老HR心談?dòng)洠喝媪私釮R職業(yè)

1、HR 如何應(yīng)對(duì)公司閑人與外行3我在外企這么多年，也算是一個(gè)常青樹，不倒翁，做HR的職業(yè)本是一個(gè)“高危|”職業(yè)，有人戲稱是站在刀尖上跳舞的職業(yè)，玩的是平衡與心跳。8 i3 y1 R. o* K# d8 L/ Z8 b+ l人才市場業(yè)務(wù)員說，做你們這個(gè)職業(yè)的人換得太快了，您是我見過做得最久的HR經(jīng)理，光管理HR還好應(yīng)付，行政一起管理就增加了難度級(jí)別，HR做的是管理，行政做的是服務(wù)，你一方面要去要求別人，一方面還要人家配合你，太難了。況且老板的想法左右你的前程，說服老板太難了，人事行政是花錢的單位，要老板拿錢出來太難了，如此種種，做這行的太多費(fèi)力不討好，心累。: U! J L; s% ?# g& u

2、/ 我的下屬也說老大，你的壓力那么大，沒見過你發(fā)過愁，有過報(bào)怨，有什么方法沒有，今天高興，就與朋友們分享一下，我的處事之道，歡迎指教。3 d; x( k, l+ O今天就講：如何面對(duì)老板身邊的馬屁精及外行，我有一個(gè)原則，老板信任的人，就是我要爭取的人，我絕不與這樣的人較勁。我要利用他成為我說服老板的幫手，做HR經(jīng)理，管理一班人，大辦公室，突然有人說，你們?nèi)耸伦鍪裁吹模腥巳绾蔚?，我一般都?huì)笑，不會(huì)去解釋，平息了他的心情的時(shí)候，會(huì)和他聊聊，下屬們說老大你太軟了，這都被人欺負(fù)了，還不還擊，我不這樣認(rèn)為，心有多大，舞臺(tái)就有多大，我要管理他，先要能包容他，我認(rèn)為公司每一個(gè)人都是我管理與教育的對(duì)象，針對(duì)

3、我的人，就是我要努力去教育與感化的人。/ ?9 x* o7 8 X( q; K1 W. - G& s我的下屬老是和我報(bào)怨：老大，某單位主管太難溝通了，簡直有點(diǎn)不可理喻，我總是反問他，這個(gè)人比毒蛇還難溝通，比猛虎還難溝通嗎，至少人家聽得懂人話吧，看看人家訓(xùn)蛇的，看看人家訓(xùn)虎的，溝通不良，肻定是功夫不到家，我從來不擔(dān)心這個(gè)人有多難溝通，我曾在一家有60個(gè)臺(tái)灣人的工廠做了5年，做過臺(tái)灣工廠的朋友都知道，臺(tái)灣人難對(duì)付，愛吵架，愛挑刺，我與他們所有的人都溝通得很好，甚至后來我有2個(gè)下屬是臺(tái)灣人。% o; % O K: E4 8 j工廠里面有二種 人最得罪不起，一種是閑人，這種人沒事可做，沒事找事，很難應(yīng)

4、付，我對(duì)這種人向來是敬重三分，這樣的得罪了，到處損你，你做得再好，也被損不行了，很多時(shí)候這些閑人與老板的關(guān)系密切，那就更不能得罪了，想想人家也不容易，一天到晚不做事，總要打個(gè)報(bào)告上去，肯定不是好的，就是壞的，況且這種人到哪里都不受歡迎，你歡迎他，他就會(huì)說你好話，幫你說話。所以我不討厭閑人，另一種人是外行，這種人什么不懂，不懂裝懂，到處指揮，我對(duì)這種人向來退讓三分，不懂的指揮我，我會(huì)全力配合他，我會(huì)教他，讓他學(xué)習(xí)，這種人心理很清楚，你這個(gè)人心情廣，對(duì)人好，他會(huì)感動(dòng)，但是他裝 不了多久，就會(huì)下去，到時(shí)他會(huì)說真懂的人還是你，到處宣傳，無形中增加了你的價(jià)值。0 o I( t, t9 o1 p/ s5

5、t人家不喜歡的這二種人于我都是朋友，沒有人不能成為我的朋友，做人事的，如果都處理不了人際關(guān)系，要做好，不可能。% Q2 Z( k7 u+ C明天講一個(gè)話題：如何管理難管的下屬，有興趣的朋友可以頂一頂，謝謝！HR如何管理頭疼的下屬上回談到如何應(yīng)對(duì)公司中的閑人與外行，希望能給朋友們一些啟發(fā)，本次就談?wù)勎胰绾喂芾黼y管理的下屬吧。我無意引用任何理論，也不想高談闊論，我只想將這些年的經(jīng)歷與處理的方法分享給朋友們，希望大家能拿來便用，用后效果良好。 我認(rèn)為有如下三種人是難管理的下屬。一種是資歷很老，能力較強(qiáng)，因性格不好，得不到重用的下屬。這種人性格孤傲，極不合群，在團(tuán)隊(duì)中人緣不好，也不在乎，獨(dú)來獨(dú)往，從不

6、參加團(tuán)體活動(dòng)，按道理這種人應(yīng)該果斷處理但是這種人思路清晰，工作任務(wù)能完成得極好，交待工作也能按質(zhì)按量完成，在HR團(tuán)隊(duì)中，往往出現(xiàn)在工資核算這塊的同事，我有一個(gè)薪資專員，女的，就是上面這種類型，原則極強(qiáng)，自己認(rèn)為對(duì)的，即使上司的指示也不會(huì)聽，有時(shí)發(fā)悶氣，摔東西，摔電話，讓整個(gè)部門氣氛陷入沉悶，大道理不聽，有時(shí)真想馬上叫她走人。我有一個(gè)原則，做HR這么多年，從來沒有炒掉過自己的下屬，我一直認(rèn)為，自己的下屬就象自己的孩子，孩子多了，不同的性格，不同的能力，不同的想法是很自然的事，關(guān)鍵是作家長的怎么去教育他們，我對(duì)這個(gè)薪資專員，采用的是方式是從不在大眾面前批評(píng)她，有工作安排也多用郵件，出小錯(cuò)也不批評(píng)她

7、，有一次出現(xiàn)了把某員工工資多算了1000多元，我才找她到會(huì)議室，當(dāng)然我也不怪她，只是對(duì)她說，最近有沒有什么事，這樣的錯(cuò)誤對(duì)你是不可能犯的，我對(duì)你一直很放心，有什么事可以跟我說，然后告訴她這件事我會(huì)和財(cái)務(wù)處理，下次注意一下。她一言不發(fā)，不到10分鐘的談話，我就走了，后來有人告訴我她在會(huì)議室大哭了一場，是悔恨，是慚愧，是感動(dòng)，我不知道，但那以后對(duì)我的指示可以說是指到哪打到哪，也會(huì)經(jīng)常發(fā)郵件問我老大：有什么可以幫您的事沒有？前二年她結(jié)婚了，請(qǐng)我做主持人，在自己的QQ中留言，自己是最幸福的女人，現(xiàn)在還在做工資，性格依舊，但是工作態(tài)度已經(jīng)發(fā)生了天大的改變。 一種是老板親人或朋友介紹的，經(jīng)驗(yàn)不足，事情不了

8、解清楚就會(huì)到處亂說，有時(shí)還講到老板那里去，我下面有個(gè)做采購，是老板的侄子，就是這種款式，交待他的事，就會(huì)說這個(gè)老板好象不是這樣說的，那個(gè)老板說了如何做，有時(shí)單也會(huì)直接拿去給老板批，我不同意的事，他直接去找老板，最后老板同意了，我不怪老板，老板也是人，用自己的親人，總比用外人要放心，況且一些敏感的位置，我也不會(huì)投訴他的侄子，投訴只會(huì)讓老板覺得他的侄子在你這里有用，或者你想擠掉他，他的所有單據(jù)，只要給我批，我一定詳細(xì)備注清楚我的意見，也不說同意不同意，對(duì)他的工作問題我也會(huì)通過郵件的方式指正他教育他，聽不聽我照樣做，有一天他生病請(qǐng)假了，老板的妹妹去接手，看了我的郵件，很感動(dòng)，對(duì)老板說，我們的侄子太不

