2021年工作計劃錦集五篇范文

1、【精選】工作計劃錦集五篇光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？下面是幫大家整理的工作計劃6篇，歡迎閱讀與。工作計劃 篇1一、指導(dǎo)思想在上級關(guān)工委組織的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以中央、省、市各級領(lǐng)導(dǎo)對關(guān)工委工作作出的批示為準繩，正確認識新時期關(guān)工委工作的形勢和任務(wù)，堅持從自身的實際出發(fā)，圍繞中心，服務(wù)大局，主動作為，全力做好青少年的思想道德建設(shè)，積極開展各種主題教育活動，大力培育和踐行社會主義的核心價值觀，著力解決目前客觀存在的重點問題、熱點問題

2、和難點問題，為青少年一代健康成長作出新貢獻。二、2xx年的主要工作1、深入學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會社會主義核心價值觀的豐富內(nèi)涵和重要意義，用社會主義核心價值觀指導(dǎo)關(guān)工委工作。社會主義核心價值觀的三個倡導(dǎo)、24個字，凝煉和概括了國家、社會、公民的價值目標、價值取向、價值標準，廣泛深入進行社會主義核心價值觀的學(xué)習(xí)、宣傳、教育，是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重大決策，是促進人的全面發(fā)展、社會全面進步的強大正能量。我們要與時俱進，深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會社會主義核心價值觀的豐富內(nèi)涵和重要意義，用以指導(dǎo)關(guān)工委工作的開展。首先，我們要組織鎮(zhèn)關(guān)工委全體常務(wù)人員認真學(xué)習(xí)黨的十八大文件精神，學(xué)習(xí)三個倡導(dǎo)為主要內(nèi)容的社會主義核心價值觀

3、，聯(lián)系本身工作和本鎮(zhèn)情況，認識開展社會主義核心價值觀的教育和宣傳的重要性和緊迫性，切實把培育和踐行社會主義核心價值觀，擺上重要位置。第二，我們計劃今年舉行一期全鎮(zhèn)基層關(guān)工委骨干培訓(xùn)班，請市關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)對社會主義核心價值觀作學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報告，提高基層關(guān)工委骨干對社會主義核心價值觀的認識，提高自身素質(zhì)。第三，今年，我們計劃與教育和宣傳部門組建宣講團（報告團），組織“五老”積極參加，主動深入到全鎮(zhèn)的中小學(xué)校、農(nóng)村社區(qū)、工廠企業(yè)進行社會主義核心價值觀的宣講。2、繼續(xù)開展社會主義核心價值觀的主題教育活動。一是把“大手牽小手，共筑中國夢”作為今年的一項重點工作來抓，要積極配合中小學(xué)校開展“中國夢”主題教育活動，

4、教育和引導(dǎo)青少年堅定道路自信、理論自信和制度自信，明確社會責(zé)任，敢于歷史擔(dān)當(dāng)，引導(dǎo)青少年熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)，從小樹立報效國家、建設(shè)家鄉(xiāng)的宏圖大志。二是繼續(xù)開展東縱小戰(zhàn)士紅色夏令營主題教育活動。我鎮(zhèn)是革命老區(qū)，要繼續(xù)充分利用革命老區(qū)紅色資源，充分發(fā)揮東縱紀念館這一紅色宣傳陣地的作用，積極組織開展“東縱小戰(zhàn)士，紅色夏令營”主題教育活動，通過組織青少年參加?xùn)|縱遺址，大力宣傳革命前輩革命斗爭英勇事跡，大力弘揚革命傳統(tǒng)，積極開展愛國主義教育，把“團結(jié)一心、艱苦奮斗、自強不息、不甘人后”的老區(qū)精神發(fā)揚光大。三是除了參加省、市組織的有關(guān)活動外，還要根據(jù)鎮(zhèn)的實際，設(shè)立教育主題，有針對性地回應(yīng)和解決青

