公共關(guān)系與禮儀實(shí)務(wù)爾雅滿分答案

1、公共關(guān)系的概述（一）1對(duì)于每個(gè)人而言，如果想要在社會(huì)中有所成，下列的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。a、要有良好的人生規(guī)劃b、要有堅(jiān)持不懈的毅力和勇氣c、要全面發(fā)展，因而對(duì)各領(lǐng)域都要有所涉獵，以便在談話中應(yīng)對(duì)自如d、要廣泛涉獵，但 要有目的的攻堅(jiān)克難，學(xué)有所專。正確答案： c2針對(duì)在營(yíng)銷中的言行，我們應(yīng)該崇尚真誠(chéng)，或者說(shuō)誠(chéng)實(shí)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。a、營(yíng)銷人員應(yīng)該本著對(duì)良好的職業(yè)操守，解惑顧客的疑問(wèn)b、要善于抓住顧客的需求，在真實(shí)有效的基礎(chǔ)上，去宣傳產(chǎn)品和理念。c、“誠(chéng)”還有另一層內(nèi)涵就是要講誠(chéng)信d、“誠(chéng)實(shí)”就要知無(wú)不言，就要把自己知道的一切都說(shuō)出來(lái)正確答案： d3“兄弟騎驢”的故事主要告誡了我們（）。a、

2、不必太過(guò)在意別人對(duì)自己的議論，要有自己的主見，只要認(rèn)定是正確的，就要義無(wú)反顧的去踐行b、應(yīng)該多聽取他人的意見c、做事不能太主觀妄斷d、要虛心以待正確答案： a4對(duì)于管理人員和創(chuàng)業(yè)人員而言，應(yīng)該要在道德和法律允許的范圍內(nèi)，想盡一切辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目的。正確答案：5我們說(shuō)“行要有果”，就是指在追求行動(dòng)的效果方面必須要朝好的方面去發(fā)展。正確答案：公共關(guān)系的概述（二）1下列有關(guān)“公共關(guān)系”的說(shuō)法，不正確的是（）。a、公共關(guān)系是關(guān)系的一種b、它的主體指的可以是不具備任何社會(huì)職能的普通個(gè)人，也可以是社會(huì)組織c、它的客體一般是指公眾d、它特指社會(huì)組織與其所面對(duì)的公眾的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)正確答案： b2公共關(guān)系也是

3、一種行為規(guī)范，對(duì)此下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。a、社會(huì)組織進(jìn)行的傳播活動(dòng)也是一種公共關(guān)系b、公共關(guān)系表示的是社會(huì)組織與公眾之間的互動(dòng)c、公共關(guān)系作為一種行為規(guī)范，具有法律效力d、通過(guò)公共關(guān)系，社會(huì)組織與公眾可以達(dá)到相互了解和相互合作的目的正確答案： d3公共關(guān)系的根本目的是（）。a、為了促進(jìn)社會(huì)組織與公眾的交流與合作b、提升社會(huì)組織在公眾的影響力c、為了塑造社會(huì)組織的自身良好形象d、為了讓公眾更加了解社會(huì)組織正確答案： c4公共關(guān)系的三大要素不包括（）。a、社會(huì)組織b、傳播溝通c、公眾d、影響力正確答案： d5公共關(guān)系的發(fā)端在（）。a、美國(guó)b、英國(guó)c、法國(guó)d、日本正確答案： a6公共關(guān)系是社會(huì)組織為

4、了塑造自身形象，通過(guò)傳播、雙向溝通手段和活動(dòng)影響公眾的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不具有科學(xué)性。正確答案：7公共關(guān)系既是一種狀態(tài)，也是一種活動(dòng)，它與廣告既有相似之處，又有很大不同。正確答案：8一般認(rèn)為，只有愛德華博納斯，是公共關(guān)系的創(chuàng)始人。正確答案：公共關(guān)系的概述（三）1下列案例不能說(shuō)明我國(guó)古代公共關(guān)系的萌芽于發(fā)展的是（）。a、孔子周游列國(guó)b、鄭國(guó)子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校c、孟嘗君食客馮諼火燒券契d、孟母三遷正確答案： d2我國(guó)古代的公共關(guān)系不能被看作是嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系，理由不包括（）。a、沒有確切的傳播手段和宣傳活動(dòng)b、沒有專門的組織c、沒有職業(yè)的從業(yè)人員d、沒有平等意義上的雙向溝通正確答案： a3我國(guó)第一家公關(guān)

