運維部組織架構崗位說明與工作流程

1、運維部組織架構、崗位說明及工作流程附件一：運維部組織架構一、部門組織架構圖.附件二：運維部崗位設置運維部下設傳輸父換室、基礎網絡室、綜合調度室、業(yè)務支撐 室四個機構，具體崗位設置和人員編制如下：運維部崗位設置室崗位名稱人員編制總監(jiān)1秘書1傳輸交換室經理1傳輸主管/高工1IP主管/高工1機房主管/高工1動力主管/咼工1綜合調度室經理1資源調度主管/高工4基礎網絡室室經理1資源調度主管/高工4業(yè)務支撐室經理1主管/高工3各室職責如下：一、綜合調度室1、負責綜合性管理工作，包括收發(fā)、文秘、內務、公關、接待等；2、負責編制各種規(guī)章制度及本部門年度工作計劃、總結、預算等；3、協(xié)助制定、匯總運行維護考核指

2、標，并參與實施；4、負責補缺配套、大修、更新改造計劃、維護成本管理及其配合實施工作；5、負責網絡資源數據的維護管理、資源調配管理、網絡資源優(yōu)化管理；6負責接收工程建設、維護生產、業(yè)務發(fā)展、網元出租等資源需求，并組織調配；7、負責全網具體網絡組織、設備端口、傳輸電路、光纖等資源日常通信組織調 度工作；8、負責全網光纜、傳輸、接入網、數據網、動力、管線等設備資源動態(tài)調整組 織工作；9、負責網絡資源數據的管理及資源使用情況的統(tǒng)計、分析和預警，參與網絡規(guī) 劃等相關工作，提出網絡優(yōu)化建議并負責組織實施。二、基礎網絡室1、負責光纖通信系統(tǒng)的線路、機房和用戶機線的運行維護管理工作；2、負責制訂本專業(yè)運行維護

3、考核指標，并參與實施；3、配合做好本專業(yè)支撐系統(tǒng)的應用開發(fā)和組織實施工作；4、配合做好本專業(yè)的業(yè)務支持、網絡規(guī)劃和工程驗收工作；5、負責管理、協(xié)調管線及機房代維單位的相關工作；監(jiān)督、管理各分公司的代 維管理工作。三、傳輸交換室1、負責傳輸、數據多媒體交換、接入網的運行維護管理工作；2、負責互聯(lián)網的網絡安全管理工作，做好信息安全管理工作；3、負責動力電源、空調設備的運行維護管理工作；4、負責制訂本專業(yè)的運行維護考核指標，并參與實施；5、配合做好本專業(yè)支撐系統(tǒng)的應用開發(fā)和組織實施工作；6、配合做好本專業(yè)的業(yè)務支持、網絡規(guī)劃和工程驗收工作。四、業(yè)務支撐室1、負責全網各類網絡支撐系統(tǒng)（OSS、各類業(yè)務

4、支撐系統(tǒng)（BSS）的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、維護管理，制訂技術規(guī)范和技術標準；2、負責利用支撐系統(tǒng)開放業(yè)務的支持工作，制訂相應技術方案，并組織實施；3、負責支撐系統(tǒng)的計算機系統(tǒng)的軟件、硬件的升級、改造的管理工作，負責各專業(yè)應用系統(tǒng)的軟件版本管理； 4、負責制訂本專業(yè)的管理辦法和考核指標，并參與實施。5、作為對內部客戶的統(tǒng)一接口，負責公司內市場部等專業(yè)部門提出的綜合性業(yè) 務的組織實施工作；對大客戶和集團客戶的綜合性業(yè)務需求進行業(yè)務集成。6、利用網絡現(xiàn)有能力或者挖掘網絡潛在能力策劃出新的產品，主動推薦給市場 部門，由市場部門選擇、包裝后推向市場。附件三：運維部崗位說明書一、運維部總監(jiān)職位名稱：總監(jiān)(P

