XX企業(yè)人力資源年終總結(jié)(20210512070507)

1、XX企業(yè)人力資源年終總結(jié)人力資源，職責是負責公司人力資源的管理，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才。下面是偉為大家的人力資源年終總結(jié)，歡迎大家前來XX年是信托行業(yè)在嚴峻市場形勢下實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎之年，也是 我公司克 難前行、取得引人注目業(yè)績的一年。一年來，在公司黨組的正確領導和分管 經(jīng)理的大力支持下，在各兄弟部門的緊密配合下，我?guī)ьI部門員工立足部 門崗位工作，緊緊圍繞公司“推進業(yè)務轉(zhuǎn)型、加強主動管理、確保業(yè)績增 長”的戰(zhàn)略任務，以提升人力資源管理水平 服務員工為主線，開拓創(chuàng)新， 奮力拼搏，加強人力資源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各個階段的工作重 點和難點，統(tǒng)籌兼顧，既突出重 點又照顧細枝末節(jié)，不斷提高服

2、務質(zhì)量與服務水平,以不懼繁難瑣碎的的務實精神和精益求精的認真態(tài)度，真抓實 干，高效的完成了各項 工作任務，個人思想素質(zhì)與綜合能力也在學習與工作 實踐中得到了鍛 煉和提高?，F(xiàn)將個人情況做如下匯報。一、緊緊抓住學習不放，不斷提高自身綜合素質(zhì)。人力資源部門人員 較少，事務繁雜，需要面面俱到，時間相當緊張，任務相當繁重，工作相當 繁忙。但在緊張工作之余，我堅持學習政治理論和業(yè)務知識，積極參加公司 的組織的各項學習實踐活動，著力提高個人的政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，提升服 務員工的能力。1 、加強政治學習，提高政策理論水平。XX年黨的XX屆XX全會對經(jīng)濟社會發(fā)展提出了新要求，一方面強調(diào)解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式

3、，牢牢把握發(fā)展就是硬道理的原則；另一方面強 調(diào)關注民生問題，堅持以人為本的發(fā)展理念。這對信托行 業(yè)業(yè)務轉(zhuǎn)型和深 化改革提供了良好的宏觀經(jīng)濟環(huán)境，也對人力資源管理要增強服務員工的意識提出了嶄新課題。一年來，我認真學習黨的XX屆四中、五中全會精神和黨的廉政制度，學習國家的新出臺的金融政策，學習勞動和社會保障部有關新政策，掌握了更多的法規(guī)政策和政治理論，增強了服務員工的責任感和使命感。按公司黨委的要求認真撰寫讀書筆記和心得體會文章,切實提高自身的政治素養(yǎng)，確保學習成效。全年共參加了公司黨委中心組學習11 次，黨性修養(yǎng)進一步提高，對金融政策和信托行業(yè)發(fā)展環(huán)境有了明晰的了 解。通過學習，深刻認識到人力資

4、源管理工作要堅持以人為本的服務理念, 培養(yǎng)文明認真的工作作風，切實真心幫助員工辦實事，主動為員工排憂解 難。2 、加強業(yè)務學習，提升工作能力。為了適應新形勢的需要，我積極參 加各類業(yè)務培訓活動，其中參加公司組織的業(yè)務培訓6次，外出參加行業(yè)培 訓4次。無論哪種培訓，我都認真學習，注重鉆研思考，注重學習實效，堅 持理論聯(lián)系實際的原則，力求學以致用，把所學知識轉(zhuǎn)化成為指導工作的強 大動力。為進一步提高管理能力，XX年某月，XXX和XX兩個分公司ERP系 統(tǒng)上線，由于ERP屬于新的信息管理系統(tǒng)，公司缺乏相關經(jīng)驗，作為分管該 項目負責人，我時刻感到肩上擔子的重大，在匆匆忙忙之中到XX市參加了 3天的短期

