2020年品保部年度總結(jié)報(bào)告范文

1、者自檢行為，還能避免成批量不合格品的產(chǎn)生；過程巡檢尤為重要，它更能體現(xiàn)質(zhì)檢工作的真實(shí)意義。最終檢驗(yàn)是質(zhì)檢工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié),其實(shí)就是一個(gè)判定環(huán)節(jié)，如果前面兩項(xiàng)工作沒有做好的話，這個(gè)環(huán)節(jié)就是“死后 驗(yàn)尸“,因此三大環(huán)節(jié)相輔相成，缺一不可。(2) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，菁化人員結(jié)構(gòu)。品保部已制定了完善的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行基本的繪圖、識(shí)圖知識(shí)、量驗(yàn)具的維護(hù)與使用、 產(chǎn)品知識(shí)、質(zhì)量管理體系等知識(shí)的定期進(jìn)培訓(xùn)，施行 優(yōu)剩劣汰制，保證質(zhì)檢隊(duì)伍的整體實(shí)力。(3) 嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度。工作的好壞，唯有數(shù)據(jù)最具說服力。從20xx年度品保部將實(shí)行新的績(jī)效考核制度，主要從工作的質(zhì)和量以及執(zhí)行 力、職業(yè)道德

2、等幾大方面進(jìn)行考核。獎(jiǎng)懲分明，營(yíng)造比、學(xué)、趕 幫 超的 工作氛圍，從而提升質(zhì)檢員的自身素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。(4) 加強(qiáng)產(chǎn)品外觀檢驗(yàn)。俗話說：貨賣一張皮。顧客對(duì)產(chǎn)品的 要求已經(jīng)不單純局限于性能方面，外觀美學(xué)方面的要求也逐漸的提升，所以產(chǎn)品外 觀質(zhì)量至關(guān)重要。20xx年度，品保部將針對(duì)焊接外觀、清活噴漆外觀進(jìn)行 嚴(yán)格的要求，補(bǔ)充制定不完善的外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用產(chǎn)品封樣、圖片等比 較直觀的標(biāo)準(zhǔn)制定方式，盡量做到制作和檢驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。(5) 加強(qiáng)對(duì)外協(xié)加工產(chǎn)品的質(zhì)量控制。以下是20xx和20xx年 度從廠內(nèi)加關(guān)于廠內(nèi)加工不合格品以及外協(xié)加工不合格品的同期對(duì)比曲線圖。工的曲線圖我們清晰的看出20xx年的曲

3、線比較平緩，而20xx年的則突兀不 平，說明20xx年度我們廠內(nèi)加工的產(chǎn)品質(zhì)量有所 提升且相對(duì)比較穩(wěn)定。再看外協(xié)加工的曲線圖，連續(xù)兩年的曲線波峰波谷落差都很大，可以說20xx年度沒有任何改觀，我粗略的計(jì)算了一下，外協(xié)加工件占公司內(nèi)加 工件總數(shù)的52.2%,如此重要的環(huán)節(jié)，客觀的說它的加工過程處于一種失控 狀態(tài)。雖然來(lái)件檢驗(yàn)，但實(shí)際就是“死后驗(yàn)尸”。二次報(bào)檢不僅給質(zhì)檢員增 加了很多工作量，而且報(bào)廢重做，讓步接收也降低了供應(yīng)商的收益率，更 重要的是工期得不到保障。因此，加強(qiáng)外協(xié)加工件的過程控制迫在眉睫。以上所有措施的實(shí)施與改進(jìn)，其實(shí)最終的目的就是努力實(shí)現(xiàn)品保部的質(zhì)量目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)公司的整體目標(biāo)。我

4、認(rèn)為品保部的成績(jī)不在于檢出多少不合格品,其價(jià)值在于制止了多少不合格品的產(chǎn)生。在20xx年度，我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，至真至誠(chéng)、務(wù) 實(shí)求新，牢記“質(zhì)量是企業(yè)的生命”,嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，干出成績(jī)，干 出精彩!回收集團(tuán)成長(zhǎng)路，繁華栽道，展望未來(lái)發(fā)展圖，風(fēng)景無(wú)限！在繁忙的工作中時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又快到新的一年?；仡櫧衲昶焚|(zhì)部各方面的工作都 取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在忙碌而充實(shí)的工作中本部門的全體員工也得到了成長(zhǎng) 和進(jìn)步。這一年中品質(zhì)管理整體工作向前踏進(jìn)了一步，在體系完善 過程控 制、監(jiān)測(cè)管理等多方面的工作都建立了新改進(jìn)項(xiàng)目，樹立了很好的開端也取 得了不錯(cuò)的成績(jī)。下面對(duì)本部門XX年工作作詳細(xì)匯報(bào)：質(zhì)量管理體系：今年

