敏捷管理高效運(yùn)營是提升企業(yè)國際競爭力的有效途徑

1、敏捷管理高效運(yùn)營是提升企業(yè)國際競爭力的有效途 徑成立于1994年的安徽安利合成革 XX公司是中國合成革產(chǎn) 業(yè)的杰出企業(yè)之一。公司設(shè)備精良、技術(shù)精湛，主要生產(chǎn)國內(nèi)領(lǐng) 先、國際流行的中高檔聚氨酯合成革產(chǎn)品。產(chǎn)品行銷全國近 30 個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，并廣泛出口到全球 50 多個(gè)國家和地區(qū)。 發(fā)展數(shù)年之后，由于安利公司地處內(nèi)陸安徽，距離供應(yīng)商、客戶 都較遠(yuǎn)，又不在資源集中地，且各種信息獲取速度慢，競爭處在 相對劣勢。此外，公司內(nèi)部管理方法不當(dāng)，一方面，組織臃腫、 僵化，效率低下，另一方面，員工自滿、懈怠，工作散漫，經(jīng)濟(jì) 效益出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡。當(dāng)此嚴(yán)峻情勢， 1999 年公司提出并全力實(shí)施提升國際競爭 力

2、的敏捷高效管理。 6 年的探索和實(shí)踐，不僅使安利逐步從小到 大，從弱到強(qiáng)，連年呈現(xiàn)不斷上臺階、增效益、快發(fā)展的良好局 面，而且也促進(jìn)企業(yè)管理方式不斷向更高層次邁進(jìn)。自此，推進(jìn) 提升國際競爭力的敏捷高效管理正式列入公司中長期戰(zhàn)略發(fā)展 規(guī)劃，成為公司實(shí)施管理創(chuàng)新的主要工具和手段。一、提升國際競爭力的敏捷高效管理的內(nèi)涵和目標(biāo) 提升國際競爭力的敏捷高效管理是以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為戰(zhàn) 略目標(biāo)，堅(jiān)持“變革、創(chuàng)新、速度”為主旋律，形成以“敏捷管 理、高效運(yùn)營”為宗旨的適應(yīng)市場競爭需要的新型管理方法， 并 以此為基礎(chǔ)營建共同的價(jià)值觀，指導(dǎo)公司生產(chǎn)經(jīng)營活動，實(shí)現(xiàn) “國內(nèi)爭第一，國際創(chuàng)一流”的企業(yè)目標(biāo)。該管理思想內(nèi)涵

3、為：1、速度致勝：在產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、企業(yè)運(yùn)營等方面， 以高速、敏捷的措施，打破組織壁壘，構(gòu)成全系統(tǒng)、動態(tài)化的管 理體系，提升企業(yè)反應(yīng)速度和運(yùn)營速度。2、隨機(jī)應(yīng)變：及時(shí)感知變化，快速響應(yīng)變化，以變應(yīng)變， 適應(yīng)瞬息萬變的國內(nèi)外市場環(huán)境。3、以小勝大：在速度和權(quán)變的基礎(chǔ)上，通過以有限的資源 和條件，按照系統(tǒng)優(yōu)化的思路，對各要素進(jìn)行整合，優(yōu)化流程， 使生產(chǎn)經(jīng)營中的物流、 資金流、信息流相互銜接集成、 協(xié)調(diào)一致， 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式從規(guī)模數(shù)量型向質(zhì)量效益型的轉(zhuǎn)變， 經(jīng)營管理 從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，以最小的投入實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出。二、提升國際競爭力的敏捷高效管理的主要做法1、精干組織機(jī)構(gòu)和規(guī)范管理制度 打破部

4、門職能界限，拆分金字塔式的官僚結(jié)構(gòu)，建立并 健全高效、 精干的扁平式組織結(jié)構(gòu)。 積極倡導(dǎo)信息的快速溝通交 流，倡導(dǎo)“無邊界組織”， 鼓勵(lì)組織之間、 個(gè)人之間“無縫對接， 協(xié)同工作”。 完善規(guī)章制度，規(guī)范運(yùn)作流程，提高工作效率。公司以 推廣高效快速的晨會制度等有效的措施方法，打破“自行其是， 各自為戰(zhàn)”的習(xí)慣狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)日事日畢，日清日高，達(dá)到最快、 最佳的工作速度和效果。 經(jīng)營線、管理線分離。一方面對經(jīng)營線組織高度授權(quán)， 提高其反應(yīng)的靈敏度，另一方面，強(qiáng)化監(jiān)管職能，避免失控和造 成損失，嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)。 推行實(shí)施 ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證、 ISO14001 環(huán)境管理體 系認(rèn)證和OHSA