5、OSITION )職位編碼：(CODE職位概要：綜合管理公司運維工作，協(xié)調與各相關部門的關系，主持公司運維的規(guī)章管理制度的編制并負責監(jiān) 和運行維護的支持。職位職1. 全面負責本部門的建設、維護管理工作，制定各項規(guī)章制度及技術規(guī)程，制定技術維護責任制2. 掌握全網的運行質量狀況，制定并分解落實質量考核指標3. 建立質量監(jiān)督檢查體系，定期下基層對通信生產過程和質量進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時采4. 負責安排、審定全網干線大修、更新、改造計劃，審核全網維護費用計劃并組織實施5. 組織進行全網干線質量驗收和進網設備質量的把關工作6. 指導、督促各分公司及代維單位進行正常維護和障礙處理工作。7.制定技術

6、人員專業(yè)培訓計劃，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。保證運維工作的正常開展，對網管中心、各分公司及代維單位的維護工作進行指導和監(jiān)督，保障運項目（CATEGORY）學歷及專業(yè)要求：本科；電信或計算機相所需資格證書：學歷證明工作經驗：5年以上相關工作經驗，知識要求：熟悉各種通信網絡的結技能要求：熟練通信設備的操作，能力要求：良好組織能力和協(xié)調能個性要求：強烈的責任心，細致的工關系性質直接上級直接下級內部溝通外部溝通職位環(huán)境經常性工作場所、工作設備、工作時間、工作條件:工作場所：運維部內80%運維部外20%設備運用：電話、電腦、復印機、傳真機等、傳輸交換室經理職位名稱：傳輸交換室經理(POSITION )

7、職位編碼：(CODE職位概要：負責運維部設備室的日常工作，制定設備維護規(guī)程及考核指標并負責具體指導實施，確保設備職位職1.制定本室的工作計劃并組織實施；2.負責編制設備管理制度，制定設備維護規(guī)程；3.制定設備維護工作考核指標，指導、督促、考核各級維護單位的設備維護工作，獎勵先進、鞭4.負責全網機房、設備固定資產的管理，具體審核設備更新、改造計劃；5.遇重大設備通信障礙，赴現(xiàn)場指揮處理；6.負責制定設備維護人員技術培訓計劃并組織實施；7.組織部門人員參與設備驗收工作，嚴把質量關，對不合格設備行使否決權。保障設備維護規(guī)程的順利實施，督促考核各級維護單位的設備維護工作；無責任性失誤項目（CATEGO

8、RY）學歷及專業(yè)要求：本科；電信或計算機相所需資格證書：學歷證明工作經驗：5年以上工作經驗，3 年知識要求：熟悉各類通信網絡及技技能要求：熟練使用各種計算機軟能力要求：良好組織能力和協(xié)調能個性要求：強烈的責任心，細致的工關系性質直接上級直接下級內部溝通外部溝通機房代維單位、各設職位環(huán)境經常性工作場所、工作設備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內60%運維部外40%設備運用：設備維護工具儀表、電話、電腦、復印機、傳真機等三、傳輸主管/高工職位名稱：傳輸主管/高工(POSITION )職位編碼：(CODE職位概要：制定傳輸設備維護規(guī)程及考核指標，對各級維護單位的傳輸設備維護工作進行考核，確保設

9、備1 .制定傳輸設備維護規(guī)程及相應考核指標2. 督促、考核各級維護單位的傳輸設備維護工作3. 作出傳輸設備更新、改造計劃4. 參與傳輸設備驗收、招標工作，嚴把質量關5. 完成上級下達的其他各項任務通過制定傳輸設備維護規(guī)程及各項考核指標，確保傳輸設備的穩(wěn)定高效運行；無責任性失誤項目（CATEGORY）學歷及專業(yè)要求：本科；電信或計算機相所需資格證書：學歷證明工作經驗：2年以上相關工作經驗，知識要求：熟悉通信傳輸及計算機技能要求：熟練使用計算機軟件各能力要求：較強接受能力及邏輯思個性要求：強烈的責任心，細致的工關系性質直接上級直接下級內部溝通外部溝通職位環(huán)境經常性工作場所、工作設備、工作時間、工作

