工作評價概述

1、崗位評價崗位評價原則崗位評價的特點崗位評價系統(tǒng) 工作評價表 工作評價總結(jié)表工作評價工作評價就是評定工作的價值，制定工作的等級，以確定工資收入的計算標(biāo)準(zhǔn)。因 此，工作評價是工作分析的邏輯結(jié)果，其目的是提供工資結(jié)構(gòu)調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)程序。 職務(wù)評價是執(zhí)行職務(wù)工資制最關(guān)鍵的一環(huán)，因為對職務(wù)評價的等級高低與職務(wù)工資 額是直接對應(yīng)的。工作評價基本目的在于：1、確認(rèn)組織的工作結(jié)構(gòu)。2、使工作間的聯(lián)系公平、有序。3、開發(fā)一個工作價值的等級制度，據(jù)此可用來建立工資支付結(jié)構(gòu)。4、關(guān)于企業(yè)內(nèi)部的工作和工資方面，取得經(jīng)理與員工間的一致。評價中應(yīng)該注意：1、人力資源部門通常負(fù)責(zé)工作評價項目的管理。然而，實際的工作評價，是 專

2、門由委員會進(jìn)行的。委員會的構(gòu)成通常取決于被評價工作的類型和水平。2、小型或中型組織通常缺乏工作評價專業(yè)知識，這時可聘用外部顧問，當(dāng)聘請了 一名合格的顧問時，管理者應(yīng)要求該顧問開發(fā)一個內(nèi)部工作評價項目，并且訓(xùn)練公 司的員工恰當(dāng)?shù)毓芾硭?。工作評價的缺點是：1、如果崗位描述的主觀因素很強(qiáng)，則崗位評估的客觀性就會大打折扣。2、評估人員的客觀性值得懷疑。3、建立和維持有效的評估體系需要相當(dāng)高的費用。在維持這一體系的過程中要指 出的一點是，評估過后的等級提升將意味著需要額外的支出。工作評價有許多方法，無論采用何種評價方法，都必須注意以下原則：(1) 評價的對象是工作，而不是工作者。(2) 選擇評價因素應(yīng)具

3、有通用性，便于解釋，并注意避免因素內(nèi)容的重復(fù)。(3) 因素定義的一致性和因素程度選擇的緊密銜接是工作評價成功的關(guān)鍵。(4) 評價工作的具體實施需要得到管理人員和基層員工的了解與支持。崗位評價崗位評價是一種系統(tǒng)地測定每一崗位在這種單位內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中所占位置的技 術(shù)。它以崗位任務(wù)在整個工作中的相對重要程度的評估結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，以某具體崗位 在正常情況下對工人的要求進(jìn)行的系統(tǒng)分析和對照為依據(jù)，而不考慮個人的工作能 力或在工作中的表現(xiàn)。崗位評價指標(biāo)體系進(jìn)行崗位評價，首先要有一套適用于本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點的崗位功能測評指標(biāo)體 系。崗位評價指標(biāo)，一般根據(jù)四要素原則，即工作責(zé)任，勞動技能、勞動強(qiáng)度和勞 動條件，每

4、個要素中劃分為若干項目。這些要素的具體內(nèi)容大體上包括了勞動崗位 對勞動者的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識要求，所消耗體力的要求，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和接觸有 毒有害物質(zhì)對身體健康的影響程度等。 下面按崗位評價的四大要素， 再分 15 個項目， 以百分制測評來說明崗位評價指標(biāo)體系。第一要素，工作責(zé)任大小，占 20 分。工作責(zé)任大小，指勞動者在企業(yè)生產(chǎn)、安全、消耗、管理等方面所負(fù)責(zé)任的差別。工作責(zé)任大小，可劃分為 4 個項目：（1） 生產(chǎn)責(zé)任，指勞動者在生產(chǎn)過程中所處地位和完成產(chǎn)量和質(zhì)量中所負(fù)的責(zé)任。（ 6 分）（ 2） 安全責(zé)任，指勞動崗位發(fā)生事故的風(fēng)險程度，以及事故的危害程度。（ 6）分（ 3） 設(shè)備責(zé)任，指勞動

