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文檔簡介
1、人力資源管理工作流程一、招聘與配置1 招聘1.1 員工招聘與錄用管理流程,見(附圖 2)1.2 用人需求的申請(qǐng)和審批 ;1.3 公司各部門人資情況要月報(bào),每年初將人員編制情況,按要 求報(bào)人力資源管理部門;1.3.1 各部門在本年度內(nèi)如有計(jì)劃內(nèi)人員需求申請(qǐng),需填寫人 員需求申請(qǐng)表(編號(hào): HR-001);1.3.2 需求部門審核后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)人資行政部審核,主 要審核該部門人員編制情況,最后由總經(jīng)理復(fù)批。1.3.3 公司中層以上管理人員的招聘,按程序?qū)徍?,最終由總經(jīng) 理審批后,人資行政部方可執(zhí)行;1.4 人資行政部根據(jù)審批后的 人力需求申請(qǐng)表 中相關(guān)信息編 寫崗位說明;1.4.1 人資行政
2、部負(fù)責(zé)招聘職位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、停止等事務(wù)性工 作;1.4.2 應(yīng)聘簡況的資料經(jīng)篩選匯總后,存入公司應(yīng)聘人員信息 庫;1.5 預(yù)約面試1.5.1 根據(jù)需求情況,通知應(yīng)聘人員面試;1.5.2 初試1.5.2.1 組織應(yīng)聘人員填寫求職簡況表 (編號(hào): HR-002)。1.5.2.2 根據(jù)各崗位任職要求進(jìn)行面試(筆試、技能測試) ,并 填寫相應(yīng)的表格;1.5.3 復(fù)試1.5.3.1 應(yīng)聘重要崗位、技術(shù)崗位或中層以上的人員初試合格后, 由人員需求部門主管進(jìn)行復(fù)試, 并簽署意見反饋人資行政部門, 最終 按薪資結(jié)構(gòu),由總經(jīng)理批復(fù)并確定工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇;1.6 通知入職1.6.1 員工體檢合格后,人事行政專員辦
3、理入職手續(xù);1.6.2 入職準(zhǔn)備資料包括: 各類證件(身份證、 學(xué)歷證、資格證) 原件,原則上要有區(qū)級(jí)以上或公司指定醫(yī)院體檢中心合格證明 (肝功、 胸透)。1.7 內(nèi)部人員推薦應(yīng)聘人選;1.7.1 凡屬公司招聘計(jì)劃之內(nèi)的崗位,如有公司內(nèi)部員工推薦合 適人選,推薦人須填寫應(yīng)聘人員推薦表 (編號(hào): HR-015);1.7.2 提交所推薦人選的詳細(xì)簡歷;1.7.3 應(yīng)聘人須嚴(yán)格按上述流程辦理應(yīng)聘登記、面試手續(xù);1.7.4 如被錄用按要求同上辦理入職手續(xù)。2、配置2.1 入職手續(xù)辦理流程,見(附圖 2)2.2 根據(jù)應(yīng)聘人員崗位,提前準(zhǔn)備新員工入職資料: 試用通知書、員工登記表(編號(hào)HF 016)、員工
4、到職通知單(編號(hào)HF 017);2.3 審查入職資料:身份證、畢業(yè)證、資格證、職稱證,三個(gè)月 內(nèi)體檢證明,其它能證明自己特長及能力的相關(guān)證件;2.3.1 要求入職員工填寫入職資料:員工登記表(各項(xiàng)均須填寫 完整)、擔(dān)保書;2.3.2 提供給入職員工相關(guān)資料: A. 胸卡 B. 員工到職通知單 C. 入職崗前培訓(xùn)時(shí)間或材料;2.4 錄入指紋;2.5 處理入職員工資料;2.5.1 錄入員工信息庫,建立電子文檔;2.6 入職人員的崗前培訓(xùn);2.6.1 崗前培訓(xùn)包括觀看“企業(yè)宣傳片” (后期制作), 員工 守則,“安全教育”培訓(xùn)等;2.6.2 培訓(xùn)完通知部門接入職人員到崗任職并簽字;2.7 轉(zhuǎn)正手續(xù)辦
