天禾農(nóng)資物流存在的問題與對(duì)策

1、膈薂螁膁肄薁袃羄莂薀薃腿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀薇罿肀葿薇蠆袃蒞薆螁聿芁蚅襖袁膇蚄薃肇肅蚃螆袀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蝿裊膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄衿羃膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀裊肀腿荿羈袂蕆蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蕆羂肆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄莂薀薃腿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀薇罿肀葿薇蠆袃蒞薆螁聿芁蚅襖袁膇蚄薃肇肅蚃螆袀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蝿裊膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄衿羃膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀裊肀腿荿羈袂蕆蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蕆羂肆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄莂薀薃腿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀薇罿肀葿薇蠆袃蒞薆螁聿芁蚅襖袁膇蚄薃肇肅蚃螆袀

2、蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蝿裊膂莄螈羇羅芀螇蚇膀膆莄衿羃膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀裊肀腿荿羈袂蕆蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蕆羂肆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄莂薀薃腿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀薇罿肀葿薇蠆袃蒞薆螁聿芁蚅襖 天禾農(nóng)資物流存在的問題與對(duì)策摘要:伴隨著改革不斷深入、世界貿(mào)易組織的正式加入，我國(guó)經(jīng)濟(jì)蒸蒸日上，得到了快速發(fā)展，取得了舉世矚目的成就。作為一個(gè)擁有9億農(nóng)民的農(nóng)業(yè)大國(guó)，讓農(nóng)民富裕起來(lái)至關(guān)重要。當(dāng)前我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展還存在著諸多矛盾和問題，其中最為突出的就是農(nóng)民增收困難。面對(duì)潛力巨大的農(nóng)資市場(chǎng)農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)一些地區(qū)已經(jīng)起步，并取得了初步進(jìn)展，但總的看發(fā)展

3、水平還很低,發(fā)展資連鎖經(jīng)營(yíng)具有重要意義。本論文旨在分析廣東天禾物流運(yùn)作的優(yōu)化。首先結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀反映本課題的研究背景和意義，其次對(duì)農(nóng)資物流的基礎(chǔ)知識(shí)綜述，接著根據(jù)實(shí)際情況來(lái)分析廣東天禾物流運(yùn)作中存在的問題，最后綜合農(nóng)資物流的理論知識(shí)和廣東天禾的實(shí)際情況，提出廣東天禾物流運(yùn)作優(yōu)化的對(duì)策。對(duì)廣東天禾的物流發(fā)展?fàn)顩r與問題分析，分析了廣東天禾經(jīng)營(yíng)狀況，物流運(yùn)作存在的問題，結(jié)合農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)配送的基礎(chǔ)知識(shí)和理論依據(jù)，來(lái)改善廣東天禾物流運(yùn)作。對(duì)廣東天禾以后的物流運(yùn)作提出優(yōu)化的具體對(duì)策。關(guān)鍵詞：物流合理化、供應(yīng)鏈管理、配送、對(duì)策abstract:with the deepening of reform,

4、formally joined the world trade organization, chinas economy booming, has been rapid development and scored remarkable achievements. as a large agricultural country with 900 million farmers, so that farmers get rich is essential. at present chinas agricultural and rural economic development, there a

5、re still many contradictions and problems, the most prominent of which is difficult for peasants to increase income. the face of the huge potential agricultural market agricultural chain has been started in some parts of china, and has made initial progress, but on the whole development is still ver

6、y low. the development owned chain of great significance. this paper aims to analyze the operation of guangdong tianhe logistics optimization. shouxian research status at home and abroad reflect the background and significance of the research topic, followed by basic knowledge of agricultural logist

7、ics review, and then to analyze the actual situation in guangdong tianhe logistics problems, the last syndicated news agricultural logistics theory and the actual situation in guangdong tianhe, guangdong tianhe proposed countermeasures optimization of logistics operations. guangdong tianhe logistics

8、 development and problem analysis, analysis of operating conditions in guangdong tianhe, logistics problems, combined with agricultural distribution chain basic knowledge and theoretical basis for this chapter to specific problems in guangdong tianhe use of specific programs to improve the logistics

9、 in guangdong tianhe. guangdong tianhe made after the optimization of logistics specific countermeasures.key word: rationalization of logistics, supply chain management, distribution, strategy 目錄引言一、基礎(chǔ)理論綜述2（一）農(nóng)資物流概述與含義2（二）農(nóng)資物流的特點(diǎn)2（三）農(nóng)資物流的配送2二、供應(yīng)鏈管理(一) 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理3（二）農(nóng)資供應(yīng)鏈管理3三、廣東天禾的物流發(fā)展?fàn)顩r與問題分析（一）、廣東天禾及

10、物流發(fā)展?fàn)顩r4（二）、廣東天禾的物流發(fā)展環(huán)境與問題4（三）、廣東天禾物流運(yùn)作中存在的問題4四、廣東天禾物流運(yùn)作的優(yōu)化對(duì)策（一）、廣東天禾連鎖物流系統(tǒng)的總體規(guī)劃5（二）、廣東天禾農(nóng)資連鎖物流體系的構(gòu)建原則5（三）、完善廣東天禾各部門的職能管理5（四）、廣東天禾物流體系優(yōu)化5（五）、完善公司組織結(jié)構(gòu)5五、總結(jié)6參考文獻(xiàn)7引言伴隨著改革不斷深入、世界貿(mào)易組織的正式加入，我國(guó)經(jīng)濟(jì)蒸蒸日上，得到了快速發(fā)展。但近年來(lái)，全國(guó)農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)趨于緩慢、城鄉(xiāng)居民收入差距不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為制約農(nóng)村和全社會(huì)發(fā)展的重要因素。作為一個(gè)擁有9億農(nóng)民的農(nóng)業(yè)大國(guó)，讓農(nóng)民富裕起來(lái)至關(guān)重要。當(dāng)前我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展還存在著諸

11、多矛盾和問題，其中最為突出的就是農(nóng)民增收困難。本論文旨在分析廣東天禾物流運(yùn)作的優(yōu)化。根據(jù)實(shí)際情況來(lái)分析廣東天禾物流運(yùn)作中存在的問題，最后綜合農(nóng)資物流的理論知識(shí)和廣東天禾的實(shí)際情況，提出廣東天禾物流運(yùn)作優(yōu)化的對(duì)策。第1章，描述農(nóng)資物流國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，分析本論文研究農(nóng)資物流的背景跟研究意義。第2章，綜述農(nóng)資物流的相關(guān)理論知識(shí)，為本論文提供理論依據(jù)。第3章，分析廣東天禾農(nóng)資物流運(yùn)作所存在的問題，為農(nóng)資物流提供優(yōu)化方向。第4章，對(duì)廣東天禾物流運(yùn)作所存在的問題提出具體的優(yōu)化對(duì)策。結(jié)論，主要?dú)w納了廣東天禾要成功實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)，物流運(yùn)作一定要有從幾個(gè)方面進(jìn)行改善，加強(qiáng)物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)，引用現(xiàn)代物流管理，規(guī)

