最全面的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案

1、最全面的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案 現(xiàn)在很多醫(yī)院都進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，身為網(wǎng)絡(luò)營銷主管們希望聽聽我的建議，目前醫(yī)療行業(yè)營銷介入，他們一般會采用以下幾種方式： 1 非付費形式：在各大論壇社區(qū)留言或群發(fā)、 _群推廣、郵件群發(fā)等等; 2 百度競價：醫(yī)療行業(yè)的網(wǎng)站，百度推廣MM一定會死盯不放，大客戶來了嘛; 3 SEO排名：在一些SEO業(yè)務(wù)員口中，SEO是低投入高回報，百般游說之下，一些醫(yī)療企業(yè)主也經(jīng)不住引誘。 對于醫(yī)療行業(yè)來說，以上營銷方式都可取，但專業(yè)與非專業(yè)的操作只在于操作的方式方法、細(xì)節(jié)與技考： 第一種方法：為很多數(shù)企業(yè)主所熟悉，一般會安排企業(yè)到各大論壇、 _群進行人肉留言頂貼，或者留下網(wǎng)站，增加網(wǎng)站

2、的爆光度，一些較為熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣的企業(yè)可能還會取用 _來推廣，這種方式在一定程度上是可以取得效果的。 人肉留言頂貼只能在小范圍里進行，赤裸裸的廣告內(nèi)容很容就被管-理-員清除;群發(fā)推廣容易產(chǎn)生大量的垃圾外鏈，給網(wǎng)站增加風(fēng)險，也容易被各目標(biāo)站點斥責(zé)，群發(fā)容易失效，很多 _也是言過于實。 第一種方法應(yīng)該注意： 1) 從內(nèi)容著手，人們對赤裸裸的廣告都會產(chǎn)生低觸，基本上不屑理會你的廣告內(nèi)容;內(nèi)容宜精簡，最好以軟文形式出現(xiàn); 2) 利用病毒式營銷手法或軟文形式，通過各大論壇社區(qū)、 _群、郵件等途徑傳播，使內(nèi)容以病毒裂變形式在很大的范圍內(nèi)廣泛流傳，點擊鏈接可以看看病毒營銷在醫(yī)院推廣中的應(yīng)用; 3) 可適當(dāng)利用

3、群發(fā)，但要避免大范圍的垃圾式的發(fā)送，否則很容易帶來負(fù)面的效果，應(yīng)該針對自己用戶群體或?qū)ο?，建立自己的資源庫，在需要時適當(dāng)利用; 4) 充分利用社會化網(wǎng)絡(luò)資源，如書簽、百度知道、百度百科、digg等等。 第二種方法：一旦的你的網(wǎng)站被百度推廣員盯上，他們就會不厭其煩的給你打電話，跟你說百度推廣如何如何的好，并且信誓旦旦保證給你帶來效果;很多企業(yè)主在還沒有弄清楚什么是百度競價排名就交上了3000大元戶開了，結(jié)果不出幾天，賬號的錢消費完了還沒見效果。 第二種方法應(yīng)該注意： 1) 充份了解百度競價排名的操作方法等基本內(nèi)容; 2) 關(guān)鍵詞策略至關(guān)重要，決定百度競價排名成功與否;舉個例子：某體檢中心進行百度

4、競價排名，選擇關(guān)鍵詞”體檢”進行競價，首先關(guān)鍵詞”體檢”是屬于醫(yī)療類熱 門關(guān)鍵詞，單價肯定不低，由于服務(wù)區(qū)域的限制，異地通過點關(guān)鍵詞”體檢”進入網(wǎng)站是無法轉(zhuǎn)化為用戶，這競價排名費用就白白浪費，關(guān)鍵詞選擇需要技考; 3) 避免他人的惡意點擊，他人包括競爭對手或百度不公平操作及其它人，目前尚沒有比較完善的方法完全避免，最好的方法是提高轉(zhuǎn)化率，控制投入與產(chǎn)出比; 4) 百度競爭與SEO結(jié)合，是目前醫(yī)療行業(yè)最有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手法，詳情可參考這篇文章：最有效的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷組合。 第三種方法：一些企業(yè)主通過朋友或者SEO業(yè)務(wù)員了解到搜索引擎優(yōu)化排名(SEO)，業(yè)務(wù)員會告訴你SEO只需一次投入，保證你的某某關(guān)

