前臺接待話術之重要問題

1、1 、學費高1 ）現在沒有錢，能不能先賺錢，再給錢2 ）費用這么高，還不包括辦證、還不包吃，3 ）費用高能不能少點4）人家學校多少錢，你們怎么這么貴5 ）學費高，才學一樣，人家學費低，還學好幾樣。首先， 學習費用高低， 不能只看錢數多少。 花一千塊沒學到東西， 這一千塊就白扔了；花一萬元，學到了受用終身的真技術，這就花的值，比起那白扔的一千塊，不是高了而是低了。再者，我報的是學費總數，不會增加一分；而有的學校在你入學后，今天收這個費200 元，明天收那個費 300 元，結果加起來比我們的還高。第三， 一方面工程機械培訓運營成本高， 機械貴、 油料貴； 另一方面教學質量要保證，這勢必就要加長訓練

2、時間，這就會大幅增加了學校運營成本。2 、不分配1 ）學完了以后不分配怎么找工作2 ）免費推薦工作有沒有保證3 ）推薦就業(yè)是什么意思，與保分配有什么區(qū)別4）學完以后就分配嗎？5 ）分配幾次6 ）中間沒有工作怎么辦？7 ）分配工資能拿多少（ 1 ）8 ）分配到私人企業(yè)還是工廠里面9 ）分配到什么地方10 ）能分配到本地嗎？11 ）簽合同嗎？12 ）擔心分配后，老板把我開了，還分配嗎？3 、找工作難挖機普通班、叉車、裝載機，工作好找嗎 ?學完后找不到工作，不就白學了嗎？4、每天上幾個小時機178 小時是什么意思機器少多少人上一個機器（多少學員多少機器）都學什么、一個教練帶幾個人每天上幾個小時，能學

3、會嗎？比我去的早，能跟上嗎？5 、能保學會嗎？包過嗎？（考試）學不會怎么辦，還能免費再學嗎？6、不包吃（包吃包住嗎？）7 、是否追加其他費用（）入學后，續(xù)費時提出一些問題特訓班轉普通班辦證優(yōu)惠嗎？辦證的學員，多長時間能辦好大概估算：一個月 400 個電話15 個， 3.75% ，提高 1% ，就有 4 個人。1 你是和哪個學校比較的，認為我們學費高的？4 你想學多長時間，就能拿到高薪？6 你想拿到多高的高薪嗎？8 你認為多少錢是高多少是低？10 你認為多少錢合適？學費低了你能學到好技術嗎？11 上大學的費用高吧，保就業(yè)嗎？學費高- 問：你們的學費怎么這么高- 答：上大學的費用高吧，保就業(yè)嗎？-

4、 問：上大學費用高，但是上大學有證書，好找工作，- 答：上大學是否保就業(yè)，有證書，好找工作，但是工資低。而挖機工資很高。- 問：學挖機工資待遇多少？- 答：轉就業(yè)篇- 答：你認為多少錢合適？- 問： 2000-3000 能學到- 答： 其他學校費用很低，每個小時的培訓成本就是200 多元， 2000 元能上多長時間的機子，你又能學到多少技術。好技術，就會有高工資。答：你想高工資對吧對答：高工資，需要高技術，高技術需要熟能生巧、多練習，就需要增加成本，增加成本，就需要這么多錢！轉到就業(yè)篇答：你是和哪個學校比較的，認為我們學費高的？問：我從網上搜索的，都比你們學校高了，壹萬多塊錢，還不高？轉到：你

5、認為多少錢合適？- - 、是、對篇答：你來學挖機的對吧？對答：你想學到好技術對吧對答：你想高工資對吧需要高技術，高技術需要熟能生巧、多練習，就需要增加成本，增加成答：高工資，需要高技術，高技術需要熟能生巧、多練習，就需要增加成本，增加成本，就需要這么多錢！-問：能保學會嗎？（保技術嗎？） （普通班）答：保教保會肯定能學會，只要你按照教練的要求，認認真真的就能學會?？梢詫W會，挖機駕駛需要操作技能，我們的培訓課程80% 都是實訓課程，能夠保證您學會挖機的各種操作技能。我們辦學十余年， 好多工程機械行業(yè)的駕駛員， 都是我們學校培訓出來的，目前從用人方反饋回來的情況看，學員的技術水平比較高。我們學校是