5、X月X日進(jìn)行了內(nèi)審，在這次內(nèi)審中各部門執(zhí)行質(zhì)量/環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求情況比去年要好，但其中也有一些品檢驗(yàn)規(guī)范和產(chǎn)品外 觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)過程、成品檢驗(yàn)的控制進(jìn)行了明確；建 立了認(rèn)證產(chǎn)品外 部不合格處理程序；修訂了例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)作業(yè)辦法和關(guān)鍵元 器件和材料的定期確認(rèn)作業(yè)辦法。二、成品檢驗(yàn)合格率：從2月份到10月份產(chǎn)品成品檢驗(yàn)合格率均達(dá)不到公司質(zhì)量目標(biāo) 要求，具體數(shù)據(jù)見下圖、表：（每月數(shù)據(jù)見品質(zhì)部周報(bào)、月報(bào)）成品檢驗(yàn)合格率100.00%合格率95.00%90.00%85.00%80.00%1 月份2 月份3 月份4 月份5 月份6月份月份7 月份8 月份9 月份10月份三、顧客投訴情況:7654

6、32101 月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份四 設(shè)備情況：生技部完成了公司所有監(jiān)測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)（內(nèi)校）、檢測(cè)和管理工作，全年未出現(xiàn)因設(shè)備故障停產(chǎn)情況。在今年購(gòu)買了 2臺(tái)綜合 測(cè)試儀及其它的設(shè)備，有效的提高了檢驗(yàn)測(cè)試工作的工作效率。五 進(jìn)料檢驗(yàn)合格率：從2月到10月進(jìn)料檢驗(yàn)合格率均達(dá)不到公司質(zhì)量目標(biāo)，具體數(shù) 據(jù)見 下圖、表：（每月數(shù)據(jù)見品質(zhì)部周報(bào)、月報(bào)）成品檢驗(yàn)合格率120.00%100.00%80.00%60.00%40.00.00%0.00%1月份2 月份3 月份4 月份5 月份6 月份7 月份8 月份9 月份10月份月份 合格率 從上面圖 表可以看出，每月進(jìn)料檢驗(yàn)

7、的合格率都達(dá)不到公司質(zhì)量目標(biāo)的要求，主要原因是塑膠料、變壓器大部分來(lái)料都是加工、挑選, 這種情況會(huì)直接導(dǎo)致合格率的下降。六、20xx年年度計(jì)劃：1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作：公司的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作一直沒有得到很好的實(shí) 施，始終存在數(shù)據(jù)不正確、提交不及時(shí)等問題。出現(xiàn)這樣問題是由于責(zé)任 不明確造成，本身質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)是由各工序分工進(jìn)行，逐級(jí)上交再統(tǒng)一匯 報(bào)。目前主要工序沒有明確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的責(zé)任，更沒有匯報(bào)核對(duì)的過程所以造成了統(tǒng)計(jì)工作無(wú)法真正實(shí)施,也就不能有效的通過這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析改進(jìn)To20xx年應(yīng)將公司主要質(zhì)量數(shù)據(jù)實(shí)施明確，具體分配數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)，要求逐級(jí)匯報(bào)核對(duì),以便能夠真實(shí)有效的反映公司的整體質(zhì)量情況和狀

8、態(tài)。2.顧客投訴工作：顧客投訴工作現(xiàn)在還不能完全按體系件實(shí)施，因?yàn)樵诓块T間的配合力度、部門及人員的職責(zé)、人員的能力、操作的流程、信息 反饋 上都存在很多的問題，主要原因是沒有深入細(xì)致的考慮顧和分配客投 訴處理工作的工作內(nèi)容、職責(zé) 要求等具體問題。由于顧客投訴處理小組是 跨部門小組所以這些具體的問題會(huì)直接影響工作的順利進(jìn)行，對(duì)于中層人員 又沒有辦法去解決。要想做好顧客投訴工作必須按不同顧客的要求對(duì)工作進(jìn) 行具體分配，明確責(zé)任相互監(jiān)督促進(jìn)工作的完成。目前顧客投訴信息 數(shù) 據(jù)的收集還不夠全面，人員的工作能力也有待于進(jìn)一步提高，以上是此項(xiàng)工 作存在的實(shí)際問題。3. 供應(yīng)商管理工作：今年對(duì)供應(yīng)商工作中只有對(duì)少部分進(jìn)行了供應(yīng)商 考核統(tǒng)計(jì)，但是沒有把建立的各個(gè)部分實(shí)現(xiàn)鏈接共享，供應(yīng)商管理系統(tǒng)中各項(xiàng)工作 應(yīng)該具有相互影響、相互作用的關(guān)系，當(dāng)各部分工作出現(xiàn)獨(dú)立無(wú)關(guān) 聯(lián) 時(shí)，這部分工作就變成了為完成而完成，失去了它的真正意義，也就 無(wú)法 持久進(jìn)行了。今年這種狀態(tài)是因?yàn)闆]有總體的規(guī)劃造成的，所以20xx年供 應(yīng)商管理工作應(yīng)該完全按照體系文件進(jìn)行作業(yè)。供應(yīng)