5、公司成立于（）。a、1985年b、1986年c、1984年d、1987年正確答案： a4中國(guó)古代的公共關(guān)系相比于其他國(guó)家較晚，萌芽于戰(zhàn)國(guó)時(shí)期。正確答案：5公共關(guān)系是一種雙向的行為，這一點(diǎn)與單向的通知不同。正確答案：公共關(guān)系的概述（四）1采集信息時(shí)公共關(guān)系活動(dòng)的一項(xiàng)重要職能，其中采集的信息不包括（）。a、產(chǎn)品形象的信息b、公眾需求信息c、組織形象的信息d、組織環(huán)境信息正確答案： b2在公共關(guān)系的活動(dòng)中，公眾的評(píng)價(jià)不包括（）。a、公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià)b、公眾對(duì)組織管理水平的評(píng)價(jià)c、公眾對(duì)組織人員素質(zhì)的評(píng)價(jià)d、公眾對(duì)自我的評(píng)價(jià)正確答案： d3參與決策的職能不包括以下（）項(xiàng)。a、站在公眾的立場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)決策的

6、問(wèn)題b、是公眾利益進(jìn)入決策的視野c、在互動(dòng)中使公眾直接參與決策d、在決策中確立公共關(guān)系的目標(biāo)正確答案： c4下列關(guān)于公共關(guān)系的意識(shí)，不正確的是（）。a、樹立形象的意識(shí)b、以盈利為首要目標(biāo)的意識(shí)c、服務(wù)公眾的意識(shí)d、溝通協(xié)調(diào)的意識(shí)正確答案： b5政策立法信息屬于信息采集中的組織環(huán)境信息內(nèi)容之一。正確答案：6溝通與協(xié)調(diào)的職能包括組織內(nèi)部和外部的協(xié)調(diào)正確答案：社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（一）1下列（）項(xiàng)，不屬于公共關(guān)系的特性。a、人情性b、單向性c、長(zhǎng)期性d、創(chuàng)造性正確答案： b2所謂社會(huì)組織，包括一些最基本的要素，其中不包括（）項(xiàng)。a、一定的社會(huì)成員b、具有一定的規(guī)范c、以盈利或非盈利為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)d、圍繞一

7、定的目標(biāo)聚合正確答案： c3社會(huì)組織的分類不包括以下（）項(xiàng)。a、營(yíng)利性組織b、非營(yíng)利性組織c、互利性組織d、非政府組織正確答案： d4下列不屬于互利性組織的是（）。a、政黨b、群眾性團(tuán)體c、宗教性團(tuán)體d、氏族正確答案： d5全員性也是公共關(guān)系的一個(gè)重要特征。正確答案：6社會(huì)組織的系統(tǒng)性特征主要依靠的是成員之間的自覺來(lái)實(shí)現(xiàn)。正確答案：社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（二）1社會(huì)組織必須具備幾方面的能力，其中不包括以下（）項(xiàng)。a、應(yīng)變能力b、協(xié)調(diào)能力c、檢驗(yàn)?zāi)芰、自我完善的能力正確答案： d2針對(duì)社會(huì)組織的檢驗(yàn)?zāi)芰?，下列說(shuō)法不正確的是（）。a、必須及時(shí)檢驗(yàn)處組織內(nèi)外有利于組織目標(biāo)的因素b、及時(shí)提出不過(guò)負(fù)荷組織