5、培訓，回公司后就立刻投入到新系統(tǒng)的建設 之中。結(jié)合所學理論，我邊思考邊操作，邊學邊干，不斷摸索操作經(jīng)驗，白天堅持到現(xiàn)場工作，晚上查閱資料，分析系統(tǒng)上線的難點，全力以赴投入工 作。在分公司領導的支持與配合下，經(jīng)過艱苦的工作，一個月之內(nèi)所有系統(tǒng) 全部上線，而且運行良好，高效完成了上級交付的任務，得到領導和同志 們的一致好評。通過學習與實踐，使我深刻認識到：現(xiàn)代管理理念 管理方 式方法層出不窮，科學知識發(fā)展迅猛，更新?lián)Q代較快，尤其是信息技術發(fā)展更是一日千里，我們必須與時俱進，樹立終身學習理念，掌握更多的新知 識，服務于信托事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，讓新知識新技術為信托戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型插上騰飛 的翅膀。二 緊緊抓住制度

6、建設不放，為公司改制提供規(guī)范化的管理依據(jù)。XX年是我公司改制的基礎年，各方面工作都需要根據(jù)市場形勢加以調(diào) 整，也涉及到人力資源管理的各個方面。為適應公司改制的需要，在公司 領導的指導下，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進做法，結(jié)合我公 司實際情況，對公司人力資源管理制度進行全面梳理，并加以完善，使公司 都管理更加規(guī)范化 系統(tǒng)化 科學化。全年共修繕各項規(guī)章制度總計11項，其中包括XXX、XX、XX、XX等重要內(nèi)容。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法。原來，我公 司實行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向，有的員工付出的 勞動多，卻得不到相應的回報，有的崗位工作相對輕松卻能拿的較

7、高的收 入，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動性，也一定程度阻 礙了公司的可持續(xù)發(fā)展。薪酬改革引起了領導的高度重視，多次開會研究 討論方案措施，最終決定實行薪酬雙軌制。在副總的直接指導下，我?guī)ьI部門員工深入開展調(diào)查研究活動，到各分公司了解相關的情況，認真傾聽基層人員的意見，適時采納合理化建議，和同事們一道，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實行XXX突出了員工同工同酬，體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得的按勞分配原則，使薪資分配更加公平合理，激發(fā)了廣大員工創(chuàng)業(yè)干事的熱情，進一 步提高了各部門工作效率，使公司員工團隊更加具有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗 力。按照公司黨組的決策和部署，進一

8、步修改了年金管理辦法，使其激勵功能更加明顯有效滿足了公司改制和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實際需要,為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障。三、緊緊抓住社會保障工作不放，全力以赴做好保險福利工作。勞資 科只有4人，而公司有在職職工#名、離退休職工#名，合同制和臨時職 工#名，總計#人員。這些人員的工資指標 獎金 社會保險、公積金， 死亡職工的喪葬費、撫恤金及辦理職工工傷補貼報批手續(xù)等都需要一一辦 理，可以說的事無巨細，大大小小事情都需要動手處理，也需要精心細 致、一絲不茍地工作作風。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神，自覺加班加點工 作，較好地完成了各項工作任務，在職員工和退休員工的各類保險做到了及 時足額繳納。積極配合

9、社保局每年一次的五險繳費基數(shù)的年度核定工作，做好每位 職工的上一年工資情況的錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資， 為五險繳費基數(shù)核定提供依據(jù)。每月初及時申報和足額 繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育保險，做到人員、金額相符無差 錯，及時調(diào)整參保人數(shù)。XX年全公司職工應繳社保金#元（其中:養(yǎng)老保險#元；醫(yī)療保險#3元；失業(yè)保險#元；工傷保險#元、生育保險#元）,實繳#元,實現(xiàn)了全年無欠費、無差錯。加強對4050人員的管理。公司現(xiàn)有4050人員#人，每月都仔細耐心 核對人員相關情況，申報，審核，進行準確無誤的上報，以免給國家造成損 失。每月申報公積金，調(diào)整公積金 及時為退休人員辦理公積金及個

