群體行為研究

1、1 2 目錄 群體行為研究的概念 卡特勒溫生平簡介 群體動力學提出背景 群體動力學定義 群體動力學主要思想 群體動力學特點 群體動力學研究對象 群體動力學核心理論 群體壓力 群體規(guī)范 3 群體行為研究概念 概念：群體行為研究是研究企業(yè)中非正 式組織以及人與人之間關系的問題。 代表人物：卡特勒溫 4 卡特勒溫Kurt Zadek Lewin （1890，91947，2）是出生 于普魯士的波森省莫吉爾諾鄉(xiāng)村 的一個中產階級猶太人家庭，是 德國的心理學家、社會心理學領 域的開拓者。在西方被稱為“當 代社會心理學之父”，是第一個 研究群體動力學以及組織發(fā)展的 研究者。 1944年，卡特勒溫首先提出 “

2、群體動力學”的概念，同年在 美國麻省理工學院建立了群體動 力學研究中心?？ㄌ乩諟氐娜后w 動力學是當代西方社會心理學發(fā) 展史上的一個里程碑。 5 群體動力學提出背景 產生于40年代的美國，30年代前后，美國的工業(yè)生產得到 迅速發(fā)展，它使人們看到了科學、文化和教育的巨大力量，知識 與技術從而被賦予了極高的價值。同時，由于世界大戰(zhàn)和與西方 工業(yè)發(fā)展結伴而行的經濟蕭條，使得美國的一些社會問題，如移 民問題、黑人問題、青少年犯罪和兒童教育等問題變得日益尖銳。 通過社會學家和心理學家們的努力，人們對心理測驗、科學管理 和兒童福利等已產生普遍信任，科學研究可以促進“社會問題” 的解決這一觀念已逐漸被人們所接

3、受。 群體曾一度被看作是調節(jié)工廠和集體沖突的關鍵，家庭和一 些目的性社團則被認為是戰(zhàn)爭動亂之后復興社會生活的必要手段。 同一時期興起的其他一些專業(yè)，如集體心理治療、社團福利工作， 由杜威倡導的新教育，以及范圍更為廣泛的社會管理工作等，都 要求對團體和團體生活有一種科學的根本性的認識和理解。 這個時代精神召喚出了一個代表性人物來自德國避難的猶 太人卡特勒溫，讓他在一個側面來體現時代的要求，形成了群體 動力學研究的大潮流。 6 群體動力學定義 定義：群體動力學就是在群體中，只要有別人在場， 一個人的思想行為就同他單獨一個人時有所不同，會 受到其它人的影響，研究群體這種影響作用的理論， 即群體動力學

4、。 最早在文獻中使用群體動力學這一術語的，是其 創(chuàng)始人K勒溫。他認為，個體的行為是由個性特征和 場(指環(huán) 境的影響)相互作用的結果。 應用場理論研究群體、群體活動的過程、群體行 為的動力，就叫群體動力學。作為 一個獨立的研究領 域形成于20世紀 30年代后期的美國。 7 群體動力學主要思想 1. 群體是一個非正式的組織，它和正式組織一樣，有三 個要素：活動、相互影響、情緒。這三個要素并不是 孤立的，而是具有相關性的。 2.群體處于平衡狀態(tài)的各種力的立場中，叫做生活場所 或自由運動場所。這些力處于相互作用和相互適應的 過程中。這種群體不是正式的組織。所以，它有著和 正式組織不同的組織目標，以維持

5、群體存在，使得群 體持續(xù)發(fā)揮作用。 3.群體的內聚力。每個組織成員要對群體忠誠，對工作 有責任心，防御外來攻擊及友誼志趣相投等。 8 4. 這種群體和正式組織一樣有一個組織結構。但是，這一組織結構 非常不明確，也不容易辨認。其中包含正常的成員、非正常的成 員、領導者和孤立者。一般來說，正常的成員是接受并遵守群體 的絕大多數規(guī)范的，非正常的成員可以拒絕其中的一部分規(guī)范。 孤獨者是那些不屬于基本工作群體中的成員，通常是向往其他群 體的人。管理者不僅要注意正式組織結構，更要注意非正式組織 結構。 5. 群體的領導方式?？ㄌ乩諟匕阉譃槿N：專制型領導方式。 領導人做決策，其他人絕對服從。民主式領導方

6、式。員工參與 決策，即使領導不在時，工作仍然能夠順利進行。放任式領導 方式。領導過低地估計自己在群體中的作用，這樣的領導只承擔 向成員提供資料和情報的工作。這樣的群體活動極不穩(wěn)定，效率 不高。相對比較而言民主式領導方式是較好的。 群體中的行為分為團結、解除緊張、同意、提出建議、提出意見、 確定方向、要求確定方向、征求意見、不同意、造成緊張、對立 等。 6. 這種群體的規(guī)模一般不大，有利于群體成員經?；ハ嘟煌跃S 持群體的穩(wěn)定發(fā)展。 9 勒溫提出根據不同的情況群體可以有不同的規(guī)模： 當群體的主要決策是作出高質量和復雜的決策時， 最恰當的規(guī)模是712人，要有一個正式的領導者； 當群體的主要的任務