8、目標(biāo)的因素c、檢驗(yàn)主要是指對(duì)組織時(shí)間結(jié)果的檢驗(yàn)d、要及時(shí)做好對(duì)不符合目標(biāo)的因素的善后工作正確答案： c3下列不屬于社會(huì)組織的協(xié)調(diào)能力內(nèi)容的選項(xiàng)是（）。a、有效協(xié)調(diào)部門關(guān)系b、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部各種有利和不利因素c、消除各種關(guān)系沖突d、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部各種人際關(guān)系正確答案： b4社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)能力主要包括幾個(gè)方面，下列不屬于這一內(nèi)容的是（）項(xiàng)。a、組織設(shè)計(jì)b、組織變革c、組織發(fā)展d、組織調(diào)解正確答案： d5任何組織都與一定的環(huán)境發(fā)生關(guān)系，這種環(huán)境指的是組織所面臨的各種社會(huì)條件及各類公眾。正確答案：6社會(huì)組織的應(yīng)變能力包括對(duì)外在和內(nèi)在環(huán)境改變的適應(yīng)力。正確答案：社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（三）1下列有關(guān)

9、“公眾”的說(shuō)法，不正確的是（）。a、公眾是一個(gè)社會(huì)群體b、它與社會(huì)組織的運(yùn)行發(fā)生關(guān)系不需要特殊條件c、公眾與社會(huì)組織的運(yùn)行所發(fā)生的聯(lián)系是不完全的關(guān)系d、它因某個(gè)共同問(wèn)題而與社會(huì)組織的運(yùn)行發(fā)生一定關(guān)系正確答案： b2以下選項(xiàng)中，不屬于公眾的特點(diǎn)的是（）。a、同質(zhì)性b、相關(guān)性c、層次性d、穩(wěn)定性正確答案： d3公眾的分類主要包括兩種，一種是橫向的分類，另一種則是縱向的分類。正確答案：4大眾傳播媒介公眾屬于對(duì)公眾過(guò)得縱向向分類中的一項(xiàng)。正確答案：5公共關(guān)系中的傳播包括個(gè)人間的、群體間的、以及個(gè)人與群體間的信息傳播過(guò)程。正確答案：社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（四）1下列選項(xiàng)中，不屬于公共關(guān)系與宣傳的差異的是（）

10、。a、工作性質(zhì)不同b、工作方式的不同c、傳播的目標(biāo)相同d、宣傳屬于單向傳播，而公共關(guān)系則屬于雙向傳播，并且必須尊重事實(shí)正確答案： c2公共關(guān)系傳播的首要原則是（）。a、吸引受眾b、具有創(chuàng)意性c、形象良好d、真實(shí)可信正確答案： d3公共關(guān)系的產(chǎn)生需要以下條件，除了（）。a、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)b、信息手段先進(jìn)c、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜d、現(xiàn)代民主制度不斷發(fā)展正確答案： c4傳統(tǒng)的宣傳工作屬于思想政治工作范疇，這與公共關(guān)系的同質(zhì)的。正確答案：5廣告可以采用虛構(gòu)的、神話的、夸張的方式進(jìn)行構(gòu)思。正確答案：6公共關(guān)系的傳播具有長(zhǎng)期性，它的主要任務(wù)是要樹立企業(yè)的信譽(yù)和良好形象。正確答案：社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（五）1上海市

11、民對(duì)政府的不信任感并不僅僅是非典帶來(lái)的。正確答案：2政府與企業(yè)的良好關(guān)系要求既有距離又有合作。正確答案：公共關(guān)系的類型（一）1主體公關(guān)類型主要有幾種，下列不屬于主體公關(guān)類型的是（）。a、企業(yè)公共關(guān)系b、商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系c、進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查d、事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系正確答案： c2下列有關(guān)企業(yè)公共關(guān)系的目的及意義，說(shuō)法有誤的是（）。a、是把樹立形象的任務(wù)滲透到企業(yè)管理當(dāng)中b、廣結(jié)人員c、開拓市場(chǎng)d、撰寫市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告正確答案： d3商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系有其重要意義，下列說(shuō)法有誤的是（）。a、確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則b、樹立企業(yè)形象為根本目的c、抓住有利時(shí)機(jī)，開展宣傳攻勢(shì)d、捕捉市場(chǎng)信息、領(lǐng)先占領(lǐng)

