物業(yè)管理委托合同(范本,僅供參考)

1、物業(yè)管理委托合同 第一章總則 第一條 本合同當(dāng)事人 委托方（以下簡稱甲方）： 受托方（以下簡稱乙方）：XX市XX物業(yè)管理有限公司 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 XXXXXX小區(qū)（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。 第二條 物業(yè)基本情況 物業(yè)類型：商住小區(qū) 座落位置：XX 市 XX 區(qū) 彩虹 路（街道）68_ 號 四 至：東南 西北 占地面積：平方米 建筑面積：154758.54平方米（根據(jù)甲方提供資料統(tǒng)計） 其中：住宅面積： 商鋪面積： 地下車庫面積： 公用面積： 第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人, 本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人

2、均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 第二章 委托管理事項 第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、 外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、保安監(jiān)察亭 。 第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的 上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、高壓水泵房、樓 內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備、電梯。 第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理， 包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、停車場。 第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。 第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、 文化體育娛樂場所、圍墻、大門。 第九條

3、 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、 垃圾的收集、清運、 公共設(shè)施的清潔。 第十條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、 24 小時值班巡視、門崗執(zhí)勤 （協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)實施小區(qū)治安防范工作）。 第十一條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資 料。 第十二條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。 第十三條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用： 1、物業(yè)管理服務(wù)費； 2、裝修按金、裝修余泥、裝修垃圾清運費。 第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維 修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。 第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為

4、 并根據(jù)情節(jié)輕重， 采取批評、 規(guī)勸、警告、制止、 或通過法律途徑解決 等 措施 第十六條 其它委托事項: 1、房屋裝修管理。 第三章委托管理期限 第十七條 委托管理期限為 貳 年。自年月日 零時起至年月日 零 時止。 第四章雙方權(quán)利義務(wù) 第十八條甲方權(quán)利義務(wù) 1、負(fù)責(zé)審定乙方制訂的業(yè)主公約并要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守； 2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； 3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況； 4、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)要求； 5、如甲方所建物業(yè)存在質(zhì)量問題，則由甲方按政府相關(guān)規(guī)定在保修 期內(nèi)負(fù)責(zé)返修； 6、 小區(qū)竣工后甲方將按有關(guān)政策規(guī)定無償按小區(qū)總建筑

5、面積的2%。（約 309平方米）提供給物業(yè)管理處使用（所有配套用房按小區(qū)管理工作實際需 要作適當(dāng)?shù)难b修后再交付乙方使用）； 7、在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)管理所需要的設(shè)備設(shè)施（指辦公椅、電 話、電腦、辦公室 值班室空調(diào)機等），由乙方提出計劃后甲方負(fù)責(zé)解決，其 產(chǎn)權(quán)歸小區(qū)所有； 8負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生 效之日起20日內(nèi)向乙方移交（或按實際情況雙方商定）乙方管理期滿時予 以收回； 9、負(fù)責(zé)將所有業(yè)主資料復(fù)印件交付乙方建立檔案 ,并要將各單元、 商鋪 鎖匙交管理處保管，由管理處給業(yè)戶辦妥收樓手續(xù)后再轉(zhuǎn)交業(yè)戶。 10、負(fù)責(zé)小區(qū)主出入口設(shè)置小區(qū)平面示意圖、主要路口設(shè)置

6、路標(biāo)、設(shè) 置組團、幢、單元（門）、戶門標(biāo)號標(biāo)志及車庫、車場出入口標(biāo)志與及配 置公共場所（地）應(yīng)需的應(yīng)急燈、消防設(shè)施、設(shè)備（其中包括消防槍、滅 火器材）等； 11、負(fù)責(zé)小區(qū)庭院應(yīng)設(shè)置的垃圾桶和休息桌、椅等的規(guī)劃配套與更換。 12、負(fù)責(zé)在小區(qū)或其他合理位置設(shè)立垃圾收集站， 以解決處理小區(qū)生活 垃圾的轉(zhuǎn)運問題。 13、由于小區(qū)電梯是最為重要的機械設(shè)備部分， 為能持久得到更好的維 護，甲方指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督該項目及負(fù)責(zé)該項目的年審、保養(yǎng)、維修費用； 14、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的工程遺留問題； 15、協(xié)助乙方開展宣傳教育、文化活動和做好物業(yè)管理服務(wù)工作； 16、協(xié)助乙方向村民 /住戶收取管理服務(wù)費，

