2019年注會《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》章節(jié)習(xí)題(3)

1、一、單選題1.( ) 蘊涵于企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和控制系統(tǒng)當中，是企業(yè)實現(xiàn)目標的經(jīng)營風(fēng)格和行為方式，決定這企業(yè)個人互動、協(xié)作和決策方式。A. 物質(zhì)資源 B. 財務(wù)資源 C. 無形資源 D. 組織資源2. 甲與乙同是兩家提供類似快餐的快餐店，下列各項中，能成為決定其競爭優(yōu)勢的資源的是 ( ) 。3. 以下屬于價值鏈中基本活動的是 ( ) 。A. 企業(yè)中的基本設(shè)施建設(shè) B. 人力資源管理C.技術(shù)開發(fā) D. 市場營銷4. 以下選項中，屬于緩解競爭的因素的是 ( ) 。5. 以下不屬于價值鏈驅(qū)動因素的是 ( ) 。A. 市場差異化 B. 質(zhì)量保證C.鏈條組織 D. 產(chǎn)品差異化6.A 飯店

2、和 B 飯店向顧客提供類似食物，地理位置屬于它們建立企業(yè)核心競爭力中的( ) 。A. 不可替代的資源B. 建立競爭優(yōu)勢的資源C.稀缺資源 D. 不可被模仿的資源7. 以下選項中，屬于企業(yè)面臨的威脅的是 ( ) 。A. 地理位置偏僻B. 產(chǎn)品或服務(wù)低下C.缺乏營銷經(jīng)驗D. 出現(xiàn)新的貿(mào)易壁壘8. 某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上一直以其獨特的產(chǎn)品著稱，使得其他競爭對手都望塵莫及，這屬于 ( ) 。A. 產(chǎn)品差異化 B. 市場差異化C.分銷渠道 D. 技術(shù)的發(fā)展9. 三星公司擁有一個聞名世界的手機品牌，這對于它來講屬于 ( ) 。A. 有形資源 B. 財務(wù)資源 C. 組織資源 D. 無形資源10. 財務(wù)能力主要

3、涉及的方面不包括 ( ) 。A. 資金籌措能力B. 資金管理能力C.銷售活動能力D. 資金使用能力11. 快餐行業(yè)專家搜集快餐行業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進行企業(yè)間的比較，這屬于下列哪種分析方法 ( ) 。 A. 企業(yè)的自我評價 B. 行業(yè)內(nèi)部比較C.基準分析 D. 作業(yè)成本法12. 某企業(yè)幾乎壟斷了某種礦產(chǎn)品的國內(nèi)所有礦山開采權(quán)，并以此在市場上形成了較強的競爭優(yōu)勢，從形成核心競爭力的資源角度分析礦山屬于 ( ) 。A. 不可替代的資源B. 持久的資源C.不可被模仿的資源D. 稀缺資源13.( )是開發(fā)企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。A. 核心競爭力 B. 無形資產(chǎn) C. 能力 D. 資源14. 近幾年，各

4、大銀行紛紛設(shè)置了叫號系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能使客戶知道自己的等待時間并提示他們要辦理業(yè)務(wù)的銀行柜臺號。這屬于波特價值鏈輔助活動中的() 。A. 企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) B. 采購C.人力資源管理D. 技術(shù)開發(fā)15. 某公司的存貨長期積壓，資金周轉(zhuǎn)不靈，對于該企業(yè)來講，這是一種 ( ) 。A. 優(yōu)勢 B. 劣勢 C. 機會 D. 威脅二、多選題1. 下列選項中，屬于無形資源的有( ) 。A. 肯德基品牌B. 電視C. 工業(yè)企業(yè)的廠房D. 專利技術(shù)2. 下列選項中，屬于企業(yè)內(nèi)部資源中的有形資源的有( ) 。A. 貨幣資金 B. 技術(shù) C. 存貨 D. 有價證券3. 擁有相同特征的競爭對手可以歸為同一戰(zhàn)略群體。

5、這些特征包括( )。A. 規(guī)模 B. 資源 C. 優(yōu)勢 D. 管理者4. 下列各項中 , 屬于企業(yè)評價核心競爭力的方法的有( ) 。A. 企業(yè)的自我評價B. 行業(yè)內(nèi)部比較C. 基準分析 D. 成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法5. 企業(yè)的融資方式有 ( ) 。A. 內(nèi)部融資B. 債務(wù)融資C. 股權(quán)融資D. 資產(chǎn)銷售融資6. 符合價值鏈管理中基本活動的有( ) 。A. 技術(shù)開發(fā) B. 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)C. 市場營銷 D. 生產(chǎn)經(jīng)營7. 組織管理能力主要從以下 ( ) 方面進行衡量。A. 崗位職責B. 集權(quán)和分權(quán)的情況C. 職能管理體系的任務(wù)分工D. 組織結(jié)構(gòu)8. 下列選項中，體現(xiàn)高強度競爭態(tài)勢的有( ) 。A.

