農(nóng)行職務(wù)競(jìng)聘稿

1、銀行xx職務(wù)競(jìng)聘稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們： 大家好！今天我很高心能參與xx農(nóng)行xx職務(wù)競(jìng)聘演講，這些年來(lái)我憑著做事要拼，看事要淡的信念走過(guò)了我銀行從業(yè)生涯中最重要的一段時(shí)光，今天我滿懷激情，懷揣夢(mèng)想，積極參與競(jìng)聘，在這里我真誠(chéng)感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方式，為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái)，給予了我這次晉升提拔的機(jī)會(huì)，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。首先，我作簡(jiǎn)單的自我介紹。我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，xx學(xué)歷，具有銀行從業(yè)資格證書，xx年x月我從學(xué)校畢業(yè)分配到xx農(nóng)行工作后，我曾擔(dān)任過(guò)xx、xx、xx、大堂經(jīng)理，工作xx年來(lái)我一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，今天我大膽參與

2、xx農(nóng)行xx職務(wù)競(jìng)聘演講，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一、我有著令人矚目的工作業(yè)績(jī) 在長(zhǎng)期的銀行工作中，我曾擔(dān)任過(guò)xx，xx、大堂經(jīng)理等職務(wù)，積累了豐富的會(huì)計(jì)核算、內(nèi)部控制、規(guī)范化建設(shè)，柜員業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在工作中我真正做到了善于創(chuàng)新，敢于開(kāi)拓、勇于實(shí)踐，不管干什么從不講價(jià)還價(jià)，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做到最好，做到了心與單位一處想，勁與單位一處使，銀行上下九牛爬坡個(gè)個(gè)使力，我的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度認(rèn)可，取得了令人矚目的成績(jī)，截止到2012年6月30日，儲(chǔ)蓄存款25672萬(wàn)元，比年初增3262萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品1964萬(wàn)元，代

3、理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)166萬(wàn)元，代理基金52.2萬(wàn)元，基金定投15戶，網(wǎng)銀新增注冊(cè)數(shù)578戶，個(gè)人短信通新增注冊(cè)數(shù)340戶，個(gè)人手機(jī)銀行新增注冊(cè)數(shù)745戶，個(gè)人電話銀行新增注冊(cè)數(shù)251戶，貸記卡168戶，完成全年任務(wù)%，信用卡分期13戶，新增第三方存款61戶，轉(zhuǎn)賬電話（有效經(jīng)營(yíng)戶）4部，實(shí)物黃金318克，存金通定投8戶。這為我參與競(jìng)聘奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、我具有豐富的崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在擔(dān)任大堂經(jīng)理以來(lái)，我深深的體會(huì)到總行“贏在大堂”戰(zhàn)略的重要，大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶

4、迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。我們支行處于縣域、平時(shí)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問(wèn)題，我們準(zhǔn)備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行，針對(duì)老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多的問(wèn)題，我們?cè)谄綍r(shí)就安排大廳人員的布控，及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)說(shuō)：“*

5、客戶請(qǐng)到*號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開(kāi)的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問(wèn)題上，我們發(fā)出公告，實(shí)行專柜專時(shí)專辦，也就是專門時(shí)間專門柜臺(tái)專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行設(shè)備出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見(jiàn)，為了解決這一問(wèn)題，我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備陳舊所帶來(lái)的不便降到最低。作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更應(yīng)該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年元月

6、份的一天，整個(gè)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)擠滿了人，來(lái)咨詢理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕，我也忙的不可開(kāi)交。這時(shí)保安師傅帶來(lái)了咨詢理財(cái)產(chǎn)品的客戶，我簡(jiǎn)單地向他介紹了產(chǎn)品，可客戶沒(méi)興趣，說(shuō)建設(shè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品比我們農(nóng)行好，當(dāng)時(shí)我被幾位客戶圍著，也沒(méi)時(shí)間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“建設(shè)銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業(yè)務(wù)，走到剛才那兩位客戶身邊說(shuō)“您能給我介紹一下建設(shè)銀行的產(chǎn)品嗎？”他們送給我一份太平洋保險(xiǎn)宣傳單。我一看連忙解釋說(shuō)：“其實(shí)您要買的這種產(chǎn)品我們也有，而且太平洋保險(xiǎn)是從我行分離出的，我行和太平洋保險(xiǎn)公司的聯(lián)系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險(xiǎn)公司產(chǎn)品，如平安、新華