5、者使用設(shè)備的價值量大小和復(fù)雜難易程度，以及對生產(chǎn)的 影響情況的差異。 （4）分（ 4） 消耗責(zé)任，指勞動者在生產(chǎn)過程中的物質(zhì)消耗和產(chǎn)品成本的影響程度的差別。（ 4 分）第二要素，勞動技能高低，占 40 分。勞動技能高低，指勞動者為勝任本崗位工作所必須具備的文化專業(yè)技術(shù)和知識和 實際操作能力的差異。勞動技能高低，可劃分為 4 個項目：（ 1） 工藝要求，指各勞動崗位在生產(chǎn)加工工藝過程中的加工精度和操作要求高低 不同的差差異。 （10 分）（2）技能要求， 指對勞動者所勝任本崗位應(yīng)具有的經(jīng)驗和技術(shù)水平的要求差異。 （ 10 分）（ 3） 用腦程度，指勞動者為完成本崗工作所需腦力、視力、聽力的集中程

6、度和應(yīng) 變要求差異。 （10 分）（4） 知識要求，指各崗位勞動者所勝任本崗位工作的知識結(jié)構(gòu)要求。（10分）第三要素，勞動強(qiáng)度，占 25 分。勞動強(qiáng)度是指勞動者為完成本崗位工作所消耗的體力和精神緊張程度的差異。 勞動強(qiáng)度，可劃分為 4 個項目：（ 1） 操作形式，指勞動者在生產(chǎn)過程中，由看管設(shè)備的復(fù)雜系數(shù)不同、臺數(shù)不同 所形成的不同操作形式。 8 分）（ 2） 工時利用，指勞動者在該崗位勞動工時利用程度，以及勞動定額考核方法的 差異。（ 8 分（ 3） 班次形式，指各崗位勞動班次有一班制、兩班制、三班制等不同班次形成的 差異。（5 分）（ 4） 體力強(qiáng)度，指勞動時間中消耗體體力不同程度。 （4

7、 分） 第四要素，勞動條件，占 15 分。 勞動條件，指各勞動崗位所處的工作環(huán)境是否存在有毒有害物質(zhì)，以及高溫，噪 音等對勞動者身體健康的影響程度。勞動條件，可劃分為 3 個項目：（ 1） 工作環(huán)境，指勞動者在生產(chǎn)過程中的作業(yè)環(huán)境對身體健康的影響。（5 分）（ 2） 有害物質(zhì)的危害程度，指勞動者在生產(chǎn)過程中接觸有毒有害物質(zhì)對身體健康 危害程度。（5 分）（ 3） 人心向往，指按勞動心理學(xué)原理和歷年人員流向，不同勞動崗位所形成的人 心所向的差異。 （ 5 分）崗位評價原則崗位評價是一項技術(shù)性強(qiáng)、涉及面廣、工作量大的活動。也就是說這項活動不僅需 要大量的人力、物力和財力，而且還要觸及許多學(xué)科的專業(yè)

8、技術(shù)知識，牽涉到很多 的部門和單位。為了保證各項實施工作的順利開展，提高崗位評價的科學(xué)性、合理 性和可靠性，在組織實施中應(yīng)該注意遵守以下原則。一、系統(tǒng)原則 所謂系統(tǒng)，就是有相互作用和相互依賴的若干及有區(qū)別又相互依存的要素構(gòu)成的具 有特定功能的有機(jī)整體。其中各個要素也可以構(gòu)成子系統(tǒng)，而子系統(tǒng)本身又從屬于 一個更大的系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征：整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。二、實用性原則 環(huán)境評價還必須從目前企業(yè)生產(chǎn)和管理的實際出發(fā)，選擇能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和管理工 作發(fā)展的因素評級因素。尤其要選擇目前企業(yè)勞動管理基礎(chǔ)工作需要的評價因素， 使評價結(jié)果能直接應(yīng)用于企業(yè)勞動管理實踐中，特別是企業(yè)勞動組織、工