7、是解決矛盾和沖突、進行協 議時，最好是35人，不要正式的領導者，以便使得 每一個成員都能充分地發(fā)表意見并進行討論； 當一個群體既要作出高質量的決議又要取得協議 時，最好是57人組成。一般來說，效率高的組織是 一些規(guī)模比較小的非正式組織。 10 群體動力學特點 (1)注重實驗和調查等實證的方法。 (2)重視群體生活的動力性和相互關聯性。 (3)與其他一切社會科學有著廣泛的聯系性。 (4)重視研究成果在社會生活中應用的可能 性 11 群體動力學研究對象 群體動力學主要研究群體的凝聚力(如決定群 體凝聚力強弱的因素)，群體壓力和社會規(guī)范 (如從眾現象等)，群體目標(如群體目標的有無 對群體性能的影響

8、)和成員的動機作用(如競爭 與合作)，群體的結構特性 (如交往結構、勢力 結構等)，等等。由于對群體活動的廣泛研究， 今后需要建立一個更加囊括性的理論， 以使 群體動力學達到體系化階段。 12 群體動力學核心理論 核心理論：場論 歷來心理學家對行為解釋時，有的將行為決定于外在原因 （如行為主義），有的將行為決定于內在原因（如本能論）。勒 溫采格式塔心理學觀點，將個體行為變化視為在某一時間與空間 內，受內外兩種因素交互作用的結果。勒溫稱個人在某時間所處 的空間為場，場一詞時他借用物理學上力場的概念，其基本要義 時：在同一場內的各部分元素彼此影響；當某部分元素變動，所 有其他部分的元素都會受到影響

9、。此即勒溫的場論（field theory）。他用場論來解釋人的心理與行為，并用以下公式表示 個人與其環(huán)境的交互關系： B = f (P E) B: Behavior 行為；P: Person 個人；E: Environment 環(huán)境； f: function 函數 此公式的含義是，個人的一切行為（包括心理活動）是隨其 本身與所處環(huán)境條件的變化而改變的。 13 勒溫的心理學場論體系始于“生活空間”這個概念， 他將影響個人某時某地行為的所有因素總和，稱為生 活空間（life space）。他將生活空間內的因素，視為 個人覺知的心理事件，而心理事件又可分為三類：內 在的（如饑餓）；外在的（如食物）

10、；回想的（如幼 年經驗）。 只有個人能覺知的心理事件才構成他生活空間的要素。 由于勒溫借用了幾何學上拓撲學的概念來解釋個人生 活空間內各部分的關系，所以他的場理論又稱為拓撲 心理學（topological psychology）。 14 他將個人的生活空間視為一個橢圓形，橢圓內個人的 周圍分為很多區(qū)域，分別代表生活空間內各種心理事 件。他對每一區(qū)域內心理事件的性質用引拒值 （valence）稱之，并冠以數學上的正或負符號，意指 心理事件之合于個人需求者帶有正引拒值，而不合于 個人需求者則帶有負引拒值。個人某時某地所表現的 行為，有時向帶有正引拒值的事件趨近，有時對帶有 負引拒值的事件逃避。決定

11、個人趨近或逃避行為者， 將視個人需求而定。 當兩個事件都具有正的引拒值，或者兩個事件同等地 令人排斥，而一個人又不能不在兩者之中擇其一時， 兩個事件之間就可能產生沖突。像此種生活空間內心 理事件因個人需求不同而使之帶有方向性的吸引力或 排斥力的現象，即稱為向量（vector）。在動態(tài)方面， 勒溫提出了緊張的概念。當產生需要時，便產生緊張。 需要可能是心理的，也可能是生理的。 15 除了勒溫的群體動力學的理論外還有一些行為 學家對群體的理論研究作出了貢獻，如美國心 理學家阿希。 他認為一個人處在一個群體中，當這個人和群 體的意見不一樣的時候，就會產生一種群體的 壓力，在這種團體壓力下就可能產生一種順從 的行為。尤其是其智力較差、信心不足或依賴 性較強，就更會有順從的行為發(fā)生。這里又有 4種情況：表面順從，內心也順從；表面 順從，內心并不同意；表面不順從，內心順 從；表面和內心都不同意。 群體壓力 16 在群體中除了有群體壓力外，還存在著群 體規(guī)范。群體規(guī)范可能是正式的，也可能是非 正式的，大多數是非正式的規(guī)定。如果違反了 其他人給予指出，促使其遵