9、象話了，他有樣的上司，真是福氣，那以后，老板對(duì)我更加信任，我和老板說過，老板的安排我絕對(duì)擁護(hù)，有事我會(huì)扛。搞定了。 還一種人是外面背景不好，經(jīng)常號(hào)稱：老子外面有人，我怕誰，工作不認(rèn)真，對(duì)上司表面尊重，背后損，有時(shí)還做點(diǎn)違法的事，我有一個(gè)保安隊(duì)長，人稱三哥，和外面的人混在一起，白天是隊(duì)長，晚上是流氓，按理這種人也不應(yīng)該要的，但是我們的公司環(huán)境不好，外面很亂，隊(duì)長是保安公司安排的人，有他在外面找事的人少，公司也就認(rèn)了，因?yàn)檫@些，他自以為是，誰也管理不了，這種人我只與他工作關(guān)系，沒有私交，但是我每次見他和人吃飯，我就會(huì)主動(dòng)替他買單，有次他家人生病要回家，走得急，我最快的速度批他走，還送他200元錢，

10、1.8的漢子，淚流滿面，說，老大，我對(duì)不起你，今后你一句話，要我做什么我就做什么，回廠以后，所有保安隊(duì)的人看見我都敬禮，保安在公司也很服從。 當(dāng)然我的方法也不是對(duì)每個(gè)人有用，但是有一句對(duì)聯(lián)讓我常記于心，讓我管理任何類型的人，都不為難，希望大家能共勉：能攻心則反側(cè)自消,從古知兵非好戰(zhàn);不審勢即寬嚴(yán)皆誤,后來治蜀要深思。管理的要訣就是“攻心”與“審勢”。下次和朋友們談?wù)勛鲈鯓拥腍R老板會(huì)看重你，員工會(huì)敬重你，主管會(huì)尊重你。希望喜歡的朋友頂一下，謝謝！HR如何平衡老板、員工與一線主管: C3 z) M. z! - y0 T* K g: j9 d8 t# - n1 v F6 p2 上回和朋友們談到如何

11、管理難管理的下屬，相信對(duì)大家有一些啟發(fā)，這次和大家談?wù)勅绾伟袶R做到讓老板器重，讓其他單位主管尊重，讓員工們敬重。我個(gè)人是否做到了也不清楚，但是在公司，老板做決策時(shí)，一定第一個(gè)會(huì)通知我參加，其他單位主管遇到任何難題都會(huì)打電話咨詢我，請(qǐng)教我，員工有困難的第一反應(yīng)是找HR，如果這樣算是得到了老板的器重，各單位主管的尊重，員工的敬重的話，我確實(shí)做到了，也做到了很多年，不管是在哪個(gè)工廠，還是在哪種性質(zhì)的企業(yè)，我所了解的一些做HR的朋友，無法在老板，各單位主管，員工之間擺正自己的位置，有的成了老板的雜工，有的成了各單位的怪罪對(duì)象，有的成了員工的眼中釘，做得好一點(diǎn)的老板把你當(dāng)成人才，員工稱你為奴才，有的成

12、了老板手中的刀，到處亂砍，各單位主管恨而避之，員工怕而遠(yuǎn)之，HR自己也做得很窩火，于是，有了工作壓力大，離職率高，人易做，事易做，人事不易做的感嘆， HR究竟路在何方？ 其實(shí)做HR沒那么累，有人說，你肯定是遇到了好老板，其實(shí)也不盡然，我每次換工作都是空降兵，都是1年不知換了多少人，有一個(gè)公司，我去了，連司機(jī)大哥都勸我，這個(gè)廠老板怪，沒人能過試用期，我做了2年，換了10多個(gè)HR經(jīng)理，你也不要太辛苦了。如何讓老板器重你，我這些年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)認(rèn)為：讓老板器重你的方法，就是讓老板感覺得到，你能幫得到他，或者說，有利用價(jià)值，做HR要幫到老板的地方太多了，在做好本職工作的前提下，我比較注重如下四件事： 一是

13、經(jīng)常將一些最新的信息發(fā)給他參考，包括老板比較認(rèn)同的企業(yè)的信息，管理模式，比如我們老板比較欣賞華為的管理，我會(huì)第一時(shí)間將華為的一切信息發(fā)給他，勞動(dòng)法的最新信息，工資變動(dòng)的最新信息，我們的老板不用上網(wǎng)，不用看電視，但是他比其他老板能更快的了解最新的信息。 二是和老板談規(guī)劃，不要老板說，就告訴老板我準(zhǔn)備將哪里規(guī)劃好，哪些制度規(guī)范好，然后請(qǐng)教老板的意見，老板的任何郵件，我都是用最快的速度，最準(zhǔn)的措詞來回復(fù)，提出問題時(shí)，我一定有二個(gè)以上的解決建議。 三是經(jīng)常利用非正式場合向老板報(bào)告，每次見到老板，我都準(zhǔn)備好問題，次次不空，有些消息先讓他知道，不符合公司規(guī)定的東西向他說說，錯(cuò)了的地方向他認(rèn)錯(cuò)，別人在老板面

14、前投訴我之前，老板已經(jīng)知道了，所以投訴變成了無用的信息。 四是主動(dòng)將老板不放心的地方讓出來，我下面管理幾十號(hào)人的保安隊(duì)，隊(duì)長只聽我的，其他人調(diào)不動(dòng)。說不得，后來一次吃飯，老板喝醉了，對(duì)保安隊(duì)長點(diǎn)了一句，這里不是部隊(duì)，服從不是天職，要服制度，我聽出了其中之意，從此讓保安對(duì)我的進(jìn)出登記，出入任何行李檢查，連拿衣服出去都讓老板簽名，后來將保安主動(dòng)放權(quán)給我下面的主任，渡過了一次信任危機(jī)。年終晚會(huì)老板讓我去訂酒席，我主動(dòng)叫上財(cái)務(wù)，采購一起出去，讓老板充分放心。買老板交待的東西，我都會(huì)盡量去超市，留存有小票與發(fā)票。 讓其他主管尊重，其實(shí)同行生嫉妒，為自然之理，老板看重你，人家討厭你，覺得你是馬屁精，有機(jī)會(huì)

15、就告你的黑狀，老板不看重你，人家就不把你當(dāng)回事，覺得你們無事找事，完全是公司一個(gè)包袱，員工的吸血蟲，不能和現(xiàn)場配合好的HR，我沒見過做得好的，但是是否就要討好他們嗎，也不是，老板希望HR能規(guī)范現(xiàn)場，監(jiān)督現(xiàn)場，沒有老板希望HR與車間稱兄道弟，有的反倒希望你們斗斗，如果你做得過分，引起了車間的不滿，HR肯定會(huì)要成為老板棄卒保車的卒了。畢竟老板靠生產(chǎn)賺錢。我對(duì)車間比較注重如下三件事：一是與車間的最高主管保持良好的關(guān)系，我會(huì)制造一些人情債讓他來欠我的，比如車間里面一些不違背原則，但可急可慢的事，我需要他打電話或郵件才會(huì)要求下面辦了。二是幫車間處理一些難題，車間里面調(diào)皮違紀(jì)員工，我們會(huì)幫他處理，但是會(huì)讓

