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文檔簡介
1、the greatest test of courage on earth is to bear defeat without losing heart.精品模板助您成功!(頁眉可刪)月度個人工作總結(jié)錦集9篇 月度個人工作總結(jié) 篇1轉(zhuǎn)眼xx月就這樣過去了,通過這個月的學(xué)習(xí),自己感覺還是有所收獲的。一、通過xx月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點認(rèn)識。在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某
2、些任務(wù)時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。二、認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提
3、升自己的團(tuán)隊合作精神。一本執(zhí)行力讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。這個月我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;(3)河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職
4、的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。四、不足和需改進(jìn)方面。我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。五、幾點建議。公司正處于高速發(fā)展時期,是一個非常關(guān)鍵的時期,
5、這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要強(qiáng)化激勵機(jī)制,加大獎金額度,提高提成比例。好的激勵機(jī)制可以改變?nèi)说男袨?,好的激勵機(jī)制可以激勵員工,好的激勵機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運用激勵機(jī)制,調(diào)動員工的積極性,使員工素質(zhì)不斷提高,業(yè)務(wù)不斷熟練,從而保持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。月度個人工作總結(jié) 篇2_月_日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會順利舉辦了,我負(fù)責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了,很高興!
6、本次工作做得好的地方總結(jié)一下,主要有以下幾點:一、通知到位。二、人員安排合理。三、安排了兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領(lǐng)獎人員的排位、催促、指引工作。四、事先就流程進(jìn)行彩排,了解過程中的細(xì)節(jié),確定每個細(xì)節(jié)的處理規(guī)范。五、我自己要做總負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié)的鏈接,如通知禮儀就坐、出場,安排上場等。六、由于安排設(shè)置得比較靈活,出現(xiàn)意外情況,有個領(lǐng)獎同事臨時有事缺席的情況下,也能立刻調(diào)整好禮儀安排,另外,在頒獎領(lǐng)導(dǎo)有變的情況下,也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應(yīng)變措施。通過對本次禮儀工作的思考,以后還能改進(jìn)的地方有以下幾點:一、整理獎牌的禮儀,兩個就足夠了,可以空余多一個位置。二、事先要一份會議的議程
7、表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿,以便把握好時間,準(zhǔn)確定好禮儀上場的時間。三、主席臺若擺了花之后,禮儀要由臺下走,上臺的時間要整齊一點。四、獎牌在托盤上是上下放置,放在主席臺以后就上面的放右邊,下面的放左邊。獎牌針對禮儀,反對領(lǐng)導(dǎo)方向,以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎。月度個人工作總結(jié) 篇3一、工作概述:根據(jù)審計室要求完成生產(chǎn)車間相關(guān)核算工作;根據(jù)人員工資情況對勞動工時定額進(jìn)行核定;月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類統(tǒng)計及產(chǎn)值核算;對車間設(shè)備、物品狀況統(tǒng)計、損耗核算;登記車間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺賬,并與相關(guān)部門核對;按時編制車間成本預(yù)算和產(chǎn)品成本計算單。二、本月工作內(nèi)容:核算電器工序定額和收集整理車間成本核算所要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)三、本月存在