5、S1800職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，使生產(chǎn)經(jīng)營 管理活動更趨規(guī)范， 既保持小企業(yè)的靈活和活力， 又保持大企業(yè) 的規(guī)范和優(yōu)勢。2、構(gòu)建快速靈活的市場營銷體系 以市場為導(dǎo)向，貼近客戶。通過實(shí)地交流、網(wǎng)上營銷、參 加展會、 媒介宣傳等多種措施， 與海內(nèi)外幾百個(gè)客戶建立了友好 的合作關(guān)系， 建立健全了全球的營銷網(wǎng)絡(luò)， 使公司能夠及時(shí)了解 全球市場動向，達(dá)到快速響應(yīng)市場變化的要求。 樹立大市場意識，放眼全球，拓寬市場，擴(kuò)大銷售。在穩(wěn) 定國內(nèi)市場的同時(shí)，實(shí)行外向型帶動戰(zhàn)略，主攻國際市場，堅(jiān)持 國際、國內(nèi)兩個(gè)市場統(tǒng)籌發(fā)展。第一，采取“靈活經(jīng)營，讓利銷 售”的策略，本著以變應(yīng)變，互惠互利精神，發(fā)揮優(yōu)勢，取長補(bǔ)

6、 短，占領(lǐng)市場； 第二，本著“讓利也不讓市場”的精神， 實(shí)行“彈 性權(quán)變政策”，靈活營銷，占穩(wěn)市場；第三，堅(jiān)持“客戶至上， 滿意第一”為宗旨， 堅(jiān)持信息傳遞快、 領(lǐng)導(dǎo)決策快、 研制開發(fā)快、 投入運(yùn)行快、銷售供貨快的“五快”高效經(jīng)營機(jī)制。3、強(qiáng)化自主創(chuàng)新能力，推進(jìn)領(lǐng)先市場的產(chǎn)品開發(fā) 為使企業(yè)能夠快速適應(yīng)市場競爭環(huán)境，公司堅(jiān)持“以新取勝、以優(yōu)取勝、以快取勝”，強(qiáng)化自主創(chuàng)新能力，力爭在全球同 行業(yè)競爭中領(lǐng)先一步。首先，以國際上重點(diǎn)目標(biāo)市場國家以及國內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)區(qū)域?yàn)?突破口，盯著國內(nèi)外流行的高檔人造革產(chǎn)品，抓住重點(diǎn)，迅速進(jìn) 行仿制、改制和創(chuàng)新；其次，實(shí)行營銷研發(fā)一體化的辦法，把研 發(fā)人員從實(shí)驗(yàn)室里拉出

7、來， 讓他們參與到市場中去， 緊跟市場動 向，領(lǐng)先開發(fā)低成本、高附加值的新產(chǎn)品和新品種。2000年以來，公司加大技術(shù)創(chuàng)新力度，堅(jiān)持以客戶為中心， 推行 48 小時(shí)打樣、復(fù)樣制度，并考核到人，最快速、最大程度 地滿足客戶需求；推行 24 小時(shí)投訴反饋制度，強(qiáng)化溝通，簡化 解決問題的手續(xù)，提高工作效率。4、以ERP信息系統(tǒng)為平臺，打造快速敏捷的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體 化管理流程隨著生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的逐漸擴(kuò)大， 企業(yè)運(yùn)作環(huán)境發(fā)生了根本改 變。在新的形勢下，為響應(yīng)變化，防范風(fēng)險(xiǎn)，公司建立以ERP綜合資源信息管理系統(tǒng)為平臺的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息一體化管理體系。 一 是投入200余萬元建立ERP信息系統(tǒng)，對生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈等環(huán)

8、 節(jié)進(jìn)行管理；二是完善資金風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，加強(qiáng)對經(jīng)銷商、供應(yīng) 商和公司各部門之間業(yè)務(wù)活動的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行資金、借貸、擔(dān) 保等內(nèi)控制度，對應(yīng)收款項(xiàng)、借貸規(guī)模等實(shí)行總量控制、分級約 束，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)和投融資活動的現(xiàn)金流動保持快速良性循環(huán)； 三是加強(qiáng)對稅率、匯率、利率“三率”的研究，增強(qiáng)適應(yīng)變化的 能力。 2005 年初，公司憑借敏銳高效的管理流程，及時(shí)感知到 外界的變化， 預(yù)測到人民幣有升值趨勢， 迅速采用遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè) 務(wù)的方法， 鎖定匯率水平， 有效防范了其后人民幣升值帶來的風(fēng) 險(xiǎn)，直接創(chuàng)造了 30 余萬元的經(jīng)濟(jì)效益。5、實(shí)行全方位、立體化的目標(biāo)績效考核 公司本著“實(shí)現(xiàn)骨干人力資本的價(jià)值”的原則，