16、他感覺得到如果不是我們，他就處理不了，至少很危險(xiǎn)，讓他依賴我們。三是理解車間的困難，不合理的政策，會(huì)說服老板，不會(huì)強(qiáng)加給他們，比如老板要求員工中午吃飯只能30分鐘，車間不同意，老板發(fā)火，我就說服老板車間下班要排隊(duì)，上班要排隊(duì)，吃飯要排隊(duì)，還要吃飯，也要休息一下吧，老板同意了，車間就高興了，覺得HR是幫他們的。 讓員工敬重，員工一般都有點(diǎn)怕HR，因?yàn)镠R找他們，不是處罰就是辭退，要讓他們敬重也很困難，我對(duì)員工比較注重如下三點(diǎn)：一是利用活動(dòng)，拉近與員工的關(guān)系，公司舉辦的各類活動(dòng)，我會(huì)讓最多的員工報(bào)名，如果節(jié)目不夠，就搞游戲，大家都開心，下次看到你就容易和你說話。第二利用新員工培訓(xùn)，每半個(gè)月召集新人

17、進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，我一定會(huì)出現(xiàn)，并介紹我們HR是他們的娘家，受了苦，有了難，我們會(huì)盡力幫他們處理，三是員工的困難，一定想辦法去幫，有個(gè)員工家中出事 要馬上辭職，公司規(guī)定急辭要扣50%的工資，我了解情況，親自找老板，替他說明情況，最快的速度幫他辦了離職，工資全部結(jié)清給他，還叫司機(jī)送他去坐車，每年的晚會(huì)，介紹到我的時(shí)候，員工的掌聲是最熱烈的，我相信這與我站在他們的立場，替他們解決困難是分不開的，同是天崖打工人，我們幾句話，多走幾步就幫他們解決了一個(gè)難題，為什么不做了，也許我的做法大家不一定認(rèn)同，但是確實(shí)用了以上的一些方法，我做出了HR的尊嚴(yán)。HR如何確?？战党晒?上回和朋友們講到了，HR如何做到讓老板

18、器重、各單位主管尊重、員工們敬重，不知對(duì)大家有沒有參考價(jià)值。以前有人就和我說過，您講的真好，感觸頗深，就是對(duì)我用不上，幫不了我，我笑著和她講了一個(gè)故事，我們家鄉(xiāng)有一個(gè)大爺80多歲了，專治哮喘，大家都知道，哮喘的治療難度是相當(dāng)高的，大的醫(yī)院都無法根治，可這位大爺基本上是藥到病除，其中有位慕名而來的城里人，來了不下10次，就是治不好，后來，再來，大爺不給他治了，并且把所有錢，送的禮品全部退給他，說：您這個(gè)病我治不了，另請(qǐng)高明吧。這個(gè)城里人就不理解，那么多老氣喘，你都治好了，為什么就治不好我了，老大爺說了：藥治有緣人，我也沒辦法，我給每個(gè)人下的藥一樣，對(duì)你就無效果，看來是這個(gè)藥與你無緣了，對(duì)不起，我

19、治不了。我的一些解決問題的方法也許就是老大爺?shù)乃?，只?duì)有緣人有益，有效，你也不要和我論證它的科學(xué)性，這些都是我用過且實(shí)在有效的東西，如果覺得有益、有用就繼續(xù)用吧，覺得不好扔了就行，應(yīng)該沒有副作用。這次和朋友們說說空降HR主管或經(jīng)理要如何確保順利渡過試用期。 HR經(jīng)理也好，HR主管也好，大多有過空降的經(jīng)歷，跳到一家公司去做HR經(jīng)理或主管，下面領(lǐng)導(dǎo)一批人，有的是元老級(jí)文員、有的是已習(xí)慣了領(lǐng)導(dǎo)的變換的實(shí)在人，有的是正為公司不提升他生悶氣的自認(rèn)為有能力的人，怎么開展工作，如何讓這一盤散沙凝聚起來，如何讓他們服你？老板或你的上司面試你，也只有不到1小時(shí)的接觸，如何讓他們信任你？各單位的主管，有在暗自擔(dān)擾

20、，這家伙來，為了政績，說不定又有什么新規(guī)定能煩我們。這一切的一切，就是我們空降HR經(jīng)理或主管要在試用期內(nèi)解決的問題， 我跳過幾家大的公司，每次都是空降去做HR主管或經(jīng)理，面臨的情況比大家想象的要糟得多，比較讓我記憶深刻的是一家日資企業(yè)，老板在獵頭公司面試我，讓我做人事行政部長，去上班時(shí)發(fā)現(xiàn)，公司有一個(gè)行政人事主管，一個(gè)行政人事副總，面試錄用我，連副總都不知道，我去上班，人事文員叫我在會(huì)議室等了足足4個(gè)小時(shí)，最后告訴我明天再來吧，你在哪里上班，要等老板回來才能決定，你的廠牌現(xiàn)在不能做，第二天老板來了，說你先在人事部實(shí)習(xí)吧，職務(wù)暫不對(duì)外宣布，可想而知，我的處境，我想既然來了，也不可能就這樣走吧，去

21、要求老板，可能老板也是有苦衷的吧，我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn)，對(duì)老板特能理解與包容，可能與我對(duì)老板創(chuàng)業(yè)不易的體會(huì)有關(guān)吧。我用了2個(gè)月左右的時(shí)間，行政人事副總調(diào)去管理現(xiàn)場單位，我負(fù)責(zé)總務(wù)人事全盤管理，當(dāng)然也正式將我的廠牌從職務(wù)欄空著，改成打印上了部長。我沒有抄掉一個(gè)同事，以前在我的文章中也提過，我沒有炒人的習(xí)慣，用了2個(gè)月時(shí)間理順了人事行政的方方面面。我是如何做到的呢？有什么好的方法呢？和朋友們分享一下：其實(shí)空降去哪家公司做HR主管也好，經(jīng)理也罷，要順利渡過試用期，我個(gè)人總結(jié)了一個(gè)公式，即631公式，用60的時(shí)間與精力來面對(duì)你的直接上司，用30的時(shí)間與精力來應(yīng)對(duì)你的下屬及同事，用10的時(shí)間與精力去解決其他

22、單位一線主管的問題。我和很多朋友說過這個(gè)公式，大家都覺得有用，也有效。那如何來面對(duì)你的直接上司了，以下幾點(diǎn)重點(diǎn)注意：第一：花時(shí)間了解與熟悉你的上司，最主要的是了解他的想法與性格特點(diǎn)，怎么了解，就是多報(bào)告，不斷與他磨合，選擇一條順?biāo)南敕ǖ慕鉀Q之道。第二是全力優(yōu)先解決上司交待的問題，有次我的上司和我去參觀一個(gè)工廠，回到廠已是晚上12點(diǎn)多，他接到一個(gè)老板的電話，要他明天早上8點(diǎn)提出報(bào)告，當(dāng)時(shí)他喝了點(diǎn)酒，有點(diǎn)迷糊，我連夜幫他寫了一個(gè)報(bào)告，凌晨3點(diǎn)發(fā)給他，第二天早上7點(diǎn)，我打電話給他，叫他看一下，發(fā)給老板，早上開會(huì)的時(shí)候，老板要他提出報(bào)告，他順利的報(bào)告了我們參觀的情況，提出了正肯的改善意見，得到了老板

23、的夸獎(jiǎng)，那天中午，他打電話請(qǐng)我吃飯，我告訴他吃過了，我想去睡一會(huì)兒，后來，他對(duì)我的工作是相當(dāng)?shù)闹С?，即使調(diào)到現(xiàn)場后，還對(duì)人事行政的工作很大的支持。第三是適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)表現(xiàn)一下，讓你的上司的上司，對(duì)你有好感，這點(diǎn)很重要，讓你的上司在對(duì)待你的時(shí)候，不得不有點(diǎn)顧忌，在上司的上司面前原則是不要說你上司的壞話，也不要報(bào)怨，你的上司如何，你的處境如何，老板清楚得很，你說了覺得你不夠成熟，你不說，說明你忠誠可靠。如何來應(yīng)對(duì)的下屬及同事呢，以下幾點(diǎn)注意，第一不輕易改變工作流程與方法，因?yàn)橐郧暗姆椒ㄅc流程，不管看來多么不合理，但是存在就是合理，至少有合理性，輕易變動(dòng)，會(huì)引起不安與不滿，從而抵制工作，第二不輕易表態(tài)與