8、的問題:1、工時定額與計件單價的矛盾:計時工資大于計件工資(經(jīng)過2個月的核算都存在如此問題)2、成本核算項目公司安排上的問題:工作關(guān)系和工作職責(zé)沒有明確,其他部門不知道這個部門是做什么的。3、組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性存在問題:組織機(jī)構(gòu)人員和崗位的調(diào)整沒有及時的通知相關(guān)工作責(zé)任人或工作關(guān)系人。4、人員的工作崗位關(guān)系存在跨級任命和跨級匯報的問題。5、工作目標(biāo)和項目時間、優(yōu)先順序沒有告知,直接責(zé)任人不清楚。四、本月工作心得:現(xiàn)在面臨的問題:各生產(chǎn)部門不知道我是干什么的,不知道需要提供什么支持,也不知道這種工作的重要性,更不知道公司這個部門的存在,在我下發(fā)關(guān)于成本核算中相關(guān)統(tǒng)計工作的通知給各生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人和統(tǒng)計
9、人員:(內(nèi)容如下:為了便于公司審計和生產(chǎn)成本核算的要求,特對各部門的生產(chǎn)報表作如下要求:1、各生產(chǎn)部門或工序的生產(chǎn)報表至少要體現(xiàn)如下內(nèi)容,產(chǎn)量,以能了解生產(chǎn)進(jìn)度;工時,以能了解實際工時的耗用;效率,以能運用績效管理,提高工效;成本方面必須的基礎(chǔ)資料,以能準(zhǔn)確核算成本。2、個人日報表由車間負(fù)責(zé)人指定人員或車間統(tǒng)計員進(jìn)行錄入,并按工序、設(shè)備、產(chǎn)品種類、消耗進(jìn)行統(tǒng)計。a、日報:工序產(chǎn)量,工序工時,工序消耗(原料消耗,低值易耗品)。b、旬報:設(shè)備產(chǎn)量,設(shè)備使用工時(在通電狀態(tài)的時間),有效利用工時(在生產(chǎn)作業(yè)狀態(tài)下的作業(yè)時間)。c、月報產(chǎn)品類別產(chǎn)量,產(chǎn)品類別工時,原料消耗,工序低值易耗品,設(shè)備、模具維
10、修費用的統(tǒng)計,工資核算報表,異常工時的統(tǒng)計按計劃異常、物料異常、設(shè)備異常、制程品質(zhì)異常、設(shè)計工藝異常、水電異常、其它異常等七個方面進(jìn)行統(tǒng)計。3、本通知通知事項和統(tǒng)計報表從20xx年日起開始實施收集,并作為部門績效考核的基本條件和審核的依據(jù)。)在此過程中,有個別部門說,你就干點實事或讓我們干點實事好不好,(我也不知道什么是實事)。有的部門沒有統(tǒng)計員(我叫他們先收集交到我這里來,我抽時間給他們統(tǒng)計)當(dāng)我發(fā)完通知后在辦公室了解到又成立了生產(chǎn)部(向辦公室人員了解),實際上就減少了我們直接與生產(chǎn)部門的直接聯(lián)系,所有的統(tǒng)計都應(yīng)該由生產(chǎn)部提供,而最后我又知道車間統(tǒng)計人員歸我調(diào)度,但配置還是屬于車間部門(姚總
11、經(jīng)理單獨告知)。而車間和部門以及統(tǒng)計員也不知道有這種工作關(guān)系。任何一個部門或部門人員和職權(quán)的變動,上級和人力資源部都應(yīng)該有告知相應(yīng)工作部門或工作關(guān)系的義務(wù),以利工作關(guān)系的建立和工作關(guān)系的暢通,而不是局限幾個人知道,也給這個項目的建立和完成設(shè)置了無形的障礙。設(shè)置一個部門和項目組都應(yīng)該有一個職權(quán)而不是僅僅的一個工作內(nèi)容,工作內(nèi)容也不是一個人能完成的(說是部門工作內(nèi)容,而部門僅僅只有一個人),什么事情或責(zé)任都落在一個人的身上,直接上級有幾個,工作目標(biāo)有幾個,工作關(guān)系有幾個等等,直接上級是否告知這個項目該如何開展,優(yōu)先順序是什么,時間段呢?我感觸最深還是以始為終,多從自己身上找原因這個觀點,養(yǎng)成主動溝
12、通的習(xí)慣是我必須要改變的,然而我還在人際關(guān)系這一點上,我認(rèn)為在公司人際關(guān)系主要還是工作關(guān)系,實際上我們在工作上的關(guān)系還是都沒有處理好就是工作職責(zé)和工作關(guān)系。所有業(yè)務(wù)處理必須程序化、制度化,任用人員必須經(jīng)過慎重挑選和訓(xùn)練,任用品德不良人員則容易發(fā)生舞弊,任用業(yè)務(wù)不熟練人員則容易發(fā)生錯誤。培訓(xùn)的全員參與是目前解決基礎(chǔ)責(zé)權(quán)范圍最好的措施。五、本月建議:明確劃分權(quán)責(zé),建立崗位責(zé)任制,實行購、產(chǎn)、銷、賬、錢、物分管的原則;所有實物財產(chǎn)要有專人負(fù)責(zé)保管、保養(yǎng)、維修以提高使用效率,保證財物安全;所有業(yè)務(wù)處理必須程序化、制度化,任用人員必須經(jīng)過慎重挑選和訓(xùn)練,任用品德不良人員則容易發(fā)生舞弊,任用業(yè)務(wù)不熟練人員
13、則容易發(fā)生錯誤。在成本統(tǒng)計方面首先要解決的是一線員工對異常情況的認(rèn)識和報表的填制工作,一線員工認(rèn)為異常情況消耗的工時填制就意味著他們得到的工資就會降低,這樣造成生產(chǎn)工時和工資有沖突,我想用車間主管和統(tǒng)計人員實行考核,對異常情況要求必須從生產(chǎn)計劃異常、物料異常、設(shè)備異常、制程品質(zhì)異常、設(shè)計工藝異常、水電異常、其它異常等七個方面進(jìn)行人員和工時的統(tǒng)計來解決生產(chǎn)部門與生產(chǎn)服務(wù)部門的關(guān)系。因為從整個生產(chǎn)流程來看解決和確認(rèn)部門的責(zé)權(quán)才是解決生產(chǎn)管理混亂的根本所在。比如我們在工序上作手,必然牽扯到一線員工工資的問題,如果我們能在異常情況下有所突破,就有充分的理由說服員工。如此在通過廣州和深圳的相關(guān)工序和工種