5、鍵詞在 百度搜索結(jié)果頁(SERP)的排名，從此無需像百度競價排名那樣按每次點擊付費，在SEO低投入，高回報游說之下，一些醫(yī)療企業(yè)主就簽下SEO，但業(yè) 務(wù)員應(yīng)該不會告訴你SEO低投入，高回報但有風(fēng)險，詳情可看這篇文章：如何防止醫(yī)院網(wǎng)站降權(quán)處罰(被K)。 SEO行業(yè)里有這樣一句話：”95%的SEO技巧很簡單，你在任何一篇關(guān)于SEO的文章中都會看到，最重要的5%是 “經(jīng)驗”、“創(chuàng)意”和“人脈”，由于SEO入門門檻比較低，SEO行業(yè)很快就會泛濫成災(zāi)，有人為了接單，可能會給你保證排名，有人為了完成任務(wù)，可能不 惜使用黑帽手法，給企業(yè)網(wǎng)站來滅頂之災(zāi)。 第三種方法應(yīng)該注意： 1) SEO主要目的是增加搜索引

6、擎對網(wǎng)站的友好度，以提高關(guān)鍵詞在搜索結(jié)果頁(SERP)的自然排名，任何黑帽手法或過度都可能受到搜索引擎的處罰; 2) 通過SEO站內(nèi)優(yōu)化，提高用戶體驗，提高轉(zhuǎn)化率; 3) 進行SEO優(yōu)化排名最基本的原則是最大限度上保證醫(yī)療網(wǎng)站不被搜索引擎處罰前提下進行優(yōu)化。 SEO行業(yè)內(nèi)有這樣給SEOER分為三個級別： 1) 能優(yōu)化幾個關(guān)鍵詞排名的SEOER 2) 能優(yōu)化行業(yè)關(guān)鍵詞排名的SEOER 3) 能自己創(chuàng)造關(guān)鍵詞排名的SEOER 身為企業(yè)主的您，在選擇SEOER時如何區(qū)分SEO水平? 這一篇不是完全給友人的體檢中心網(wǎng)絡(luò)營銷建議，但綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷必須以用戶體驗為中心，提高轉(zhuǎn)化率為目標(biāo)，SEO與百度競

7、價結(jié)合是醫(yī)療行業(yè)最有效的網(wǎng)絡(luò)營銷組合，在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方式方法上應(yīng)該有所注意，在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷合作伙伴應(yīng)該擦光眼睛。 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案xx-01-12 16:23 | #2樓 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣方案應(yīng)該如何撰寫，分為哪些步驟： 第一步：競爭優(yōu)勢分析 巨火網(wǎng)絡(luò)研究認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷分析環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，任何一個企業(yè)開始網(wǎng)絡(luò)營銷之前應(yīng)該針對企業(yè)的現(xiàn)狀，作SWOT分析，總結(jié)企業(yè)的優(yōu)勢點，針對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷作方案設(shè)計。通過數(shù)據(jù)檢測系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程問題，但是目前很多企業(yè)在開始網(wǎng)絡(luò)營銷前沒有任何準(zhǔn)備工作，在后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)過程中沒能及時發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整重點、解決問題。 什么是SWOT分析

8、法？ SWOT是由“S”、“W”、 “O”、“T”4個英文字母組成,SWOT分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況，在戰(zhàn)略分析中，它是最常用的方法之一。 SWOT分析法法最早是由舊金山大學(xué)的學(xué)教學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來的，所謂SWOT分析，即態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后動用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。 運用這種方法，有得對研究對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策

9、等。 SWOT分析法總體上來說是一種較準(zhǔn)確和明晰的分析方法，它能較客觀地分析和研究一個單位的現(xiàn)實情況。利用這種方法可以從中找出對自己有利且值得發(fā)揚的因素，以及對自己不利用需要回避的因素，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決辦法，從而明確未來的發(fā)展方向。 根據(jù)分析的結(jié)果，企業(yè)可以將問題按輕重緩急分類，明確哪些問題目前急需解決，哪些可施放在稍后解決，哪些是屬于戰(zhàn)略上的障礙，哪些是屬于戰(zhàn)術(shù)上的問題。SWOT分析法針對性很強，管理者可依之協(xié)調(diào)管理，作出正確的規(guī)劃和決策。 SWOT分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況，在戰(zhàn)略分析中，它是最常用的方法之一。 第二步：營銷平臺建設(shè) 巨火專家團隊以近8年的實操經(jīng)驗