10、人帳戶 養(yǎng)老保險的返還。負責個人所得稅的計算和申報。及時報送人社局，財政 局，稅務局、城建局所需的各類有關人事方面的報表，為財務科年度預算和 人員信息表填報有關數(shù)據(jù)。四 緊緊抓住日常事務不放，盡職盡責做好各項工作。一年來，我統(tǒng) 籌安排各項工作，既抓住了重點和難點問題，也兼顧了日常工作。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”；現(xiàn)代管理學也強調(diào)：“細節(jié)決定成 敗?！边@些細節(jié)小事處處關乎員工的切身利益，也是建設團結(jié)奮進、和諧溫 馨的企業(yè)的需要。因此我特別關注細節(jié)，堅持從小事做起，盡心盡力為員工 服務。1 、高級職稱申報工作。積極組織高級職稱評定工作，及時下發(fā)省市相 關文件，集中準備申報材料，并認

11、真審核，本著對員工負責態(tài)度，對不符合 要求的材料退回，并積極與市人事局協(xié)調(diào)溝通，以期提高通過率。全年共申 報材料#份，有#名同志已經(jīng)通過審批。3 、新入人員材料上報工作。今年公司新調(diào)入人員#名，招聘本科考 生、研究生 留學生總計#名，對于他們檔案材料進行進行，歸檔，并上報 #0同時，積極配合相關部門做好人員招聘和崗位安置工作。4 、領導人員績效考核工作。協(xié)助上級領導完成了公司中上層人員月 度、季度 年度考核，并及時總結(jié)。5 、薪資管理工作。完成了公司#余名（包括離退休人員）干部員工XX年度的工資晉升、工資變動、年終獎金等各項、各類工資審 批工作，為員 工的各項工資福利政策的及時兌現(xiàn)提供有力保障

12、。同時，及時將各類工資報表、工資花名冊裝訂成冊,為各臺工資相關材料的查詢提供方便。6 、其他工作。完成季報表和年報表工作，及時更新、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫，便于各部門、各類查詢工作；及時完成各類調(diào)出人員的工資增減情況，完成工資證明、檔案等所需材料的提供，為人員調(diào)配提供有力保障辦理調(diào)動（調(diào)出、調(diào)入）10人 退休（含病退 退職）11人、辭職13人。五 緊緊抓住ERP系統(tǒng)建設管理不放，不斷提高公司信息化管理水平。信托公司是信息技術廣泛應用的密集行業(yè)。平時，我認真鉆研ERP言息技術，學習了大量相關書籍，不斷提高自身信息技術管理水平。做 好了系統(tǒng)的日常維護工作，并積極指導分公司建立和完善E

13、RP管理系統(tǒng)。今 年，經(jīng)過艱苦的努力，完成了 #、#等#個分公司人事ERP言息系統(tǒng)的 上線工作，并積極為其提供技術指導和維護服務，各單位的工作效率和質(zhì)量 得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統(tǒng)，在上級部門的檢查 中獲得一致好評。在erp使用的情況業(yè)內(nèi)通報上，我單位在薪酬核算比例 及完成情況上都是并列第一，公司人事信息管理邁向了一個嶄新臺階。六 正視不足，超越自我。古人云：“人貴有自知之明?！闭曌陨?的缺點與不足，才能實現(xiàn)自我超越，創(chuàng)造更好的業(yè)績?；仡櫼荒陙?，在領導 和同志們的支持與幫助住下，雖然取得了一些成績，但是與領導的要求相 比，仍然存在不小的差距。一是創(chuàng)新能力不強。雖然信息系

14、統(tǒng)上線過程中培養(yǎng)了自己的創(chuàng) 新能 力，雖然在勞資管理制度建設上有一些新思路，但是總的來看，是在領導的 宏觀規(guī)劃和具體要求下執(zhí)行，是被領導推著前進，缺乏主動、大膽創(chuàng)新管 理的意識。今后要廣開思路，主動進行技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，積極為領導分 憂，主動建言獻策。想動態(tài)和要求。二是與員工的溝通交流較少。由于專注于具體的管理事務和實務性工 作，而忽略了與員工的溝通交流。對于本部門員工，強調(diào)管理與服從的時候 多，強調(diào)相互理解的時候少；交流工作的情況多，交流生活的情況少，對員 工的關心程度不夠，服務程度不夠，今后將以人為本，積極溝通，力爭幫助 員工排憂解難。此外，對基層員工也缺乏深入的溝通，不能及時了解員工思