9、 妥善處理好 “貨幣資本”和“人力資本”的關(guān)系， 采取“寬嚴(yán)并濟(jì)、 高賞嚴(yán) 罰”的管理辦法， 大力推行目標(biāo)考核責(zé)任制， 改進(jìn)完善各類員工 目標(biāo)考核評價(jià)體系和分配方法， 擴(kuò)大考核面， 提高員工的積極性、 創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)事事有人管、事事有人干，且達(dá)到由壓迫管理向自 主管理， 少數(shù)人管理向多數(shù)人管理的轉(zhuǎn)變， 使員工的激情充分煥 發(fā)，增加企業(yè)活力。6、敏捷高效的原材料采購敏銳分析材料變化， 強(qiáng)化對原材料的采購和管理。 一是大力 推行陽光下的競爭采購戰(zhàn)略， 健全供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)； 二是充分利用信息 網(wǎng)絡(luò)和市場信息， 及時(shí)、準(zhǔn)確預(yù)測市場行情， 變被動跟蹤式采購， 為主動營利式采購，降低采購成本；當(dāng)2004年底MDI

10、及2006年初的已二酸等原材料價(jià)格尚未出 現(xiàn)波動時(shí)，公司敏銳預(yù)測到其價(jià)格即將上漲，果斷采取措施，調(diào) 度資金，與供應(yīng)商分別簽定價(jià)值 5000 余萬、 4000 余萬元的采購 合同，鎖定其價(jià)格， 有效地防范了其后該原材料價(jià)格急劇上漲帶 來的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約了將近 1200 萬元的采購成本。7、靈活完善的資產(chǎn)管理加強(qiáng)資產(chǎn)管理， 通過調(diào)整原材料、 半成品、產(chǎn)成品存貨結(jié)構(gòu)， 有效處理庫存產(chǎn)品和多年結(jié)存的原材料，使企業(yè)存貨總量下降、 結(jié)構(gòu)改善，周轉(zhuǎn)速度加快，資源充分利用。一是根據(jù)產(chǎn)銷情況進(jìn) 行采購， 確保不出現(xiàn)斷料和呆滯料， 使存貨平均余額保持合理水 平；二是加強(qiáng)適時(shí)盤點(diǎn)，做到帳物清晰，及時(shí)合理監(jiān)控；三是積 極

11、實(shí)行退、換貨辦法，減少不合理的原輔材料庫存；四是加強(qiáng)對 不良半成品的深加工， 提高材料使用率和成品合格率， 壓縮不合 理的半成品庫存。 通過對庫存資產(chǎn)的適時(shí)高效處理， 壓縮了不良 資產(chǎn)，減少了資金占用， 節(jié)約了流動資金， 加快了企業(yè)運(yùn)營速度。8、穩(wěn)健高效的技改擴(kuò)產(chǎn)隨著公司近幾年的快速發(fā)展， 公司加快技改擴(kuò)產(chǎn)步伐， 投入 巨資進(jìn)行設(shè)備新建、改建和升級改造，以配合公司的高速發(fā)展。 自 2000 年以來，設(shè)備技術(shù)改造投入已近 1 億元， 2006 年計(jì)劃新 增固定資產(chǎn)投資 5000 萬元，其中新增 3條生產(chǎn)線，為盡快安裝 好 2 條濕法線，五一期間，員工放棄休息，搶時(shí)間，爭速度，只 用了 20 天就

12、完成了國際同行一般要 40-50 天才能完成的工作， 速度之快創(chuàng)下了安裝生產(chǎn)線的新紀(jì)錄。 設(shè)備的新建、 改建和升級 項(xiàng)目的穩(wěn)健快速進(jìn)行，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了良好的基 礎(chǔ)。三、提升國際競爭力的敏捷高效管理產(chǎn)生的效果 由于實(shí)施了提升國際競爭力的敏捷高效管理， 公司連年呈現(xiàn) 不斷上臺階、增效益、快發(fā)展的良好局面。2000 年以來，公司主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)一直保持每年 20左 右的增長率，產(chǎn)品產(chǎn)銷率達(dá)到 100%，銷售增長率高于合成革業(yè) 的平均水平； 2000 年至 2005 年，客戶滿意度從 75%增長到 95%； 新產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品的銷售份額，從不到 10增長到 80；年銷 售收入由 1.42 億元上升到 4.49 億元，年