10、總結(jié)：網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵營銷工具，企業(yè)應(yīng)該做以營銷為導(dǎo)向，以效果為目的的網(wǎng)站，效果型網(wǎng)站指能實現(xiàn)多方位展示企業(yè)優(yōu)勢且符合網(wǎng)絡(luò)營銷要求的網(wǎng)站，保證了國內(nèi)任何域均衡穩(wěn)定的訪問速度通過自身的結(jié)構(gòu)、速度、功能、設(shè)計、適合搜索引擎收錄等以營銷效果為導(dǎo)向的網(wǎng)站才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益，最大化地把訪客轉(zhuǎn)化為顧客，幫助你留住客戶，真正實現(xiàn)好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果！ 效果型網(wǎng)站 21 個核心要點總結(jié) 版權(quán)信息：版權(quán)信息要明確，注意格式，內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)站的實際內(nèi)容進行書寫。 保持更新：企業(yè)的動態(tài)報導(dǎo)、產(chǎn)品更新等要經(jīng)常性地維護，讓客戶常看常新。 報價列表：提供服務(wù)的企業(yè)，要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同，分層次、分級別給別的報價

11、。 常見問題：將客戶關(guān)心或者產(chǎn)品使用中常見的問題羅列出來，給出答案。 成功案例：列舉與客戶成功合作的案例，也可以列舉一些網(wǎng)站曾經(jīng)或正在服務(wù)的客戶。 導(dǎo)航結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)要清楚 訪問速度：速度要快、要穩(wěn)定 風(fēng)格一致：集團公司、總公司、分公司之間的網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格要一致，有兩語或多語的網(wǎng)站，版本區(qū)別不能太大 服務(wù)流程：越透明越好；客戶越能放心 關(guān)于我們：要詳細(xì)、真實 合作伙伴：合作伙伴的鏈接及合作方站內(nèi)報道 _： _要詳細(xì)、完整、多途經(jīng)、最好能提供所在地地圖指南 鏈接檢查：絕對不能出現(xiàn)無效鏈接。 企業(yè)新聞：報紙或其他媒體對企業(yè)的正面報道全文帖在網(wǎng)站上。 網(wǎng)頁配色：建議使用公司LOGO的主色調(diào)，體現(xiàn)企業(yè)文化，

12、可以加深客戶印象。 網(wǎng)頁數(shù)量：充實的網(wǎng)頁數(shù)量，企業(yè)站點至少50頁以上內(nèi)容。無錯別字。 網(wǎng)站備案：獲得ICP的備案許可，鏈接到網(wǎng)站 營業(yè)證明：公司的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關(guān)檢驗證書、質(zhì)量保證書等能在網(wǎng)站查到。 原創(chuàng)：原創(chuàng)內(nèi)容、原創(chuàng)圖片，包括員工照片等放到網(wǎng)站上，體現(xiàn)公司實力。 域名續(xù)費：一次性續(xù)費時間長一點，不要因為沒有續(xù)費而導(dǎo)致域名失效。 第三步：商機中心建設(shè) 互動是營銷最重要的一環(huán)，網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時，網(wǎng)站需要提供更多手段與支持“互動”，電話只是一種方式，為什么很多企業(yè)，同樣的產(chǎn)品、網(wǎng)站也差不多、廣告費也花了不少，網(wǎng)絡(luò)營銷效果就是比自己的同行競爭對手差？80%以上的原因是：網(wǎng)絡(luò)營銷商機