5、理流程;2.7.1 轉(zhuǎn)正時(shí)間以入職之日起( 1-3 個(gè)月)為準(zhǔn),特殊人才可申 請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正; 一般情況需在試用期內(nèi)提前 7 天按員工所任職級(jí), 向員 工下發(fā)員工轉(zhuǎn)正通知書、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表(編號(hào) HR-005-1、2、3)、員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)表(編號(hào)HF 004)、員工轉(zhuǎn)正考核表(編號(hào)HF006)、員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告(中層以上員工);2.7.1.1 員工個(gè)人填寫后按表內(nèi)程序簽批,并在一周內(nèi)報(bào)人資行政部;2.7.1.2 個(gè)人原因延誤者,轉(zhuǎn)正時(shí)間及轉(zhuǎn)正工資的發(fā)放須順延;2.7.2 中層以上人員的轉(zhuǎn)正, 經(jīng)人資行政部復(fù)審, 由總經(jīng)理簽批;2.7.3 根據(jù)簽批轉(zhuǎn)正薪資及起薪日期, 為轉(zhuǎn)正員工辦理相關(guān)手續(xù), 簽訂正
6、式勞動(dòng)合同書 , 重要崗位的人員要與公司簽訂保密合同 書;2.7.5 未簽批同意的需征求部門負(fù)責(zé)人意見;2.7.6 將簽批同意入職的員工轉(zhuǎn)正信息錄入當(dāng)月電子信息檔案。2.8 調(diào)崗手續(xù)辦理流程;2.8.1 因工作原因調(diào)崗的員工,由提出需求的部門提交員工崗 位調(diào)配審批表(編號(hào) HR 008);2.8.2 一般員工調(diào)出、調(diào)入需人事部審批;2.8.3 中層以上員工調(diào)崗由總經(jīng)理簽批;2.9 晉升和調(diào)薪手續(xù)辦理流程 ;2.9.1 申請(qǐng)調(diào)薪員工填寫員工調(diào)薪審批表 (編號(hào) HR 018)和 員工晉升申請(qǐng)表(編號(hào)HF009),并詳細(xì)填寫;2.9.2 按程序簽署相關(guān)意見;2.9.3 部門主管審核,經(jīng)人資行政部門復(fù)
7、審后,報(bào)總經(jīng)理審批。2.9.4 人資行政部門做晉升、薪資調(diào)整,并與員工進(jìn)行面談;2.9.5 人資行政專員更新員工信息庫及電子文檔;2.10 辭職手續(xù)辦理流程2.10.1辭職員工需填寫員工辭職申請(qǐng)表(編號(hào)HF 019),并嚴(yán)格按表上流程簽字;2.10.2 辭職員工需向人資行政部門遞交申請(qǐng)并面談;2.10.3 中層以上員工辭職需與公司領(lǐng)導(dǎo)面談;2.10.4 辭職人員需填寫離職手續(xù)移交表 (編號(hào) HR020);2.10.5 根據(jù)離職手續(xù)移交表上規(guī)定的內(nèi)容,逐級(jí)簽字后交 人資行政部門,方可辦理離職手續(xù);2.10.6 凡未辦理手續(xù)就離職,將按曠工處理,公司不予結(jié)算工 資;2.11 辭退員工應(yīng)由部門填寫
8、員工辭退審批表(編號(hào) HR021), 并向員工下發(fā)辭退通知書 (編號(hào) HR 013)后報(bào)人事部門審核后 報(bào)總經(jīng)理審批;2.11.1 部門要與辭退人員事先面談,做好思想工作;2.11.2 向被辭退人員下發(fā)員工中止 /解除勞動(dòng)合同通知單(編 號(hào)HF 022)、中止/解除勞動(dòng)合同證明書(1)、(2);2.11.3 試用人員需提前一周下發(fā),正式員工需提前一個(gè)月下發(fā);2.11.4 經(jīng)部門主管審核后,被辭退人員按上述流程辦理離職手 續(xù)和工作交接;2.12 員工信息庫的修改和完善;2.12.1 每月初各部門要向人資行政部門報(bào)人員變動(dòng)信息情況 (包 括入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、辭職等) ;2.12.2 人資專員
9、匯總后報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審核;2.13 人力資源管理部門的日常工作流程;2.13.1 日常工作的開展要有計(jì)劃性;2.13.2 每周召開部門工作例會(huì),各崗位人員匯報(bào)上周的計(jì)劃工 作完成情況;2.13.3 哪些沒有解決,需要協(xié)調(diào)解決,哪些需要報(bào)批;2.13.4 下周工作計(jì)劃和上周工作計(jì)劃的完成情況,周末下班前, 需報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審核;2.13.5 月底落實(shí)下個(gè)月度計(jì)劃和總結(jié)上個(gè)月度計(jì)劃完成情況。2.13.6 編制更新員工通訊錄:每月末將更新后的員工通訊聯(lián) 絡(luò)簿電子版上網(wǎng)發(fā)布;2.13.7 根據(jù)需要進(jìn)行員工信息的統(tǒng)計(jì)分類:每月統(tǒng)計(jì)下月員工 生日名單,并文字形式以總經(jīng)理名義祝福;2.13.8 根據(jù)其他部門工作需要