14、的工資水平指導(dǎo)價格來確定工資水平,來平衡生產(chǎn)成本。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(設(shè)備產(chǎn)量、工時、消耗等初步匯總統(tǒng)計)和異常情況的雙重統(tǒng)計下來完善成本核算工作和工資的核算。六、20xx年xx月份工作計劃(一)建立健全異常情況統(tǒng)計制度(第一周內(nèi))1、要求各部門必須對異常工時進(jìn)行分類記錄和統(tǒng)計(必須按生產(chǎn)計劃異常、物料異常、設(shè)備異常、制程品質(zhì)異常、設(shè)計工藝異常、水電異常、其它異常等七個方面進(jìn)行人員和工時的統(tǒng)計)(二)審核和建立設(shè)備和原材料臺賬和易耗品臺賬(第二周內(nèi)審核)1、要求各部門必須對動力消耗和易耗品消耗以及原材料消耗進(jìn)行臺賬登記,月底進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計。(三)加強(qiáng)盤點管理(召開盤點審計會議)1、各部門盤點數(shù)字相當(dāng)不
15、準(zhǔn)確,漏盤、錯盤較為嚴(yán)重,其次是型號問題。2、盤點報表的格式問題3、盤點制度的建立(保障盤點數(shù)據(jù)的正確性和及時性)(四)逐漸建立和完善各種產(chǎn)品的生產(chǎn)用料明細(xì)表1、先建立常規(guī)產(chǎn)品的用料明細(xì)。(五)逐步建立本部門相關(guān)文件月度個人工作總結(jié) 篇4來到新公司已經(jīng)三個月了,在這三個月,在老同志的幫助和自已的努力下,熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù),完成了本職工作,現(xiàn)將這段時間工作總結(jié)如下:(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)。知識方面:在溫習(xí)以前的知識加以鞏固的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)新的知識,接受新的觀念,不斷拓展視野,增強(qiáng)自己的專業(yè)水平,為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。做人方面:剛從大學(xué)校園出來,無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗都很欠缺
16、,為了能夠盡快融入美芝這個大家庭,一方面我盡量多與老同事交流,向他們討教經(jīng)驗;另一方面我通過各種書報雜志,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為人處世的理論,并將其用于實踐中。通過學(xué)習(xí)使我在這方面取得了比較良好的效果,雖然還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。(二)嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實做好本職工作在這幾個月中,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。我開展的主要工作有:費用報銷審核:根據(jù)公司財務(wù)審批制度及費用開支標(biāo)準(zhǔn)月度個人工作總結(jié) 篇5安通公司20xx年度年終總結(jié)會議于1月21日晚在公司會議室舉行。回顧整個20xx年,因國家土地調(diào)整問題,工業(yè)地產(chǎn)招商局勢不容樂觀,可用土地指標(biāo)
17、有限,使整個招商形式出現(xiàn)了僧多粥少的局面。受土地指標(biāo)影響,政府對入園企業(yè)要求較往年有所提高,相當(dāng)一部分的客戶在20xx年中無法尋得合適地塊。全公司20xx年共幫助21家企業(yè)入駐余杭、蕭山、湖州、臨安等地工業(yè)園區(qū),該數(shù)據(jù)與往年相比有所減少,但入園企業(yè)整體實力比以往有所提高,其中企業(yè)年產(chǎn)值超1億元的共有5家。在項目執(zhí)行與工程建設(shè)方面,雖然該部門工作任務(wù)重,但所有員工依然能毫無怨言的完成公司下達(dá)的任務(wù),沒有出現(xiàn)一次延誤執(zhí)行的案例,給客戶留下了非常好的印象。在公司企劃宣傳方面,公司通過整合多方資源,籌備近2年時間的“浙江工業(yè)招商網(wǎng)”終于20xx年8月11日正式上線,網(wǎng)站上線后即得到了政府部門及客戶的一
18、致好評。浙江工業(yè)招商網(wǎng)以詳實的園區(qū)信息以及線下投資指導(dǎo)為特色,利用自身專業(yè)性,全方位為業(yè)主提供浙江省最新、最有價值的工業(yè)地產(chǎn)信息。浙江工業(yè)招商網(wǎng)的投入使用,使得安通公司正式從執(zhí)行服務(wù)邁向了信息服務(wù)。同年,安通商標(biāo)正式通過“中華人民共和國國家工商行政管理總局”批準(zhǔn)。公司企劃設(shè)計部通過企業(yè)整體vi設(shè)計,運用統(tǒng)一的色調(diào),將安通公司致力打造“企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)首選服務(wù)機(jī)構(gòu)”的服務(wù)宗旨更系統(tǒng)、直觀的傳達(dá)給大家,為爭創(chuàng)“杭州馳名商標(biāo)”而繼續(xù)努力。針對20xx年的全新局面,安通公司對各部門提出了更高的要求,創(chuàng)新及團(tuán)隊合作依然是公司全年的建設(shè)重點,同時為加強(qiáng)公司核心競爭力,公司內(nèi)部要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)工作,保質(zhì)保量