13、把握環(huán)節(jié)出問題了！ 網(wǎng)絡(luò)營銷商機把握環(huán)節(jié)常見問題分析： 多途經(jīng)溝通渠道，全方位把握商機! 商機中心關(guān)鍵細(xì)節(jié)總結(jié) 1、 _及在線客服在每個頁面都凸顯，方便客戶聯(lián)系、咨詢 3、企業(yè)詳細(xì)地址、傳真、企業(yè)郵件、 _、 _、在線留言版、在線互動客服等多種 _ 4、設(shè)立營銷專線，不留前臺電話 網(wǎng)站客服核心4個點 1、 _及在線客服在每個頁面都凸顯，方便客戶聯(lián)系、咨詢 3、企業(yè)詳細(xì)地址、傳真、企業(yè)郵件、 _、 _、在線留言版、在線互動客服等多種 _ 4、設(shè)立營銷專線，不留前臺電話 第四步：網(wǎng)絡(luò)營銷推廣 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的根本環(huán)節(jié)，是借助一切被目標(biāo)用戶認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)平臺開展的引導(dǎo)用戶關(guān)注的行

14、為或活動，目的是促進產(chǎn)品在線銷售及擴大品牌影響力，企業(yè)需要深刻理解眾多的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，并結(jié)合自身資源廣泛應(yīng)用到產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)中去。 常用的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式 搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷、 _營銷、播客營銷、RSS營銷、SN營銷、創(chuàng)意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷。 搜索引擎營銷分兩種：SEO與PPC，SEO即搜索引擎優(yōu)化，PPC，是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷目的，其優(yōu)勢是針對性強，廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁中，因此，搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效，若關(guān)鍵字結(jié)構(gòu)利用得當(dāng)，則客戶轉(zhuǎn)化率較高。 搜索引

15、擎SEO優(yōu)化，是通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu))、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價值的相關(guān)性外部鏈接進行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。 郵件營銷 電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式。 _營銷 _營銷是建立企業(yè) _，用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè) _內(nèi)容，使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。 _營銷可以是企業(yè)自建 _或者通過

16、第三方BSP來實現(xiàn)，企業(yè)通過 _來進行交流溝通，達到增進客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動的效果。 網(wǎng)絡(luò)推廣 知識問題營銷：到百度知道，新浪愛問，雅虎知識，soso問問等網(wǎng)站去回答問題，搜索自己行業(yè)或者產(chǎn)品的相關(guān)關(guān)鍵詞，然后進行回答與分享，并記得留下網(wǎng)址。 友情鏈接推廣：相關(guān)行業(yè)的友情鏈接是網(wǎng)站優(yōu)化不可缺少的元素。 論壇營銷：自己去寫或產(chǎn)品信息，發(fā)布到對應(yīng)行業(yè)網(wǎng)站上 . *醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案（草案） 一、*省醫(yī)療市場概括及民營醫(yī)院品牌塑造 1、 &地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析 縱觀&地區(qū)的醫(yī)療市場，競爭異常激烈，除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時，眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭，尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以

17、及肝病治療等科室更是硝煙四起。 無可否認(rèn)，國立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢，很容易獲取人們的信任，而民營醫(yī)院受多重因素制約影響了競爭力的提升，主要集中在消費人群對民營醫(yī)院的信任程度、技術(shù)力量的薄弱、高級人才的匱乏、營銷成本居高不下、核心競爭力的薄弱、媒體負(fù)面的報道等等，都會對民營醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會輿-論的妖魔化，使得在與國立醫(yī)院競爭上自然是困難重重， 為了爭奪市場，實力稍強的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇，無疑，媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用，但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗，使醫(yī)院利潤率下降，從而影響醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)的再投資，這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展；另一方面大量

18、夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式，進而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。 那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢，當(dāng)然不，部門民營醫(yī)院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。 2、關(guān)于民營醫(yī)院的品牌塑造 眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展，離不開優(yōu)秀的品牌形象，問題的關(guān)鍵是如何來塑造品牌呢？按照馬斯洛需求理論分析，大眾對醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個等級：第一 生理需求，即能把疾病治好；第二 發(fā)展需求，即能在保證治療的情況下少付出，包括財務(wù)和時間、精力；第三 享受需求，即能體會到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見，基本的治療保證必須具備，而先進的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最