24、發(fā)言，所有的下屬都在揣測你的心思，一句不經(jīng)易的話，一個(gè)輕易的表態(tài)，可能讓別人想很多很多，特別是HR部門女同事多，從而產(chǎn)生不安，第三形成圓心，所有的同事及下屬關(guān)系都在圓線上，與我距離相等。對(duì)女同事說話，嚴(yán)肅認(rèn)真，不開玩笑，與其他部門女性同事交往也是嚴(yán)肅認(rèn)真，不讓她們產(chǎn)生我們的上司花言巧語，心術(shù)不正之類的印象。第四，多做少說，勤，主動(dòng)做事，雜事也做，讓下屬感覺我們老大都做了，不好意思不做，我去那家公司，當(dāng)時(shí)招工困難，我每天都花時(shí)間和她去外面擺地?cái)傉泄ぃ形缧菹r(shí)，讓她回去，我值班，用自己帶動(dòng)別人，真的很有效果，后來所有人都能調(diào)動(dòng)起來。最后是面對(duì)其他單位主管了，這一環(huán)節(jié)不太重要，我倒建議，在試用期內(nèi)

25、，能不接觸他們就不接觸，因?yàn)樗麄儠?huì)提出很多問題，在試用期內(nèi)你還沒有能力解決時(shí)，你就會(huì)失去信任。試用期內(nèi)少去其他單位，把自己隱起來，是我多年總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，拿10來處理他們的問題，只是處理很急的問題，比如招工、違紀(jì)處理等，其他的以后再說。 以上的種種方法，能讓我順利安然渡過任何一家公司的試用期，HR如何快速成長上回和大家講到空降HR主管或經(jīng)理如何安全渡過試用期，相信大家得到了一定的啟發(fā)吧！這次和朋友們談?wù)凥R之充電與學(xué)習(xí)。 HR這個(gè)行業(yè)，我曾經(jīng)仔細(xì)研究過，發(fā)現(xiàn)是貧富懸殊最大的一個(gè)行業(yè)，HR主管的最高收入是最低收入的8倍以上，這在其他行業(yè)是不多見的。這說明一個(gè)什么問題呢，這說明拿低工資的HR們還有很大

26、的發(fā)展空間，拿高工資的HR們有很大的壓力。有的HR做了10年還是個(gè)小主管，工資原地踏，上漲的部分也跟不上物價(jià)，有的HR做了10年，有房有車有存款，名聲在外，在哪都不愁工作，更有的有了自己的人才公司，培訓(xùn)公司，顧問公司，獵頭公司等等。為什么同樣做10年HR會(huì)有如此大的差別了，為何同樣是HR主管，工資就相差如此之懸殊了，我認(rèn)為是充電與學(xué)習(xí)所帶來的差異。很多我認(rèn)識(shí)的HR朋友，學(xué)富五車，才高八斗，也沒有得到什么發(fā)展，終日一副老學(xué)究之相，總能把簡單問題復(fù)雜化，難道他們還學(xué)得少嗎？其實(shí)學(xué)習(xí)只是一方面，你學(xué)了什么東西，是不是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)W習(xí)的，這個(gè)才是關(guān)鍵，這個(gè)也就是我想和朋友們說的，HR們?nèi)绾卧谡_的時(shí)間

27、，學(xué)習(xí)正確的東西。 HR從踏入這個(gè)行業(yè)到成為這個(gè)行業(yè)的經(jīng)理層，我這里所說的經(jīng)理層，是指在哪家公司去都可以勝任HR經(jīng)理，在大型上市公司也不例外。到底需要幾年了，我個(gè)人只用3年2個(gè)月時(shí)間，從一個(gè)HR招工專員到一家有3500人的臺(tái)資企業(yè)做HR經(jīng)理，并且做了好幾年。有的朋友會(huì)說，不需要那么長的時(shí)間，有的用了一年就可以了，如果只用一年就做到了HR經(jīng)理，其功底肯定有短板，真要做起正規(guī)的HR來，恐怕很痛苦，我只是根據(jù)我個(gè)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為用3年2個(gè)月時(shí)間足夠從一個(gè)普通HR人員成為一個(gè)經(jīng)理，超過了這個(gè)時(shí)間也很正常，但是如果做了5年還不能勝任HR經(jīng)理過個(gè)職位，那肯定就有問題了，請(qǐng)注意我用的是勝任，而不是擔(dān)任。如何3年

28、左右的時(shí)間，通過各種方式學(xué)習(xí)，了解正規(guī)HR全盤運(yùn)作細(xì)節(jié)及管控要點(diǎn)，具備勝任HR經(jīng)理各方面的能力呢？前者是容易的事情，后者是很困難的事情，但是通過規(guī)劃與努力，都可以完全做到的。 我在3年2個(gè)月時(shí)間跳了3個(gè)廠，我是有意跳的，為的是了解正規(guī)HR的運(yùn)作流程及管理，我先是應(yīng)聘去一家比較大的公司，有3000人左右吧，臺(tái)資廠，做招聘專員，招聘這個(gè)職位是辛苦活，有三分長相，七分口才，面試是比較容易的，況且我還是一個(gè)大學(xué)生。在做招聘專員的8個(gè)月里，我努力工作，配合辦理入職離職手續(xù)的同事，配合搞培訓(xùn)的同事，平時(shí)就認(rèn)真學(xué)習(xí)各個(gè)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)說明書，然后觀察她們的工作細(xì)節(jié)與職務(wù)說明書的出入，HR女孩子多，勤快一點(diǎn)，厚道一

29、點(diǎn)，嘴巴甜點(diǎn)，大多會(huì)將她們所了解的方方面面，傾囊告知于你，3個(gè)月左右的時(shí)間，我除了薪資及績效這塊沒有了解外，其他的全部都非常清楚，我有個(gè)習(xí)慣，就是會(huì)經(jīng)常模擬自己要去面試主管職務(wù)的場景，然后設(shè)想人家提出各種問題，然后如何回答得滴水不漏，不順的地方馬上找人問或查資料，其實(shí)HR的東西并不高深。在那家公司薪資是保密的，考核只有主管才能看，我沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，只是從人事內(nèi)部會(huì)議中了解什么職等，薪級(jí)及薪資總量等概念，對(duì)于考核也了解一些績效指標(biāo)、考核比例之類的東西，我買了一些簡單的書介紹人事的書，基本上把這塊的理論流程弄明白了，我開始觀察我們課長所做的事，我發(fā)現(xiàn)課長大部分做些文字方面的事情，有時(shí)處理一下部門的異

30、常，勞資糾紛什么的，我開始學(xué)寫報(bào)告，簽呈，我那時(shí)對(duì)所有經(jīng)理的郵件都當(dāng)作教材，研究他們是如何寫的，然后模仿。我又買了一些法律方面的書，那是法律不太用得上，勞資糾紛大多用談判的，談不好就拖，拖得同意了，就解決了。在那家公司離職前，我自己將每個(gè)職位的職務(wù)說明書默寫了一遍，每個(gè)模塊的流程畫了一遍，覺得可以走了，在這里也不會(huì)有多大的發(fā)展，因?yàn)槟莻€(gè)部門我資歷最輕，年齡也小。我開始有機(jī)會(huì)去人才市場找工作，那時(shí)還沒有象樣的人才市場，小得很，但是招工的單位不少，我瞄準(zhǔn)了一個(gè)人事組長的職務(wù)，我想嘗試一下管理，同時(shí)了解更多的管理工作，我在我的簡歷上將招聘專員，改成人事組長，因?yàn)槲蚁嘈盼铱梢詣偃谓M長的職務(wù)，面試時(shí)因?yàn)?/p>