19、完成全年工作計劃,以更好的姿態(tài)服務(wù)廣大客戶。月度個人工作總結(jié) 篇6行政文員月工度作總結(jié)范文不知不覺,進(jìn)入_公司至今一個月有余?;仡櫼酝?,我從一個懵懂的逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié):一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料和圖書整理、
20、印章的使用和保管。1、這一個月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊,并制定了電子檔案,以便于提高公司閑置書籍的利用率。2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時做到上傳下達(dá)。二、員工檔案資料建立。1、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計。2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補(bǔ)齊,并做到及時更新。3、及時更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行
21、過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。四、辦公用品的采購申請、發(fā)放、登記、管理。五、接待服務(wù)工作。六、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(dá)(送)。七、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。八、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。九、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來科達(dá)這一個月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多?,F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認(rèn)識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較
22、緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。二、工作中雖會取得一定的成績,但仍避免不了錯誤的發(fā)生。工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤。為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。三、與同事之間的關(guān)系。大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。四、工作收獲:1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果。2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。五、工作中存在的不足:1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中,時常有些工作因為不夠細(xì)心,從而浪費時間或是再
23、做一遍。相信在接下來的工作中,我一定會仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項工作。2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!月度個人工作總結(jié) 篇7開頭:在x月份工作中客流并不大,由于季節(jié)性的到來等因素,完全的進(jìn)入到了淡季,面對淡季的到來,我們在3月份工作中還有很多做的不到位的地方,同樣也有突出之處,改進(jìn)錯誤的工作。衛(wèi)生:前廳,在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項常
24、抓不懈的工作,在中班重逢時對前廳外圍墻面,魚池,轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng),對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理,對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好,按照周計劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃,要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生,對一號電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理,夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理,效果非常的好,由于很長時間沒有清理發(fā)費的時間也較長,對水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗,效果也是很明顯的,由于地面的吸物性較強(qiáng),刷洗后很快又滲透進(jìn)去,要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記,巡查記錄本,并規(guī)定時間進(jìn)行
