是必然的。最后當然也和KTV行業(yè)整體管理能力偏低有關,具有戰(zhàn)略眼光,懂管 理、懂經(jīng)營、懂市場運做的高級管理人員在這個行業(yè)里是極其稀缺 的。很多老板也希望能找到專業(yè)管理人才、也愿意在培養(yǎng)人才上進行 投入,但是一直都找

6、不到合適的人,也不知道人才培養(yǎng)該從何入手。二、管理瓶頸管理學大師彼得德魯克曾經(jīng)說過:支撐一個企業(yè)走向成功的也許是資金,也許是技術,但歸根結(jié)底 是資源的有效整合,是一個叫作“管理的藝 術”。沒有有效的整合,再多的資金,再先進的技術都不會成為企業(yè) 的有效競爭力,反而可能成為企業(yè)裹足不前的理由。管理是一個企業(yè) 的靈魂。目前處于發(fā)展中的 KTV行業(yè)面臨的一個首要問題便是管理問 題。管理問題是一個影響 KTV亍業(yè)發(fā)展的首要問題,也是 KTV企業(yè)要 想發(fā)展需要首要突破的瓶頸。不少KTV在開第一家店的時候,往往很多業(yè)主直接參與到店面經(jīng)營管 理,無論是在最初的店體定位、發(fā)展規(guī)劃、還是到店內(nèi)管理,或者制 定營銷

7、政策,甚至采購、收款都是自己親自做。就算是下面有一個店 長或是經(jīng)理,他們也只是個執(zhí)行者身份,單店規(guī)模不是特別大的情況 下,一共三、五十人有幾樣簡單的制度就可以了,更多的內(nèi)部管理往往是 一種“人治”狀態(tài)。由于那時候是單店經(jīng)營,同時店面體量也不是很 大,所以我個人甚至認為在當時狀態(tài)下這樣的管理也是一個不錯的選 擇。 但是,隨著市場競爭環(huán)境日益激烈,公司規(guī)模日益擴大,在原 來的操作模式下,老板或者管理者分身乏術,單純的“人治”已經(jīng)不 能適應,由于企業(yè)內(nèi)部并沒有建立起來完善的管理制度及體系,這時 的公司想再邁前一步就難了。所以一個企業(yè)在發(fā)展之前最重要的是要 把規(guī)范建立起來,建立一套可以復制的東西,一個

8、公司要是企業(yè)文化 沒有形成、你的監(jiān)督約束機制不健全,那么一擴張肯定會出亂子!原 來三、四十個人的時候你還可以監(jiān)督他們、看著他們,等 三、四百人的時候沒有制度和管理體系的控制, 要想管好更是不可能做到的事情。從根本上講,大的連鎖加盟店在經(jīng) 營管理部分缺失如下(泛指企業(yè)和所謂“職業(yè)經(jīng)理人”):1)缺機制KTV行業(yè)人才共有的短板就是學歷統(tǒng)一不高,沒有多行業(yè)、多專業(yè)背景 的歷練,導致大家缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的策略組織能力和企業(yè)經(jīng)營管理 經(jīng)驗,無論是人才培育機制還是人員激勵機制,甚至談到發(fā)展機制, 都是“摸著石頭過河”,固步自封,保守陳舊。2)乏系統(tǒng) 企業(yè)的組織規(guī)劃及授權決策激勵系統(tǒng)、招聘任用系統(tǒng)、預決算計

9、劃系 統(tǒng)、檢查及垂直指揮反饋系統(tǒng)、橫向聯(lián)絡系統(tǒng)、培訓及人才輸出系統(tǒng) 等方方面面,如何進行科學、創(chuàng)新的整改?我想,大家面對這個問題 的時候,都是“蒙圈狀態(tài)”,更談不上“市場信息管理系統(tǒng)”的科學 架構(gòu)了吧。3)不全面KTV自錢柜成功以來,采取專人專崗,單一模塊精專的人才選拔模式,第 6 頁 共 9 頁現(xiàn)在亦然。在企業(yè)內(nèi)部,類似擅長人力資源 +運營+財務管理+市場營銷 的附送:KTV服務員個人工作總結(jié)范文KTV服務員個人工作總結(jié)范文在這里再幾個關于酒店餐飲的年度工作總結(jié)資料給大家,希望對 大家有所幫助,這些資料也是我在中國吃網(wǎng)-餐飲管理資料里面找到 的。篇一:個人服務工作總結(jié)范文3篇個人服務工作總結(jié)

10、范文3篇為本次 服務工作做一個總結(jié),是我為大家整理的個人服務工作的總結(jié)范文, 僅供參考。個人服務工作總結(jié)范文篇一:一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫助下,本人認真學習三個 代表的重要思想,牢固樹立以八榮八恥為內(nèi)容的榮辱觀,按照局黨委 確定的工作思路,以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本 職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的 工作總結(jié)如下:一、勤奮學習,與時俱進 理論是行動的先導。作為電信基層服 務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是 一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能 力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。第6

11、頁共9頁1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。 首先不把理論學習視為軟指標和額外負擔,自覺參加每季度的黨課集 中學習 ; 其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚釘子精神,擠 時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因 任務重而放松學習。2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目 的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能 力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年 來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法,轉(zhuǎn)化為對實際工作的 正確把握,轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問 題,走出新路子,

12、克服因循守舊的思想,力戒經(jīng)驗主義,拓展思維。二、立足本職,愛崗敬業(yè) 作為客服人員,我始終堅持把簡單的 事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事, 總是積極、努力的去做 ; 當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放 棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工 作。 個人服務工作總結(jié)范文MV 篇二:總結(jié)過去,即是對自已過去一年的工作做個回顧,總結(jié)、審視工 作中的各種問題,吸取經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)點,更好的做好下一年的工作。 現(xiàn)將 xx 年工作總結(jié)如下:一、思想方面:重視理論學習,堅定政治信念,積極參加各項活動,能夠針對自 身工作特點,學習有關文件、報告和輔導材料,通過深

13、刻領會其精神 實質(zhì),用以指導自己的工作。二、工作方面: 認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領導圓滿完成 各項工作。作為單位,一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服 務部門,每天都會接觸形形色色的群眾,對待他們,我始終遵循一個 原則一張笑臉相迎,一個滿意答復,每次看著群眾滿意而歸,作為工 作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎 ?你快樂 所以我快樂,小我之后要成就大我,群眾滿意,我們的價值也就得到 了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情,及時向領導匯報,努力做好領導 的參謀助手。在實際工作中,把理論和實踐相結(jié)合起來,把工作和創(chuàng) 新結(jié)合起來,拓寬思路,努力適應新形勢下對本職工作

14、的要求,通過 近段時間的學習,理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,我 會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎 ?辛苦是一種 磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能 力; 在辛苦中,才會充實的體現(xiàn)著自己人生。三、生活方面: 個人生活意識在逐步走向正軌,擺脫舊陰影下的本位主義思想。 擺脫感情困擾,重新塑造以一個全新的自我。四、存在不足一是政治理論學習不夠,雖有一定的進步,但在深 度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強。 三是感情糾葛很大,需要正視自己的情感糾葛。為了把 12 年工作做的更出色,制定工作學習目標,加強個人修養(yǎng)、理論學習,以此提高 工作水平,并適應新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精 神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,向其他同志相互交流好的工

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