10、條件：工作場所：運維部內60%運維部外40%設備運用：電話、電腦、復印機、傳真機等四、IP主管/高工職位名稱：IP主管/高工(POSITION )職位編碼:(CODE職位概要：制定IP設備維護規(guī)程及考核指標，對各級維護單位的IP設備維護工作進行考核，確保設備正職位職1. 制定IP設備維護規(guī)程及相應考核指標2. 督促、考核各級維護單位的IP設備維護工作3. 作出IP設備更新、改造計劃4. 參與IP設備驗收、招標工作，嚴把質量關5. 完成上級下達的其他各項任務通過制定IP設備維護規(guī)程及各項考核指標，確保IP設備的穩(wěn)定高效運行；無責任性失誤項目（CATEGORY）學歷及專業(yè)要求：本科；電信或計算機所

11、需資格證書：學歷證明工作經驗：2年以上相關工作經驗，知識要求：熟悉通信網絡及計算機技能要求：熟練使用計算機軟件、能力要求：較強接受能力及邏輯思個性要求：強烈的責任心，細致的工關系性質直接上級直接下級內部溝通外部溝通職位環(huán)境經常性工作場所、工作設備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內60%運維部外40%設備運用：電話、電腦、復印機、傳真機等五、機房主管、動力主管職位名稱：機房主管/動力主管(POSITION )職位編碼：(CODE職位概要：負責機房管理，督促、考核各分公司及各機房代維單位的機房管理工作，負責機房內固定資產1. 制定機房管理制度并負責組織實施職位職2. 督促、考核各機房維護單位

12、的代維工作3. 對機房的電力、空調、地線等定期進行檢查，保障機房環(huán)境正常4. 完成上級下達的其他各項任務保障機房環(huán)境正常、機房內固定資產、電力、空調等的管理項目（CATEGORY）學歷及專業(yè)要求：本科；電信或建筑相關所需資格證書：學歷證明工作經驗：2年以上相關工作經驗，知識要求：熟悉機房管理、計算機技能要求：有機房建設、維護工作能力要求：較強接受能力及邏輯思個性要求：強烈的責任心，細致的工關系性質 直接上級 直接下級 內部溝通 外部溝通經常性工作場所、工作設備、工作時間、工作條件:工作場所：運維部內50%運維部外50%設備運用：電話、電腦、復印機、傳真機等六、基礎網絡室經理職位名稱：線路室經理

13、（POSITION）職位編碼：（CODE職位概要：負責運維部線路室的日常工作，制定線路維護規(guī)程及考核指標并負責具體指導實施，考核線路職位職1. 制定本室的工作計劃并組織實施;2. 負責編制光纜線路管理制度，制定線路維護規(guī)程;3.制定光纜線路維護工作考核指標，指導、督促、考核各級維護單位的線路及機房維護工作，獎4.負責制定全網光纜線路改造及維護費用預算；5.遇重大設備通信障礙，赴現(xiàn)場指揮處理；6.負責制定線路維護人員技術培訓計劃并組織實施；7.組織部門人員參與光纜線路規(guī)劃及驗收工作，對光纜工程實施工程質量監(jiān)督，嚴把質量關。保障線路維護規(guī)程的順利實施，督促考核各級維護單位的線路維護工作；保障全網光

14、纜線路的正常項目（CATEGORY）學歷及專業(yè)要求：本科；電信相關專業(yè)所需資格證書：學歷證明工作經驗：5年以上工作經驗，3 年知識要求：熟悉光纜施工及維護技技能要求：熟練使用各種計算機辦能力要求：良好組織能力和協(xié)調能個性要求：強烈的責任心，細致的工關系性質直接上級直接下級內部溝通外部溝通線路代維單位、各光職位環(huán)境經常性工作場所、工作設備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內60%運維部外40%設備運用：線路維護工具儀表、電話、電腦、復印機、傳真機等七、線路主管職位名稱：線路主管（POSITION）職位編碼：（CODE職位概要：制定線路維護規(guī)程及考核指標，對各級維護單位的傳輸線路維護工作進行考