7、對無理不繳納管理費的村 民/住戶在分紅款中代扣再轉(zhuǎn)交管理處。 17、甲方須根據(jù)本合同或補充協(xié)議約定承負(fù)相關(guān)費用（如大中修費用 等）。 第十九條 乙方權(quán)利義務(wù)： 1、乙方根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及合同的約定負(fù)責(zé)制訂業(yè)主公約； 2、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂物業(yè)管理服務(wù)制度； 3、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章或 業(yè)主公約的行為進行適當(dāng)處理； 4、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)管理 的責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給第三方，同時乙方不得將本物業(yè)的整體管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓 第三方； 5、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用 人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限

8、制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督； 6、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè) 內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn) 方可實施； 7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負(fù)責(zé)催交及向 鄉(xiāng)（村）委會反映情況，要求鄉(xiāng)（村）委會協(xié)助解決和采取適當(dāng)方式（含 法律途徑）進行追交； 8、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料，并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情 況； 9、遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本物業(yè)實 施綜合管理并自覺接受甲方檢查監(jiān)督； 10、乙方須本著高效，精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機構(gòu)和人員； 11、配合街道辦事處，鄉(xiāng)（村）委會和

9、其他有關(guān)部門做好社會工作； 12、本合同終止時，如乙方不再負(fù)責(zé)小區(qū)管理時，乙方必須向甲方移交 全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。 第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 第二十條 乙方需按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理： 1、房屋外觀：定期查勘建筑物的狀況，確保房屋外觀完好、整潔； 2、設(shè)備運行：定期檢查、保養(yǎng)，確保其正常運作； 3、公共環(huán)境：保持區(qū)內(nèi)環(huán)境、道路清潔、垃圾日產(chǎn)日清； 4、綠化：定期施肥、除蟲，定期修剪； 5、小區(qū)噴水景點在重大節(jié)日啟動噴水。如鄉(xiāng)（村）有特別活動可按 鄉(xiāng)（村）要求另行啟動噴水； 6、交通秩序：車輛停放有序、保障區(qū)內(nèi)道路順暢，停車場專人負(fù)責(zé) 管理； 7、負(fù)責(zé)配備管理人

10、員和專業(yè)技術(shù)人員上崗，員工統(tǒng)一著裝，工作規(guī) 范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。建立 24 小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話、接受業(yè)主和使用人 對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、咨詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集 和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄； 急修：在報修后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場判斷，屬于小修的項 目在 8 小時內(nèi)完成，屬于中修的項目在 37天內(nèi)完成，屬大修的項目在 7 15天內(nèi)完成或維修時間可與業(yè)主另行擬定， （特殊情況另行商定）； 小修：在報修后 1小時內(nèi)或與住戶約定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場， 在8小時內(nèi) 完成維修，（特殊情況另行商定）； 中修：（涉及部分系統(tǒng)的改造及部分土建工程）：報修 1小時內(nèi)或 與住戶約定的時

11、間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，在 37 天內(nèi)完成維修， （特殊情況另行商 定）； 大修：（涉及大量系統(tǒng)改造及土建工程）：在報修后 1小時內(nèi)或與 約定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，在 715天內(nèi)完成維修，以住戶在維修單上簽字 認(rèn)可為維修合格標(biāo)準(zhǔn)，（特殊情況另行商定）。 8、室外招牌、廣告牌、霓紅燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無 安全隱患或破損（如鄉(xiāng)、村委會需設(shè)置以上項目須與乙方溝通商定）； 9、不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽篷等；陽臺不得安裝 防盜網(wǎng)（可在推拉門后安裝統(tǒng)一規(guī)格的防盜門）；不得破壞外立面。如確 有需要必須征得甲方同意并辦理相關(guān)手續(xù)（如甲方在交付使用前原來已有 以上設(shè)置除外），具體管理由乙方落實執(zhí)行。

