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1、100考試得分4.0學(xué)分!課程考試已完成,現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃!本次考試你獲得1.rA現(xiàn)有產(chǎn)品對(duì)付新市場(chǎng)單選題正確 B這說明:1.A自己一定輸了2.B自己和對(duì)手之中一定一個(gè)成功而另一個(gè)失敗3.C對(duì)手一定輸了4.D自己和對(duì)手都輸了正確2.哪一個(gè)不屬于策略聯(lián)盟?1.根據(jù)行銷學(xué)理論,如果自己的產(chǎn)品跟對(duì)手的產(chǎn)品完全一樣,而顧客說不一樣,1.IA摩托羅拉專心做手機(jī),把電子類的產(chǎn)品讓給西門子,西門子停止發(fā)展它的手機(jī),把業(yè)務(wù)交給摩托羅拉2.B麥當(dāng)勞在沃爾瑪?shù)拈T口或旁邊開專營(yíng)店3.C國(guó)內(nèi)很多企業(yè)一起搞IT4.D上海很多店在家樂福的門口附近開咖啡廳正確3.多樣化、多元化后多角化的策略指的是:2.B新產(chǎn)品對(duì)
2、付新市場(chǎng)3.rc新產(chǎn)品對(duì)付現(xiàn)有市場(chǎng)4.rD戰(zhàn)術(shù)要依附在戰(zhàn)略上4.D現(xiàn)有商品對(duì)付現(xiàn)有市場(chǎng)正確4.人際關(guān)系屬于:1.A有形資源2.B無形資源3.C核心競(jìng)爭(zhēng)力4.D競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正確5.有關(guān)策略聯(lián)盟的說法不正確的是:1.A只進(jìn)行簡(jiǎn)單的組合效益不是真正的策略聯(lián)盟2.B策略聯(lián)盟必須提高經(jīng)濟(jì)效益并降低自己的成本3.C策略聯(lián)盟不一定要利用別人的資源4.D麥當(dāng)勞在沃爾瑪?shù)拈T口或旁邊開專營(yíng)店屬于一種策略聯(lián)盟正確6.對(duì)戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略說法錯(cuò)誤的是:1.戰(zhàn)術(shù)是一種方法、手段2.戰(zhàn)略是一個(gè)整體架構(gòu)3.三星決定把自己的產(chǎn)品定位在高科技,這屬于一種戰(zhàn)術(shù)正確7.對(duì)定位的理解說法錯(cuò)誤的是:1.rA定位就是你在客戶心中牢固定位你的商品1.
3、rA 一貫性2.B定位就是讓消費(fèi)者認(rèn)定產(chǎn)品3.C定位是你對(duì)產(chǎn)品做了什么。4.D即使很不錯(cuò)的產(chǎn)品,不同的人也有不同的定位正確8.對(duì)客戶滿意度理解錯(cuò)誤的是:1.A客戶滿意度由客戶決定2.B把會(huì)抱怨的顧客當(dāng)成好顧客可以提高客戶滿意度3.C提高客戶滿意度應(yīng)關(guān)注老客戶4.D客戶滿意度即客戶忠誠(chéng)度正確9.對(duì)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS )說法錯(cuò)誤的是:1.A麥當(dāng)勞的M,老遠(yuǎn)一看就知道,這就是企業(yè)識(shí)別麥當(dāng)勞的M,老遠(yuǎn)一看就知道,這就是企業(yè)識(shí)別2.B企業(yè)識(shí)別指的是企業(yè)的軟件設(shè)施3.C識(shí)別系統(tǒng)可以使客戶從滿意變到忠誠(chéng)4.D企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)可以幫助企業(yè)改變傳統(tǒng)的保守形象正確10. 上到老板,下到一般員工都以客戶為中心,反映了
4、核心競(jìng)爭(zhēng)力的哪個(gè)要素?2.rB速度3.c創(chuàng)造性4.D靈活性正確無形資源?1.知識(shí)2.技術(shù)3.品牌4.D人際關(guān)系11. 在國(guó)外,只要一提到IBM或戴爾,買的人大概就接受了一半,這反映了哪種正確1.A潛在的加入者2.B供應(yīng)商3.C直接競(jìng)爭(zhēng)者4.D采購(gòu)者12. 中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通之間的競(jìng)爭(zhēng)屬于哪種競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力模式?正確哪方面1.廠彈性利用2.廠有效利用3. r集中利用13. 一個(gè)市場(chǎng)要跟人完全地劃分,小心的區(qū)割要做得非常明顯,反映了資源利用的4.rD分散利用正確14. 中國(guó)的麥當(dāng)勞總是人滿為患,采用了哪種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的哪種策略?1.rA成本領(lǐng)先2.rB低成本競(jìng)爭(zhēng)3.rC差異化競(jìng)爭(zhēng)4.rD聚焦戰(zhàn)略正確B15.如果產(chǎn)品是新的
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