2021年濟南市前期物業(yè)管理服務協(xié)議

1、it is not the high mountains in the distance that makes people tired, but a grain of sand in the shoe.簡單易用輕享辦公（word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪）濟南市前期物業(yè)管理服務協(xié)議 本協(xié)議當事人：甲方：乙方：甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位或公房出售單位（產(chǎn)權(quán)單位）。乙方是指：購房人（產(chǎn)權(quán)人）或承租人。本物業(yè)名稱：房屋買賣（預售）合同、租賃合同編號為：乙方所購買（租賃）物業(yè)基本情況：物業(yè)類型：建筑面積：平方米座落位置：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂房屋買賣（

2、預售）合同或房屋租賃合同的同時，就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議。第一條雙方的權(quán)利和義務（一）甲方的權(quán)利和義務1有權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。2有權(quán)將本協(xié)議甲方的有關(guān)權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給委托的 物業(yè)管理企業(yè)。3監(jiān)督所委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務行為，保證所委托的物業(yè)管理企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實施物業(yè)管理，并對物業(yè)管理企業(yè)的行為承擔責任。4、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則并書面告知乙方。5按濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法及其配套文件規(guī)定代收維修基金。6、負責建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。7、在保修期內(nèi)按規(guī)定承擔保修責任，甲方可委托

3、物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務并承擔相應費用。8、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用。9、與乙方訂立房屋裝飾裝修管理協(xié)議。1o、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則的行為。11、按規(guī)定組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。12、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。13、甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)專項工程任務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三人。14、自本協(xié)議終止之日起7日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。（二）乙方的權(quán)利和義務1、參加、出席業(yè)主大會或被推選參加、出席業(yè)主代表大會，享有相應的權(quán)

4、力。2、監(jiān)督甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見和建議。3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則。4、依據(jù)本協(xié)議交納物業(yè)管理服務費用及其它費用。5、裝飾裝修房屋時，遵守有關(guān)規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議。6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀；造成損失的，應給予賠償。7、轉(zhuǎn)讓房屋時應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。8、對承租人、使用人及訪客等違反

5、本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則造成的損失、損害承擔民事責任。9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。10、接受甲方所委托的物業(yè)管理企業(yè)的管理和服務。第二條甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務：（一）按住宅質(zhì)量保證書的規(guī)定，提供保修服務。（二）制定物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則，制止違反物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則的行為。（三）編制物業(yè)管理服務和財務年度計劃。（四）當業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并按有關(guān)規(guī)定進行管理。（五）為業(yè)主、使用人辦理入住手續(xù)。（六）房屋共用部位的維護

6、和管理。共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、 、等。（七）房屋共用設備及其運行的維護和管理。共用設備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、。（八）房屋共用設施及其運行的維護和管理共用設施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱（房）、庭院燈、停車場、 、。（九）附屬配套建筑和設施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。（十）公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。（十一）公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場

7、所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。（十二）經(jīng)營管理實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)制止停放。（十三）維護社區(qū)公共秩序。包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。（十四）與房屋及附屬建筑物改建裝修相關(guān)的垃圾清運 、等的管理。（十五）物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案。（十六）負責向業(yè)主和使用人收取物業(yè)管理服務費、電梯運行費，經(jīng)有關(guān)部門委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費 、 、 。（十七）接受乙方委托，對乙方房屋自

8、用部位、自用設備進行維修、養(yǎng)護及其他服務。（十八）。（十九）。第三條甲方保證其委托的物業(yè)管理企業(yè)按下述標準向乙方提供物業(yè)管理服務。其中，竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執(zhí)行；竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務標準，依據(jù)國家有關(guān)標準及濟南市物業(yè)管理辦法、濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務評定（試行）標準制定，具體內(nèi)容如下：（一）房屋及維修管理1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。3、封閉陽臺、空調(diào)安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。5、房屋完好率98%

9、以上。6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計，有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。7、房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100，有維修記錄和回訪記錄。8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。（二）共用設備管理1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。4、小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管

10、理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應為18，不低于16。（三）共用設施管理1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。2、公共照明設施設備齊全，運行正常。3、道路暢通，路面平坦無損壞。4、污水排放暢通，溝道無積水。5、危險部位標志明顯，有防范措施。（四）綠化及養(yǎng)護管理1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。2、綠