12、范農(nóng)資物流管理制度，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才等等。1 基礎(chǔ)理論綜述1.1 農(nóng)資物流概述與含義我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，當(dāng)前從中央到地方都把“三農(nóng)”問題列為重中之重。因此努力改善“三農(nóng)”狀況，大力發(fā)展農(nóng)資物流，是實(shí)現(xiàn)全面小康的有力保證。農(nóng)資物流是指從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的采購(gòu)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織到農(nóng)產(chǎn)品加工、儲(chǔ)運(yùn)、分銷等，從生產(chǎn)地到消費(fèi)地、生產(chǎn)者到消費(fèi)者過程中所形成的物質(zhì)產(chǎn)品流動(dòng)。現(xiàn)代農(nóng)資物流包括信息傳遞在內(nèi)的一系列計(jì)劃、執(zhí)行、管理控制的過程。發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)資物流，就是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資物流的管理，最大限度地滿足社會(huì)的需要?，F(xiàn)代農(nóng)資物流管理是對(duì)農(nóng)資產(chǎn)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后過程的科學(xué)管理。分為農(nóng)資供應(yīng)物流、農(nóng)資生產(chǎn)物流、農(nóng)資銷售物流、廢棄

13、物流四種1。農(nóng)資供應(yīng)物流。以組織農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的物流為主要內(nèi)容，主要是指農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的采購(gòu)，包括種子、肥料、農(nóng)藥、地膜、農(nóng)機(jī)具以及農(nóng)資生產(chǎn)需要消費(fèi)的其他原料、電力和水利資源等。農(nóng)資生產(chǎn)物流。是指從農(nóng)作物耕種、管理，到收獲整個(gè)過程所形成的物流。農(nóng)資銷售物流。以組織農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的物流為主要內(nèi)容，是指由農(nóng)產(chǎn)品的銷售、加工行為而產(chǎn)生的一系列物流活動(dòng)，包括農(nóng)產(chǎn)品的保鮮、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、初深精加工、銷售等作業(yè)，由經(jīng)銷商的收購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、包裝、運(yùn)輸、分銷等環(huán)節(jié)組成。廢棄物流。種植生產(chǎn)的廢棄物物流也是具有不同于一般工業(yè)企業(yè)廢棄物流的特殊性，表現(xiàn)在以重量計(jì)。廢棄物物流重量遠(yuǎn)高于銷售物流5。1.2農(nóng)資物流的特點(diǎn)綜觀我國(guó)農(nóng)

14、資產(chǎn)品物流體系的整體發(fā)展?fàn)顩r，主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：1、供給的分散性現(xiàn)階段，家庭是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基本單位，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)仍處于一家一戶分散進(jìn)行的，農(nóng)資產(chǎn)品的物流服務(wù)體系就要覆蓋到農(nóng)村的田間地頭。同時(shí)，農(nóng)民的生活居住也比較分散，自然村落眾多且分布廣泛，由于要滿足數(shù)量龐大的小農(nóng)戶對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品小量且多樣化的物流需求，農(nóng)資市場(chǎng)物流體系呈現(xiàn)出前所未有的分散性。2、需求的差異性由于不同地域，自然條件的差異，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有明顯的地域性和季節(jié)性特點(diǎn)，在不同地區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期的不同階段，農(nóng)民對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品的需求數(shù)量，需求種類、時(shí)效性等方面都會(huì)不同，如播種時(shí)節(jié)會(huì)集中需要大量的種子、化肥、種苗，播種機(jī)等，作物的成長(zhǎng)期會(huì)需要大量的農(nóng)藥、

15、微量元素等。這要求未來(lái)的農(nóng)資市場(chǎng)物流體系必須建立快捷、靈敏的現(xiàn)代信息系統(tǒng)和較強(qiáng)的組織網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以加強(qiáng)其服務(wù)的時(shí)效性和多樣性。3、平臺(tái)的落后性在農(nóng)村的物流發(fā)展水平仍不發(fā)達(dá)，在道路交通條件、運(yùn)輸工具、通訊水平及信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、商品倉(cāng)儲(chǔ)能力及保管水平上都與發(fā)達(dá)國(guó)家有很大的差距。如在我國(guó)農(nóng)村由機(jī)動(dòng)運(yùn)輸工具完成的貨運(yùn)量?jī)H占總量的20%左右，其余80%則由人力或畜力來(lái)完成。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施數(shù)量嚴(yán)重不足，管理手段落后，農(nóng)場(chǎng)、供銷合作社等流通部門管理技術(shù)差，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)也不完善，貨運(yùn)汽車空駛率高、返空現(xiàn)象嚴(yán)重，信息管理系統(tǒng)尚不健全。4、交易無(wú)序性目前，在農(nóng)資市場(chǎng)物流政策和法律法規(guī)很少，甚至是空白，物流管理活動(dòng)無(wú)法可依、無(wú)章

16、可循，使其服務(wù)不規(guī)范，信譽(yù)度不高，坑農(nóng)誤農(nóng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，存在著很大的無(wú)序性，使農(nóng)資產(chǎn)品的物流需求者普遍持不信任態(tài)度，交易合約難以達(dá)成和按期履行。因此，建立現(xiàn)代化的農(nóng)資市場(chǎng)物流體系必須要有政府支持，實(shí)現(xiàn)政策法律化運(yùn)行2。1.3農(nóng)資物流的配送農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)離不開各種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料。農(nóng)資產(chǎn)品只有透過合理的物流配送，才能按質(zhì)、按量、按時(shí)到達(dá)農(nóng)民手中實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。但我國(guó)的農(nóng)資配送領(lǐng)域還是相對(duì)落后。農(nóng)資配送渠道還不完善。農(nóng)資物流的配送模式主要有四種：農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)配送模式，第三方外包型農(nóng)資配送模式，郵政農(nóng)資配送模式，農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)配送模式。由于廣東天禾采用的是農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)配送模式，所以就只詳細(xì)介紹農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)配

17、送模式的優(yōu)缺點(diǎn)3。1、農(nóng)資連鎖配送的優(yōu)勢(shì)(1)大批量進(jìn)貨降低流通成本。農(nóng)資連鎖企業(yè)由于其規(guī)模大。對(duì)各連鎖店實(shí)行的都是統(tǒng)一配貨，因而它在購(gòu)貨工作方面是容易實(shí)現(xiàn)大規(guī)模批量進(jìn)貨，降低商品進(jìn)貨價(jià)格。配送中心統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送，可以獲得大批量進(jìn)貨的低進(jìn)價(jià)。降低物流費(fèi)用。(2)有利于實(shí)現(xiàn)健全的配送體系。連鎖企業(yè)的存在，必須要有一個(gè)配送體系健全的專業(yè)化農(nóng)資配送中心來(lái)支撐。連鎖企業(yè)也一般都設(shè)有專業(yè)配送中心專門為店鋪進(jìn)行商品配送。同時(shí)還有一部分商品從供應(yīng)商取得的原原材料或半成平等，需要配送中心進(jìn)行加工、包裝、分類裝配作業(yè)，增加了商品的附加值，將一部分利潤(rùn)轉(zhuǎn)移過來(lái)。(3)統(tǒng)一共同配送節(jié)約了運(yùn)輸成本。農(nóng)資連鎖企業(yè)的

