[加油站副站長(zhǎng)競(jìng)職演講]副站長(zhǎng)競(jìng)職演講原

1、加油站副站長(zhǎng)競(jìng)職演講副站長(zhǎng)競(jìng)職演講原親愛的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委 :你好！我今年 21 歲。在我 3 年多的工作中，我把我的青春獻(xiàn)給了我們的石油工業(yè)。這些年來，我努力工作，經(jīng)歷了艱辛，同時(shí)，我也收獲了許多果實(shí)。通過不斷的學(xué)習(xí)， 我已經(jīng)從一個(gè)虛弱的年輕人成長(zhǎng)為一名加油站工人，有著 2+的經(jīng)驗(yàn)和上進(jìn)的雄心。今天，我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)副站長(zhǎng)的機(jī)會(huì)， 抓住這個(gè)機(jī)會(huì)， 為加油站未來的繁榮發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我來自前線，從事加油站工作多年。在過去的幾年里，我先后從事加油站加油工、 加油站會(huì)計(jì)等職位。 今天，我競(jìng)爭(zhēng)的加油站是 xx 加油站副站長(zhǎng)。我能競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位，主要有以下優(yōu)點(diǎn)。1 、個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (1)較

2、強(qiáng)的溝通能力我有較強(qiáng)的溝通能力。 在我們的日常工作中， 我們應(yīng)該在服務(wù)好新用戶的前提下， 盡快重新聚集大量流失的用戶。 我個(gè)人與具有良好溝通能力和處理能力的客戶有良好的溝通，但我保證客戶不會(huì)流失。良好的人際關(guān)系到目前為止，我已經(jīng)工作了3 年多了。多年來，我已經(jīng)發(fā)展了許多人際關(guān)系良好的客戶。像我們3+城市的一些企業(yè)和機(jī)構(gòu)一樣，他們中的大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)用戶，現(xiàn)在是3+公司、3+林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導(dǎo)層也和我達(dá)成了共識(shí)。我們?cè)敢鈳椭覀兊募佑驼鹃_展宣傳和推廣工作。另外，非固定用戶使用大量的油。例如，西山風(fēng)力發(fā)電二期和三期工程的建設(shè)單位經(jīng)過多次考察，已經(jīng)成為我們加油站的指定石油購(gòu)買者。 安全教育

3、我非常了解加油站安全工作的重要性。為了提高安全性能，讓客戶放心來我站加油，我有豐富的加油站安全管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠保證加油站安全工作深入到位，讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶滿意。2 、工作措施成功競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)者之后，如果我在本次競(jìng)爭(zhēng)中獲得xx 加油站站長(zhǎng)的職位，我將在 xx 加油站開展以下工作。(1)穩(wěn)定客戶并增加銷售額。目前，同行業(yè)加油站之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。其他加油站在油價(jià)優(yōu)勢(shì)和促銷方式方面直接影響我們加油站的銷量、削弱我們的市場(chǎng)、搶我們的客戶。目前，我們將面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們要做好以下工作:1、落實(shí)五大便利措施，落實(shí)榕梅茶業(yè)，為員工和顧客形成一個(gè)強(qiáng)有力的茶道。2、建立用戶成員制、長(zhǎng)期成員制，并希望在資源緊張

4、時(shí)獲得優(yōu)先權(quán)。 3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系和維修汽車，運(yùn)送配件，并運(yùn)送潤(rùn)滑油，以解決用戶的困難。4、抓住資源，做好中國(guó)石油脫銷服務(wù)，做好宣傳贏得客戶。5、了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況，準(zhǔn)確把握對(duì)方的銷售節(jié)奏，并心中有數(shù)。6、創(chuàng)建客戶視頻文件，以便人員和車輛可以集成。融美站依托硬件優(yōu)勢(shì)、特殊服務(wù)和家庭服務(wù)提供多元化服務(wù)，在公司授權(quán)范圍內(nèi)最大限度地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。洗車服務(wù)、加水、輪胎檢驗(yàn)、市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、上門拜訪等方法，從而及時(shí)更新客戶信息，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，及時(shí)處理客戶投訴，從而形成親密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。拜訪主要客戶，特別是彩坡煤礦運(yùn)輸車隊(duì)、新新礦業(yè)公司、物流公司、 淡季蔬菜運(yùn)輸業(yè)主

5、和大型采礦機(jī)械。這部分用戶應(yīng)該盡快聚集起來，以確保市場(chǎng)不流失，銷量增加。 (2)加強(qiáng)服務(wù)和嚴(yán)格管理在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中， 應(yīng)及時(shí)引入現(xiàn)代營(yíng)銷理念。 以人為本，增強(qiáng)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 加油站員工應(yīng)使用文明的服務(wù)用語，禮貌地問候和問候顧客，規(guī)范服務(wù)，編寫每日評(píng)估規(guī)則，組織每日單項(xiàng)服務(wù)評(píng)估，將 24 小時(shí)工作制改為 8 小時(shí)工作制，并對(duì)站長(zhǎng)實(shí)行長(zhǎng)期值班制，確保 85%的加油站占用率。 第二次工資分配， 實(shí)行增加石油工資+考核點(diǎn)數(shù)的新方法，提高車站工作人員的積極性，打破吃大鍋飯的舊分配制度。(3)把握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，打造品牌效應(yīng)。加油站是中石化的外部形象窗口。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的質(zhì)量直接影響到整個(gè)公司的形象。因此，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)對(duì)加油站的形象非常重要。做好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)就是抓住品牌效益。掌握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)應(yīng)從細(xì)微處開始、 靜脈點(diǎn)滴、從著裝開始、站容、站貌、服務(wù)條款，要求每位員工記住 “引導(dǎo)、問題、開放、添加、覆蓋、擦拭、唱歌、發(fā)送 ”八個(gè)字，并能把操作程序的每一步都細(xì)化，嚴(yán)格按照章節(jié)操作。規(guī)范員工的行為，同時(shí)要求員工做到三個(gè) “點(diǎn)”，對(duì)用戶熱情、體貼、耐心，給客戶一個(gè)良好的環(huán)境和良好的心情，讓他們感受到一種回家的溫暖， 讓他們真正認(rèn)識(shí)到在中石化加油站花錢不僅僅是為了購(gòu)買油品，更是為了購(gòu)買所提供的服務(wù)。讓司機(jī)去，想回來，當(dāng)他們來的時(shí)候， 他們不想走。 確保駕駛員的返回率為 100%、燃油箱加注率為