5、少年教育中普遍存在的熱點問題和重點問題，特別要著力解決1-2個具有代表性、典型性的難點問題?；顒拥姆绞绞墙⒑献骰锇?，主動與相關(guān)職能部門合作，借用有關(guān)力量，整合教育資源，豐富教育的形式和內(nèi)容。3、大力開展法治東莞的宣傳教育活動。全面推進依法治市，建設(shè)法治東莞，為加快轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)幸福東莞，實現(xiàn)高水平崛起的法治保障，是今年市委市政府的重要任務(wù)，也是關(guān)工委需要全力配合做好的一項重要工作。中共xx市委關(guān)于全面深化法治東莞建設(shè)實施意見下發(fā)后，我們要加強自身的理論學(xué)習(xí)，全面理解實施意見的具體內(nèi)容，把握其精神實質(zhì)，同時要積極協(xié)助綜治辦、司法分局、公安分局、交警大隊等部門，充分利用校內(nèi)外教育這個主陣地，開展

6、形式多樣的宣傳教育活動。一是組建法治宣講小組，深入中小學(xué)校進行普法教育，引導(dǎo)青少年學(xué)習(xí)法律常識，增強法制意識，明確法治東莞建設(shè)的重大意義，提高遵紀守法的自覺性。二是結(jié)合大嶺山的實際，運用身邊的案例，編寫法制教育的小故事，通過大嶺山報刊登、或在政府教育網(wǎng)，學(xué)校校園網(wǎng)上發(fā)布，進行法律知識的學(xué)習(xí)交流，使法治思想能夠進校園、進課堂、進頭腦，做到自覺遵紀守法。三是制作法制教育流動宣傳專版，進行法制宣傳，用鮮活的典型案例教育警示學(xué)生，自覺遵紀守法。四是與宣傳辦、教育辦、團委等職能部門合作，組織開展法制教育的征文、繪畫、講故事等比賽，讓學(xué)生聯(lián)系自身實際，寫身邊人、講身邊事，做到自己教育自己，自己提高自己。4

7、、認真做好“五失”青少年的關(guān)愛和幫扶教育。一要做好調(diào)查研究。要深入中小學(xué)校和各村（社區(qū)）調(diào)研摸底，準確掌握“五失”青少年的基本資料，及時做好分析研究，找到問題的癥結(jié)，為制定教育幫扶措施提供依據(jù)。二要構(gòu)建和完善學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的教育幫扶體系。要充分發(fā)揮“五老”同志的主體作用，采取靈活多樣的措施，對“五失”青少年全面開展教育幫扶活動，做好重點對象的關(guān)愛服務(wù)工作，充分發(fā)揮社會力量對特殊群體的關(guān)心關(guān)愛作用。三要全力做好涉毒人員的教育幫扶。要加強與各村（社區(qū)）關(guān)工委的聯(lián)系，及時開展調(diào)查研究和走訪活動，摸清涉毒人員的底細，準確掌握相關(guān)資料，實行動態(tài)監(jiān)控。與此同時，還要加強對涉毒人員結(jié)對幫扶教育，采取

8、“一幫一、多幫一”等多種辦法，堅持不懈地做好跟蹤教育和思想轉(zhuǎn)化工作，并且積極探討創(chuàng)新幫扶教育轉(zhuǎn)化的途徑和方法，使青少年珍惜生命，遠離毒品，大幅減少吸毒人員，鞏固和提高“四無”村（社區(qū)）的創(chuàng)建成效。四要與勞動、社會事務(wù)辦、團委、婦聯(lián)等部門密切配合，發(fā)動社會力量，開展捐資助學(xué)，扶貧濟困活動，繼續(xù)開展大學(xué)生暑期社會實踐活動，對待業(yè)青年進行就業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)成功典型宣傳等活動，幫助青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。五要堅持正面引導(dǎo)，傳播教育的正能量。要把關(guān)心關(guān)愛“五失”青少年工作常態(tài)化。要完善各項制度，把做好關(guān)愛工作列入“五好”關(guān)工委考評的要求進行量化考核，提高教育的實效性。要樹立關(guān)愛教育的先進典型，及時總結(jié)和大力宣傳