7、等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇?！比缓笪医o客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后，經(jīng)過(guò)我們的努力，客戶選擇了太平保險(xiǎn)公司。此事也給我提了個(gè)醒，只有深入了解這個(gè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，才能更好的去做好營(yíng)銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，一定要注意防范風(fēng)險(xiǎn)，問(wèn)客戶是準(zhǔn)備長(zhǎng)線投資，還是短線投資，再針對(duì)其情況介紹對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，從而防范售問(wèn)題。作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)行敬業(yè)。在工作中，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家、銀行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大

8、方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識(shí)。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來(lái)取工資，沒(méi)坐幾分鐘，突然站起來(lái)，就倒下去了；把我們行長(zhǎng)和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過(guò)去，一看老人非常虛弱，老人說(shuō)讓他躺一會(huì)，我和保安師傅也不敢隨便亂動(dòng)，行長(zhǎng)馬上撥了120，沒(méi)等120到，客戶情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來(lái)，并及時(shí)通知其家人，避免了一場(chǎng)事故的發(fā)生。作為大堂經(jīng)理，必須要做好現(xiàn)場(chǎng)的宣傳與營(yíng)銷，印刷宣傳單與自制宣傳單相結(jié)合，合理擺放，讓客戶抬眼能看到，伸手能觸摸的到。由于我所在地是在縣域、縣域中比較好的客戶是一些做仿古家私、木材、工藝品的客戶

9、，為此我常常耐心的上門公關(guān)，記下他們的電話號(hào)碼，在節(jié)假日給他們送去我行的溫馨祝福，在大堂上積極針對(duì)各個(gè)年齡層次的人，推薦農(nóng)行的理財(cái)產(chǎn)品，20-30歲可投資基金定投，積累財(cái)富40歲主打子女教育和養(yǎng)老，50歲至60歲：要求投資求穩(wěn)重在醫(yī)療保障，通過(guò)觀察與簡(jiǎn)單交流，篩選和發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的客戶，了解客戶的潛在需求，結(jié)合我行的產(chǎn)品找準(zhǔn)營(yíng)銷的切入點(diǎn)，開(kāi)展貴賓客戶招募，發(fā)展?jié)摿蛻?，通過(guò)發(fā)放轉(zhuǎn)賬電話來(lái)綁定卡面存款，通過(guò)開(kāi)辦網(wǎng)上銀行及短信提醒等業(yè)務(wù)提高客戶我行卡的使用率，用銀行理財(cái)、基金定投、代理保險(xiǎn)等多種產(chǎn)品，為客戶提供短、中、長(zhǎng)期的投資選擇。作為大堂經(jīng)理我密切與各崗位的聯(lián)系，及時(shí)和客戶經(jīng)理溝通信息，協(xié)同配合，

10、及時(shí)把潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，為客戶經(jīng)理后續(xù)的深層次營(yíng)銷與維護(hù)管理打好基礎(chǔ)，當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。三、我具有較強(qiáng)的廉潔意識(shí)和拒腐防變的能力金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，銀行經(jīng)營(yíng)的是貨幣，我們的工作是來(lái)不得半點(diǎn)馬虎的。出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。作為一名金融工作者，我始終廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問(wèn)題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí)，確保了銀行資金的安全。這些年來(lái)我時(shí)刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，