31、我的流利或許是激情，打動(dòng)了面試官，要我下午去面試，我精心打扮了一番，對(duì)著鏡子練習(xí)了幾次，覺得可以了，去面試，問題比我想像的簡單，讓對(duì)方比較滿意，于是我走上了HR組長的崗位。 做組長時(shí)，我了解到了薪資的詳細(xì)流程，了解到了考核的實(shí)務(wù)操作，我有機(jī)會(huì)開始寫制度，參加管理會(huì)議，了解車間及各單位的一些情況。我將以前組長留下的資料，仔細(xì)研究了一番，我所不知道的地方，很多細(xì)節(jié)，我一一記錄學(xué)習(xí)，那時(shí)買了本人事管理一日通，我記得那本書都翻爛了，我?guī)ьI(lǐng)我的2個(gè)小文員，把公司的制度，流程，人事的各項(xiàng)流程理順，不斷的積累解決問題的經(jīng)驗(yàn)與方法，也學(xué)會(huì)了如何處理與上級(jí)，同級(jí)及下屬的關(guān)系，讓我管理水平提高了不少。最讓我感動(dòng)的

32、是，以前公司的課長，將以前公司的資料完整的打印了一份給我，那時(shí)還沒有U盤，我對(duì)照大公司的人事方方面面將公司的人事做得象模象樣，在這家公司做了一年左右，我覺得小廠已不適合我的發(fā)展，我在想辦法面試HR主管的職務(wù)，找主管的職務(wù)沒有那么輕松，我當(dāng)時(shí)記得，跑了20多家廠，面試了40多次，終于被錄用成一家公司的人事主管。 在那家公司我變成了一個(gè)真正的管理者，從事務(wù)性工作脫身出來，在我們?nèi)耸陆?jīng)理的指導(dǎo)下做一些規(guī)劃性的工作，人事經(jīng)理對(duì)我相當(dāng)好，也是知無不言，給了我很多幫助，如今她在某享譽(yù)全球的跨國公司做人資總監(jiān)，偶有聯(lián)絡(luò)。我在這家公司做HR主管做了1年半的時(shí)間，那時(shí)已經(jīng)有了目前的智通人才市場，在那里我找到了一

33、份HR經(jīng)理的職務(wù)，從那以后，我的職務(wù)有過反復(fù)，但是HR經(jīng)理已成為我的最低要求，我相信不論去哪里，也不論多大的公司我都可以勝任一個(gè)優(yōu)秀的HR經(jīng)理，后來我自費(fèi)去日本留學(xué)一年，學(xué)了日語，這是后話， 我用了3年2個(gè)月的時(shí)間，完成了一個(gè)飛躍，從一名普通人事職員成長為大公司的HR經(jīng)理，我認(rèn)為得益于我的學(xué)習(xí)與充電，我的學(xué)習(xí)主要來自于實(shí)踐，來自于觀察，來自于書本與實(shí)踐的反復(fù)論證，除了學(xué)習(xí)HR相關(guān)知識(shí)，我在業(yè)余學(xué)習(xí)了:心理學(xué)、口才學(xué)、成功學(xué)、公文寫作，也練習(xí)鋼筆字，甚至還苦練了幾首應(yīng)付同事聚會(huì)的老歌，我每天都寫日記，管理自己的情緒，管理自己的時(shí)間，管理自己的身體，后來有了助師的培訓(xùn)課程，我又認(rèn)真學(xué)了一遍理論，提

34、高了自己的理論基礎(chǔ)，結(jié)合我的實(shí)踐，我形成了自己的人力資源管理理念及方法。我的成長，得益于我對(duì)自己職業(yè)的規(guī)劃，我知道我在哪里，也知道要去哪里，我只是按照自己的規(guī)劃一步一步的走，我本來可以在大公司做招聘專員，日子可得優(yōu)哉游哉，也可以在組長的崗位上再等等，我具備了經(jīng)理的能力時(shí)，我決然毅然的放棄了課長的職務(wù)，舍棄了與上司的配合默契，同事的朝夕相處，朝我的目標(biāo)前進(jìn)，我相信我能做到的，你也一定行，希望我的經(jīng)歷能對(duì)正在奮進(jìn)中的你，有一些啟發(fā)，一些幫助，人生在世，屬于自己能主宰的時(shí)光不多，放手一博，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，珍惜時(shí)間，利用機(jī)會(huì)，提升自我，成就自我，讓自己與家人都能享受成功帶來的快樂，是多么美好的事情。HR如何

35、管控情緒與解除壓力 上回和朋友們談到HR如何快速成長，從大家的跟貼看得出來，有的還是有一定收獲，其實(shí)古人講得太好了，凡事預(yù)則立，自己的職業(yè)先規(guī)劃去走，可能要比憑運(yùn)氣，憑感覺去走，要走得簡單，走得輕快，也不會(huì)迷失方向。 這次和朋友們講講HR發(fā)何管理好自己的情緒及消除自己的壓力，情緒能不能管理，好不好管理，這個(gè)有人專門研究，有的培訓(xùn)師專門講溝通與情緒管理課程，可見有溝通，必然會(huì)有情緒，只是我這里要講的情緒是破壞性的情緒，不好的，對(duì)人對(duì)己都不利的情緒。HR們?cè)谠瓌t與人情、老板與員工、政府與工廠、管理與服務(wù)等方方面面的平衡與協(xié)調(diào)中徘徊、糾結(jié)，爭扎，與不同層次的人，不同類別的人，不同素質(zhì)的人，不同目的人

36、溝通，讓HR們有著比別人更多的情緒，代表工廠與代表員工的雙層身份讓HR們承受著更多的期望與壓力，因此HR們有必要好好的學(xué)習(xí)一下管理好自己的情緒，解除一下自己的壓力，不然把自己氣壞了，讓壓力壓跨了。 我個(gè)人在情緒方面的管理，經(jīng)歷了一些波折，曾經(jīng)因?yàn)橐粴庵?，辭職走人被老板拉回的經(jīng)歷，現(xiàn)在回想起來，覺得可笑與幼稚。在不好的情緒方面，HR們面臨最多的是生氣與委屈，生氣不生氣，這個(gè)與個(gè)人的性格有相當(dāng)?shù)年P(guān)系，有的認(rèn)為與個(gè)人的修為有著關(guān)系。大部分人知道生氣是一種對(duì)自己的懲罰，一種不成熟的表現(xiàn)，但是到了關(guān)鍵時(shí)刻還是忍不住，受不了。我現(xiàn)在很少生氣，幾乎不生氣，不是我性格變好了，也不是我修為提高了，而是我有一套

37、對(duì)付生氣與委屈的土辦法，現(xiàn)分享給大家，生氣的時(shí)候用一用，委屈的時(shí)候想一想，管不管用自然知道。 面對(duì)生氣，要有一個(gè)簡單的信仰：那就是你想不想有福氣，只要回答是肯定的，那你就記住了，你的人生是10分，生氣與福氣各占5分，生氣多一分，福氣少一分，生氣少一分，福氣多一分，每次遇到生氣的時(shí)候這樣想，你就會(huì)減少一些無謂的生氣。這個(gè)信仰，是生活經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果，受過苦難的人，受過挫折的人，一定有體會(huì)。生氣只會(huì)讓你的敵人變多，讓你的財(cái)運(yùn)變敗，讓你的前程變沒，讓你的身體變壞。 面對(duì)委屈你記住一句話，這是我從家鄉(xiāng)出來，母親和我說的故事，以前我家在農(nóng)村，家里養(yǎng)了豬，六月伏天，天氣熱，蚊子多，晚上豬又熱又被蚊子咬，睡不