12、市場(chǎng)正確答案： b4一般保險(xiǎn)公司會(huì)緊緊抓住特殊時(shí)機(jī)，對(duì)外宣傳并提供免費(fèi)服務(wù)，其目的是為了樹立良好的企業(yè)形象，屬于形象公關(guān)范圍。正確答案：5事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系主要是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上為原則。正確答案：公共關(guān)系的類型（二）1雇員關(guān)系不包括（）。a、組織機(jī)構(gòu)中的上下級(jí)之間的關(guān)系b、各職能部門之間的關(guān)系c、內(nèi)部員工之間的關(guān)系d、組織內(nèi)部員工與受眾的關(guān)系正確答案： d2員工的作用不包括（）項(xiàng)。a、員工是組織的主體b、組織向社會(huì)提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)都通過(guò)員工的實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)c、員工時(shí)組織形象的設(shè)計(jì)師和創(chuàng)造人d、單個(gè)員工的思想和情緒不會(huì)給組織機(jī)制的運(yùn)行帶來(lái)任何影響正確答案： d3下列選項(xiàng)，不是有效處理員工關(guān)系

13、的方法是（）。a、加強(qiáng)雙向溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享b、建立企業(yè)文化，增強(qiáng)組織內(nèi)聚力c、建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不容情分d、掌握用人之道，加強(qiáng)組織向心力正確答案： c本答案由微信公眾號(hào)：幫幫ing 制作獲取全部300門爾雅選修課答案請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：幫幫ing4員工是企業(yè)的重要組成要素，可以說(shuō)員工是企業(yè)的財(cái)富。正確答案：5現(xiàn)代公共關(guān)系首要因素是要對(duì)外溝通傳播，以樹立良好的企業(yè)形象。正確答案：公共關(guān)系的類型（三）1下列不屬于企業(yè)文化“硬”的方面的是（）。a、技術(shù)活動(dòng)b、福利活動(dòng)c、娛樂(lè)活動(dòng)d、員工的思想意識(shí)正確答案： d2下列有關(guān)企業(yè)文化的“軟”方面，說(shuō)法有誤的是（）。a、它指的是員工的價(jià)值觀念、

14、精神風(fēng)貌等方面b、企業(yè)文化是凝聚員工不同思想意識(shí)的向心力c、企業(yè)文化“軟”的方面與“硬”的方面事實(shí)上是兩種相互對(duì)立的手段d、事實(shí)上“軟”就是指從精神方面對(duì)員工思想意識(shí)的影響和重塑正確答案： c3下列對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期的員工關(guān)系管理，說(shuō)法不正確的是（）。a、要注重公平b、要適時(shí)吃“大鍋飯”c、要有動(dòng)態(tài)合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不能太過(guò)死板d、要嚴(yán)格執(zhí)行上下級(jí)的責(zé)任分工制度正確答案： d4企業(yè)文化是有形和無(wú)形兩種管理方式的綜合。正確答案：5所謂企業(yè)文化的“硬”的方面，就是指決定企業(yè)價(jià)值觀念的各種具體活動(dòng)。正確答案：公共關(guān)系的類型（四）1下列有關(guān)非正式組織的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。a、它是松散、自由的人際活動(dòng)圈子b、它

15、也有自上而下的規(guī)范管理c、非正式組織在組織管理和公共關(guān)系中具有一定的積極作用d、非正式組織是以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的。正確答案： b2非正式團(tuán)體對(duì)正是團(tuán)體的影響是多重的，下列說(shuō)法不正確的是（）。a、非正式團(tuán)體對(duì)正式團(tuán)體的影響都是正面的，都是積極的b、非正式團(tuán)體也容易傳播流言蜚語(yǔ)，影響正式團(tuán)體的控制力c、非正式團(tuán)體可以發(fā)揮溝通意見、穩(wěn)定情緒、互幫互學(xué)的效應(yīng)d、非正式團(tuán)體對(duì)正式團(tuán)體的影響是一把雙刃劍正確答案： a3在主體公共關(guān)系活動(dòng)中，應(yīng)正確處理與非正式團(tuán)體的關(guān)系，下列說(shuō)法不可取的是（）。a、首先要重視“意見領(lǐng)袖”的作用，重視意見領(lǐng)袖的影響力和號(hào)召力b、要避免非正式組織的消極作用和破

