20XX護理骨干個人工作總結(jié)

1、20XX護理骨個人工作總結(jié)XX年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作 計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年” 活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動， 有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提 高，現(xiàn)總結(jié)如下:、基本情況（一）護理人員情況全院護理人員總數(shù)157人，其中正式在編護士 149人，合同護8人，護理員1人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護士137人，注冊護士 132人。歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員129人，占全院衛(wèi)技人員38%分布在臨床一線 126人，其他護理崗20人，非護理崗11人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專

2、39人，占24%中專113人，無學(xué)歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱結(jié)構(gòu)：主管護師73人，護師51人，護33人。年齡結(jié)構(gòu)：全院護士平均年齡歲，臨床一線護士平均年齡歲。按 計劃床位數(shù)295計算，床位與病房護士比為1:。聘請臨時護 士 18 人。X（二）護理工作量我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸 顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護理人員配 置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要， 存在著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平（一）強化護士長的管理意識，今年二月份

3、，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管 理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護 理質(zhì)量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回 顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討 論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內(nèi)涵， 達成了共識。（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預(yù)測控制改進工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。（三）悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年新增護理單元個，護理部除積極協(xié)

4、助組建護理單元的建設(shè)外,對新上任護士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護士長盡快 轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。（四）加強了護理安全管理，保證護理安全1. 強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護理部一護士長一安全監(jiān)控 護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會 1-2次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。2. 加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者

5、追究當事人及護士長 的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā) 生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進措施，對同樣問題反復(fù) 出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識，限期整改?？剖易o理問 題與科室護士長月、年終考核掛鉤。3. 增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法 律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事 故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查 對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，防范住 院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院 護理人員有章可循，確保了護理安全。三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量（一）建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學(xué)習交流，取長補短， 有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。（二）健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各 質(zhì)控小組每月進行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控 點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士 的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強