6、 競爭對手時常更換B. 缺乏產(chǎn)品差異化C. 大量的同質(zhì)競爭者D. 較低的戰(zhàn)略性投資9. 下列選項中，屬于 SWOT分析的機會的有 ( ) 。A. 新的國際市場B. 優(yōu)越地理位置C. 政府規(guī)則放寬D. 知名的品牌10. 下列選項中，屬于企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢的有( ) 。A. 企業(yè)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)B. 企業(yè)的聲譽優(yōu)勢C. 競爭對手的破產(chǎn)D. 良好的管理技能11. 關(guān)于機會和威脅的說法中正確的有( ) 。A. 有利于企業(yè)的政府法規(guī)的出臺、新的市場的出現(xiàn)， 不斷改善的經(jīng)濟因素或者競爭對手的破產(chǎn)等，這些是企業(yè)的機會B. 威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時機C. 機會和威脅是存在于外部環(huán)境中的D.

7、 同一行業(yè)中的企業(yè)面臨相同的機會和威脅12. 下列屬于企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵測試的有( ) 。A. 對客戶是否有價值B. 與企業(yè)的競爭對手相比是否具有優(yōu)勢C. 是否難以被復(fù)制D. 是否難以被模仿13. 下列屬于企業(yè)營銷能力的有( ) 。A. 產(chǎn)品競爭能力B. 銷售活動能力C. 市場決策能力D. 籌集資金能力14. 企業(yè)的核心競爭力的辨別方法包括( ) 。A. 功能分析 B. 資源分析C. 過程系統(tǒng)分析D. 基準分析15. 下列屬于 SWOT分析的內(nèi)部環(huán)境分析的有 ( ) 。A. 優(yōu)勢 B. 劣勢 C. 機會 D. 威脅三、簡答題1. 簡述企業(yè)核心競爭力的含義以及能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源類型。

8、2 簡述價值鏈分析的含義以及價值鏈分析的主要活動和輔助活動。四、綜合題上海市某煉油廠是我國最大的煉油廠之一，至今已有50 多年的歷史。目前已成為具有730 萬噸 / 年原油加工能力，能生產(chǎn)120 多種石油化工產(chǎn)品的燃料- 潤滑油 - 化工原料型的綜合性煉油廠。 該廠有 6 種產(chǎn)品獲國家金質(zhì)獎，6 種產(chǎn)品獲國家銀質(zhì)將，48 種產(chǎn)品獲 114 項優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書， 1989 年獲國家質(zhì)量管理獎，1995 年 8 月通過國際GB/T19002-ISO9002 質(zhì)量體系認證，成為我國煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)。該廠研究開發(fā)能力比較強， 能以自己的基礎(chǔ)油研制生產(chǎn)各種類型的潤滑油。 當年德國大眾的桑塔納落戶上

9、海，它的發(fā)動機油需要用昂貴的外匯進口。 1985 年，廠屬研究所接到任務(wù)后， 立即進行調(diào)研，建立實驗室。 在短短的一年時間內(nèi)，成功地研究出符合德國大眾的公司標準的油品，拿到了桑塔納配套用油的認可證， 1988 年開始投放市場。以后，隨著大眾公司產(chǎn)品標準的提高，該廠研究所又及時研制出符合標準的新產(chǎn)品，滿足了桑塔納、 奧迪的生產(chǎn)和全國特約維修點及市場的用油。但是， 該煉油廠作為一個生產(chǎn)型的國有老廠，在傳統(tǒng)體制下， 產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售都由國家統(tǒng)一配置， 負責銷售的人員只不過是作些記賬、統(tǒng)賬之類的工作， 沒有真正做到面向市場。在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的過程中，作為支柱型產(chǎn)業(yè)的大中型企業(yè)，主要產(chǎn)品在一定程度上仍受