10、提供各類人員統(tǒng)計(jì)信息;2.13.9 人力資源管理相關(guān)規(guī)章制度的擬定、起草;2.13.10 辦公用品領(lǐng)用需控制成本,月末統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)采供部和財(cái) 務(wù)部,待月初按規(guī)定時(shí)間一次性領(lǐng)回發(fā)放。2.14 人事檔案、文件的借閱;2.14.1 公司各部門,如需借閱相關(guān)人員信息檔案,必須經(jīng)過人 資部門批準(zhǔn)。2.14.2 所有人員檔案的原件不得借出;2.14.3 經(jīng)審批借閱的檔案,借閱人原則上在辦公室閱覽,并對(duì) 檔案內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù);2.14.4 除員工登記表及員工證件復(fù)印件外,人資部門對(duì)涉 及薪資、員工個(gè)人信息相關(guān)保密內(nèi)容等嚴(yán)格履行保密義務(wù)。二、員工績效管理(待公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化確定, 明確崗位編制和職位描述, 進(jìn)行
11、崗 位評(píng)估,制訂相應(yīng)薪酬體系后,另行制定績效考核方案) ,生產(chǎn)系統(tǒng) 可暫時(shí)自行考核;三、培訓(xùn)工作流程1培訓(xùn)需求調(diào)查1.1 年末下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表 (編號(hào) HR 026)1.2 對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,匯總培訓(xùn)需求 ;1.3 編寫培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告 ;1.4 編寫年度 / 月度培訓(xùn)計(jì)劃,填寫培訓(xùn)計(jì)劃表 (編號(hào) HR 028);2 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃2.1 每年年終對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查;2.2 收集各部門內(nèi)、外培訓(xùn)需求及培訓(xùn)計(jì)劃;2.3 根據(jù)調(diào)查結(jié)果、各部門的計(jì)劃、績效考核的結(jié)果、公司發(fā)展 階段性目標(biāo)等制定培訓(xùn)計(jì)劃;2.4 上報(bào)公司審批;3 編寫月度培訓(xùn)計(jì)劃3.1 依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,安排月度培訓(xùn)課題;
12、3.2 分析考核成績、針對(duì)公司崗位薄弱環(huán)節(jié)擬定相應(yīng)培訓(xùn)課題;3.3 根據(jù)公司階段性工作重點(diǎn)擬定培訓(xùn)課題。3.4 融入日常新員工培訓(xùn)、制度培訓(xùn)等;4組織培訓(xùn)實(shí)施及過程監(jiān)督4.1 培訓(xùn)的組織實(shí)施4.1.1 根據(jù)培訓(xùn)課題,選擇培訓(xùn)方式,確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考核 方式;4.1.2 培訓(xùn)后采取筆試、口試、實(shí)際操作等進(jìn)行考核;4.2 培訓(xùn)過程監(jiān)督;4.2.1 下發(fā)培訓(xùn)考核問卷,并收回培訓(xùn)考核問卷;421.1依照員工培訓(xùn)簽到表(編號(hào)HF028),請(qǐng)遲到人員和未參訓(xùn)人員簽字,并要求其主管領(lǐng)導(dǎo)審簽。4.2.1.2 對(duì)培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,并歸檔;4.2.1.4 對(duì)參訓(xùn)員工的每次培訓(xùn)要記錄存檔 ,建立個(gè)人培訓(xùn)檔案;