38、好，慢慢瘦了，眼看家里要用錢，要送豬賣錢，也不能讓豬瘦，賣少好多錢，于是家里人輪流給豬打扇，就是用扇子幫豬扇風(fēng)，我老媽說了一句話，六月天，給豬打扇，為了什么，我們都知道是為了錢，說白了是為了生活，我出來做HR，母親知道和人打交道的事，要我耐得煩，經(jīng)常說：六月天，為豬打扇，凡事想開點(diǎn)，這句話，每當(dāng)我感到委屈時(shí)，我就想起來了，象一絲微風(fēng)，撫平了我的情緒。 做HR的壓力大，職務(wù)越高，壓力越大，有的時(shí)候，我感覺象古代的幕僚，搖唇鼓舌，為的是賣個(gè)想法給老板，老板采納了高興，老板不采納 郁悶，而大多時(shí)候，老板不會(huì)采納，做HR主管的，就象一只行走在烈日下沙漠中的駱駝，上有烈日烤，下有炎沙燙，二頭受氣，這就是

39、所謂之壓力，而壓力最大的是被拒絕，上司拒絕你的想法，下屬拒絕你的想法，不理解，不支持，我在面對(duì)拒絕時(shí)，有對(duì)自己說的一句名言：我的工作是從被拒絕后才開始的，因?yàn)槲沂荋R。這樣的心靈暗示讓我不沉于被拒絕的苦悶中，而是想有沒有更好的辦法來讓我直面困難。 不知我的方法，于你有沒有用，真的在我身上一直實(shí)行著，我也擺脫了很多的無謂的煩惱，希望能幫到朋友們。HR如何做好校園招聘. N6 N. k5 X3 f5 - J8 J# y! f) v2 t; V7 - yB5 T, V% d2 N0 z上回和朋友們講到HR如何管理好自己的情緒與解除壓力，看了朋友們的跟貼，反映良好，能幫到大家，很開心。今天和大家講點(diǎn)實(shí)

40、務(wù)的東西，希望能在工作上幫到大家，老HR的東西大家拿了就可以用，用了就有效，當(dāng)然前提是：你得是一個(gè)有緣人。今天和大家講講老HR如何招聘大學(xué)生，當(dāng)然老HR這里指的是去校園招聘，能去校園招聘的企業(yè)不是有實(shí)力就是老板有遠(yuǎn)見，一般的公司不太愿意要大學(xué)生，大學(xué)生給人的感覺就是眼高手低，穩(wěn)定性不好，培訓(xùn)完后就離開，感覺到很不值得，老HR在這方面有一些經(jīng)驗(yàn)分享給各位。! F7 w) f- g4 g% T& L* h: * F1 K6 M# Y: 0 M j: i$ u% C8 B今天只講如何招大學(xué)生，從地域上來講，有一些特性，先要了解，但是只能參考，即使是同一個(gè)地方，不同的人也有不同的情況，這是不爭的事實(shí)，

41、以下的分析，各位HR可以參考一下：比如我們廣東的企業(yè)，招聘大學(xué)生，比較不太喜歡去湖南、湖北、江西，別的企業(yè)我不知道，我們企業(yè)是總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，做了分析的結(jié)果，我去湖南、湖北、江西招過幾批學(xué)生，發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生很聰明，培訓(xùn)起來簡單，沖勁也很足，但是穩(wěn)定性很差，這幾個(gè)省的學(xué)生，因家里經(jīng)濟(jì)條件普遍富足，且獨(dú)生不少，受挫能力差，情緒管控也差，湖南人素有膽大之稱，稍不如意就走人，湖北學(xué)生精明，一般在公司培訓(xùn)1至2個(gè)月就能分析這家公司適不適自己，雖然他們大部分的認(rèn)為并不正確，但是這種與生帶來的聰明讓他們很難穩(wěn)定，江西學(xué)生膽小，進(jìn)企業(yè)聽風(fēng)就是雨，一些不利的消息就會(huì)讓他們動(dòng)離開的念頭，走也不愿意說清原因，但是走得絕決

42、，雖然我的說法明顯帶有片面性，但是大家也可以參考，招人的目的是為了培訓(xùn)好后，對(duì)公司創(chuàng)造價(jià)值，公司不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也不是慈善機(jī)構(gòu)，招進(jìn)來的人穩(wěn)定不穩(wěn)定，先得要從招人的時(shí)候下足苦功。四川的學(xué)生也是難以穩(wěn)定，與他們對(duì)家鄉(xiāng)生活節(jié)奏的留戀有著相當(dāng)?shù)年P(guān)系，在成都招工時(shí)，到處都是茶館，打著紙牌，走路都是很悠閑的樣子，確實(shí)讓人很難適應(yīng)廣東的步伐，但是穩(wěn)定后，他們就不太留戀家鄉(xiāng)，所以培訓(xùn)四川的學(xué)生，注意前6個(gè)月，不走的話，就可能留得住。東北的學(xué)生，難管理，喜歡成群結(jié)隊(duì)，有事沒事喜歡出去喝酒，最要命的是，愛管閑事，經(jīng)常會(huì)打一些莫明其妙的抱不平，常常為了小女生餐廳插隊(duì)受委屈之類的小事，將人打得頭破血流，并且事后怎么處

43、理，也不會(huì)認(rèn)為有錯(cuò)。山東的學(xué)生，高大，食量大，女生也不例外，常常吃了公司的晚飯后還可以吃得下滿滿一碗炒米粉，在工作時(shí)喜歡聊家常，嗓門很大，工作中遇到不能理解的事，一定要找個(gè)理，很倔，脾氣很沖。廣東的學(xué)生，男生不愛整潔，女生不愛打扮，下了班就是穿個(gè)褲叉，脫鞋，懶懶散散的，工作起來生氣不夠，給人不踏實(shí)的感覺，談起籃球，游戲之類的事情，精神一下就起來，確實(shí)在改革的前沿，關(guān)注的方向就是不一樣。陜西的學(xué)生，能吃苦，有的到南方，長時(shí)間不能適應(yīng)氣候，適應(yīng)氣候的都愿意留下來，但是接受能力不太強(qiáng)，工作的傳承需要付出更多的努力，陜西的學(xué)生安排去生產(chǎn)之類的職務(wù)，還可以。云南的學(xué)生，愛帶同鄉(xiāng)，七大姑八大姨，有事一起上

44、，很難擺得平，少數(shù)民族多，比較兇悍，管理起來也是頭疼，廣西的學(xué)生比較勤快，溝通能力不太好，語言是他們的弱項(xiàng)，能吃苦，能忍耐，個(gè)性相對(duì)內(nèi)向，有事不受說開，經(jīng)常因誤會(huì)，而發(fā)生爭執(zhí)。貴州的學(xué)生，消費(fèi)超前，貴陽的街頭名車隨處可見，女孩子打扮時(shí)尚，有的衣服上萬，與我們腦中貧窮的貴州完全不是一回事。T, |# S3 r5 D5 |4 d/ - 4 s: Q7 W8 gs3 h8 ! . V- L. a- / M6 b& p& T8 T大概了解了這些學(xué)生的一些特性后，根據(jù)自己企業(yè)的需求，就可以招聘了，校園招聘不要許多公司一起去的時(shí)候去，要與學(xué)校約好，做專場招聘會(huì)，要充分做好宣傳，與招生就業(yè)的老師要多多聯(lián)絡(luò)，