10、到國家的宏觀調(diào)控， 在產(chǎn)品營銷方面難以適應(yīng)競爭激烈的市場。該廠負責市場銷售工作的只有30 多人，專門負責潤滑油銷售的就更少了。上海市的小包裝潤滑油市場每年約25 萬噸，其中進口油占65%以上，國產(chǎn)油處于劣勢。之所以造成這種局面，原因是多方面的。一方面，在產(chǎn)品宣傳上，進口油全方位大規(guī)模的廣告攻勢可謂是細致入微。到處可見有關(guān)進口油的燈箱、廣告牌、出租車后窗玻璃、代銷點柜臺和加油站墻壁上的宣傳招貼畫，還有電臺、 電視臺和報紙廣告和新聞發(fā)布會、有獎促銷、贈送等各種形式。而國產(chǎn)油在這方面的表現(xiàn)則是蒼白無力，難以應(yīng)對。另外，該廠油品大都是大桶散裝，大批量從廠里直接銷售了，供應(yīng)大企業(yè)大機構(gòu)，而很少以小包裝上

11、市，加上銷售點又少，一般用戶難以買到經(jīng)濟實惠的國產(chǎn)油，而只好使用昂貴的進口油。要求：(1) 試分析上述案例體現(xiàn)了SWOT分析法的哪幾個方面，并加以分析。(2) 根據(jù)分析結(jié)果，試論述該煉油廠應(yīng)該采取何種措施答案與解析一、單選題1.【答案】 D【解析】組織資源蘊涵于企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和控制系統(tǒng)當中，是企業(yè)實現(xiàn)目標的經(jīng)營風(fēng)格和行為方式，決定這企業(yè)個人互動、協(xié)作和決策方式。2.【答案】 D【解析】選項A、 B 和 C 都屬于快餐店正常經(jīng)營的必要資源，對于建立競爭優(yōu)勢的貢獻比較小。3.【答案】 D【解析】價值鏈中的五種基本活動包括：進貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場營銷、服務(wù) ; 四種輔

12、助活動包括：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、采購、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)。4.【答案】 A【解析】選項B、 C、 D 屬于鼓勵競爭的因素。5.【答案】 D【解析】最常見的價值鏈驅(qū)動因素包括市場差異化、質(zhì)量保證和鏈條組織，不包括產(chǎn)品差異化。6.【答案】 B【解析】建立競爭優(yōu)勢的資源，是指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機會、降低潛在威脅并建立競爭優(yōu)勢的資源。例如，兩家提供類似食物的飯店，地理位置就會成為決定競爭優(yōu)勢的重要資源。7.【答案】 D【解析】選項A、 B 和 C 屬于企業(yè)的劣勢。8.【答案】 A【解析】 產(chǎn)品差異化是指企業(yè)擁有獨特的產(chǎn)品或者使產(chǎn)品多樣化的方式，使得自己的產(chǎn)品不同于競爭對手的產(chǎn)品。9.【答案

13、】 D【解析】 企業(yè)的無形資源包括品牌、技術(shù)、 商譽、專利、商標、 企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。10.【答案】 C【解析】 銷售活動能力是營銷能力所包含的三種能力之一。財務(wù)能力則包含資金籌措能力，資金管理和使用能力。11.【答案】 B【解析】 行業(yè)內(nèi)部比較： 行業(yè)專家通常會搜集這個行業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進行企業(yè)間的比較，所搜集的數(shù)據(jù)包括市場份額、成本結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵成本以及顧客滿意度等。12.【答案】 C【解析】礦山屬于不可被模仿的資源，此外還包括獨特的實物資源( 如旅游景點等 ) 、企業(yè)文化、商譽、專利、公眾的品牌忠誠度等。13.【答案】 A【解析】只有核心競爭力才能夠保持一定的持續(xù)性和相對優(yōu)勢。14.【

14、答案】 D【解析】 技術(shù)開發(fā)： 包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備， 生產(chǎn)過程， 產(chǎn)品設(shè)計和研究、辦公自動化等。銀行的技術(shù)開發(fā)提高了銀行的效率并為客戶創(chuàng)造價值。15.【答案】 B【解析】某公司的存貨長期積壓，資金周轉(zhuǎn)不靈，這是該公司自身面臨的一個問題，應(yīng)該是企業(yè)自身的劣勢。二、多選題1.【答案】 AD【解析】選項B、 C 屬于物質(zhì)資源。2.【答案】 ACD【解析】企業(yè)內(nèi)部資源中的有形資源包括物質(zhì)資源和財務(wù)資源。選項A、 D屬于財務(wù)資源，選項B 技術(shù)屬于無形資源，選項C 屬于物質(zhì)資源。3.【答案】 ABC【解析】 當企業(yè)面臨的競爭對手較多的時候，可以將擁有相同特征的競爭對手歸為不同的戰(zhàn)略群體。這些