18、配送中心在為下為下屬連鎖企業(yè)進(jìn)行貨物配送的時(shí)候，最容易實(shí)現(xiàn)共同配送。當(dāng)一個(gè)連鎖店的需求達(dá)不到配送規(guī)模，而同時(shí)又有其他連鎖店需要配貨的時(shí)候，配送中心可以實(shí)現(xiàn)對(duì)兩家連鎖店同時(shí)進(jìn)行配貨配送。這就從一定程度上節(jié)約了配送運(yùn)輸費(fèi)用，為企業(yè)贏得了額外的利潤(rùn)。2、農(nóng)資連鎖配送中存在的問題(1)現(xiàn)有配送中心職能不清。農(nóng)資流通體制改革以來(lái)，農(nóng)資行業(yè)最大變化是大多數(shù)企業(yè)將關(guān)注重點(diǎn)由采購(gòu)及貨源儲(chǔ)備為主轉(zhuǎn)變?yōu)椴少?gòu)與配送并重上來(lái)，充分認(rèn)識(shí)剄農(nóng)資配送中心建設(shè)是致勝的關(guān)鍵。普遍采用 “配送中心+中心示范店+加盟店”的建設(shè)模式，以縣或地區(qū)為基礎(chǔ)，規(guī)劃農(nóng)資物流和配送中心。但在農(nóng)資供應(yīng)鏈實(shí)際運(yùn)作中，處于重要地位的農(nóng)資配送中心則成為

19、一個(gè)盈利機(jī)構(gòu)，是統(tǒng)一采購(gòu)的農(nóng)資商品在企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)分銷渠道，從而增加流通環(huán)節(jié)，不利于成本的降低。同時(shí)配送中心也缺乏有效的物流配送體系，農(nóng)資配送效率較低，信息化建設(shè)緩慢。(2)信息管理不完備。在采用連鎖經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資企業(yè)中雖然大多數(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于各配送中心的農(nóng)資商品的庫(kù)存、出入庫(kù)、銷售價(jià)格都實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，但也存在一些問題。如農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和農(nóng)資物流規(guī)模與配送資源能力的不匹配；配送中心的信息化程發(fā)不高；采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送脫節(jié)管理的現(xiàn)實(shí)，使得農(nóng)資供應(yīng)各環(huán)節(jié)之間信息傳遞不暢；各配送中心、直營(yíng)店與加盟店之間的經(jīng)營(yíng)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)顯得有些滯后，這就導(dǎo)致各銷售終端的信息反饋不夠及時(shí)；采購(gòu)計(jì)劃仍

20、采用傳統(tǒng)的方式等。2.供應(yīng)鏈管理2.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)收益。供應(yīng)鏈就是通過計(jì)劃（plan）、獲得（obtain）、存儲(chǔ)（store）、分銷（distribute）、服務(wù)（serve）等這樣一些活動(dòng)而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種銜接（inte

21、rface），從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。供應(yīng)鏈一般包括物資流通、商業(yè)流通、信息流通、資金流通四個(gè)流程4。2、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management，scm）是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來(lái)看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)

22、行生產(chǎn)和銷售。供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求信息共享各種信息技術(shù)支持供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)(supply)、生產(chǎn)計(jì)劃(schedule plan)、物流(logistics)、需求(demand)。這四個(gè)領(lǐng)域中，需求又是關(guān)鍵的要素。恰當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈設(shè)計(jì)將取決于顧客的需求所涉及環(huán)節(jié)的作用。任何一個(gè)供應(yīng)鏈存在的主要目的，都是為了顧客需求并在這一過程中盈利4。圖2.1供應(yīng)鏈涉及領(lǐng)域資料來(lái)源：王耀球，施先亮.供應(yīng)鏈管理m.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007:14-18,50.由圖2.1可見，供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以interne

23、t/intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流(主要是制造過程)、滿足需求來(lái)實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料(零部件和成品等)和信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡4。2.2農(nóng)資供應(yīng)鏈管理農(nóng)資供應(yīng)鏈管理是對(duì)農(nóng)資生產(chǎn)商、農(nóng)資流通企業(yè)、零售商和農(nóng)資用戶這些為了實(shí)現(xiàn)各自利益和目標(biāo)在一定時(shí)間內(nèi)結(jié)成相互協(xié)作的利益共同體的管理。通過供應(yīng)鏈管理使生產(chǎn)出來(lái)的農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資產(chǎn)品能以準(zhǔn)確的數(shù)量，恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量，在合適的時(shí)間，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，送到適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所滿足農(nóng)資用戶需求，使系統(tǒng)成本最小和整個(gè)系統(tǒng)的效率提高5。農(nóng)資流通企業(yè)的供應(yīng)鏈管

24、理可簡(jiǎn)化為“進(jìn)、銷、存”三個(gè)領(lǐng)域，“進(jìn)”是指采購(gòu)管理，“銷”是指銷售管理，“存”是指物流管理，并通過信息管理實(shí)現(xiàn)對(duì)“進(jìn)、銷、存”三方面的管理集成6，見圖2.2：農(nóng)資流通企業(yè)供應(yīng)鏈管理同步化、集成化供應(yīng)鏈管理模式農(nóng)資采購(gòu)管理物流管理農(nóng)資銷售管理信息共享下的信息管理信息技術(shù)與信息系統(tǒng) 圖2.2 農(nóng)資流通企業(yè)的供應(yīng)鏈管理內(nèi)容資料來(lái)源：連會(huì)仁，王耀球. 農(nóng)資流通企業(yè)的供應(yīng)鏈管理j.鐵道物資科學(xué)管理2005，23（1）：1980-1997.1、采購(gòu)管理農(nóng)資流通企業(yè)的采購(gòu)成本在其成本構(gòu)成中是最主要的部分，一般情況要占到企業(yè)銷售成本的75%左右。由于采購(gòu)環(huán)節(jié)所占成本比例高，資金投入大，采購(gòu)環(huán)節(jié)管理的好壞就直

25、接影響著企業(yè)的效益。對(duì)農(nóng)資流通企業(yè)來(lái)說，與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系并不是一件容易的事。首先，要求雙方企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要有比較高的素質(zhì)，并取得他們的重視和支持。其次，農(nóng)資流通企業(yè)要在內(nèi)部管理、市場(chǎng)影響力等方面努力超越供應(yīng)商，否則很難說服供應(yīng)商加入到戰(zhàn)略合作中來(lái)。最后，這種合作關(guān)系的建立需要一定的時(shí)機(jī)，合作雙方都要付出相當(dāng)?shù)呐Γ坏r(shí)機(jī)成熟，就會(huì)水到渠成。2、物流管理物流是農(nóng)資流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)總成本中，物流成本占據(jù)了15%到20%。物流管理的高效化對(duì)于物流成本的降低，提高企業(yè)效益，進(jìn)而提高供應(yīng)鏈整體的收益水平有重大意義。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，農(nóng)資流通企業(yè)的物流管理主要應(yīng)該抓

26、好配送中心的建設(shè)，并制定適合于企業(yè)的配送策略，促使商品在供應(yīng)鏈中高效迅速的流動(dòng)，從而創(chuàng)造供應(yīng)鏈成員的共同效益，提高整個(gè)供應(yīng)鏈管理的效率。3、銷售管理銷售作為連接客戶需求、實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的重要環(huán)節(jié)，對(duì)任何企業(yè)來(lái)講，都是至關(guān)重要的，對(duì)農(nóng)資流通企業(yè)更是如此。農(nóng)資流通企業(yè)在供應(yīng)鏈中屬于中間商，它要想在供應(yīng)鏈中擔(dān)當(dāng)重要的角色，就必須要有高效的流通通路，一旦由于銷售不暢造成壓貨，損失的不僅僅是自己的市場(chǎng)份額，還會(huì)降低自己在農(nóng)資流通領(lǐng)域的信譽(yù)和品牌的號(hào)召力。同時(shí)，還會(huì)影響企業(yè)的采購(gòu)管理和物流管理環(huán)節(jié)，并最終反饋到整個(gè)供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中，降低供應(yīng)鏈的整體效益，從而影響其在供應(yīng)鏈中的地位6。在供應(yīng)鏈管