16、壞作用，努力加強(qiáng)同非正式組織成員的感情聯(lián)絡(luò)c、注意防止組織內(nèi)部小道消息的蔓延d、要努力將非正式組織中的成員同化，納入正式組織內(nèi)部規(guī)范管理正確答案： d4搞好雇員關(guān)系，必須從確立個(gè)人價(jià)值入手，使團(tuán)體中的每個(gè)成員都能各盡所能，各司其職，在崗位中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。正確答案：5現(xiàn)代組織要非常重視建立“家庭情感”，意思就是要更多地給予員工多方面的關(guān)懷。正確答案：公共關(guān)系的類型（五）1一般來(lái)說(shuō)，顧客滿意的集中表現(xiàn)是（）。a、好評(píng)率高b、退貨少c、銷量好d、顧客重復(fù)購(gòu)買的程度正確答案： d2企業(yè)應(yīng)具有強(qiáng)烈的消費(fèi)者意識(shí)，下列說(shuō)法不正確的是（）。a、根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，制定合適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)程序和創(chuàng)造最佳的消費(fèi)環(huán)境b

17、、努力開發(fā)消費(fèi)者所需要的新產(chǎn)品或服務(wù)方式c、保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的同時(shí)，不需要時(shí)刻對(duì)消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)信用，適當(dāng)?shù)目浯笠彩强梢匀萑痰膁、企業(yè)與消費(fèi)者能夠建立長(zhǎng)期又穩(wěn)定的關(guān)系，是以消費(fèi)品為橋梁正確答案： c3保障消費(fèi)者的權(quán)利，主要包括幾方面內(nèi)容，其中不包括（）。a、安全b、陳述c、賠償d、知曉正確答案： c4下列說(shuō)法中，不符合處理顧客關(guān)系的方法要求的是（）。a、塑造為顧客服務(wù)的形象b、經(jīng)濟(jì)利益至上的原則c、提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)d、對(duì)消費(fèi)者實(shí)行科學(xué)管理正確答案： b5組織與社會(huì)公眾聯(lián)系的最主要的渠道是（）。a、雜志b、報(bào)紙c、電視d、新聞媒介正確答案： d6美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家帕拉休拉曼指出，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，不在于

18、工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而在于其產(chǎn)品所提供的附加價(jià)值。正確答案：7在處理消費(fèi)者與企業(yè)的糾紛時(shí)，首先就要做到善于傾聽消費(fèi)者的意見。正確答案：公共關(guān)系的類型（六）1下列不符合處理新聞媒介關(guān)系的藝術(shù)是（）項(xiàng)。a、尊重新聞界的職業(yè)特點(diǎn)b、加強(qiáng)與新聞界的合作與聯(lián)系c、在于新聞界交流的過(guò)程中，要切實(shí)維護(hù)自身的利益不受新聞界的侵害d、及時(shí)與新聞界交流信息正確答案： c2加強(qiáng)與新聞媒介的合作與聯(lián)系，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，下列做法不正確的是（）。a、要了解新聞媒介的各種形式和特點(diǎn)b、主動(dòng)、及時(shí)向新聞媒介提供組織的信息c、建立與新聞界的友誼關(guān)系d、為新聞界尋找更多的話題源，揭露不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，以樹立企業(yè)形象正確答案： d3下