9、資、福利、 勞動保護(hù)等基礎(chǔ)管理工作，以提高崗位評價的應(yīng)用價值。三、標(biāo)準(zhǔn)化原則 標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要手段，是現(xiàn)代企業(yè)勞動人事管理的基礎(chǔ)，也是國家的 一項重要技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。標(biāo)準(zhǔn)化的作用在于能統(tǒng)一技術(shù)要求，保證工作質(zhì)量，提高 工作效率和減少勞動成本。 顯然， 為了保證評價工作的規(guī)范化和評價結(jié)果的可比性， 提高評價工作的科學(xué)性和工作效率，崗位評價也必須采用標(biāo)準(zhǔn)化。崗位評級的標(biāo)準(zhǔn)化就是衡量勞動者所耗費的勞動的大小的依據(jù)以及崗位評價的技術(shù) 方法一特定的程序或形式做出統(tǒng)一規(guī)定，在規(guī)定范圍內(nèi)，作為評價工作中共同遵守 的準(zhǔn)則和依據(jù)。崗位評價的標(biāo)準(zhǔn)化具體表現(xiàn)在評價指標(biāo)的統(tǒng)一性、各評價指標(biāo)的統(tǒng) 一評價標(biāo)準(zhǔn)、評

10、價技術(shù)方法的統(tǒng)一規(guī)定和數(shù)據(jù)處理的統(tǒng)一程序等方面。四、能級對應(yīng)原則 在管理系統(tǒng)中，各種管理功能是不相同的。根據(jù)管理的功能把管理系統(tǒng)分成級別， 把相應(yīng)的管理內(nèi)容和管理者分配到相應(yīng)的級別中去，各占其位，各顯其能，這就是 管理的能級對應(yīng)原則。一個崗位能級的大小，是由它在組織中的工作性質(zhì)、繁簡難 易、責(zé)任大小、任務(wù)輕重等因素所決定的。功能大的崗位，能級就高。反之就低。 各種崗位有不同的能級，人也有各種不同的才能?，F(xiàn)代科學(xué)化管理必須使具有相應(yīng) 才能的人得以處于相應(yīng)的能級崗位，這就叫做人盡其才，各盡所能。一般來說， 一個組織或單位中，管理能級層次必須具有有穩(wěn)定的組織形態(tài)。穩(wěn)定的 管理結(jié)構(gòu)應(yīng)是正三角形。對于任

11、何一個完整的管理系統(tǒng)而言，管理三角形一般可分 為四個層次：決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層。這四個層次不僅使命不同，而且 標(biāo)志著 4 大能級差異。同時，不同能級對應(yīng)有不同的權(quán)力，物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)， 而且這種對應(yīng)是一種動態(tài)的能級對應(yīng)。 只有這樣， 才能獲得最佳的管理效率和效益五、優(yōu)化原則 所謂優(yōu)化，就是按照規(guī)定的目的，在一定的約束條件下，尋求最佳方案。上至國家、 民族，下至企業(yè)、個人都要講究最優(yōu)化發(fā)展。企業(yè)在現(xiàn)有的社會環(huán)境中生存，都會 有自己的發(fā)展條件，只要充分利用各自的條件發(fā)展自己，每個工作崗位，每個人都 會得到應(yīng)有的最優(yōu)化發(fā)展，整個企業(yè)也將會得到最佳的發(fā)展。因此，優(yōu)化的原則不 但要體現(xiàn)在崗位