15、今后將堅持以人為本，尊重員工合理訴求，積極溝通，及所能及地幫助員工解決實際困難。七 抓住機遇，謀劃未來藍圖。XX年11月份中國外貿(mào)出口量劇增，意味經(jīng)濟形勢逐步走出金融危機的 影陰影，給即將來臨的XX年帶來良好機遇。XX年是國家實施十三五規(guī)劃 的開局之年，國家持續(xù)增加投資，拉動經(jīng)濟增長；同時，XX年也是我公司 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關鍵年，種種因素綜合在一起，對公司人力資源管理提出了新的 要求。因此，我將緊緊圍繞公司轉(zhuǎn)型期的根本任務，謀劃未來發(fā)展。2018 年工作思路如下；1、在總結(jié)erp信息系統(tǒng)上線以及維護經(jīng)驗的基礎上，出臺相關管理與 維護細則，建立長效管理機制，進一步推進信息化建設。2 、堅持群眾利益無

16、小事的原則，突出服務員工的理念，制定服務規(guī)則，完善部門接待、接訪等工作流程，處理好涉及到廣大職工的切身利益的問有答聲、走有送大事小事。比如熱情服務，真誠待人，做到“來有應聲、 聲”；對不符合條件的做到耐心解釋，切切實實為廣大員工提供到位服務。3 、圍繞領導要求，進一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、業(yè)績考核、崗位聘任、教育培訓、專業(yè)隊伍建設、企業(yè)保險福利等方 面政策、 制度，保持原有制度的框架，側(cè)重于微觀細微制度，并組織實施。4、繼續(xù)做好社會保障工作、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等，特別注重商 業(yè)保險、住房公積金政策的制定和實施工作。5 、協(xié)助上級部門做好備干部隊伍建設的有關工作，做好中層及以下

17、 管理人員的培養(yǎng)、選拔、考核 任免、聘任等工作。6 、與同事們深入溝通，團結(jié)協(xié)作，完成好領導交辦的臨時性工作。過去一年個人取得一些的成績，離不開黨組和公司領導正確指導，離 不開各部門的全力配合，也是部門員工團結(jié)一心 扎實工作的結(jié)果?；仡欉^ 去，我們充滿自豪；展望未來，我們信心百倍。站在新起點上，我將緊緊圍 繞公司的戰(zhàn)略部署，團結(jié)并帶領所屬員工搶抓機遇，奮力拼搏，以更加飽滿 的熱情 更加精細的管理，更加優(yōu)秀的業(yè)績，努力開創(chuàng)公司人力資源工作的 新局面！當新年的鐘聲敲響，XX年的工作也劃上了圓滿的句號：XXX正在一天 天壯大 一天天成熟、一步步走向輝煌！這一切都源自董事長的正確領導、 每位的員工共同

18、努力。幾多辛勞，幾多汗水，幾多收獲?；叵胱约哼@幾個月 的工作，雖說微不足道，但我想它也起到了應有的作用。特別是在公司領 導的指導下，同事的支持下，人事部的工作有了一個好的開端?，F(xiàn)將入司以 來的工作情況作一總結(jié)，并就近期的工作提一點想法，請領導審閱。一、人事管理工作：在建章建制方面：擬定了公司人事管理制度并負責貫徹實施在員工的招收與辭退方面：制定了用工制度，并在日常操作中嚴 格按照程序進行員工的招收錄用：制定了辭退通知單、離職結(jié)算 單，完善了員工離職手續(xù)。在考勤考核方面：制定了員工考勤制度和考核制度，對員工 考勤情況進行了統(tǒng)計，組織開展了試用員工轉(zhuǎn)正考核及全司員工年終考核工 作。二 勞資工作在短