9、做好關(guān)愛工作的做法和經(jīng)驗，大力營造全社會關(guān)心關(guān)愛青少年健康成長的良好氛圍。5、關(guān)心關(guān)愛新莞人子女的學(xué)習(xí)與生活。我鎮(zhèn)是新興的工業(yè)化城鎮(zhèn)，企業(yè)員工多，常駐人口基數(shù)大，要全力以赴解決新莞人子女的學(xué)習(xí)與生活面臨的壓力。我們要做好三項工作一是要做好調(diào)查摸底。了解和掌握新莞人子女在駐地的工作、學(xué)習(xí)和生活狀況，知道他們的所需，了解他們的所求，積極向主管部門反映情況，力所能及地幫助他們解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的困難和問題，同時為政府決策提供科學(xué)依據(jù)。二是繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)成立關(guān)工委。主要是做好政策的宣傳和解讀，對有條件成立關(guān)工委的企業(yè)，及時做好工作的指導(dǎo)，提供相關(guān)的支持和幫助?？偟脑瓌t是不強求，不作硬性規(guī)定，成熟一個發(fā)

10、展一個，要引導(dǎo)企業(yè)關(guān)工委加強組織建設(shè)，增加青少年教育的內(nèi)容，增大思想道德建設(shè)的力度，共同為新莞人子女的健康成長創(chuàng)設(shè)條件，提供平臺。三是認真關(guān)注新莞人子女的暑期安排，要及時與工廠企業(yè)取得聯(lián)系，提前做好暑假期間小候鳥來莞探親的活動安排，幫助新莞人子女在大嶺山安全度假，使他們的暑期生活過得愉快、過得充實、過得有意義。6、進一步加強關(guān)工委的自身建設(shè)。首先是抓好關(guān)工委常務(wù)人員的學(xué)習(xí)安排，采取“走出去，請進來”的方式進行學(xué)習(xí)?！白叱鋈ァ本褪且皇欠e極參加上級部門組織的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班以及到兄弟鎮(zhèn)區(qū)學(xué)習(xí)交流。二是深入農(nóng)村社區(qū)、工廠企業(yè)和機關(guān)學(xué)校舉辦報告會，開設(shè)專題學(xué)習(xí)講座。特別是利用道德講堂開設(shè)講座，開展愛國守

11、法、道德誠信、文明禮儀等多方面的教育，提高關(guān)工委的影響力。三是發(fā)動關(guān)工委常務(wù)人員開展青少年教育的專題研究。重點是聯(lián)系青少年的.思想實際，直面青少年教育的熱點問題和難點問題，進行分析研究，積極探索關(guān)心下一代工作的途徑和方法，提高教育的效果，通過學(xué)習(xí)，提高關(guān)工委常務(wù)人員的自身素質(zhì)，從而提高工作能力和效率?！罢堖M來”就是邀請相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、專家到我鎮(zhèn)舉辦關(guān)工委工作培訓(xùn)班，對關(guān)工委骨干開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高關(guān)工委骨干人員理論素養(yǎng)和整體水平。同時，邀請兄弟鎮(zhèn)區(qū)關(guān)工委同仁上門指導(dǎo)，傳經(jīng)送寶，取彼之長補己之短，提高關(guān)工委工作水平。其次，我們還要對個別村關(guān)工委“五有”情況繼續(xù)進行督查，及時了解基層關(guān)工委工作的情況，有