15、特征包括：規(guī)模、資源、優(yōu)勢( 品牌名稱或分銷) 和戰(zhàn)略等。4.【答案】 ABCD【解析】評價核心競爭力的方法有：企業(yè)的自我評價、行業(yè)內(nèi)部比較、基準分析、成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法、競爭對手的信息。5.【答案】 ABCD【解析】一般來說，企業(yè)有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務(wù)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。6.【答案】 CD【解析】 波特的價值鏈分析區(qū)分了五種基本活動和四種輔助活動。五種基本活動包括進貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場營銷和服務(wù); 輔助活動輔助基本活動，它們包括企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、采購、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)。選項A、 B 都是輔助活動。7.【答案】 ABCD【解析】組織管理能力主要可

16、以從以下一些方面進行衡量：(1) 職能管理體系的任務(wù)分工;(2)崗位責任 ;(3)集權(quán)和分權(quán)的情況;(4) 組織結(jié)構(gòu) ( 直線職能、事業(yè)部等 );(5)管理層次和管理范圍的匹配。8.【答案】 ABC【解析】不是所有的行業(yè)都具有相同的競爭力，以下是鼓勵競爭的主要因素：(1) 存在大量同質(zhì)的競爭者;(2) 行業(yè)增長較慢;(3) 較高的沉沒成本;(4) 缺乏產(chǎn)品差異化;(5)僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢 ;(6)競爭對手時常更換;(7) 較高的戰(zhàn)略性投資;(8)較高的退出壁壘。 通常較高的戰(zhàn)略性投資將創(chuàng)造更激烈的競爭環(huán)境。9.【答案】 AC【解析】選項B、 D 屬于 SWOT分析的優(yōu)勢因素。10.【答案】 A

17、BD【解析】內(nèi)部優(yōu)勢是企業(yè)自身擁有的能為企業(yè)帶來重要競爭優(yōu)勢的積極因素或獨特能力。競爭對手的破產(chǎn)屬于外部的機遇，是同行業(yè)所有的企業(yè)都能夠同時擁有的優(yōu)勢。11.【答案】 ABCD【解析】機會和威脅主要存在于外部環(huán)境中，在某一特定行業(yè)中，這不是某個企業(yè)獨有的，所有企業(yè)都有可能遇到。所有經(jīng)營類似業(yè)務(wù)的公司都能遇到這些機會和威脅。12.【答案】 ABCD【解析】企業(yè)核心競爭力的三個關(guān)鍵性測試為：它對客戶是否有價值、它與企業(yè)的競爭對手相比是否具有優(yōu)勢、它是否很難被模仿或復(fù)制。13.【答案】 ABC【解析】營銷能力分為三種能力：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。選項D，籌集資金能力為企業(yè)的財務(wù)能力

18、。14.【答案】 ABC【解析】企業(yè)的核心競爭力的辨別方法為：功能和資源分析、過程系統(tǒng)分析。選項D，基準分析是企業(yè)評價核心競爭力的方法。15.【答案】 AB【解析】以上四個選項都是SWOT分析的要素，但是選項AB屬于內(nèi)部環(huán)境，選項CD，屬于外部環(huán)境分析。三、簡答題1.【答案】核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。一般來說，能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：(1) 建立競爭優(yōu)勢的資源;(2) 稀缺資源 ;(3) 不可被模仿的資源 ;(4) 不可替代的資源 ;(5) 持久的資源。2.【答案】價值鏈分析是對顧客需求進行深入了解的一種分析方法，它把企業(yè)的活動劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動，目的是為了進行成本分析以及找出區(qū)別所在，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就在于它能比競爭對手更好地安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動。價值鏈分析的五種基本活動的內(nèi)容：(1) 進貨后勤：提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲存和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動;(2) 生產(chǎn)經(jīng)營：將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動;(3) 發(fā)貨后勤：產(chǎn)品集中、儲存以及配送最終產(chǎn)品的活動;(4) 市場營銷：提供買方購買產(chǎn)品的方式、引導(dǎo)買方進行購買的各種活動;(5) 服務(wù)：向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。四種輔助活動的內(nèi)容：(1