12、 第六章物業(yè)管理服務(wù)費用 第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費 1、本物業(yè)管理服務(wù)費用實行包干制，除下列應(yīng)收的管理服務(wù)費用外， 其他公共、公用設(shè)施、設(shè)備及場地的用水、用電費用由乙方承擔(dān)，其物業(yè) 管理服務(wù)費用開支情況無須向甲方或業(yè)主公布。 2、本物業(yè)的管理服務(wù)費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 1.10元，獨立商鋪管理費為建筑面積每月每平方米2.00元向業(yè)主或物 業(yè)使用人收?。?3、管理服務(wù)費需調(diào)整時，要按政府有關(guān)部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 4、空置房屋的管理服務(wù)費，由乙方按上述同類物業(yè)管理服務(wù)費的 100% 向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或物業(yè)使用人 收取。如空置房屋的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人為甲方則甲方 須向乙方交付該物業(yè)的100 %服

13、務(wù)管理費； 5、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的從逾期之日起按每天應(yīng) 交管理費的千分之一交納滯納金； 6、甲方在住宅等項目竣工驗收投入使用前須負(fù)擔(dān)清潔、綠化、保安、 維修等費用。前期物業(yè)管理協(xié)議、業(yè)戶手冊等印刷費用由甲方負(fù)責(zé)。如甲 方要求乙方提前介入管理的非協(xié)議內(nèi)約定的項目費用由甲方負(fù)責(zé)，具體費 用雙方另行商定（凡未綜合驗收交付使用或未正式移交乙方管理的物業(yè)均 不屬于乙方管理責(zé)任范圍）。 第二十二條車位使用費的管理由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收 ?。?1、露天車位：按照市場同類價格實行收費，其收入全部歸管理處所有。 2、 車庫：已售車庫車位的物業(yè)管理費為每個每月元； 3、 摩托車：已售摩托

14、車位物業(yè)管理費為每個每月 3元； 4、按小區(qū)管理服務(wù)收費定價較低實際情況出發(fā)，管理處所經(jīng)營的廣告 收入全部歸管理處所有，以此彌補其他費用的開支。 第二十三條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、 毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)向受益人按實發(fā)生的費用計收，收 費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)相關(guān)業(yè)主同意。 第二十四條 房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場地的維修、 養(yǎng)護費用： 1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承擔(dān)（從物業(yè)管理費中開 支）;大中修費用由甲方承擔(dān)；更新費用由甲方承擔(dān)2000元以上（含2000 元）為中修；5000元以上（含5000元）為大修 2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護費用，

15、由乙方承擔(dān)；大中修費用 由甲方承擔(dān)； 更新費用由甲方承擔(dān) 2000元以上（含 2000 元）為中修； 5000 元以上（含5000元）為大修 3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承 擔(dān)；大中修費用由甲方承擔(dān)；更新費用由甲方承擔(dān) 2000 元以上（含 2000 元）為中修；5000元以上（含5000元）為大修 4、公共綠地的養(yǎng)護費用，由乙方承擔(dān)；改造、更新費用，由甲方承擔(dān) 2000元以上（含2000元）為中修；5000元以上（含5000元）為大修 5、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承擔(dān)；大中修費用 由甲方承擔(dān)； 更新費用由甲方承擔(dān) 2000元以上（含 2000

16、 元）為中修； 5000 元以上（含5000元）為大修。 第七章 違約責(zé)任 第二十五條 甲方違反合同第十八條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理 目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決；逾期未解決的，乙方有權(quán)終 止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。 第二十六條 乙方違反本合同第四章第十九條及第五章的約定， 未能 達(dá)到約定的管理目標(biāo)及合同約定乙方義務(wù)時，甲方有權(quán)要求乙方限期整改， 逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲 方經(jīng)濟賠償。 第二十七條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的， 甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

17、第二十八條 甲、乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ?支付伍萬元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠 第八章 附則 第二十九條 自本合同生效之日起 20 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項， 辦理完交接驗收手續(xù)（或按實際情況雙方商定）。 第三十條 雙方可對本合同的條款進行補充， 以書面形式簽訂補充協(xié) 議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。 第三十一條 本合同補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜， 均遵照中華人民共和 國有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第三十二條 本合同共 10 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政 主管部門（備案）各執(zhí) 1 份，每份具有同等法律效力。 第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。 本合同及