12、困難及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，幫助解決，使基層關(guān)工委工作更加扎實、有效。工作計劃 篇2為緩解我省外語導(dǎo)游人員短缺現(xiàn)狀，根據(jù)國家旅游局關(guān)于加快培養(yǎng)和儲備外語導(dǎo)游人員的要求，河北省旅游局擬于xx年春季組織外語導(dǎo)游人員資格考試。一、報名條件河北省xx年春季外語導(dǎo)游人員資格考試面向全社會招考。凡具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，有適應(yīng)外語導(dǎo)游需求的基本知識和語言能力的中華人民共和國公民均可報名。二、報名時間及方式本次導(dǎo)游人員資格考試實行計算機信息系統(tǒng)管理，即報名、交費、上傳照片、打印準考證、安排考場等工作實行計算機管理并網(wǎng)上進行。網(wǎng)上報名時間為xx年2月2日至3月1日。

13、網(wǎng)址(河北省導(dǎo)游考試網(wǎng))。網(wǎng)上交費等事宜將在該網(wǎng)站陸續(xù)發(fā)布，請隨時關(guān)注。三、考試科目、內(nèi)容和分值(一)筆試1、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識包括全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、河北省導(dǎo)游基礎(chǔ)知識。參考教材為河北省導(dǎo)游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社xx年年5月出版的導(dǎo)游基礎(chǔ)。該科目分值15分。其中客觀題(標準化試題)1分，主觀題5分。2、導(dǎo)游綜合知識包括旅游政策法規(guī)、旅游職業(yè)道德、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、短句短文翻譯。參考教材為河北省導(dǎo)游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社xx年年5月出版的旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范和中國旅游出版社xx年1月出版的河北經(jīng)典旅游景點英語導(dǎo)游詞。該科目分值15分。

14、其中客觀題(標準化試題)1分;筆譯題5分，即用所報考語種進行短句、短文筆譯。(二)面試筆試結(jié)束后次日即進行面試。面試內(nèi)容為導(dǎo)游模擬講解、導(dǎo)游應(yīng)變能力知識問答等.分值為1分?？忌氂盟鶊罂嫉恼Z種進行面試。(三)加試已取得導(dǎo)游人員資格證申請加考其他語種的考生，須與初考人員同時網(wǎng)上報名?？荚嚂r只參加筆譯和面試。四、考試時間、地點(一)考試時間xx年3月22日至23日。具體安排項目 日期 時間 科目 筆 試 3月22日 上午9113 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識 下午14163 導(dǎo)游綜合知識 (加試考生筆譯) 面 試 3月23日 上午8312 下午2173(二)考試地點石家莊市(具體地點以準考證所注明地點為準)。五、

15、收費標準根據(jù)河北省財政廳、河北省物價局批準的收費標準，考試收費為3元/人。加試考生收費21元/人。六、考試組織、資訊發(fā)布及咨詢、監(jiān)督河北省xx年春季外語導(dǎo)游資格考試由河北省旅游局統(tǒng)一組織?？荚囅嚓P(guān)資訊將在河北省導(dǎo)游考試網(wǎng)及河北旅游網(wǎng)發(fā)布。聯(lián) 系 人: 楊瑞杰龍媛媛咨詢電話311 85815722 85815223監(jiān)督機構(gòu)河北省旅游局監(jiān)察室監(jiān)督投訴31185895664工作計劃 篇3一、指導(dǎo)思想為加強學(xué)生的備考意識，樹立整體觀念，力爭使每一個學(xué)生都能考入自己的理想學(xué)校，制訂此方案。二、班級現(xiàn)狀分析分析班中的及格率，優(yōu)秀率接近年級平均水平。年級前二十名有3名同學(xué)，但在年級的位置不是很穩(wěn)定上下波動較

16、大，學(xué)習(xí)有主動性，有目標。其中只有孫.同學(xué)一直排在年級前二十名，但本學(xué)期有些浮躁，成績有下滑；高.、陳.都比較用功、踏實，成績穩(wěn)定。.為家庭的特殊，受家庭影響較大，自主學(xué)習(xí)能力較差，在學(xué)習(xí)上沒人管，學(xué)習(xí)就是應(yīng)付差事，沒有目標，沒有自控能力，課上注意力不集中，每一節(jié)課都需要老師提醒多次，但成績還是不理想，嚴重影響老師的正常教學(xué)進度，更嚴重的是影響其他同學(xué)，這也是造成整體及格率低的主要原因。班內(nèi)的情況一直很穩(wěn)定，但由于特殊家庭的學(xué)生較多，他們受家庭影響較大，思想較復(fù)雜，學(xué)習(xí)受情緒影響較大，缺少目標和動力，家長也沒有時間管教他們，只靠在學(xué)校學(xué)習(xí)，回家獨立完成作業(yè)都很困難。每一位任課老師在課上和課下在