27、理環(huán)境下，農(nóng)資流通企業(yè)的銷售管理應(yīng)該做好客戶需求管理和銷售網(wǎng)點(diǎn)管理，以使其更加接近終端市場(chǎng)，增強(qiáng)其對(duì)終端市場(chǎng)的控制能力，提高其在供應(yīng)鏈的地位。3 廣東天禾的物流發(fā)展?fàn)顩r與問題分析3.1廣東天禾及物流發(fā)展?fàn)顩r3.1.1廣東天禾公司簡(jiǎn)介廣東天禾農(nóng)資股份有限公司（簡(jiǎn)稱“廣東天禾”）是廣東省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料總公司(簡(jiǎn)稱“廣東農(nóng)資”) 在廣東省委、省政府和廣東省供銷合作聯(lián)社的大力支持下，于2009年6月通過股份制改組，出資成立并控股的主營(yíng)化肥、農(nóng)藥、化工、進(jìn)出口、倉(cāng)儲(chǔ)物流、再生資源等業(yè)務(wù)的大型“三農(nóng)”服務(wù)企業(yè)。新成立的股份有限公司取名“天禾”，有“應(yīng)天時(shí)，合地利，與人和”的含義，“天時(shí)、地利、人和”是國(guó)家興

28、旺、事業(yè)成功的基礎(chǔ)。廣東天禾將在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，努力把握好發(fā)展機(jī)遇，以廣東這片改革開放的熱土為事業(yè)發(fā)展基地，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新進(jìn)取，廣納人才，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中團(tuán)結(jié)拼搏，并努力與廣大農(nóng)資客戶和業(yè)界同仁真誠(chéng)合作，和衷共濟(jì)，共同構(gòu)建和諧的“三農(nóng)”消費(fèi)市場(chǎng)。廣東天禾承接和整合了廣東農(nóng)資原有的農(nóng)資主營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，并嚴(yán)格按照上市公司的要求，依托逐漸完善的資本市場(chǎng)和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，設(shè)立完善的公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全各項(xiàng)管理制度，選拔重用優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才。廣東天禾目前已在廣東省的主要農(nóng)資商品集散地建立了18家配送有限公司、400多家“廣東天禾加盟店”，還在湖南、海南、廣西、河南等地建立了農(nóng)資經(jīng)

29、營(yíng)機(jī)構(gòu)。未來(lái)五年，廣東天禾將以廣東為流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基地，建立50家配送公司、100家直營(yíng)店、1000家加盟店和發(fā)展10000家常年客戶，形成覆蓋全省、輻射周邊、面向全國(guó)的現(xiàn)代農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)，并將進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)，集中力量發(fā)展農(nóng)資配送網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮廣東天禾在農(nóng)資商品銷售市場(chǎng)上的引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。目前，廣東天禾注冊(cè)資本為1億元，計(jì)劃在兩年內(nèi)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，增資擴(kuò)股達(dá)到3億元，并計(jì)劃通過五年努力，把廣東天禾打造成為年銷售額100億元的大型農(nóng)資流通龍頭企業(yè)，爭(zhēng)取成為上市公司。共同譜寫為“三農(nóng)”服務(wù)事業(yè)的新篇章7！3.1.2廣東天禾物流發(fā)展?fàn)顩r目前我國(guó)整個(gè)農(nóng)資流通體系發(fā)展比較落后，主要體現(xiàn)在：農(nóng)資流通企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)

30、施差、管理手段落后、終端銷售網(wǎng)點(diǎn)不足、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、服務(wù)不完善、不配套。如今農(nóng)資市場(chǎng)秩序混亂，經(jīng)營(yíng)主體多，流通環(huán)節(jié)多，進(jìn)貨渠道繁多，各行其道，形不成規(guī)模，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法有力保證，價(jià)格居高不下，農(nóng)民的利益得不到有效保障。廣東天禾的物流發(fā)展現(xiàn)狀也是如此，本文就分析廣東天禾的各方面發(fā)展?fàn)顩r。1、廣東天禾的業(yè)務(wù)領(lǐng)域化肥業(yè)務(wù)?；蕵I(yè)務(wù)包括三個(gè)部門：化肥部，氮肥部，配送網(wǎng)絡(luò)部。農(nóng)藥業(yè)務(wù)。化工業(yè)務(wù)。進(jìn)出口業(yè)務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)。廣東天禾的組織架構(gòu)如圖3.1所示：圖3.1 廣東天禾組織架構(gòu)圖資料來(lái)源：廣東天禾農(nóng)資股份有限公司網(wǎng). http:/mail.gd- 2010-5-31.2、廣東天禾的配送網(wǎng)絡(luò)廣東天禾的

31、配送網(wǎng)絡(luò)如圖3.2所示。圖3.2 廣東天禾農(nóng)資配送網(wǎng)絡(luò)資料來(lái)源：廣東天禾農(nóng)資股份有限公司網(wǎng). http:/mail.gd- 2010-5-31.3、廣東天禾的連鎖經(jīng)營(yíng)模式廣東天禾采用的是連鎖配送模式，廣東天禾農(nóng)資經(jīng)營(yíng)總體以批發(fā)銷售為主?？偣景l(fā)揮采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，從商品生產(chǎn)基地、廠家大批量采購(gòu)回商品，再向各市地約定銷售區(qū)域內(nèi)的其他二級(jí)經(jīng)銷商批發(fā)，再往下由二級(jí)經(jīng)銷商再對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組個(gè)體經(jīng)銷戶批發(fā)，經(jīng)銷戶開展商品零售。廣東天禾農(nóng)資連鎖總體結(jié)構(gòu)如圖3.3所示12。4、廣東天禾的配送方式農(nóng)藥、農(nóng)地膜配送一般由廠家把貨物用汽車或火車發(fā)到總公司，再由代理商分送到自己各地分支機(jī)構(gòu)或二級(jí)經(jīng)銷商，然后再由分支機(jī)構(gòu)或二

32、級(jí)經(jīng)銷商送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)。廣東天禾總公司生產(chǎn)商區(qū)域配送中心區(qū)域中心直營(yíng)示范店區(qū)域加盟店直營(yíng)店客戶圖3.3 廣東天禾農(nóng)資連鎖總體結(jié)構(gòu)圖 物流 信息流資料來(lái)源：李守亭. fud農(nóng)資公司連鎖物流體系的構(gòu)建與運(yùn)行d.廣西：廣西大學(xué)，2007.化肥一般由總公司與廠家一次簽訂購(gòu)銷合同，再根據(jù)自己的分銷網(wǎng)點(diǎn)情況給廠家報(bào)流向計(jì)劃，廠家直接按照流向，計(jì)劃火車或汽車發(fā)到公司指定地區(qū)或大縣分支機(jī)構(gòu)或二級(jí)經(jīng)銷商處，其他縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組經(jīng)銷單位、個(gè)人直接到總代理商指定地方提貨。相對(duì)于廣東省全部農(nóng)村來(lái)說，廣東天禾的配送網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)少，組織化程度不夠，天禾農(nóng)資公司只能批發(fā)，對(duì)銷售終端的控制能力不夠。大小農(nóng)資企業(yè)自成體系，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序