19、列選項(xiàng)中，不能說(shuō)明中間商的作用的是（）。a、中間商企業(yè)產(chǎn)品的重要銷售者b、中間商是企業(yè)與消費(fèi)者的中介c、企業(yè)可以通過(guò)中間商，建立橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，把整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各部門、各行業(yè)及個(gè)企業(yè)聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體。d、企業(yè)可以通過(guò)中間商，建立縱向的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合正確答案： d4下列選項(xiàng)中，不符合企業(yè)處理與中間商關(guān)系的藝術(shù)是（）。a、提高企業(yè)的吸引力b、只需直接溝通，不需要間接交流c、要為中間商提供便利d、促進(jìn)了解、增加友誼正確答案： b5經(jīng)銷商和代銷商的劃分，是按照銷售商品的所有權(quán)進(jìn)行的。正確答案：6企業(yè)應(yīng)重視處理好與中間商的關(guān)系，因?yàn)檫@決定了企業(yè)與消費(fèi)者的長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系。正確答案：公共關(guān)系調(diào)查（一）1在公關(guān)活動(dòng)中，調(diào)

20、查屬于首要因素，以下不屬于公共關(guān)系的工作步驟是（）。a、根據(jù)調(diào)查的信息做策劃b、公共關(guān)系實(shí)施c、公共關(guān)系評(píng)估d、公共關(guān)系危預(yù)案正確答案： d2以下有關(guān)公共關(guān)系的調(diào)查研究，說(shuō)法不正確的是（）。a、了解組織的公共關(guān)系狀態(tài)b、確定公共關(guān)系的客體c、提出公共關(guān)系改進(jìn)措施d、揭示公共關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)正確答案： b3下列選項(xiàng)是對(duì)公共關(guān)系調(diào)查研究的地位和作用的評(píng)述，其中說(shuō)法有誤的是（）。a、公共關(guān)系調(diào)查研究是組織卓有成效的開展公關(guān)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)b、公共關(guān)系調(diào)查研究具有溝通信息的作用c、公共關(guān)系的調(diào)查是決定公共關(guān)系活動(dòng)成敗的關(guān)鍵因素d、公共關(guān)系調(diào)查和研究是公共關(guān)系活動(dòng)得以順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)正確答案： c4公共關(guān)

21、系的工作步驟與廣告以及營(yíng)銷工作步驟基本一致。正確答案：5可以說(shuō)，公共關(guān)系最重要的兩項(xiàng)工作是搜集情報(bào)和研究工作。正確答案：公共關(guān)系調(diào)查（二）1公共關(guān)系調(diào)查研究的基本原則不包括（）。a、實(shí)事求是的原則b、尊重公眾的原則c、講求效益原則d、要保證數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)，不得有任何差錯(cuò)正確答案： d2在公共關(guān)系的調(diào)查研究中，尊重公眾異常重要，其原因不包括（）。a、尊重公眾是順利開展公關(guān)調(diào)查的前提b、公眾對(duì)調(diào)查的配合與支持至關(guān)重要c、公眾是公共關(guān)系中的主體，因而需要重視d、尊重公眾是建立組織信譽(yù)的需要正確答案： c3一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)企業(yè)初具規(guī)模，是按照銷售額來(lái)定的，其標(biāo)準(zhǔn)是（）。a、1000萬(wàn)b、500萬(wàn)c、300萬(wàn)d、100萬(wàn)正確答案： b4公共關(guān)系調(diào)查需要確定課題，其中課題的類型不包括（）。a、狀態(tài)性課題b、研究性課題c、導(dǎo)向性課題d、開發(fā)性的研究課題正確答案： c5公共關(guān)系調(diào)查研究必須要遵循實(shí)事求是的原則，這里的“實(shí)事求是”既要求按事物的實(shí)際情況辦事，又要求從實(shí)際出發(fā)，找出周圍事物內(nèi)部的聯(lián)系及其規(guī)律。正確答案：6公共關(guān)系調(diào)查講求效益的原則，首要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的觀點(diǎn)。正確答案：公共關(guān)系調(diào)查（三）1調(diào)查設(shè)計(jì)是調(diào)查計(jì)劃的一部分內(nèi)容，其