15、核，確保線路正常職位職1 .制定傳輸線路維護規(guī)程及相應考核指標2. 督促、考核各級維護單位的傳輸線路及機房代維工作3. 作出傳輸線路改造計劃、編制維護預算4. 參與傳輸線路規(guī)劃及驗收工作，嚴把工程質量關5. 完成上級下達的其他各項任務通過制定傳輸線路維護規(guī)程及各項考核指標，確保傳輸線路的穩(wěn)定無故障運行；無責任性失誤項目（CATEGORY）學歷及專業(yè)要求：?？疲浑娦畔嚓P專業(yè)所需資格證書：學歷證明工作經驗：2年以上相關工作經驗，知識要求：熟悉光纖通信技術技能要求：熟練使用計算機辦公軟能力要求：較強接受能力及邏輯思個性要求：強烈的責任心，細致的工關系性質直接上級直接下級內部溝通外部溝通職位環(huán)境經常性

16、工作場所、工作設備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內50%運維部外50%設備運用：電話、電腦、復印機、傳真機等八、綜合調度室經理職位名稱：綜合調度室經理(POSITION )職位編碼：(CODE職位概要：負責運維部綜合室的日常工作，協(xié)助部門總監(jiān)進行部門內的管理工作，編制部門預算，進行全職位職1. 制定本室的工作計劃并組織實施；2. 負責編制并執(zhí)行部門管理制度及工作流程。3. 進行全網質量監(jiān)督、報表統(tǒng)計及檔案資料管理4. 負責儀器儀表、備品備件管理；網絡資源調度及優(yōu)化管理5. 完成上級下達的其他各項任務。保障部門工作正常開展；無責任性失誤項目（CATEGORY）學歷及專業(yè)要求：本科；電信或

17、管理相所需資格證書：學歷證明工作經驗：5年以上工作經驗，3 年知識要求：熟悉各類通信網絡及技技能要求：熟練使用各種計算機辦能力要求：良好組織能力和協(xié)調能個性要求：強烈的責任心，細致的工關系性質直接上級直接下級內部溝通外部溝通各代維單位、各廠家職位環(huán)境經常性工作場所、工作設備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內80%運維部外20%設備運用：電話、電腦、復印機、傳真機等九、綜合主管職位名稱：綜合主管(POSITION )職位編碼：(CODE職位概要：協(xié)助綜合室經理的日常工作。1.協(xié)助綜合室經理的日常工作3. 進行報表統(tǒng)計及檔案資料管理4. 負責儀器儀表、備品備件管理5. 完成上級下達的其他各項

18、任務保障部門工作正常開展；無責任性失誤項目（CATEGORY）學歷及專業(yè)要求:?？疲浑娦呕蚬芾硐嗨栀Y格證書:學歷證明工作經驗:2年以上工作經驗，1知識要求:熟悉維護管理流程能力要求:良好組織能力和協(xié)調能個性要求:強烈的責任心，技能要求:熟練使用各種計算機辦關系性質直接上級直接下級內部溝通外部溝通各代維單位、各廠家職位環(huán)境經常性工作場所、工作設備、工作時間、工作條件：工作場所：運維部內80%運維部外20%設備運用：電話、電腦、復印機、傳真機等十、業(yè)務支撐室經理職位名稱：綜合調度室經理(POSITION )職位編碼：(CODE職位概要:負責運維部業(yè)務支撐室室的日常工作，責全網各類網絡支撐系統(tǒng)（OSS）、各類業(yè)務支撐系統(tǒng)（BSS方案，并組織實施。職位職1.制定本室的工作計劃并組織實施;2.負責各類業(yè)務支撐系統(tǒng)的規(guī)劃建設3.負責制定本專業(yè)管理辦法和考核指標4.負責對公司其它部門的業(yè)務支撐5