12、評價各項工作環(huán)節(jié)上，還要反映在崗位評價的具體方法和步驟上， 甚至落實到每個人身上。崗位評價的特點（一）崗位評價以企業(yè)勞動者的生產(chǎn)崗位為評價對象 崗位評價的中心是 “事 ”不是 “人 ”。崗位評價雖然也會涉及到員工，但它是以崗位為 對象，即以崗位所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)為對象進(jìn)行的客觀評比和估計。作為崗位評價的 對象 -崗位，較具體的勞動者具有一定的穩(wěn)定性，同時，它能與企業(yè)的專業(yè)分工、勞 動組織和勞動定員定額相統(tǒng)一，能促進(jìn)企業(yè)合理的制定勞動定員和勞動定額，從而 改善企業(yè)管理。由于崗位的工作是由勞動者承擔(dān)者的，雖然崗位評價是以 “事”為中 心，但它在研究中，又離不開對勞動者的總體考察和分析。（二）崗位評價

13、是對企業(yè)各類具體勞動的抽象化、定量化過程 在崗位評價過程中，根據(jù)事先規(guī)定的比較系統(tǒng)的全面反映崗位現(xiàn)象本質(zhì)的崗位評價 指標(biāo)體系，對崗位的主要影響因素逐一進(jìn)行測定、評比和估價，由此得出各個崗位 的量值。這樣，各個崗位之間也就有了對比的基礎(chǔ)，最后按評定結(jié)果，對崗位劃分 出不同的等級。（三）崗位評價需要運用多種技術(shù)和方法 崗位評價主要運用勞動組織、勞動心理、勞動衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測、數(shù)理統(tǒng)計知識和計 算機(jī)技術(shù)，適用排列法、分類法、評分法、因素比較法等 4 種基本方法，才能對多 個評價因素進(jìn)行準(zhǔn)確的評定或測定，最終做出科學(xué)評價。崗位評價系統(tǒng)崗位評價是一項系統(tǒng)工程，從整個評價系統(tǒng)來看，由評價指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價

14、技 術(shù)方法和數(shù)據(jù)處理等若干個系統(tǒng)構(gòu)成。這些子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互銜接、相互制約， 從而構(gòu)成具有特定功能的有機(jī)整體。它不僅從屬于企業(yè)勞動管理系統(tǒng)，而且從屬于 企業(yè)管理大系統(tǒng)。一、崗位評價指標(biāo)崗位評價是一種多因素的定量評價系統(tǒng)，因而崗位評價因素則是該系統(tǒng)的基礎(chǔ)。決定生產(chǎn)崗位勞動狀況和勞動量的因素是復(fù)雜的、多樣化的，即不能也沒必要把所有 的因素都作為崗位評價的因素。因此，只有正確選擇合適的因素，才能達(dá)到對崗位 勞動進(jìn)行全面、科學(xué)、評價的目的。勞動者在生產(chǎn)勞動過程中， 運用智力和消耗體力， 都受勞動環(huán)境和其他因素的影響。 在勞動管理中我們把著幾方面的影響綜合歸納為：勞動責(zé)任、勞動技能、勞動心理、 勞動強(qiáng)

15、度、勞動環(huán)境，稱為崗位評價五要素。從這五個方面進(jìn)行崗位評價，能較全 面科學(xué)的反映崗位的勞動消耗和不同崗位之間的勞動差別。為了能在實際工作中，便于對五因素進(jìn)行定量評定或測定，我們根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)崗位 實際情況和管理狀況，又將每個因素進(jìn)行分解，共劃分為 24個指標(biāo)。這 24 個指標(biāo) 中，按照指標(biāo)的性質(zhì)和評價方法不同，可分為兩類： 一類為評定指標(biāo)，即勞動技能和勞動責(zé)任及勞動心理 14 個指標(biāo)。另一類為測定指標(biāo)， 即勞動強(qiáng)度和勞動環(huán)境 10 個指標(biāo)。 這類指標(biāo)可以用儀器和其他 方法測定。評價生產(chǎn)崗位的五各因素、 24 個指標(biāo)較全面的體現(xiàn)了各行業(yè)生產(chǎn)崗位勞動者的勞動 狀況。但具體對每個行業(yè)或企業(yè)而言，由于生