33、，無(wú)效配送、重復(fù)配送、小批量高費(fèi)用配送浪費(fèi)大，物流的實(shí)現(xiàn)方式十分落后、過于單一。3.2廣東天禾的物流發(fā)展環(huán)境與問題廣東天禾是屬于國(guó)有控股企業(yè)，一直受到廣東省供銷合作社的支持。廣東天禾在業(yè)務(wù)，管理，市場(chǎng)拓展等方面都有很大的國(guó)家政策優(yōu)惠，廣東天禾是廣東省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料最大經(jīng)銷商，廣東天禾的網(wǎng)點(diǎn)遍布廣東省每個(gè)城市，有政策優(yōu)惠，公司強(qiáng)大投資，合作商家多等等優(yōu)勢(shì)，廣東天禾的物流連鎖配送以后有很大的改善空間，為農(nóng)民受益做貢獻(xiàn)。3.2.1廣東天禾的物流發(fā)展環(huán)境1、農(nóng)資市場(chǎng)需求量大廣東是改革開放的前沿省份，也是全國(guó)農(nóng)業(yè)大省之一，擁有廣闊的農(nóng)資市場(chǎng)。廣東是一個(gè)農(nóng)業(yè)大省區(qū)，有耕地面積3719.3萬(wàn)畝，農(nóng)業(yè)人口約38

34、80.37萬(wàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)1137多個(gè)。廣東的主要農(nóng)作物有水稻、水果、蔬菜、甘蔗、花生、茶葉、蠶桑、煙葉、大豆等。廣東常年受高溫、高濕天氣影響，農(nóng)作物病蟲害多，是肥料、農(nóng)藥的使用大省。據(jù)調(diào)查，2008年至2010年廣東年肥料消費(fèi)量超700萬(wàn)噸（標(biāo)準(zhǔn)噸），農(nóng)藥消費(fèi)量7.1萬(wàn)噸（商品量），但是廣東省化肥自產(chǎn)能力不足200萬(wàn)噸，有70%多的化肥需要從外省調(diào)入9。2、農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)已在國(guó)內(nèi)推廣為加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，商務(wù)部啟動(dòng)了“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，直接服務(wù)三農(nóng)。隨著現(xiàn)代流通體制的改革，連鎖經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)用到農(nóng)資經(jīng)營(yíng)上，有效地規(guī)范了農(nóng)資市場(chǎng)，減少流通環(huán)節(jié)，擴(kuò)大規(guī)模，降低成本，穩(wěn)定價(jià)格，惠及農(nóng)民。為農(nóng)民提供廉價(jià)、優(yōu)

35、質(zhì)，安全、可靠的放心商品同時(shí)，不僅滿足了農(nóng)民多樣化的消費(fèi)需求，還可以進(jìn)一步使假冒偽劣產(chǎn)品失去生存空間。連鎖經(jīng)營(yíng)以其專業(yè)化、規(guī)模化和分工優(yōu)勢(shì)已成為世界零售業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。農(nóng)資行業(yè)通過連鎖化進(jìn)行資源整合、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力也是大事所趨，是現(xiàn)代化的流通模式在農(nóng)資行業(yè)的新運(yùn)用。廣東省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料總公司作為“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程試點(diǎn)企業(yè)之一，爭(zhēng)取在三年之內(nèi)，建成以總部為龍頭，以區(qū)域配送公司為骨干，以直營(yíng)門店、加盟店和特約經(jīng)銷店為銷售終端，上連生產(chǎn)廠家和供應(yīng)商，下連千鄉(xiāng)萬(wàn)村農(nóng)民，形成覆蓋全省的以萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工作和廣東農(nóng)資融為一體的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系。2009年12月5日，國(guó)家發(fā)展改革委國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合司司長(zhǎng)石剛?cè)涨霸诎不帐?/p>

36、蕪湖市國(guó)際徽商精英年會(huì)上表示，到2010年底，“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”的農(nóng)村流動(dòng)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國(guó)90%的縣、85%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和65%的行政村，農(nóng)村流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將大大改觀14。3、廣東天禾本身資源優(yōu)勢(shì)原來(lái)的廣東省供銷社，在老百姓中還記憶猶新，容易開展工作，群眾基礎(chǔ)好，廣大農(nóng)民期待貨真價(jià)實(shí)的農(nóng)資產(chǎn)品；原來(lái)供銷社的所在地一般都交通便利，供銷社系統(tǒng)過去形成的交通、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍等寶貴資源可以改造和利用，同時(shí)可吸納社會(huì)有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入連鎖系統(tǒng)，能盡快完成農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)的基本布局和店鋪的外延伸展。2010年2月5日，南方日?qǐng)?bào)報(bào)道表示，廣東省供銷合作聯(lián)社日前專門撥款300萬(wàn)元?？罘龀仲Y金，購(gòu)買4

37、0輛農(nóng)資配送車輛贈(zèng)送給廣東天禾11。4、外商進(jìn)入沖擊國(guó)內(nèi)農(nóng)資市場(chǎng)我國(guó)在加入wto時(shí)承諾，從2005年12月11日起開始允許外商設(shè)立化肥零售企業(yè)，從2006年12月11日起允許外商設(shè)立化肥批發(fā)企業(yè)。根據(jù)商務(wù)部近期發(fā)布的外商投資商業(yè)領(lǐng)域管理辦法的補(bǔ)充規(guī)定，自2006年1月9日起，允許香港、澳門服務(wù)提供者在內(nèi)地設(shè)立獨(dú)資、合資或合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)化肥、傭金代理業(yè)務(wù)，以及化肥的批發(fā)和零售業(yè)務(wù)。外商等新的經(jīng)營(yíng)主體的加入將對(duì)國(guó)內(nèi)農(nóng)資市場(chǎng)產(chǎn)生沖擊。目前的民族農(nóng)村流通企業(yè)不足以與發(fā)達(dá)國(guó)家同類企業(yè)抗衡，因此，按照市場(chǎng)規(guī)律和企業(yè)行為重建和運(yùn)營(yíng)農(nóng)資銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是一種必然趨勢(shì)。5、知名農(nóng)資企業(yè)已在廣東建立連鎖機(jī)構(gòu)紅太陽(yáng)、大成

38、集團(tuán)、中化國(guó)際、中國(guó)農(nóng)資等一批國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)相繼拓展原有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，全面涉足農(nóng)資流通領(lǐng)域，在廣東也設(shè)立了一大批分支機(jī)構(gòu)，發(fā)展迅速，市場(chǎng)份額逐漸增大。3.3廣東天禾物流運(yùn)作中存在的問題農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的同時(shí)，廣東天禾仍處于老供銷社企業(yè)的位置，高高在上，沒有精耕細(xì)作，活躍的農(nóng)村市場(chǎng)沒有觸及，傳統(tǒng)的物流管理成本高，效率低，管理觀念落后。以下從營(yíng)銷，業(yè)務(wù)，觀念，運(yùn)作多方面綜合反應(yīng)廣東天禾物流運(yùn)作中所存在的問題。1、農(nóng)資營(yíng)銷渠道建設(shè)中存在的問題一個(gè)公司的整體運(yùn)行都是受到市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，廣東天禾的物流運(yùn)作問題也是受到營(yíng)銷渠道建設(shè)影響，主要表現(xiàn)為：渠道商性質(zhì)多樣，競(jìng)爭(zhēng)激烈；一般的農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)都沒有自