45、有時(shí)可能你下午招工，上午才發(fā)通告，招聘會(huì)上臨時(shí)找人的現(xiàn)象也是有，所以要多聯(lián)絡(luò)老師，找準(zhǔn)負(fù)責(zé)人，不要讓好不容易的一趟招聘白費(fèi)，相比而下，民辦的學(xué)校，比較負(fù)責(zé)，實(shí)力小的學(xué)校，比較熱情。招聘宣講會(huì)上，主要是要講氣勢，引起學(xué)生們的激情，現(xiàn)在的學(xué)生，不知道自己能做什么，也不知道自己想做什么，你的宣傳就會(huì)引導(dǎo)他們，讓更多的人來應(yīng)聘，宣講會(huì)上，不僅要宣傳公司的情況，也要傳導(dǎo)公司的價(jià)值理念，讓學(xué)生們被公司的價(jià)值觀所感動(dòng)，而不是對(duì)你們的福利感興趣。宣講會(huì)上要實(shí)話實(shí)說，不要模糊其詞，那些欺騙學(xué)生的言語，肯定會(huì)在學(xué)生去公司上班后，以高離職率來回報(bào)你，書面測試是一個(gè)必要的環(huán)節(jié)，搞一些智力之類的測試題，以我的經(jīng)驗(yàn)，還是

46、優(yōu)秀的學(xué)生分?jǐn)?shù)會(huì)相對(duì)要高，況且這也是篩選的一種方式，收的簡歷要求簡單，學(xué)生們的榮譽(yù)很多都是花錢復(fù)印來的，他們也是逼的，我只要帶相片的第一頁簡歷，附帶測試卷，一般我會(huì)選擇成績較好面試，面試時(shí)，我會(huì)將那種面相較好的標(biāo)注，當(dāng)然這種面相不是長得漂亮，而是和善的，那種不懂禮貌，自大、面相兇惡、眼睛漂移不定的人，我不會(huì)要，還有我特別關(guān)注面試者的頭發(fā)干不干凈，皮鞋亮不亮，還有指甲，袖口這些小地方，我也會(huì)問些問題，問題一定不會(huì)少這二個(gè)，一個(gè)是你記不記得你父母的生日，為他們做過什么值得一說的事情？另一個(gè)是你有沒有忍無可忍，最后還是忍下來的事，百善孝為先，不會(huì)感恩的人，只會(huì)在培訓(xùn)完后，一走了之。不會(huì)忍讓的人，去哪

47、里都很難穩(wěn)定下來。最后我一定會(huì)找個(gè)理由打擊一下面試者，然后讓他離開，我會(huì)注意他離開時(shí)的表情，面試者可以裝得很好，但是一旦覺得他無須再裝的時(shí)候，一定會(huì)原形畢露，這樣才能看清一個(gè)人本質(zhì)，我認(rèn)定的人，不會(huì)在學(xué)校通知他們錄取結(jié)果，我會(huì)回到工廠，隔幾天再聯(lián)絡(luò)學(xué)校，告知錄用的結(jié)果，這可以讓很多不穩(wěn)定的人去找另外的工廠.HR如何培訓(xùn)招進(jìn)來的大學(xué)生) 1 ?# r; i) E2 ) A( K9 a+ F+ A! o8 i# A7 H% Q/ 9 K& L5 U, E/ _7 l( d$ Z& w. W+ a# r q0 E|# G1 t( U5 y& k4 j; T上回和朋友講到如何做好校園招聘，有些朋友有一

48、些不同的聲音，對(duì)老HR總結(jié)的地域特性有些異議，其實(shí)也不必太較真，有些偏見總比一無所知要來得好，所以大家可在實(shí)踐中去求證，老HR所總結(jié)的，只是老HR遇到的一批人的總結(jié)，不代表整體地區(qū)的特性。2 Q1 s0 t/ x9 i 4 h Z% t( G( X- r) M. h M G r: K8 l1 W( j這次和朋友談?wù)勅绾闻嘤?xùn)招進(jìn)來的大學(xué)生，使之穩(wěn)定，一般的工廠大學(xué)生招進(jìn)來，不到一年走得只剩幾個(gè)，剩的幾個(gè)還有人在觀望，猶豫，這使得HR很沮喪，對(duì)大學(xué)生們失去了信心，當(dāng)然有些是工廠的一些因素造成，HR也無力去改變，但是我覺得HR能盡自己的最大努力去穩(wěn)定住學(xué)生，下面幾個(gè)方面是我的一些心得及方法，希望能對(duì)

49、各位HR們有幫助。9 Z- Q* U& S9 - i/ C6 H+ O/ z4 Y% Z* b; Q9 o0 w7 p& G4 % x5 8 k. H. 第一：招大學(xué)生之前，應(yīng)該說服老板，發(fā)動(dòng)各級(jí)主管，做通他們的思想工作，真正讓他們明白招聘大學(xué)生的意義及對(duì)他們管理的幫助，這個(gè)工作沒做好，HR只是一廂情愿的去做，肯定要敗。我個(gè)人認(rèn)為讓老板認(rèn)識(shí)不斷輸入新血的必要性，這個(gè)工作并不難，稍有覺悟的老板都聽得進(jìn)去，也會(huì)支持，難就難在說服各級(jí)主管。如果你在主管會(huì)議上提要招大學(xué)生，可能10個(gè)有8個(gè)不同意，但是老板只要一發(fā)話，就10個(gè)都同意了，其實(shí)這個(gè)同意只是表面，每個(gè)主管都在打自己算盤，培養(yǎng)大學(xué)生，是不是老板

50、嫌我們文化太低，有的怕麻煩，大學(xué)生來了什么都不懂，要教他，又不能馬上做事，還不如找個(gè)熟手做一做等等這類的想法讓大學(xué)生們沒來之前就有了被逼走或被冷落走的可能，所以再如何培訓(xùn)，都是白搭，但是如果要各級(jí)主管沒有這樣的想法，也不現(xiàn)實(shí)，關(guān)鍵是要大家真正認(rèn)識(shí)到大學(xué)生培養(yǎng)的意義，招大學(xué)生之前，我們一般會(huì)安排各級(jí)主管討論招大學(xué)生的必要性與工作方向，這樣的討論會(huì)上，我會(huì)叫人記錄，對(duì)強(qiáng)烈反對(duì)的人，絕不會(huì)安排大學(xué)生進(jìn)去，對(duì)搖把不定的會(huì)做思想工作，溝通好，才會(huì)計(jì)劃安排大學(xué)生。) l8 r& m2 V( o+ i# c9 I8 y( k7 RS* L4 I P1 - p( A7 q& r) j+ L* D2 U0 Z*

51、 V第二：大學(xué)生在工廠的輿論宣傳定位，也是需要相當(dāng)?shù)募记?，如果將大學(xué)生定位為招來做干部，將大學(xué)生宣傳成為公司管理或技術(shù)注入新的力量，只會(huì)讓大學(xué)生進(jìn)來死得更快。從一開始就讓他們和公司的現(xiàn)有人員對(duì)立起來，大家倒很想看看，新來的大學(xué)生到底憑什么來做干部，這樣的宣傳不利培訓(xùn)新人，不能讓新人得到大家的主動(dòng)指導(dǎo)。我們將大學(xué)生定位為多能工培訓(xùn)實(shí)習(xí)生，讓他們從最基層做起，如果在某個(gè)單位，由單位最低一級(jí)管理人員負(fù)責(zé)，最低一級(jí)管理人員對(duì)他們有一票否決權(quán)，讓他們毫無退路，只有一個(gè)崗位一個(gè)崗位的做好。+ g# V# # Ms6 V& u; t% y H% w1 F4 s( n9 V r8 gt; o+ p ?) F

52、T第三：大學(xué)生的培訓(xùn)工作，HR一般會(huì)對(duì)他們進(jìn)行7天左右的培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是讓他們盡快完成從學(xué)生到工人的轉(zhuǎn)變、盡快適應(yīng)熟悉新的環(huán)境、我們培訓(xùn)的項(xiàng)目設(shè)定，大家可以參考一下，公司沿革，組織架構(gòu)、廠紀(jì)廠規(guī)介紹、生產(chǎn)流程介紹、產(chǎn)品及客戶介紹、公司通用ERP及QA辦公系統(tǒng)介紹等，然后是心態(tài)及管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，溝通及情緒管理，每上完一堂課就會(huì)分組討論學(xué)習(xí)的情況，我們有專人記錄，其實(shí)培訓(xùn)是對(duì)招聘工作的一種延續(xù)，可以更深入了解每個(gè)人的個(gè)性及接受能力，為后面工作安排做好準(zhǔn)備。培訓(xùn)時(shí)我們會(huì)發(fā)動(dòng)公司各部門主管前來授課，一方面是想讓學(xué)生們先對(duì)公司各部門有個(gè)簡要的認(rèn)識(shí)，其次也想讓公司主管及學(xué)生們能互相熟悉，為后面工作安

