店長(zhǎng)半年工作總結(jié)開(kāi)頭

1、店長(zhǎng)半年工作總結(jié)開(kāi)頭店長(zhǎng)半年工作總結(jié)開(kāi)頭【篇一】剛開(kāi)始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷售 額上不去，擔(dān)心工作太忙沒(méi)時(shí)間照顧孩子我甚至打了退堂鼓。可 是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開(kāi)始鼓勵(lì)自己勇敢地 試試，看自己到底有沒(méi)有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒(méi)有 放棄。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能與不同階層的顧客 交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。近半年來(lái)，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能 力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適 應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡 自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，

2、自身素質(zhì)的 強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步 階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的情況，為 了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的 學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的 能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力 上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊 了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷 的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。作為一名店長(zhǎng)，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn) 為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配 合和策劃的專長(zhǎng)

3、。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是 包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文 化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自 尊和明確的自我認(rèn)知度；培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加 強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合；培養(yǎng)員工永不滿 足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉 相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而 是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕?要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才 能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔助。就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)， 分析

4、應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫 助；對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店 鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn) 工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工 的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激 勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作 熱情?？偨Y(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。在今后，我將繼續(xù)克服困 難，勇于開(kāi)拓，把金利來(lái)的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司 下達(dá)的工作任務(wù)現(xiàn)在，門店的管理正在逐

5、步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué) 化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù) 將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表 過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)下半年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭 腦，理清工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫1.加強(qiáng)日常 管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力 度，全面提高員工的整體素質(zhì)；3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬 業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚 添瓦。4. 加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú) 間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步 成為

6、一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于 一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理 者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理 制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公 司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋 梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮 員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做 到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到 知己知彼，心中有數(shù)，有

7、的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從 而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化， 教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性 和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的”讓我干”到積極的”我要干”。為了給 顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶 領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工 作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客 服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā) 自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。6、處理好部門間的合作、上下

8、級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些 牢，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度 去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段 的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí) 現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù) 治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)下半年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭 腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫1.加 強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2.對(duì)內(nèi)加大員工的培 訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；3.樹(shù)立對(duì)公司髙度忠誠(chéng)，愛(ài) 崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益 增磚添瓦。4.加強(qiáng)和各部門、

9、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú) 間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步 成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。【篇二】20年月日，我很榮幸加入藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的 一名實(shí)習(xí)生?；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感 謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩，正是正因有你們的支持，關(guān)心和幫 忙，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝藥業(yè)有限公 司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。透過(guò)這段時(shí)刻的工作和學(xué) 習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下一、收獲與認(rèn)識(shí)對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工 作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè) 月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很

10、不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅 的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)刻中不斷 的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用 途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作要 注重前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐 性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服 務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，潛質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)都十分欠 缺，因此在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房 營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫計(jì)劃，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但 是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，

11、位廣大患 者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我十分自豪。二、存在的不足與發(fā)奮方向近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。 但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的 用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在應(yīng)對(duì)顧客的時(shí)候還是 不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。這些都 是需要在以后的工作中不斷改善的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松 懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加發(fā)奮的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高， 盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每 一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。【篇三】店長(zhǎng)對(duì)的角色定位一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的 家長(zhǎng)。家長(zhǎng)對(duì)內(nèi)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、 陳列、方方面面

12、都要照顧到；對(duì)外協(xié)調(diào)好與酒店、同行、政府機(jī) 關(guān)等的關(guān)系。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái) 不良影響。店長(zhǎng)的工作職責(zé)1了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)貨品的特點(diǎn)和 風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。2遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。3負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí) 反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。4負(fù)責(zé)貨品管理、盤點(diǎn)，帳簿、報(bào)表制作，工資核算、商品交 接準(zhǔn)確。5負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊、調(diào)配、商品陳列。6及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，不能處理的及時(shí)上報(bào)。8每月月底提交工作總結(jié)，制定下月計(jì)劃及目標(biāo)，反饋相關(guān)問(wèn) 題。9激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。10工作積極，樹(shù)立

13、榜樣作用，工作失職不找任何借口。店長(zhǎng)的工作重點(diǎn)作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作 細(xì)節(jié)，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。營(yíng)業(yè)前1開(kāi)啟電器及照明設(shè)備。2帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。3召開(kāi)晨會(huì)公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)計(jì)劃的公布與傳達(dá)。前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。4清點(diǎn)貨品，準(zhǔn)備、清點(diǎn)備用金。營(yíng)業(yè)中1檢查導(dǎo)購(gòu)人員儀容儀表，行為姿態(tài)、精神面貌。2專賣店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀、銷售清單記錄工作，掌握銷售情 況。3控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備。4備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。5維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔。6即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。7注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。8及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。9收集顧客資料、反映問(wèn)題并作好登記。10做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。營(yíng)業(yè)后1核對(duì)貨品，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，記錄當(dāng)日簽單、 開(kāi)發(fā)票金額。2營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。3檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患。4專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。人事方面1參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的