11、化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。（五）環(huán)境衛(wèi)生管理1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。2、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好。4、道路、庭院、綠地、共用場地無雜物，保持清潔。5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。7、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑。8、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。9、共用場地定期清潔

12、，地面無油漬等污染現(xiàn)象。（六）社區(qū)秩序維護1、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度。2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。（七）停車場及車輛停放管理1、甲方委托物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。2、。3、。（八）消防1、消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。2、配備專職或兼職消防管理人員。3、消防通道暢通無阻。4、。5、。（九）按房屋裝飾裝修管理協(xié)議實施裝修管理。（十） 。第四條自乙方辦理入住手續(xù)當月起，物業(yè)管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準

13、向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。（一）住宅按套內(nèi)建筑面積每月每平方米元；（二）非住宅按建筑面積每月每平方米 元；（三）因乙方原因空置房屋，其物業(yè)管理費用標準為：住宅房屋建筑面積每月每平方米 元；非住宅房屋建筑面積每月每平方米元；（四）乙方交納費用時間：；（五）乙方出租物業(yè)時物業(yè)管理服務費用由乙方交納；（六）乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務費用；（七）合同有效期內(nèi)，若物價部門批準調(diào)整物業(yè)管理服務費收費標準，從批準執(zhí)行之日起，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)按調(diào)整標準向乙方收??；（八）保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定。甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務，并按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)支付

14、相應費用；（九）保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位、共用設施設務的維修養(yǎng)護更新費用，按濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法及配套文件執(zhí)行；1、維修基金利息的使用由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計劃，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥；2、維修基金利息不敷使用時，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核批準，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。（十）受有關(guān)部門或單位的委托，甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可提供水費、電費、燃（煤）氣費、暖氣費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定；（十一）乙方委托物業(yè)管理企業(yè)對房屋自用部位、自用設備實施維修養(yǎng)護及其他服務時，物業(yè)管

15、理企業(yè)可按約定標準向乙方收取服務費；（十二）電梯運行費按下列約定執(zhí)行：。（十三）在實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)對停放車輛的業(yè)主、使用人實行委托服務，按物價部門規(guī)定收取車位費。車位費收入扣除經(jīng)營管理成本后結(jié)余部分，主要用于1、物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；2、綠地養(yǎng)護；3、彌補減免的物業(yè)管理服務費；4、便民服務費用；5、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。第五條甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支情況，每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。第六條甲方委托物業(yè)管理企業(yè)負責簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋、共用設施、共用場地設置的戶外經(jīng)營性廣告及

16、商亭、攤點等有償使用協(xié)議并負責收取有償使用費。有償使用費收入扣除成本后結(jié)余部分用于1、物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；2、綠地養(yǎng)護；3、彌補減免的物業(yè)管理服務費；4、便民服務費用；5、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。第七條違約責任（一）甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方督促物業(yè)管理企業(yè)限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應給予賠償并承擔相應的法律責任。（二）乙方違反本協(xié)議，使甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)未達到約定的物業(yè)管理服務質(zhì)量目標的，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應給予賠償并承擔相應的法律責任。（三）甲方及其

17、委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用及利息，并向乙方支付違約金元。（四）乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的，甲方或其委托的物業(yè)企業(yè)有權(quán)要求乙方補交，并從逾期之日起按應交費用的 %按日交納滯納金，或向人民法院起訴。（五）因未按規(guī)定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時未按規(guī)定續(xù)交維修資金，造成物業(yè)失修失養(yǎng)導致業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。（六）甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定使用維修基金利息，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用造成乙方經(jīng)濟損失或?qū)е挛飿I(yè)失修失養(yǎng)，甲方應承擔違約責任并給予經(jīng)濟賠償。

18、（七）任何一方擅自提前終止本協(xié)議的，違約方應賠償對方元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。（八）。第八條本協(xié)議有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險工程費用，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)先行墊付，按相關(guān)業(yè)主擁有的建筑面積比例分攤，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)負責于工程開工起15日內(nèi)向乙方收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的%按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。第九條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十一