53、排奠定一個(gè)基礎(chǔ)。培訓(xùn)完好，每天都會(huì)要求學(xué)生們寫實(shí)習(xí)報(bào)告，從實(shí)習(xí)報(bào)告又能進(jìn)一步判斷一個(gè)人的能力與水平，更重要的是及時(shí)調(diào)整他們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，及時(shí)糾正不良的心態(tài)。在人事實(shí)習(xí)的日子里會(huì)安排學(xué)生們?nèi)ガF(xiàn)場單位多次參觀，讓他們有一個(gè)基本的了解，到了培訓(xùn)結(jié)束的日子，所有的學(xué)生們對(duì)工廠的基本情況都非常熟悉，我們會(huì)讓他們選擇他們想要去的部門，并要求他們說明理由，在我們的記錄與他們的要求符合的情況下，我們會(huì)優(yōu)先考慮他們的要求，在他們認(rèn)識(shí)有偏差的時(shí)候，會(huì)單獨(dú)找他們聊天，讓他們有重新的選擇。事先也會(huì)將學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，向各單位主管通報(bào)，讓他們熟悉。在確定分發(fā)意向時(shí)，部門的實(shí)習(xí)開始了，部門的實(shí)習(xí)是從基礎(chǔ)崗位來做，做到合格甚至

54、優(yōu)秀才能換崗，這個(gè)階段是真正的篩選時(shí)刻，無論報(bào)告寫得多么漂亮，在現(xiàn)實(shí)面前，才是檢驗(yàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)時(shí)候，人事就不需要太多的關(guān)注，讓其自然淘汰，一個(gè)月后，人事組織一次活動(dòng)，讓大家輕松一下，然后組織一個(gè)演講，我這一個(gè)月，根據(jù)情況來調(diào)整他們的心態(tài)及崗位。以后要求每月給人事課寫一份月報(bào)告，6個(gè)月左右，人事會(huì)聯(lián)合現(xiàn)場主管，考慮對(duì)他們進(jìn)行管理或技術(shù)崗位的轉(zhuǎn)崗，并根據(jù)表現(xiàn)及能力調(diào)整工資，當(dāng)然走向技術(shù)或管理崗位的學(xué)生，需要進(jìn)行晉級(jí)或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，做完這個(gè)，這個(gè)學(xué)生基本上培養(yǎng)成功了。U1 P4 Z+ Ag Y% J0 q5 R. X. n1 L1 x$ Sb $ % q3 ( D5 O, J3 A在與大學(xué)們培訓(xùn)中，

55、我覺得有3個(gè)觀念應(yīng)該讓所有的學(xué)生們有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，第一是歸零的心態(tài)，要讓所有學(xué)生認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)他們的目的，只是公司想用幾個(gè)月的時(shí)間，來證明你們是否更有培訓(xùn)的潛質(zhì)，除此之外，與作業(yè)員沒任何區(qū)別，甚至在經(jīng)驗(yàn)上還差很多。第二是小事做不來，大事無人敢讓你做，很多學(xué)生輕視小事，認(rèn)為無足輕重，懷才不遇，這樣的心態(tài)讓他們無法在基層安下心來。第三是學(xué)習(xí)的心態(tài)，所有的一切都學(xué)習(xí)，要認(rèn)為每一個(gè)人都是你的前輩，老師，謙遜的對(duì)待每一個(gè)人，才有可能從別人那里得到技術(shù)的傳承。! s; PC6 l& E7 R. + z_) 8 p( H7 f1 & ME; 6 : t$ O/ O T9 m我每年招30個(gè)左右大學(xué)生，一年下來

56、留下20個(gè)左右，10個(gè)左右走上了技術(shù)或管理的崗位，10個(gè)左右還奮斗在基層。他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)雖然不太明顯，但是全廠所有的人都有一個(gè)共識(shí)，公司要招大學(xué)生。每一個(gè)離開的大學(xué)生，都會(huì)真誠的對(duì)公司說聲：謝謝，我們?cè)谶@里學(xué)到很多，我一生都不會(huì)忘了這個(gè)公司。在不知不覺的幾年里，公司成功的實(shí)現(xiàn)了基層管理及技術(shù)人員素質(zhì)的提升，公司主管級(jí)以下職位，實(shí)現(xiàn)了自給自足，公司的每一次新的發(fā)展，都離不開那些曾經(jīng)是一張白紙的大學(xué)生們。; T& L7 y$ 4 u. 2 u/ 6 % y3 n) W; ? k; d4 S$ z# C/ y6 E$ m W/ 0 N& S2 w1 N其實(shí)要講的太多，有許多人不喜歡老HR將文章寫得

57、又長又臭，只好就此打住?，F(xiàn)在招工難，主要是招普工難，下次和朋友們談?wù)劺螲R招普工的獨(dú)到方法，一定讓您能最大限度的將人招回，HR如何最大限度的招進(jìn)普工z n3 X Z* t0 o$ d- |- n% * X6 S, m 6 V# T( + K! M s: 8 V8 C, w. 2 K: V, x c3 z1 e( FP上回和朋友們談到大學(xué)生的培訓(xùn)，不知對(duì)各位是否有點(diǎn)啟發(fā)，這次要和大家談?wù)勊蠬R們都頭疼的事情，如何招到普工，隨著西部開發(fā)，內(nèi)地雄起，招工形勢發(fā)生前所沒有的變化，招工的難度也一年一年的升級(jí)，可以這樣說，招得到人的HR不一定是好HR,但是招不到人的HR一定不是好的HR，招聘，作為HR一

58、切事務(wù)的源頭，如果成了無源之水，無本之木，你還能安得下心來，坐在辦公桌前做你的規(guī)劃與流程嗎？在生產(chǎn)因?yàn)槿比颂幱诎胪９顟B(tài)，你還指望老板聽你的高談闊論嗎，穩(wěn)定壓到一切，其實(shí)在工廠，人員的穩(wěn)定是壓到一切的頭等大事，老HR的工作如今已對(duì)HR的實(shí)務(wù)工作漸行漸遠(yuǎn)，但是對(duì)招工的關(guān)注仍是最大的。每年的招聘計(jì)劃與招聘活動(dòng)，仍是老HR沖在一線，有人說，我天生是做人事的，人氣很旺，難招工的企業(yè)，我去了，人就多起來了，招工就容易了，其實(shí)招工好不好招，與企業(yè)的工作環(huán)境、薪資福利，管理環(huán)境、地理位置有著相當(dāng)?shù)年P(guān)系，好的企業(yè)招工相當(dāng)容易，不好的企業(yè)招工就會(huì)困難，但是如何盡最大可能來招聘人員，老HR還是有些與別人不一樣的方法，這里分享給大家，希望能提升各位HR的招工功力。. R6 b# ; v1 B. s/ _: u+ v6 , F8 G* W4 i+ ? E+ q8 _9 T# k3 z- & I& j& B, d o第一：宣傳上做足功夫，招工宣傳，大家都不陌生，將公司好的方面宣傳給別人，不好的方面模糊淡化掉，其實(shí)招工宣傳的過程，就是企業(yè)管理水平展示的過程，在宣傳單上，宣傳道具上我們要做到大氣、規(guī)范，一個(gè)招工小木板，邊打毛線邊招工的工廠，很難讓你相信，有什么發(fā)展前景。招工的宣傳不僅是對(duì)外，其實(shí)對(duì)內(nèi)的宣傳相當(dāng)重要，