電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告fsfsf

1、如文檔對(duì)您有幫助，歡迎下載支持，謝謝！ 實(shí)習(xí)時(shí)間： 2009.5.185.22 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：電子商務(wù)試驗(yàn)室 實(shí)習(xí)目的：了解 B2B ，B2C 的基本流程， 掌握現(xiàn)代電子商務(wù)的基本操作， 運(yùn)用電子商 務(wù)的知識(shí)去解決實(shí)際中的問題， 通過電子商 務(wù)使購買和賣出更加的方便。 在電子商務(wù)的 作用下，使人們的生活更加的便捷。 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了 B2B 及 B2C 的流程 ,收獲很多 .下面先闡述一 下我對(duì) B2B 的認(rèn)識(shí) : B2B 電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間， 通 過 Internet 或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。 這里企業(yè)通常包括制造、流通 （商業(yè) ）和服務(wù) 企業(yè)，因此 B2B

2、 電子商務(wù)的形式又可以劃分 為兩種類型， 即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非 特定企業(yè)間的電子商務(wù)。 特定企業(yè)間的電子 1 如文檔對(duì)您有幫助，歡迎下載支持，謝謝！ 商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在 進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)， 為 了相同的經(jīng)濟(jì)利益， 而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行 設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供 銷鏈上， 通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的 商務(wù)活動(dòng)即屬此類。 非特定企業(yè)間的電子商 務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最 佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其 最大的特點(diǎn)是 :交易雙方不以永久、 持續(xù)交易 為前提。 與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比， B2B 電子商務(wù)具 有下列 5 項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

3、 :(1) 使買賣雙方信息交 流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交 易的基礎(chǔ)。 傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過 電話、電報(bào)或傳真等工具，這與 Internet 信 息是以 web 超文本 (包含圖像；聲音、文本 信息 )傳輸不可同日而語。 (2)降低企業(yè)間的 交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可 以降低企業(yè)的促銷成本。即通過 Internet 發(fā) 布企業(yè)相關(guān)信息 (如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表， 新產(chǎn)品 介紹，經(jīng)營信息等 )和宣傳企業(yè)形象， 與按傳 統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更 有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔 案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的 “千言 萬語”。據(jù) IDC 調(diào)查，在 In

4、ternet 上做廣告促 銷，可以提高銷售數(shù)量 10 倍，而費(fèi)用只是 傳統(tǒng)廣告的 1 10。其次對(duì)于買方而言，電 子商務(wù)可以降低采購成本。 傳統(tǒng)的原材料采 購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Internet， 企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作， 將 原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié) 合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系 統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱 :它們利用電子 商務(wù)采購系統(tǒng)， 可以節(jié)約采購費(fèi)用 30，其 中人工成本降低 20， 材料成本降低 10。 另外，借助Inter net,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng) 上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商， 而不是只局限于 原有的幾個(gè)商家。 (3)減少企業(yè)的庫存。 企業(yè)

5、為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求， 通常需保持一 定的庫存量。 但企業(yè)高庫存政策將增加資金 占用成本， 且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適 銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計(jì) 劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制 是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。 以信息技術(shù)為 基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信 息不確切和不及時(shí)問題。通過 Internet 可以 將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)， 同時(shí) 也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得 到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理” 。 (4) 縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。 一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多 企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果， 因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā) 和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)， 通過電 子商務(wù)可

6、以改變過去由于信息封閉而無謂 等待的現(xiàn)象。 (5)24 小時(shí)天無間斷運(yùn)作， 增加了商機(jī)。 傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的 限制 ,而基于 Internet 的電子商務(wù)則是一周 7 天、一天 24 小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù) 可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá) 不到的市場(chǎng)范圍。 拿我們的系統(tǒng)來說 ,主要包括 EDI 中心 , 銀行,生產(chǎn)者 ,物流中心和商場(chǎng) . EDI 是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是 現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的 產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之 間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格 式、以電子化的方式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算 機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間， 直接地 進(jìn)

7、行信息業(yè)務(wù)交換與處理。 整個(gè)過程無需人 工介入或以最少的人工介入， 以達(dá)到無紙完 成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。 EDI 中心界 面包含三大功能 : EDI 報(bào)文管理 :EDI 報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā) -EDI 報(bào)文查詢 客戶編碼管理 :注冊(cè)企業(yè)信息 - 客戶 編碼查詢 網(wǎng)上銀行是指通過 Internet 網(wǎng)絡(luò)或其它 公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀 行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或 家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距 離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服 務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制， 足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。 企 業(yè)銀行界面包含三大功能 : 在線轉(zhuǎn)賬 企業(yè)存款查詢 企業(yè)賬

8、務(wù)查詢 在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展， 生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改 變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵 循的基本程序， 通常是以 EDI 報(bào)文格式交換 數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的 商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起， 企業(yè)到企業(yè)之間的電 子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際 存在的商務(wù)流程來設(shè)計(jì)。 生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理 界面包含六大功能 : 訂貨單管理 :訂貨單報(bào)文應(yīng)答 - 訂貨 單報(bào)文變更 - 訂貨單發(fā)送 -訂貨單變更確 認(rèn)-已接受訂貨單報(bào)文 - 訂貨單查詢 帳務(wù)管理 :應(yīng)收款查詢 - 應(yīng)付款查詢 -收款確認(rèn) - 生成財(cái)務(wù)帳 - 付款確認(rèn) - 生成財(cái)務(wù)帳 - 生成銷售帳 -銷售帳查