39、己完整的營(yíng)銷渠道，營(yíng)銷成本較高；較多中小農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)不知該選擇何種營(yíng)銷渠道模式；沒有營(yíng)銷商的選定標(biāo)準(zhǔn)和考核評(píng)價(jià)體系；現(xiàn)有渠道營(yíng)銷成本過高；廠商利益沖突多；現(xiàn)有渠道模式不能滿足農(nóng)戶需求；沒有營(yíng)銷渠道考核評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)方法16。2、業(yè)務(wù)流程方面問題由于我國(guó)農(nóng)資市場(chǎng)已由過去的賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，以及政策性因素的影響，作為我國(guó)傳統(tǒng)的農(nóng)資流通的主渠道，近年來(lái)我國(guó)供銷社在農(nóng)資流通市場(chǎng)份額下降。從內(nèi)部來(lái)看，供銷社存在著債務(wù)包袱沉重，傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施陳舊，經(jīng)營(yíng)方式落后，大系統(tǒng)與小企業(yè)的矛盾突出等問題，除少數(shù)局部地區(qū)供銷社外，多數(shù)基層供銷社債務(wù)多負(fù)擔(dān)重，經(jīng)營(yíng)困難。隨著當(dāng)今零售業(yè)的不斷擴(kuò)大，特別是連鎖店的發(fā)展，出

40、現(xiàn)了流通廣域化、店鋪復(fù)雜化、商店規(guī)模大型化以及商品構(gòu)成的多樣化的現(xiàn)象，相應(yīng)地，訂貨的頻度和配送車輛數(shù)也大大增加。為了解決由此而帶來(lái)的商品搬運(yùn)、檢查作業(yè)繁雜化以及商品效率低下的問題，物流服務(wù)中心或配送中心的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)物流效率化的必然舉措。3、觀念方面問題領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代物流意識(shí)沒跟上和員工的素質(zhì)較差。現(xiàn)代物流在我國(guó)畢竟是一個(gè)新的東西，特別是對(duì)內(nèi)地的農(nóng)資企業(yè)來(lái)說，連鎖配送更是如此，連鎖配送應(yīng)用到農(nóng)資領(lǐng)域在我國(guó)還是剛剛起步，但發(fā)展迅速，對(duì)天禾農(nóng)資公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工來(lái)說，對(duì)這二現(xiàn)代物流形式在功能、設(shè)施、設(shè)備以及管理技術(shù)等方面的科技含量認(rèn)識(shí)不足，他們受傳統(tǒng)的“購(gòu)銷調(diào)存”等流通觀念的影響，認(rèn)為配送中心的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)模

41、式還是“大采購(gòu)，小批發(fā)”，因而忽視了對(duì)現(xiàn)代先進(jìn)物流技術(shù)和管理的投入。由于農(nóng)資行業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，管理思想和手段普遍落后，人員結(jié)構(gòu)單一，缺乏活力和創(chuàng)新動(dòng)力。在長(zhǎng)期的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)中，沒有樹立以農(nóng)為本的思想，還是我是老大，你們都得從我這里進(jìn)貨，等著找上門來(lái)買等老觀念，服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。要樹立面向農(nóng)業(yè)，面向農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民，圍繞著富民興業(yè)的思想，同廣大農(nóng)民建立起密切聯(lián)系，從上到下思想上需要改變。創(chuàng)造廠家、連鎖企業(yè)、農(nóng)戶共盈的新模式，使大家從中都受益。4、組織結(jié)構(gòu)方面問題從省到市，從市到區(qū)縣，再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的職能制組織結(jié)構(gòu)，部門多，協(xié)調(diào)能力差，各級(jí)部門的職能部門一個(gè)都不少，組織嚴(yán)密，環(huán)節(jié)過多，

42、閑人多，效率不高，容易出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)多，具體干活的少。隨著改革開放，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種組織模式已經(jīng)不適應(yīng)農(nóng)資市場(chǎng)的發(fā)展，以至于現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的供銷社失去他的功能，接近癱瘓，勉強(qiáng)運(yùn)作，也是承包給了個(gè)人。要從機(jī)制、體制上創(chuàng)新，打破老模式，建立高效的組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)資流通業(yè)的發(fā)展。5、物流基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后經(jīng)過實(shí)地到廣東天禾公司實(shí)習(xí)了解到，廣東天禾的塞壩口倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)還是保留以前老房子的樣子，沒有任何裝修、改善，倉(cāng)庫(kù)位置的規(guī)劃存在很大問題。倉(cāng)庫(kù)附近除了擁有自己的專用鐵路，專用碼頭之外，其他基礎(chǔ)設(shè)施都沒有，倉(cāng)庫(kù)里面的物流設(shè)備基本上是沒有。這樣的物流倉(cāng)庫(kù)影響著整個(gè)物流工作效率低，管理工作不規(guī)范，員工的工作激

43、情不夠，客服工作服務(wù)不到位，物流成本在無(wú)形中也增加了很多。這樣就在農(nóng)資價(jià)格上又要提高，農(nóng)民的受益就收到影響。6、信息技術(shù)方面問題信息是農(nóng)資物流的神經(jīng)系統(tǒng)，從產(chǎn)前、產(chǎn)中到產(chǎn)后的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、加工及銷售，每一個(gè)環(huán)節(jié)的物流信息應(yīng)作及時(shí)處理，才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。目前，農(nóng)資信息網(wǎng)絡(luò)不健全，農(nóng)戶居住分散，溝通渠道不暢，許多信息難以收集、傳遞，信息化體系建設(shè)明顯滯后。企業(yè)中信息化應(yīng)用相對(duì)若后，只是財(cái)務(wù)部門，辦公室有電腦，一般都是單機(jī)運(yùn)作，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，辦公自動(dòng)化程度低，企業(yè)間業(yè)務(wù)聯(lián)系一般還是依靠電話，手工填寫進(jìn)貨、發(fā)貨單。要建立現(xiàn)代配送網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展農(nóng)資連鎖，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，使整個(gè)公司業(yè)務(wù)進(jìn)入數(shù)字化、辦公自動(dòng)化；要對(duì)

44、數(shù)據(jù)挖掘，分析利用，把握市場(chǎng)的脈搏信息，準(zhǔn)確指導(dǎo)生產(chǎn)，整個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)必不可少。綜上所述，農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)在農(nóng)資生產(chǎn)廠家與農(nóng)戶之間架起了一座豐收的橋梁，前景廣闊。目前。廣東天禾的現(xiàn)狀不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，一方面，農(nóng)村市場(chǎng)迫切需要提高商品流通的組織化程度，需要引入現(xiàn)代流通方式，促進(jìn)農(nóng)村流通的現(xiàn)代化，國(guó)家政策也鼓勵(lì)企業(yè)參與新農(nóng)村現(xiàn)代流通建設(shè)。另一方面對(duì)廣東天禾來(lái)說，經(jīng)營(yíng)中存在諸多問題，但也有其優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要生存，要發(fā)展壯大。面對(duì)發(fā)展機(jī)遇，公司應(yīng)克服不足、整合公司資源，抓住機(jī)遇開拓農(nóng)村市場(chǎng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)加快發(fā)展。 4 廣東天禾物流運(yùn)作的優(yōu)化對(duì)策以上三章描述了我國(guó)農(nóng)資物流的基本狀況，分析了廣