11、尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和我同志們的贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)我還需努力，成績(jī)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，今作為xx的考察對(duì)象，既是對(duì)我多年來(lái)工作的肯定，更是對(duì)我今后工作的鞭策，在此我向大家介紹我自己，誠(chéng)懇的接受大家對(duì)我工作的考評(píng)。我深深地知道這一職務(wù)任務(wù)重、頭緒多，意義深遠(yuǎn)，責(zé)任重大，若我競(jìng)聘成功我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極擺正位置，結(jié)合支行實(shí)際和當(dāng)前金融業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對(duì)從事的職業(yè)，力爭(zhēng)取得輝煌的成績(jī)，為往后的營(yíng)銷工作中設(shè)想如下：1、組建強(qiáng)有力的營(yíng)銷組織

12、形式 銀行的基本營(yíng)銷組織形式不外職能型組織形式、地域型組織形式、產(chǎn)品型組織形式與市場(chǎng)型組織形式四類。營(yíng)銷組織的扁平化、市場(chǎng)化和團(tuán)隊(duì)化是我們未來(lái)努力的方向。2、組建專業(yè)化的營(yíng)銷宣傳機(jī)構(gòu)未來(lái)我們要通過(guò)專職營(yíng)銷宣傳機(jī)構(gòu)統(tǒng)一負(fù)責(zé)日常營(yíng)銷宣傳工作，制訂周密完整的營(yíng)銷規(guī)劃，推動(dòng)我行營(yíng)銷宣傳工作的發(fā)展。在營(yíng)銷新產(chǎn)品或舉行重大營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，可以組織一定的業(yè)務(wù)骨干臨時(shí)充實(shí)到該機(jī)構(gòu)。3、制定便捷的分銷渠道我行的分銷渠道包括柜臺(tái)（即各個(gè)營(yíng)銷分支機(jī)構(gòu)。我行的營(yíng)銷分支機(jī)構(gòu)為各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、自助終端、電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等。4、培養(yǎng)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍我行的營(yíng)銷人員包括客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。其中客戶經(jīng)理，主要著眼于與客戶建立

13、良好的合作關(guān)系，進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷；而產(chǎn)品經(jīng)理是某一產(chǎn)品（或產(chǎn)品線）方面的專家，負(fù)責(zé)推動(dòng)該產(chǎn)品（或產(chǎn)品線）的營(yíng)銷活動(dòng)，并為客戶經(jīng)理的營(yíng)銷活動(dòng)提供專業(yè)化支持。5、籌建先進(jìn)的營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)是我行營(yíng)銷體系的關(guān)鍵系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)不僅可以全面準(zhǔn)確掌握客戶信息，而且可以分析出哪些是銀行現(xiàn)實(shí)（或潛在）的高貢獻(xiàn)度客戶、中貢獻(xiàn)度客戶、低貢獻(xiàn)度客戶和負(fù)貢獻(xiàn)度客戶，從而可以有針對(duì)性地實(shí)施差異化營(yíng)銷，為客戶提供高品質(zhì)高效率服務(wù)。6、制定科學(xué)靈活的營(yíng)銷定價(jià)機(jī)制 客戶經(jīng)理在營(yíng)銷之前就可以對(duì)不同客戶不同業(yè)務(wù)的價(jià)格底線以及可能涉及的各種風(fēng)險(xiǎn)心中有數(shù)，既不會(huì)因價(jià)格不靈活喪失業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，也不會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)而不顧最低價(jià)格要求，做到收益性、靈活性和科學(xué)性兼顧，同時(shí)還會(huì)將相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制貫徹在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中。7、做好到位的支持保障系統(tǒng)如技術(shù)開(kāi)發(fā)保障、業(yè)務(wù)支持保障等。我行營(yíng)銷活動(dòng)要開(kāi)展得卓有成效，必須要有到位的支持保障系統(tǒng)做后盾。未來(lái)我行要注意處理好營(yíng)銷前臺(tái)與營(yíng)銷支持保障系統(tǒng)之間的銜接。8、做好實(shí)實(shí)在在的后續(xù)服務(wù) 金融產(chǎn)品與一般產(chǎn)品比較，有它的個(gè)性，當(dāng)一