9、詢 - 財(cái)務(wù)查詢 發(fā)貨管理 :生成發(fā)貨單 -發(fā)貨單查詢 庫存管理 :填寫出庫單 - 出庫單查詢 -商品已到達(dá) - 庫存查詢 統(tǒng)計(jì)管理 :月銷售統(tǒng)計(jì) - 分類銷售統(tǒng) 計(jì)-月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 基本資料查詢 :EDI 中心信息查詢 - 銀行信息查詢 物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方， 也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。 系統(tǒng)默認(rèn) 提供兩家物流中心以提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相 應(yīng)的發(fā)貨單。 物流中心內(nèi)部管理界面包含四 大功能: 帳務(wù)管理 :應(yīng)收款查詢 - 收款確認(rèn) - 生成財(cái)務(wù)帳 - 財(cái)務(wù)查詢 發(fā)到貨管理 :確認(rèn)發(fā)貨單 - 付款確認(rèn) -生成送貨通知 - 發(fā)送提貨通知 - 辦理提 貨手續(xù) -生成到貨通知 -已到達(dá) - 發(fā)貨

10、單 查詢 基本資料查詢 :EDI 中心信息查詢 - 銀行信息查詢 商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之 一，他一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng) 上購物提供了各種各樣的商品； 另一方面商 場(chǎng)還可以作為買方， 與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠 家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。系統(tǒng)為用戶提供了 20 家 商場(chǎng) ,在系統(tǒng)主頁點(diǎn)擊 網(wǎng)上商城 ，任意選擇 一家商場(chǎng)后便可以進(jìn)入商場(chǎng)的主頁面。 商場(chǎng) 內(nèi)部管理界面包含六大功能 : 訂貨單管理 :生成訂貨單 - 訂貨單報(bào) 文發(fā)送 - 訂貨單報(bào)文變更 -訂貨單變更報(bào) 文發(fā)送 - 訂貨單變更確認(rèn) -已接受訂貨單 報(bào)文-訂貨單查詢 賬務(wù)管理 :應(yīng)付款查詢 - 付款確認(rèn) - 生成采購帳 - 采購帳查詢

11、 -生成財(cái)務(wù)帳 - 財(cái)務(wù)查詢 發(fā)到貨管理 :送貨通知確認(rèn) - 到貨通 知確認(rèn) - 到貨通知查詢 庫存管理 :填寫入庫單 - 入庫單查詢 -庫存查詢 統(tǒng)計(jì)管理 :月采購統(tǒng)計(jì) - 分類采購統(tǒng) 計(jì)-月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 基本資料查詢 :EDI 中心信息查詢 - 銀行信息查詢 總體流程是 1、商場(chǎng)注冊(cè)edi,銀行一一商場(chǎng)選擇生產(chǎn) 者生產(chǎn)者選擇物流公司 2、商場(chǎng)生成定單生產(chǎn)者接受定單 生產(chǎn)者給物流公司發(fā)送送貨通知單 物流公司給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知物流 給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知商場(chǎng)接貨辦 理提貨手續(xù)生成到貨通知商場(chǎng)給 生產(chǎn)者發(fā)到貨通知生產(chǎn)者給商場(chǎng)發(fā)付 款通知商場(chǎng)到銀行轉(zhuǎn)帳生產(chǎn)者接 受到款 3、各角色進(jìn)行入庫出庫生成財(cái)務(wù)帳工

12、作在流程進(jìn)行時(shí) ,EDI 中心會(huì)生成相應(yīng)的 EDI 報(bào)文如下 : 網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給生產(chǎn)企業(yè) 生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給網(wǎng)上 商城 物流公司生成送貨通知單給網(wǎng)上商 城 網(wǎng)上商城確認(rèn)送貨通知單給物流公 司 物流公司生成到貨通知單給網(wǎng)上商 城 網(wǎng)上商城確認(rèn)到貨通知單 當(dāng)然 ,每條前面都省略了時(shí)間及參與者 都會(huì)自動(dòng)生成 . B2C 是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的 一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商 務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè) 為主，主要借助于 Internet 開展在線銷售活 動(dòng)。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通 信用品等商品。下面介紹一下 B2C 流程 : 注冊(cè)每個(gè)角色的信息 :（商店、物流公司、 銀行 ）然后到銀行進(jìn)行注冊(cè)、申請(qǐng)銀行帳號(hào) 進(jìn)入自己的銀行申請(qǐng) （客戶；商店、物 流公司 ）-注冊(cè) （注冊(cè)時(shí)的名稱一定要用注冊(cè) 時(shí)的一致、 證件代碼也是注冊(cè)后生成的的代 碼） 有了帳號(hào)之后要去自己的銀行進(jìn)行存 錢（哈哈 ,我們的系統(tǒng)可以自己設(shè)存款金額 ） 進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行采購 - 選擇系統(tǒng)供 應(yīng)商 -選中商品，更新修改信息 -支付 進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行庫存管理 - 商品入 庫 商品信息管理 -資金管理 -庫存查詢 進(jìn)入前臺(tái)的網(wǎng)上商城