25、清理,除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求,大池每日二次的里外清理,上午十點,晚上一點以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督,主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。紀(jì)律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重,出現(xiàn)脫崗,坐崗現(xiàn)象,給工作帶來許都的負(fù)面影響,對晚班員工進(jìn)行罰款和教育,對領(lǐng)班處連帶處罰,加強(qiáng)對夜班工作的監(jiān)管,并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊,對坐崗,脫崗,睡崗的員工處以50元以上罰款,領(lǐng)班連帶,領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期,得到了相對應(yīng)得控制,我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作,培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng),曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓,在整體上來說還是較好,在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營業(yè)區(qū),當(dāng)
26、場進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場罰款處理,無其他紀(jì)律情況出現(xiàn),對合作部門的紀(jì)律約束,在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象,不允許在里面抽煙,出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。服務(wù):前廳新員工進(jìn)入的比較多,在各項業(yè)務(wù)上還是有所欠缺,在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足,如:收銀雙手遞物,接物,服務(wù)用語的不規(guī)范,在班前會中去采用簡單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng),對新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,并在收銀員中以末尾淘汰制,優(yōu)中選優(yōu)的原則,已淘汰一名收銀。在淡季的到來,員工對客流的下降有些不適應(yīng),不知道如何做起,在服務(wù)中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù),對客的服務(wù)用語的規(guī)范,不要使用隨意性
27、語言,加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好,正確的引領(lǐng)手勢,已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動服務(wù)意識較好。一更的服務(wù)做到隨時提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象,對上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕,前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議,已達(dá)到更好的服務(wù)水平。銷售:在銷售中主要激勵員工的推銷激情,鼓勵員工推銷,每天給員工定任務(wù),促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作,男賓在本月的推銷中激情非常高昂,特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會。下月計劃:1:在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定,并對穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。2:對細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督,主抓儀容儀表,定崗定位等。3:對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,消除安全
