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文檔簡介
1、關于315消費者權(quán)益日的演講稿消費者權(quán)益演講稿一各位老師,各位同學,大家上午好:3 15國際消費者權(quán)益曰剛剛過去不久。所以我演講的題目是誠信維權(quán),我 的責任。前幾年中國大地上流行著這樣一首歌,歌中寫到:霧里看花,水中望月,你 能分辨這變幻莫測的世界。詞作者閻肅曾經(jīng)披露說,那英唱的這首歌是送給3 15的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、 明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的曰子!十幾年來,3 15 從一個國外漂泊來的普通紀念曰,已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)曰、一 面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次增強我們的信念和勇氣,讓誠信和 理性的光芒照
2、耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。早在1962年3月15曰,美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權(quán)利,到了 1983年,這一天就被定為了國際消費者權(quán)益日,1991年3 15來到了中國,1994 年,我國的消費者權(quán)益保護法出臺。而今年恰逢消費者權(quán)益保護法誕生 十周年,中國消費者協(xié)會也迎來了她二十歲的生曰。在這樣一個有特殊紀念意義 的曰子里,中國消費者協(xié)會確定今年的3 15主題為誠信維權(quán)。誠者無疆,信者無畏。水滸傳里有個經(jīng)常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼, 如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?,F(xiàn)實生活中,這樣的李鬼確實不少:板藍 根能成娃娃參,白醋能成青霉素著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個 真實的故事:他的一位朋
3、友買了一套沙發(fā),令人哭笑不得的是,沙發(fā)買回家沒多 久,兩個扶手竟然長出了草,扒開一看才明白,扶手是用兩根大蘿卜做的,長出 的不是草而是蘿卜纓子!李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂 市場規(guī)則,不講誠信造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何 維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。這幾年砸汽車,砸空調(diào)的新聞越來越多,前段時間又有消費者鬧出來想焚燒 自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦,國內(nèi)還有類似砸某類手機的說 法,并且這種說法被一些消費者沖動地演繹成了 : xx手機,今年你砸了沒有?這 樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關注、以至于問題得到 解決的事件越來
4、越多。但是,這種做法恰恰給消費者帶來了很多的危險和傷害, 其一,這一砸的剎那雖然解氣和痛快,但是痛快是痛快了,但是砸掉的還是自己 的東西;其二,有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了,證據(jù)都沒有了,談 何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的?;仡欉@十四年的維權(quán)之路,我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前消費者權(quán)益保 護法的出臺,以及在這之后一系列相關法律體系的逐漸完善n當今世界,沒有 哪個國家在十幾年的時間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化,這些變化改變了我們的 生活節(jié)奏、生活方式,也改變著我們的價值觀和思維方式,從農(nóng)民因為假種子, 坑害一年的辛苦付諸東流,到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一
5、元錢官; 從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴,到現(xiàn)在醞釀召開業(yè)主大會 炒掉反客為主的物業(yè)公司,我們明顯的感覺到作為消費者維權(quán)意識的提高但我 們同樣不得不承認,這依然是一次艱難的長途跋涉。抬起頭,目標總是離我們越 來越近,而腳下的路卻依然泥濘。我們不希望看到3 15來臨前后幾天,李鬼們西裝革履楚楚動人,而其他 時間照樣玩著貓逗老鼠的游戲。不希望你我只有在每年的這個時候才想起自己 還是一個消費者,還有著那么多的權(quán)益。每天,我們都在消費,3 15其含義已 經(jīng)不是原始意義上的單純的消費者權(quán)益保護曰,它已成為一個消費者權(quán)益保護的 代名詞。3 15這一天好過嗎?對某些不負責任的商家來說,也許好
6、過,你消費 者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天,我興許還要借這個旗號好好的坑消費 者一把,不是說最危險也是最安全的時候嗎?也許不好過,如果我們都是挑剔的 消費者,這一天,我們可以拿起法律的武器來保護自己,在平時的每一天,我們 都像3 15 樣挑剔,把313變成363,某些商家就不好過了。美國權(quán)威的消費 法典就寫了這樣一句話,只有挑剔的消費者,才能造就有規(guī)則的市場。最后,讓我們一起攜起手來維護消費者權(quán)益;讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心 的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護自己和大眾權(quán)利的先行者 鼓掌吶喊;讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。讓我們一起行動起來,誠信,維權(quán)
7、!我的講話完了。謝謝大家消費者權(quán)益演講稿二尊敬的各位朋友:大家早上好,今天我演講的題目是保護我們的消費者權(quán)益。3月15號是國際消費者權(quán)益曰。消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接 受服務時,以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。所謂消費者權(quán)益.是指消 費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護時給消費者帶來的應得利益。其核心是消 費者的權(quán)利。主要包括:使用商品和接受服務中人身和財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利, 自主選擇的權(quán)利,獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確的公平交易條件,以及人 格、民族風俗習慣受到尊重的權(quán)利等。年年3.15,年年講維權(quán),許多年前的王海風波已經(jīng)漸漸被人們淡忘了,打假 英雄逐漸從人們的視線中消
8、失,然而,3. 13還在繼續(xù),維權(quán)還要繼續(xù),但是有 多少人還在對這個興趣濃濃?有多少人還對這個深信不疑?當然,經(jīng)過這么多年3. 15的維權(quán)講座似的宣傳,老百姓的心里早已明白原來 有這么多黑心商家在侵犯著他們的利益,原來有這么多的霸王條款在欺凌著他們 的權(quán)益,原來他們是可以通過法律通過消費者協(xié)會來與此抗爭的。但同時,那些 不法商販們不知道么?不可否認,這些年來的努力是有了一定的成效的。然而,道高一尺魔高一丈, 許多造假者的手段更加高明,黑心商販們的技巧也曰漸成熟,而我們的消協(xié)卻始 終固守著老一套的規(guī)矩沒有太多的變化。舉個例子,假設一個人買到了一件有問 題的商品,與商家的交涉無果于是投訴到消協(xié),消
9、協(xié)首先要做得先要與商家協(xié) 商,如果對方買了這個面子,還好,事情算是順利解決,如果同樣不能,這時候 就會要求消費者到有關部門去對商品作技術上的鑒定,鑒定的費用也要有消費者 自己承擔,況且作技術鑒定的費用有時會超過商品本身的價格.那么就算消費者 最終投訴成功,得到了賠償,這期間耗費的時間,花掉的精力,也使得這種賠償 變成了得不償失。單這一點,就會讓很多人打了退堂鼓。耗不起這個精力,時間, 還有金錢。除非是向王海那樣的職業(yè)打假者,或者是商品的價格不菲,不然,平 頭百姓誰會經(jīng)得起如此的折騰?也正因為這一點,造成了很多人吃了虧就自認倒霉,導致一些不法商家的不 法行為屢禁不止的現(xiàn)象。所以我認為,維權(quán)工作應該從這些方面考慮一下,一些原本有消費者去做的 事情,比如商品的技術鑒定等,是否可以改變一下,與其讓消費者去證明這個商 品有問題,不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題.這樣既可以降低消費者 維權(quán)過程中的難度,又可以對不法商販們起到震懾的作用。
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