19、時間內(nèi)便熟悉掌握了公司員工工資的構(gòu)成和工資的 申報、發(fā)放程序。每月底定時核定員工工資，造表上報審批。確保每月X日將工資發(fā)到 員工個人帳戶。在公司推行薪酬保密制度，避免了一些勞資問題。三 檔案管理工作編制了部門 崗位設置一覽表、員工花名冊、工傷保險名冊、養(yǎng)老保險名冊等一系列檔冊。建立了員工培訓檔案、員工獎懲檔案。給已簽訂勞動合同的管理人員建立了人事檔案。四 勞動合同工作擬定了實行勞動合同制暫行規(guī)定、勞動合同 書，并上報審批通過，合同的簽定已于11月底完成。五 招聘工作根據(jù)董事長的布置及公司發(fā)展需要，擬定招聘計劃并據(jù)此面向社會廣納人才，招聘生產(chǎn)、技術 管理人才近20名。按照用工制度的規(guī)定進行工人的

20、招錄工作，經(jīng)考試 考核 錄用工 人80多名，滿足了生產(chǎn)的需要。六 社會保險工作負責公司員工傷保險的申報及理培工作。辦理員工養(yǎng)老保險異動 代扣員工個人應繳養(yǎng)老保險金。七 員工培訓工作組織管理人員參加公司組織的各項培訓并作好培訓記錄。開展工人崗位培訓工作。組織開展新工人培訓及考試工作。擬定操作培訓作業(yè)指導書。八、員工調(diào)配、獎懲及其它日常人事管理工作。綜上所述，本人自7月來到XXX至今已半年多，通過同事的 協(xié)助及自 己的努力，但我深深知道自己還有許多不足，仍需不斷學習、請教來完 善。我堅信在領導的帶領下，同事的幫助下，會做得更好。對于近期工作本 人想簡單作如下安排，請領導審閱。xx年是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展

21、困難的一年，也是公司管理突破的一年，在這一 年里，人力資源管理工作在公司領導的指導下得到了一定提升，但也存在不 少問題，現(xiàn)將本年度人力資源管理工作情況報告如下：、人力資源基本情況截止XX年x月x日公司總部員工共47人（不含項目部）其中男性22 人，女性25人;部門副經(jīng)理以上員工21人（45%）,部門主管以下員工26 人（55%）;本科學歷9人（21%）,專科學歷30人（70%）,中專以下學歷 4人（9%）,其中有3名公司領導，1名中層領導未統(tǒng)計入內(nèi)；公司員工平 均年齡33. 8歲;xx年度離職人數(shù)37人，入職人數(shù)45人，綜合離職率44%（離職總?cè)藬?shù)/期初人數(shù)+新入職總?cè)藬?shù)科00%）,新員工離職

22、率71%（新員工離職人數(shù)/新員工入職總?cè)藬?shù)*100%,入職不滿1年的員工）， 老員工離職率10. 6% （離職老員工人數(shù)/期初人數(shù)*100%,入職超過1年的 員工）。二 xx年完成主要工作（-）加強員工招聘力度，為公司發(fā)展補充新鮮血液。今年綜合部共招聘員工45人，其中高層管理人員（副總監(jiān)以上）8 人，中層管理人員（部門正/副職）10人，基層人員（部門主管以下）27 人。通過進行外部招聘，補充了公司需要的人才，基本解決了公司的用人需 求，擴充了公司的人才隊伍。本人自xx年x月x日入職以來，共招聘員工11人，其中高層管理 人員（副總監(jiān)以上）2人，中層管理人員（部門正/副職）4人，基層人 員（部門主

23、管以下）5人。（Z1）加強員工培訓，提升員工總體素質(zhì)。今年公司進行了 3次全體員工培訓，具體為拓展活動、董明 珠說管理、靠結(jié)果生存，通過培訓一定程度提高了員工的執(zhí)行力、工 作積極性和團隊合作精神。本人參與了靠結(jié)果生存的培訓。（三）對績效管理初步嘗試，為以后建立現(xiàn)代績效管理打下基礎。xx 年X月起公司實行了績效考核，6月份因人資經(jīng)理離職和考核制度不完善 而中止，但三個月的績效考核的初步嘗試為以后實行現(xiàn)代績效管理打下一定 基礎。本人入職后根據(jù)之前績效考核積累的失敗經(jīng)驗教訓，總結(jié)原因，修改 完善了考核制度，并在綜合部內(nèi)部執(zhí)行四個月，期間收集總結(jié)部門人員建議 和意見，不斷完善考核制度，為以后正式執(zhí)行績