28、隱患,對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。4:加強(qiáng)對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育,使其得到提高。5:加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時避免長時間的死角衛(wèi)生,堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生。6:加強(qiáng)部門與部門的相互溝通,建立更好的和諧團(tuán)隊。月度個人工作總結(jié) 篇8夏日炎炎,送走了六月,迎來了七月。在這兒月份,我們應(yīng)做好六月份個人工作總結(jié)。如果不知道個人工作總結(jié)怎么寫,可以適當(dāng)參考以下這篇優(yōu)秀的個人工作總結(jié)范文。一、認(rèn)真開展多種形式的主題教育活動。這個月我們開展了“石頭大玩家”“熱和冷”的主題活動。我們以“石頭”為主要學(xué)習(xí)材料,以玩“石頭”為脈絡(luò)設(shè)計了各種各樣的學(xué)習(xí)情境。在傾聽關(guān)于石頭的故事、拼疊石頭、敲擊石頭、圖染石頭畫等一
29、系列活動中,幼兒認(rèn)識了石頭的自然屬性,也感受到了石頭的人格化特征;在豐富多樣的活動中,幼兒萌發(fā)了對石頭的興趣,發(fā)現(xiàn)毫不起眼的石頭竟然是我們玩耍、學(xué)習(xí)的“寶貝”。我們積極創(chuàng)設(shè)機(jī)會,帶領(lǐng)幼兒一方面親身體驗夏日的炎熱,一方面感受冰的溫度和融化過程,冷與熱的反差。幼兒對本主題的內(nèi)容產(chǎn)生了濃厚的興趣?;顒印疤柛忻傲恕?,幼兒能根據(jù)圖片的線索簡單推測太陽感冒的原因并積極表達(dá)想法。知道了吃冰淇淋等冷飲不能過量。在“運西瓜”活動中,幼兒練習(xí)雙腳向前跳的動作,積極嘗試用各種方法運西瓜、發(fā)展了肢體的協(xié)調(diào)能力。在活動“涼快招數(shù)”,幼兒積極探索簡單的降溫辦法。感知了水的冷和熱,對物體的變冷和變熱產(chǎn)生好奇。在“扇子搖搖
30、”的活動中,幼兒欣賞了不同的扇子的特征,學(xué)習(xí)使用各種廢舊報紙、彩紙等來制作不同的扇子,體驗搖動扇子的涼快感覺使幼兒產(chǎn)生了極大的探索興趣,增添了幼兒對夏日特征的了解。提高了自身的感受能力。夏天來了,幼兒發(fā)展的機(jī)會也接踵而來,我們也不要忘記讓幼兒知道幾種簡單的保護(hù)自己的方法,做健康的夏日寶貝。二、通過活動,培養(yǎng)了幼兒積極健康的情感。我們對幼兒加強(qiáng)了節(jié)日安全、禮貌教育,邀請家長參加了慶祝“六一”,大型游藝活動,使小朋友們度過了一個愉快的“六一兒童節(jié)”。在日?;顒又?,我們請小朋友主動的為集體服務(wù),一起做力所能及的事情。我們引導(dǎo)幼兒學(xué)會與同伴友好相處,一起合作游戲。知道保持教室的干凈、整潔,學(xué)會了愛護(hù)幼
31、兒園的玩具,能與同伴友好相處,培養(yǎng)了幼兒愛勞動、講衛(wèi)生的好習(xí)慣,使幼兒充分體驗了交往的快樂。三、師生共同參與創(chuàng)設(shè)了和諧的環(huán)境教育。我們鼓勵幼兒共同參與,在“石頭大家玩”的活動中,我請幼兒一起參與了石頭滾畫,布置了小朋友玩石頭的照片,和各種石頭的盆景在教室里,提高了幼兒對于活動的興趣。在以“熱乎乎的夏天”為題創(chuàng)設(shè)墻面中,我們收集了夏日氣息的圖片展示出來,選擇了有特色的扇子裝飾在活動室內(nèi)。日常生活中,將幼兒帶來的帽子、遮陽鏡等夏日用品有序地布置在活動室內(nèi),供幼兒觀察。我們與幼兒一起參與設(shè)計了各種造型的扇子,提高了幼兒的繪畫水平。我們還豐富了幼兒自然角的內(nèi)容,和幼兒一起關(guān)注自然區(qū)里的花卉和動物、及時
32、給花兒澆水。四、認(rèn)真做好家長工作。在活動的開展中,得到了家長的積極配合。家長們提供了各種教學(xué)需要的材料,并能夠積極參與配合我們開展活動。家長為孩子準(zhǔn)備了各種扇子讓孩子帶到幼兒園,引導(dǎo)孩子觀察和表達(dá)扇子的顏色、質(zhì)地、形狀等。引導(dǎo)孩子觀察冰箱以及冰箱里的東西,感覺到冰箱里取出來的東西很涼,培養(yǎng)了孩子愛洗澡的好習(xí)慣我們認(rèn)真做好了個別幼兒的家訪工作,家園合作,共同教育幼兒。五、關(guān)心、照顧好幼兒,認(rèn)真做好了保育工作,做好教育安全工作計劃。做好了幼兒一日活動常規(guī)教育,加強(qiáng)幼兒午餐、盥洗、午睡的觀察與指導(dǎo)工作。能根據(jù)天氣的變化,及時為幼兒更換幼兒的小被子,及時給幼兒喝水。注意觀察、照顧好每位幼兒。能保持教室
33、的整潔,培養(yǎng)幼兒良好的午餐、午睡、盥洗習(xí)慣。做好午睡降溫、防暑工作。注重孩子良好習(xí)慣的培養(yǎng)。六、認(rèn)真做好學(xué)期結(jié)束工作,并做好xx年下半年工作計劃我們開展評選“好家長”、“好孩子”的活動,使小朋友能大膽表達(dá)自己的想法,參與評選活動。做好學(xué)期結(jié)束的有關(guān)工作:做好復(fù)習(xí)補(bǔ)差工作,評估幼兒在園表現(xiàn),寫好匯報單。積極開展了安全教育工作,增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識。使小朋友們愉快的過好暑假。月度個人工作總結(jié) 篇9今天是我來xx的第29天,將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié)。1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識,初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)過程中,我掌握了建立企業(yè)年金的流程,也了解了一些相關(guān)邊緣問題,比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助,
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