45、東天禾經(jīng)營(yíng)狀況，物流運(yùn)作存在的問題，結(jié)合農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)配送的基礎(chǔ)知識(shí)和理論依據(jù)，本章就廣東天禾的具體問題采用具體的方案，來(lái)改善廣東天禾物流運(yùn)作。對(duì)廣東天禾以后的物流運(yùn)作提出優(yōu)化的具體對(duì)策。4.1廣東天禾連鎖物流系統(tǒng)的總體規(guī)劃廣東天禾立足廣東，以服務(wù)“三農(nóng)”，顧客滿意為價(jià)值趨向，通過整合現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)資源，打造天禾農(nóng)資連鎖模式。在全區(qū)各個(gè)地市開設(shè)分公司，建立配送中心，以區(qū)、縣直營(yíng)店為周轉(zhuǎn)單位，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村直營(yíng)、加盟店為銷售終端，利用銷售終端的商圈拉動(dòng)銷售，減少商品流通的環(huán)節(jié)和費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)靈活調(diào)配，直接輸入終端市場(chǎng)。4.2 廣東天禾農(nóng)資連鎖物流體系的構(gòu)建原則1、系統(tǒng)化原則農(nóng)資連鎖體系的構(gòu)建是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程

46、，從供應(yīng)鏈的角度把供應(yīng)商、天禾農(nóng)資公司、加盟商、廣大農(nóng)戶聯(lián)系起來(lái)，打造一條價(jià)值增值的鏈，使參與各方都受益。2、效率原則公司總部開發(fā)商商品部營(yíng)運(yùn)部（信息中心）辦公室（人事部）財(cái)務(wù)部分公司1分公司2分公司3中心店直營(yíng)店加盟店中心店直營(yíng)店加盟店中心店直營(yíng)店加盟店圖4.1 廣東天禾扁平化組織結(jié)構(gòu)機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，扁平化，遵循運(yùn)行效率優(yōu)先的原則。配送中心、門店的選址要合理，使交通方便，運(yùn)輸距離短，降低運(yùn)輸成本。組織扁平化效果如圖4.1，這種組織結(jié)構(gòu)圖減少管理環(huán)節(jié)，主要特點(diǎn)：組織機(jī)構(gòu)設(shè)置扁平化，從總部到門店只有4個(gè)管理層次；機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化，明確分工；靜態(tài)組織結(jié)構(gòu)與動(dòng)態(tài)組織活動(dòng)相結(jié)合，使運(yùn)營(yíng)效率不斷提高。3、合作與協(xié)調(diào)原

47、則參與各方為建立共同的高效交易平臺(tái)，相互之問要相互合作，促進(jìn)信息共享。溝通交流與協(xié)調(diào)，保證物暢其流。4、“八統(tǒng)一”原則統(tǒng)一店名、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)，統(tǒng)一廣告、統(tǒng)一管理及統(tǒng)一核算的經(jīng)營(yíng)形式。統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送可降低流通成本；統(tǒng)一店名、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一廣告，統(tǒng)一管理等又可以擴(kuò)大企業(yè)影響，增加競(jìng)爭(zhēng)能力。保證總部對(duì)門店的監(jiān)督與控制，共同享用廣東天禾這一品牌。5、規(guī)范化、制度化原則廣東天禾的采購(gòu)、物流、配送、銷售， 推行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、手冊(cè)化、程序化管理。為了符合廣東天禾未來(lái)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，制定一個(gè)規(guī)范化、制度化的物流體系，是廣東天禾的大勢(shì)所趨，對(duì)公司以后的良好管理至關(guān)重要

48、。6、信息化管理原則整個(gè)連鎖系統(tǒng)要發(fā)揮它的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、高效運(yùn)行，信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用必不可少。廣東天禾要從傳統(tǒng)物流到現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變，信息管理是最重要的手段，信息化管理讓公司很好地共享相關(guān)信息，提高工作效率。7、分布實(shí)施原則整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)建要整體規(guī)劃、優(yōu)化整合、分步實(shí)施、先易后難、穩(wěn)步推進(jìn)。要使配送中心成為保證企業(yè)高效運(yùn)行的成本控制中心，把連鎖門店的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為服務(wù)農(nóng)戶的窗口，是企業(yè)的利潤(rùn)中心，也要選擇公司運(yùn)行的物流模式。目前，常見的物流渠道主要有以下幾種模式：工廠-配送中心-經(jīng)銷商-零售商-消費(fèi)者工廠-經(jīng)銷商-配送中心-零售商-消費(fèi)者工廠-配送中心-零售店-消費(fèi)者工廠-配送中心-消費(fèi)者因此在進(jìn)行物流規(guī)

49、劃時(shí)，必須了解物流渠道的類型，然后根據(jù)配送中心在物流渠道中的位置和上下游客戶的特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃，廣東天禾選擇模式，減少流通環(huán)節(jié)，運(yùn)行效率又高。4.3 完善廣東天禾各部門的職能管理1、公司總部職能廣東天禾未來(lái)要建立連鎖經(jīng)營(yíng)模式，堅(jiān)定公司總部的統(tǒng)籌大局的作用，指導(dǎo)公司屬下全部子公司良好經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮總部的重要地位，履行總部的最大職能來(lái)管理廣東天禾的未來(lái)發(fā)展。公司總部的具體職能包括以下：確立企業(yè)的法律形態(tài)。制定經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。店鋪開發(fā)。商品管理。營(yíng)運(yùn)管理。行政管理。企業(yè)形象宣傳及廣告促銷。其中制定經(jīng)營(yíng)規(guī)劃包括：明確發(fā)展方向(如正規(guī)、特許、自由等)。選擇有效的投資領(lǐng)域和投資項(xiàng)目。確定門店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、選址標(biāo)準(zhǔn)及開店速

50、度，以及與此相適應(yīng)的組織形式和人事規(guī)劃。制定企業(yè)形象戰(zhàn)略。制定購(gòu)銷政策(與供應(yīng)商合作方式、統(tǒng)一采購(gòu)制度等和統(tǒng)一定價(jià)制度等)。制定商品開發(fā)政策。2、門店（連鎖店）職能專司銷售和直接相關(guān)的輔助業(yè)務(wù)。主要職能有：環(huán)境管理。商品管理。人員管理。金錢管理。經(jīng)營(yíng)信息管理。3、物流配送中心職能專門從事物流作業(yè)活動(dòng)的流通機(jī)構(gòu)。即向供貨者訂貨或根據(jù)連鎖公司總部的訂貨信息，接收供貨者的批量送貨，然后進(jìn)行商品儲(chǔ)存、加工、包裝或按門店要求進(jìn)行。進(jìn)貨與集貨。儲(chǔ)存與保管。分選與配貨。流通加工。送貨。信息管理。配送中心的有效運(yùn)行必須依靠現(xiàn)代化的信息管理。一是要收集和分析與物流活動(dòng)直接相關(guān)的信息，主要指商流信息；二是反映物流