6、專業(yè)的挖機駕駛培訓學校， 有國際大賽獲獎教練手把手教， 保證你能學會。只要你孩子智商沒有問題，保證你能學會。我們辦學十余年，有規(guī)范的教學流程和教學大綱，教練手把手教學。問：能保學會嗎？（保技術嗎？） （普通班）反問：除非你的孩子智商有問題，否則我們就能教會你？你只要認真還能學不會嗎？不會了你在說話你想學會嗎？ 還沒有學，怎么知道學不會？還能學不會嗎？ 怎么能學不會？自行車好學嗎？難道你（的小孩）怕困難怕吃苦嗎？有過不去的坎嗎你愿意嘗試失敗還是挽手成功呢？你愿意獻身挖機事業(yè)嗎有其他更好學的技術？什么技術好學？你對挖機感興趣嗎？問：能保學會嗎？（保技術嗎？） （普通班）答：你覺得怎么樣算是學會問

7、1 ：我熟練操作挖機，出去就能干活答 1 ：轉到教學篇22問 2 ：出去就能找到工作，拿到高工資。答 2 ：轉教學篇22 問：我是普通班，不保分配。答 1 ：不保分配的普通班，我也一樣保技術。答 2 ：只要技術好，到哪里都能就業(yè)。答 3 ：社會上對挖機駕駛員的需求量很大，只要技術好，就能找到工作。答 4: 如果你有找工作的路（） ，學普通班很合適，如果沒有路子，最好學特訓班。轉專業(yè)篇普通班或特訓班答：假如你的親戚朋友有從事這個行業(yè)的，可以幫你找工作，就建議你學普通班。如果沒有就建議你學習我們特訓班，保技術，保成功就業(yè)。答：你覺得怎么才能學會問：你們用什么樣的方法教學 /我覺得什么活都能干/ 我

8、怎么知道？答：保分配嗎？178 小時是什么意思觀點： 178 只是一個基本的數字，最后保你學到技術。雖然是 178 小時，但是最后我們保你學到真技術，成功就業(yè)。178 小時，是我們學校辦學十多年總結出來的，最低的一個培訓時間標準。而我們實際的但是最后我們保你學到真技術，成功就業(yè)。178 小時是，特訓班的學員獨立上機操作的時間你認為多長時間可以學會，或者是你認為你學多長時間可以學會？178 小時，是我們學校制定的課時標準，也是保證特訓班學員學會的標準，也是分配的標準。178 小時，是我們學校辦學十多年總結出來的， 178 小時是，特訓班的學員獨立上機操作的時間，而我們校承諾保你學到真技術，保你成

9、功就業(yè)。178 小時，是我校經過十多年實踐教學總結出來， 我們學校是全國第一家，向學員公布上機時間標準的，到目前為止， 沒有任何一家工程機械學校敢向學員、社會公布上機時間，這就是我們學校，向學員做出的莊嚴的承諾，是保證學員學到真正學到好技術的行業(yè)標準。你還有什么疑問嗎？有什么擔心的嗎？我們敢向社會公布上機時間，敢向社會承諾，接受社會的監(jiān)督，就保你學到真技術，保你成功就業(yè)。你還有什么擔心嗎？178 小時是什么意思總結： 我們學校是全國第一家，敢于向學員公布上機時間標準的，沒有任何一家工程機械學校敢向學員、社會公布上機時間。你也可以咨詢其他學校，他們是否敢向你保證上機時間？我們是全國上機時間最長的

10、學校，到目前為止，沒有任何一家超過我們的學校。問：能不能優(yōu)惠答：不能優(yōu)惠，三個以上一起入校，可以優(yōu)惠，但是需要請示。你看？一分錢一份貨，你希望我們對你教學質量優(yōu)惠嗎 ?為了保證你學習的質量，我們學校對外沒有優(yōu)惠，同時入學的人多，我可以請示學校領導，可以給你考慮。你想學幾個專業(yè)，如果你選擇兩個或更多，我可以請示學校領導，可以給你考慮。我們認為最大的優(yōu)惠是保證你的學習質量，讓你盡快的學到技術，早日拿到高薪。我們學費是經過成本核算的，全國的學員都是一樣的價格，如果我對你優(yōu)惠，對其他學員就是不公平。我們認為最大的優(yōu)惠是保證你的學習質量， 讓你盡快的學到技術， 早日拿到高薪。 （轉學費篇）我們認為最大的優(yōu)惠是保證你的學習質量，讓你盡快的