17、這部分學(xué)生身上花了大量精力和時間，但效果不明顯，這使班機整體也受到了影響。班委干部、團員的帶頭作用體現(xiàn)不出來，個別好學(xué)生受個別生影響較大，思想波動特別大，反復(fù)的思想工作，效果也不很明顯，成績有所下降。三、優(yōu)秀、及格加工對象本次考試滿分優(yōu)秀有.，需不斷鼓勵繼續(xù)保持；優(yōu)秀邊緣生有.,.由于較活躍應(yīng)注意及時進行思想教育以督促穩(wěn)步前進；白.由于偏科，加之有些驕傲退步了；而.成績在44以上，由家庭原因應(yīng)多關(guān)心、幫助使他們在不斷感受溫暖而更努力學(xué)習(xí)、進一步提高成績，沖擊優(yōu)秀。本次考試及格共19人，邊緣生有.，其中李陽雖這次346分及格了，但應(yīng)注意表揚、鼓勵，并在物理、化學(xué)上教與適當(dāng)學(xué)習(xí)方法，督促學(xué)習(xí)英語，

18、使之保持并不斷提高；而.要注意家庭的影響，不斷做好思想工作，注重他們在數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)成績的提高，及時表揚、肯定，并協(xié)調(diào)各科教師課上多關(guān)注、多提問，多了解課后和在家的學(xué)習(xí)效率；多與家長交流，爭取能得到家長的支持幫助。四、具體措施這學(xué)期的工作重點是抓住優(yōu)秀邊緣生和及格邊緣生，提高兩率重點是及格率；加強尖子生的培養(yǎng)和關(guān)注；及時了解各科的情況，特別針對偏科學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)和思想教育，與各科老師達成共識，特別關(guān)注，制定措施。1首先自己是新任班主任，應(yīng)注意與前任班主任、各任課教師的交流，及時了解每名學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為狀態(tài)、特征，掌握第一手材料，以便做好最后的中考沖刺工作。2對中等學(xué)生學(xué)習(xí)努力但成績不理

19、想的進行學(xué)法指導(dǎo)，課上多關(guān)注多提問多給他們板演的機會，從練習(xí)、作業(yè)方面多關(guān)注同時加強理想教育，增強他們的競爭意識，讓他們有目標，增強其自信心，在家爭取家長的支持和配合的基礎(chǔ)上不斷提高成績。3狠抓.的學(xué)習(xí)行為，日常行為，做好他們的思想工作，明確中考的重要性，爭取他們能夠端正學(xué)習(xí)態(tài)度，幫助提高課上聽課效率，嚴抓他們的課上的練習(xí)和作業(yè)爭取達到老師的最低標準，爭取在學(xué)校把能掌握的掌握住。幫助他們分析現(xiàn)狀和他們的將來提高他們的緊迫感，爭取他們能有所覺悟和感化能夠主動學(xué)習(xí)，提高他們的各科成績以保班級穩(wěn)定，及格率的進一步提高。工作計劃 篇4人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護

20、理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。2xx年這新的一年，我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂2xx年護理工作計劃一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)1、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作（1）重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。（2）加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講

21、究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。（3）基本技能考核屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)17項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。（4）強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。2、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)（1）組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。（2）安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護

22、士禮儀競賽活動，利用“12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。3、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平1、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。2、加強護士長

23、目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。3、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。2、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

24、3、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員-護士長-護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。4、加強護理過程中的安全管理（1）繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。（2）嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。（3）強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取