19、基本的保障，這些，會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用；質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程，以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境，同樣會在患者決策過程中起到的關(guān)鍵作用。 企業(yè)的品牌塑造是一個長期復(fù)雜的過程，在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外，媒體的宣傳仍然不可或缺，關(guān)鍵是選擇什么媒體，以什么樣的形式宣傳。前面提過，大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率，及干擾大眾的選擇-民營醫(yī)院的決策，那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。 被稱為“第四媒體”；1.62億的擁護者；成為青年、中年群體獲取信息的主要載體；表現(xiàn)形式；豐富多樣；價格成本相對低廉；修改方便快捷；易統(tǒng)計分析；可雙向溝通。

20、能同時擁有這些優(yōu)點的媒體，只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標(biāo)群體呢？請看下面統(tǒng)計： * 聯(lián)合 * 耗時近一年，通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查，在保證治療效果的前提下，服務(wù)貼切，方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選，其次才是服務(wù)一般、機構(gòu)臃腫的國立醫(yī)院，提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%，27-37歲占29.7%，37-47歲占18.3%。 可見，網(wǎng)民的主要人群為17-47歲，占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%，而民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢？幾乎是重疊的！17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體，或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體！ 二、*省省*醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案綜述 1、*省*

21、醫(yī)院的需重點倡導(dǎo)的理念 1）*省省內(nèi)惟一的*醫(yī)院，全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。 2）“*專家” 的專業(yè)獨特定位，-。 3）*88888附屬醫(yī)院，集科研、醫(yī)療與一體，區(qū)別于其他民營醫(yī)院。 4）強大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。 5）“-”等服務(wù)理念。 2、 網(wǎng)絡(luò)營銷的宣目標(biāo)和定位： 1) 配合電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。 2) 最終目標(biāo)的促進銷售，實際入手點為貴院形象化宣傳，以建立良好品牌為主導(dǎo)。 3) 成功地實現(xiàn)低成本有效競爭，擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。 4) 利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。 3、 網(wǎng)絡(luò)營銷媒體投放方向： 1） 地方網(wǎng)站：*等地市，具體投放投放

22、媒體可根據(jù)活動需求進行選擇或調(diào)整。 2） 搜索引擎：百度、搜狗、google的關(guān)鍵詞推廣，詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定。 3） 部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站：39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。 4、 網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算： 所選的*省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為*萬元，具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動需要進行調(diào)整。 5、 網(wǎng)絡(luò)廣告投放時間： 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點，本策劃方案周期為*個月，具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進行設(shè)定。 三、*省*醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷細(xì)則 1、 網(wǎng)站優(yōu)化 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加，人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜，而我 們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn)，所以，網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系

23、到網(wǎng)絡(luò)營銷活動所取得真實效果。 2） 網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律，網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要，網(wǎng)站打開的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看到，從而決定是否能對訪問者起到影響作用。 3） 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加，但根據(jù)*監(jiān)測得出，普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個，這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時，能夠在通過點擊2-3個頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示，否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。 4） 網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時間，網(wǎng)站整體風(fēng)格，頁面色彩搭配，版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感，而且一定要善于使用視頻影像，有利于加深訪問者對內(nèi)

24、容的印象。 2、 媒體投放（詳見附一 媒介表） 1）選擇的媒體： 地方媒體：* * * * * * * * 行業(yè)網(wǎng)站 39健康網(wǎng) 尋醫(yī)問藥網(wǎng) 搜索引擎 百度 搜狗 google 2）投放的形式 地方網(wǎng)站 選擇圖片和文字鏈接搭配，利用圖片或流媒體進行形象展示，文字進行銷售促進； 行業(yè)網(wǎng)站 相關(guān)頻道的投放或者頻道合作； 搜索引擎 科室相關(guān)關(guān)鍵字，ip可限制*省省內(nèi)。 3）廣告語及圖片制作另行說明。 3、 網(wǎng)站客戶服務(wù)配合 1） 客服人員的：目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服，但多屬于業(yè)余水平，要么打開半天無回復(fù)，要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策，所以客服人員需要專