24、效考核打下一定基礎。（四）進行薪酬調(diào)查工作，了解房地產(chǎn)市場薪酬水平狀況，為公司招聘 定薪調(diào)薪等提供依據(jù)。對南寧市12家房地產(chǎn)公司進行了匿名調(diào)查，收集相關崗位薪酬數(shù) 據(jù)，并匯總分析，得出各崗位薪酬分位值，為公司的招聘定薪調(diào)整提供依 據(jù)。（五）初步建立人力資源管理系統(tǒng)，提高工作效率。人力資源管理系統(tǒng)功能包含了日期提醒（員工生日提醒 試用期到 期提醒、勞動合同到期提醒等），數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（學歷統(tǒng)計、年齡統(tǒng) 計、入離職人數(shù)統(tǒng)計、離職率統(tǒng)計等），員工基本信息查詢等功能。人力 資源管理系統(tǒng)的使用可以迅速 有效地收集 提取及分析各種信息，提高 了工作效率。（六）處理好員工關系管理，避免用工風險。本人接手員工關

25、系管理后，清查公司總部員工合同簽訂情況，經(jīng)查有 8人未及時簽收勞動合同，有5人未簽訂勞動合同，發(fā)現(xiàn)問題后及時讓員 工簽收，未簽訂合同的及時簽訂（但x總、x總目前尚未簽訂，但本人已告 知他們）。及時與新入職的員工簽訂勞動合同18份，以及及時辦理員工轉(zhuǎn) 正、離職手續(xù)。（七）對員工離職原因進行分析，為公司留住關鍵人才提供幫助。通過對員工的離職人數(shù)、離職原因進行統(tǒng)計分析，截止至XX年x月x日公司綜合離職率為44%,新員工離職率為71%,老員工離職率為10.6%, 可以看出公司的人員流失率非常高，特別是新員工。離職的主要原因包括工 作待遇問題 未通過試用期 企業(yè)文化（凝聚力）等幾方面。(八) 做好保險管

26、理、福利管理等基礎工作。每月按時辦理員工入離職后的五險一金增減、數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總等工作，及時發(fā)放員工生日蛋糕卡。(九) 修訂各類規(guī)章制度，為完善公司各項制度提供了一些參照。編 寫了績效管理制度、薪酬管理制度 考勤管理制度等，這些 制度有一定參考價值，但因各種原因這些制度未能全部執(zhí)行。進行了員工離職原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)薪酬調(diào)查等工作。三、工作中存在的問題及解決措施(-)招聘工作滯后，完成率有待提高。缺崗的崗位未能在較短時間完 成招聘任務，給工作造成一定影響。主要的原因有：1、公司離職率較高，空缺崗位較多，未建立人才儲備和人員晉升通道；2 、公司知名度較低，招聘渠道較為單一，主要為網(wǎng)上招聘；3 、人力資源管理崗位變動較頻繁，識人能力有待提高。解決問題的措施：1 、降低員工離職率，建立人才儲備和員工晉升通道；2 、開拓多樣的招聘渠道，除了廣西招聘外，可采用員工推薦、專業(yè)QC 群招聘 在公司大型廣告時鑲?cè)胝衅感畔?、與獵頭公司合作等；同時提高公 司的知名度，規(guī)范公司各項管理，吸引優(yōu)秀人才。3 、穩(wěn)定人力資源管理隊伍，加強培訓及提高識人能力。(-)對員工的培訓不夠，員工現(xiàn)有的技能與管理經(jīng)驗不足以支撐公司 的快速發(fā)展。公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓才能有效地解決，同時培訓 是提升員工工作能力 技能的有效途徑。