16、產(chǎn)經(jīng)營情況各不相同，勞動環(huán)境和條 件各有差異，因此，在進(jìn)行崗位評價時，應(yīng)具體結(jié)合各自的實際情況，從中選擇合 適的評價指標(biāo)。二、崗位評價標(biāo)準(zhǔn) 崗位評價標(biāo)準(zhǔn)是指由有關(guān)部門對崗位評價的方法、指標(biāo)及指標(biāo)體系等方面所做的統(tǒng) 一規(guī)定。它包括評價指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評價技術(shù)方法標(biāo)準(zhǔn)。任何同類事物之間的比較都必須建立在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，以保證評價工作的正確 性和評價結(jié)果的可比性。因此，崗位評價也必須采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。用國家 已頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為評價標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)用國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法和技術(shù)進(jìn) 行評價。對于暫時還沒有國家標(biāo)準(zhǔn)的部分，則根據(jù)制定國家標(biāo)準(zhǔn)的基本思想和要求 制定統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)。三、崗位評價技術(shù)方法 崗

17、位評價的因素較多，涉及面廣，需要運用多種技術(shù)和方法才能對多個評價因素進(jìn) 行準(zhǔn)確的測定或評定，最終做出科學(xué)的評價。崗位評價方法很多，歸納起來主要有 排列法、分類法、評分法和因素比較法四種。四、崗位評價結(jié)果的加工和分析崗位評價數(shù)據(jù)資料從方案的設(shè)計、 評價和加工整理到分析， 是一個完整的工作體系。 崗位評價數(shù)據(jù)資料的整理， 是為分析論證提供系統(tǒng)和條理化的綜合資料的工作過程， 是整個評價分析實施階段的主要工作。數(shù)據(jù)的加工整理過程就是為了揭示被掩蓋的 現(xiàn)象之間的相互關(guān)系，并通過整理使這種固有的內(nèi)在關(guān)系能明顯的用數(shù)量關(guān)系表現(xiàn) 出來，使各崗位間的差異性表現(xiàn)出來，明確的反映不同工作性質(zhì)、不同工作責(zé)任、 不同工

18、作環(huán)境和不同工作場所的崗位勞動之間的區(qū)別與聯(lián)系， 以達(dá)到數(shù)據(jù)資料配套、 規(guī)范的目的，更好的完成數(shù)據(jù)資料有機(jī)配合、完整配套、規(guī)范統(tǒng)一的任務(wù)。而對這 些加工整理以后的資料進(jìn)行分析研究則是整個崗位評價工作的重要環(huán)節(jié)。評價結(jié)果 的分析研究工作是對整個評價工作的綜合和分析，分析質(zhì)量的好壞直接影響著評價 結(jié)果的合理運用。綜上所述，崗位評價系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)都具有特定的功能和目的，同時它們又是相 互聯(lián)系、相互作用和相互依賴的。它們采用各種專業(yè)技術(shù)方法，以不同的角度，全 面的、準(zhǔn)確的放映勞動量的大小，為事先企業(yè)現(xiàn)代化管理提供客觀科學(xué)依據(jù)。工作評價表工作評價表用于對具體的科室、部門或公司中從事的不同工作進(jìn)行評估，并根據(jù)其重要性 程度把每一種工作排列出等級來。在要素一欄，列出的因素要能涵蓋受評工作的各個要素成分。填寫這張表格的步驟是：首先根據(jù)這些因素對他人的重要性進(jìn)行加權(quán)，這樣每個因素都會 得到一個分?jǐn)?shù)最高線。然后，在分?jǐn)?shù)最高線的基礎(chǔ)上給每一個因素賦值，并在必要的時候 進(jìn)行補(bǔ)充說明。最后，對這一具體工作累