25、業(yè)的培訓(xùn)，首先是專業(yè)知識，其次是服務(wù)意識。 2） 確立咨詢服務(wù)意識：醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程，大多數(shù)患者是無法享受到*醫(yī)院治療服務(wù)的，而多數(shù)患者治療前期都會先進行查詢和咨詢，網(wǎng)絡(luò)是信息最充足的載體，我們就要抓著這一特性，不僅能提供咨詢，且還是專業(yè)的指導(dǎo)。這點可以通過醫(yī)院的論壇完成，或者和某些健康網(wǎng)站合作，也可以單獨構(gòu)筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng)，雖然成本不低，但效果是普通宣傳媒體無法媲美的，可重點塑造*醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。 四、活動策劃（節(jié)選） 1） 網(wǎng)上有獎?wù){(diào)查。 2） 婦女兒童常見疾病及日常防護網(wǎng)上知識普及。 5） 網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診。 8） 某部門合作。

26、11）行會員卡，兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡-通卡功能。 五、具體網(wǎng)絡(luò)投放方案（部分節(jié)選） 1、*8（.*） 選擇原因：*地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站，隸屬于*，欄目設(shè)者貼近生活，在該地區(qū)具有一定影響力；先后有6家同類客戶投放過廣告，從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位。 投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟，形式為flash圖片，效果醒目，定位為企業(yè)形象宣傳。 2、*網(wǎng)站（. *） 選擇原因：*主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告試點網(wǎng)站，在所有*網(wǎng)站的廣告效果中是最好的；離&距離較近，有大量潛在消費者；點擊量和咨詢量略遜于報廣。 投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏，形式為文字鏈接

27、，定位為促進銷售。 3、*地區(qū)*網(wǎng)站（. *.） 選擇原因：*地區(qū)主辦,*地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站，.在當(dāng)?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群，所以效果還不錯，網(wǎng)絡(luò)廣告價格較為低廉,性價比尤高。 投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟，形式為flash圖片，定位為企業(yè)形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接，以及時促進銷售。 4、*地區(qū)*網(wǎng)站（. *.） 選擇原因：*地區(qū)-主辦,齊魯熱線下屬*地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,在當(dāng)?shù)叵碛袠O高聲譽，得到相關(guān)方面大力支持，訪問量較大，有固定瀏覽人群； 投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟，形式為flash圖片輪播，定位為企業(yè)形象宣傳。 5、*地區(qū)（.*） 選擇原因：由*主辦，成

28、立于02年，是&唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站，一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息，有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴；因?qū)儆诒竟舅?，價格相對低廉，適合長期投放形象宣傳。 投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄，形式為flash圖片，定位為企業(yè)形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接。 6、*網(wǎng)站（. *.） 選擇原因：*-主辦, *地區(qū)門戶網(wǎng)站。 投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁，形式為文字鏈接，定位為促進銷售。 7、*網(wǎng)站（. *. ） 選擇原因：*主辦, *門戶網(wǎng)站.網(wǎng)站開發(fā)尚不完善，廣告較少 投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁，形式為文字鏈接，定位為促進銷售。 8、*在線（. *.） 選擇

29、原因：由*在線網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司主辦的，成立于04年，現(xiàn)已成為*地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，是*省最優(yōu)秀的ICP之一；流量較大，廣告效果較好，但因地理原因，價格較為低廉，是合作長期形象宣傳。 投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟，形式為flash圖片，定位為企業(yè)形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接。 六、效果評估 1、該方案實施周期為12個月，前六個月為形象推廣月，目的為擴大醫(yī)院影響力和美譽度，后六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動，醫(yī)院的美譽度和影響力將更進一步。 2、方案實施三個月后，醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達2500-3000人次（該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值，是根

30、據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預(yù)計而得），電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。 3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時，宣傳費用將節(jié)省20%-30%，從而增大利潤率。 七、網(wǎng)絡(luò)廣告投放建議 1、 根據(jù)*唯美形象特點，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo)，可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識普及，活動冠名等。 2、 同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項服務(wù)或者一種理念，廣告內(nèi)容要適時更換，理論上1020天為廣告狩獵期，3050天為廣告適應(yīng)期，60天以上天為廣告厭惡期，可據(jù)此適當(dāng)修改。 3、 廣告表現(xiàn)內(nèi)容上，圖片講究簡潔唯美，能說明問題，起到形象記憶效果即可；文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊，以促進消費。 4、 廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌，形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。 5、 事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站，一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的。 6、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來加深訪問者的印象，從而影響其抉擇。 備注：廣告投放媒介表和廣告制作說明另行約定。 *公司策劃部 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷診斷書 用戶體驗