13、 5培訓(xùn)審批流程及權(quán)限;5.1 員工根據(jù)實(shí)際工作需要,向本部門提出書面培訓(xùn)需求申請(qǐng);5.2 部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合工作實(shí)際需要作出培訓(xùn)意見, 交人資部門審核;5.3 審核后確定培訓(xùn)相關(guān)事宜(方法、講師、題材等) ,報(bào)公司 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施;5.4 各部門自行組織的培訓(xùn),需報(bào)人資部門審核備案。四、薪酬福利工作流程1 員工考勤1.1將上報(bào)的請(qǐng)假申請(qǐng)單(編號(hào)HF023)、加班審批表(編號(hào)HF 024)、打卡異常備案表(編號(hào)HF 025)等按人員匯總;1.2 下載考勤機(jī)當(dāng)月考勤數(shù)據(jù);1.3 根據(jù)考勤數(shù)據(jù)、考勤備案單據(jù),核算員工考勤;1.4 月考勤統(tǒng)計(jì)表由人資部門審核。2 工資核算2.1 結(jié)合公司薪資考勤制度, 根據(jù)
14、已完成的月考勤統(tǒng)計(jì)表、月 工資證明單等相關(guān)表格核算工資;2.2 完成工資發(fā)放表 ,并報(bào)人資部門審核后由總經(jīng)理簽批;2.2.1 將簽批后的工資發(fā)放表報(bào)財(cái)務(wù)審核無誤,發(fā)放兌現(xiàn)工 資,并返回人資部門存入工資檔案;五、員工激勵(lì)制度(一)激勵(lì)措施1 夢想激勵(lì)1.1 讓員工了解企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,都有“企業(yè)夢” ,并為實(shí)現(xiàn)自己 的“夢想”去快樂工作,與企業(yè)共成長;2. 示范激勵(lì)2.1 各部門領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、以身作則,用敬業(yè)精神來影響員工;3. 尊重激勵(lì)3.1 尊重公司員工,使員工達(dá)到知恩必報(bào)的效果;4. 參與激勵(lì)4.1 建立員工參與管理,參照合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)充條例 ,提 高員工主人翁意識(shí);4.2 用機(jī)制和管理環(huán)境
15、激發(fā)潛能,讓每位員工做得高興;5. 榮譽(yù)激勵(lì)5.1 對(duì)于勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì);5.1.1 加強(qiáng)“員工關(guān)懷”;5.1.1.1 對(duì)員工工作和生活予以關(guān)心;5.1.1.2 給員工生日祝福、新婚賀喜、生病慰問等;5.1.1.3 對(duì)困難員工給予幫助,排憂解難;6. 物質(zhì)激勵(lì)增加員工的工資、獎(jiǎng)金、生活福利、晉升等福利機(jī)制;7. 信息激勵(lì)7.1 增強(qiáng)員工之間的信息交流,多溝通;7.2 各部門多采納員工對(duì)公司好的建議;8. 處罰8.1 對(duì)有過失、違反企業(yè)規(guī)章制度, 貽誤工作,損壞設(shè)備、 設(shè)施、 增加廢品率,給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失,敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工,加大力度 處罰,直至辭退、解除勞動(dòng)合同;9.2 對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失時(shí)或觸犯國家法律的員工,公司將其移 送公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)處理;(二)激勵(lì)策略1 提前激勵(lì),機(jī)會(huì)均等 ;1.2 激勵(lì)要有足夠力度;1.2.1 對(duì)有突出貢獻(xiàn)給予重獎(jiǎng);1.2.2 對(duì)造成巨大損失的給予重罰;2. 公平準(zhǔn)確,獎(jiǎng)罰分明2.1建立績效考核制度,甄選人才,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃;2.2物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰相結(jié)合;(三)人才不同類別的激勵(lì)1. 高熱情、高能力1.1給予這些人才充分授權(quán),賦予更多的責(zé)任;2. 低熱情、高能力;2.1這類
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