51、活動(dòng)狀態(tài)的信息等，如訂貨信息、庫(kù)存、發(fā)貨、物流成本信息等；三是要將配送中心的各類信息及時(shí)傳輸?shù)經(jīng)Q策機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，以指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。4、人事管理人事管理上的3s原則（簡(jiǎn)單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化）：簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的操作手冊(cè)，讓“人人會(huì)做，人人能做”。專業(yè)化，將每項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)分，讓專業(yè)的人才負(fù)責(zé)。如采購(gòu)專業(yè)化、庫(kù)存專業(yè)化、商品陳列專業(yè)化等等。標(biāo)準(zhǔn)化，。即將一切工作都按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)去做。連鎖標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化?？偛?、分店、配送中心對(duì)商品的訂貨、采購(gòu)、配送、銷售等各司其職，并且制定規(guī)范化的規(guī)章制度，整個(gè)程序嚴(yán)格按照總公司所擬定的流程來(lái)完成。二是企業(yè)整體形象標(biāo)準(zhǔn)化。商店的開發(fā)、設(shè)計(jì)、設(shè)備的

52、購(gòu)置、商品的陳列、廣告設(shè)計(jì)、技術(shù)管理等都集中在總部。總部提供連鎖店選址、開辦前的培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)過程中的監(jiān)督指導(dǎo)和交流等服務(wù)，從而保證各連鎖店整體形象的一致性。4.4廣東天禾物流體系優(yōu)化在未來(lái)5年，廣東天禾將以廣東為流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基地，建立50家配送公司、100家直營(yíng)店、1000家加盟店和發(fā)展10000家常年客戶，形成覆蓋全省、輻射周邊、面向全國(guó)的現(xiàn)代農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)資市場(chǎng)的優(yōu)化，物流流程優(yōu)化，配送中心的優(yōu)化對(duì)廣東天禾整個(gè)物流體系發(fā)展方向有著指導(dǎo)性作用。4.2.1 農(nóng)資市場(chǎng)的優(yōu)化1、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)秩序的優(yōu)化目前我國(guó)農(nóng)資市場(chǎng)的狀況：經(jīng)銷商數(shù)量多，價(jià)格亂；品種數(shù)量多，品名亂；競(jìng)爭(zhēng)花樣多，質(zhì)量亂。所以建立有序、規(guī)

53、范、科學(xué)的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)新秩序是農(nóng)資市場(chǎng)的唯一的出路。從國(guó)際到國(guó)內(nèi)、不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)的成功案例證明連鎖經(jīng)營(yíng)是規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)、發(fā)展農(nóng)資市場(chǎng)的必然趨勢(shì)，是農(nóng)資市場(chǎng)營(yíng)銷的利器。正確處理現(xiàn)階段農(nóng)資市場(chǎng)中存在的問題，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，提升農(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。2、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化農(nóng)資市場(chǎng)已經(jīng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，廣東天禾之前是由省供銷社按計(jì)劃分配農(nóng)資商品，供銷社的地位高高在上，沒有意識(shí)到農(nóng)資市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，及時(shí)做出調(diào)整。廣東天禾在業(yè)務(wù)方面要改進(jìn)，以農(nóng)民為服務(wù)客戶，對(duì)所有農(nóng)資網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改善，改變以前傳統(tǒng)的計(jì)劃市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，要對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)時(shí)刻實(shí)地調(diào)查，正確反映農(nóng)資市場(chǎng)。從而適合農(nóng)資市場(chǎng)的發(fā)展要求。4.2.2 廣東天禾的物流流程優(yōu)

54、化廣東天禾的傳統(tǒng)農(nóng)資物流運(yùn)作僅是提供普通的倉(cāng)儲(chǔ)，裝卸，搬運(yùn)服務(wù)，要改善廣東天禾的物流服務(wù)，就要建設(shè)配送中心或者物流中心，提供增值服務(wù)，滿足客戶的需求。建設(shè)農(nóng)資配送中心要重新優(yōu)化整體的物流運(yùn)作流程。邁克爾哈默博士提出了業(yè)務(wù)流程再造（business process reengineering, bpr）的理念，引發(fā)了一場(chǎng)世界性的再造熱潮。流程再造是企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作方式的根本性改變，對(duì)企業(yè)的所有方面的重新思考，在企業(yè)中完全消除紙張作業(yè)。它注重徹底性地改造，強(qiáng)調(diào)再造不是改良，而是革命，以取得企業(yè)表現(xiàn)的迅速提高。1、內(nèi)部流程優(yōu)化在流程優(yōu)化之中，需要對(duì)廣東天禾的現(xiàn)有流程進(jìn)行分解，然后按照績(jī)效目標(biāo)來(lái)重新組配。

55、基本原則是：從最終用戶開始，滿足最終用戶的需要；整個(gè)流程應(yīng)被看作一個(gè)整體，每一項(xiàng)活動(dòng)的處理不能超過一次，這樣才能最大限度地消除重復(fù)活動(dòng)；由處于最合理位置的人來(lái)完成工作，保證每個(gè)成員做自己最擅長(zhǎng)的工作；整個(gè)流程應(yīng)該只由一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)支持，每個(gè)成員共享所有共同信息，以使資源配置更精確和有效。以物流流程為核心，實(shí)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。要以高效的物流流程為目的，以此為核心設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的工作績(jī)效衡量要以物流的合理與效率為基準(zhǔn)，對(duì)阻礙物流暢通、增加物流成本的管理層次盡可能地削減，減少物流的中間環(huán)節(jié)，設(shè)立的倉(cāng)儲(chǔ)管理部門、配送中心和運(yùn)輸部門等的數(shù)量和權(quán)限、物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模都以物流的流程提高為基準(zhǔn)。同時(shí)，成立

56、企業(yè)物流流程設(shè)計(jì)小組，負(fù)責(zé)從全局上把握物流的整體優(yōu)化，具有對(duì)其他部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能。從用戶出發(fā)，加強(qiáng)訂單、配送、倉(cāng)儲(chǔ)和采購(gòu)等的一體化。加強(qiáng)訂單、配送、倉(cāng)儲(chǔ)和采購(gòu)的一體化，從用戶出發(fā)，自末端到始端，順暢連接訂單接收、配送、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)一系列作業(yè)，形成一體聯(lián)動(dòng)的流程。注重用戶價(jià)值的增加，刪減撤并非增值作業(yè)。企業(yè)人員需要增強(qiáng)主人意識(shí)，主動(dòng)提高工作效率和差錯(cuò)率，減少部分檢驗(yàn)和監(jiān)督檢查的行政管理活動(dòng)，既減少了不必要的人員投入，又能提高用戶滿意率和服務(wù)滿足率，減少差錯(cuò)。本著服務(wù)宗旨，在流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上增加附加活動(dòng)。當(dāng)然，隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力，原來(lái)的附加服務(wù)可能逐步成為基本服務(wù)，企業(yè)就要不斷地創(chuàng)造新的附加服務(wù)，提高服務(wù)能力和水平。以信息技術(shù)為牽引，改造傳統(tǒng)的物流活動(dòng)和流程。以信息