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文檔簡介

1、為什么要選擇保險經(jīng)紀公司投保為什么要選擇保險經(jīng)紀公司投保 2011年08月05日保險經(jīng)紀人是客戶的代言人,是基于客戶的利益,為客戶與保險公司訂立保險合同提供中介服務(wù)的企業(yè) 保險經(jīng)紀人是國際上公認的客戶風險管理顧問,在國外已有幾百年的發(fā)展歷史,英國、德國70以上的財險業(yè)務(wù)由經(jīng)紀人帶來,而法國90以上的保險項目是經(jīng)紀人承攬的,衡量一個國家保險業(yè)發(fā)展是否成熟的標志:就是看它保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)的占比如何?保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)占比在70以上的國家就屬于保險業(yè)發(fā)展比較成熟的國家。 中國的保險業(yè)起步較晚,到目前為止,經(jīng)中國保監(jiān)會批準成立的保險公司全國有150多家,保險經(jīng)紀公司有300多家,所以國人對保險經(jīng)紀人還是較為陌生

2、。目前國內(nèi)政府的重大投資項目已經(jīng)與國際接軌,全部聘請保險經(jīng)紀公司做風險顧問。預(yù)計在不久的將來,保險經(jīng)紀人將會中國保險市場扮演重要的角色。 保險經(jīng)紀人代表并維護客戶利益,有法律依據(jù)嗎? 保險法第126條規(guī)定:保險經(jīng)紀公司是基于投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位。 保險法第130條規(guī)定:因保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務(wù)中的過錯,給投保人、被保險人造成損失的,由保險經(jīng)紀公司承擔賠償責任。 保險經(jīng)紀公司管理規(guī)定第53條規(guī)定:保險經(jīng)紀公司應(yīng)按其注冊資本金的15繳存營業(yè)保證金,或按中國保險監(jiān)督管理委員的規(guī)定購買職業(yè)責任保險。 保險經(jīng)紀人與客戶、保險公司之間是什么關(guān)系?

3、保險經(jīng)紀人與客戶是受托與委托的關(guān)系,保險經(jīng)紀人是客戶的保險顧問,他接受客戶的委托,基于客戶的利益,為客戶提供專業(yè)的保險經(jīng)紀服務(wù)。保險經(jīng)紀人與客戶的利益是一致的。 客戶與保險公司之間是保險產(chǎn)品的買賣關(guān)系,就如所有的買賣雙方一樣,他們的利益是對立的,他們之間是矛盾的對立統(tǒng)一的關(guān)系。 保險經(jīng)紀人和保險公司都是保險市場的主體。保險公司是保險市場上的承保人,保險經(jīng)紀人是保險市場的中介人。保險經(jīng)紀公司與保險公司之間存著業(yè)務(wù)合作關(guān)系,但雙方之間不存在利益關(guān)系和隸屬關(guān)系。 客戶為什么需要保險經(jīng)紀人? 由于保險條款專業(yè)性很強,保險條款和保險費率由保險公司單方面制定,保險合同充滿專業(yè)術(shù)語和模糊性陳述,客戶無法精確

4、地理解其中的含義和奧秘,這就導致了客戶和保險公司的信息不對稱。在這種信息不對稱的現(xiàn)實下,投保人處于弱勢地位,如果發(fā)生糾紛,受損害的只能是勢單力薄的投保人和被保險人。 此外,保險產(chǎn)品層出不窮,保險服務(wù)參差不齊,客戶很難對保險公司的資訊、服務(wù)質(zhì)量、保險產(chǎn)品的性能價格、國際國內(nèi)市場行情等信息做出準確的評價。這時保險經(jīng)紀人作為客戶的風險管理專家、保險采購行家就應(yīng)運而生了。 保險經(jīng)紀人能給客戶提供哪些服務(wù)? 保險經(jīng)紀人提供的服務(wù)可以概括為兩類:一類是一般保險經(jīng)紀服務(wù),另一類是增值保險經(jīng)紀服務(wù)。 一般保險經(jīng)紀服務(wù)是指與安排投保有關(guān)的經(jīng)紀服務(wù),即保險經(jīng)紀人通過識別、衡量、評價客戶所面臨的風險,設(shè)計適合其實際

5、情況的風險管理與保險安排方案;通過向多家保險公司詢價,并利用保險專業(yè)知識對各保險公司所提供的承保條件進行分析比較,選擇最適合客戶的保險方案推薦給客戶,并協(xié)助客戶辦理投保手續(xù)。 增值保險經(jīng)紀服務(wù)是指上述服務(wù)以外的其它服務(wù),例如:風險管理和咨詢、防災(zāi)防損服務(wù)、協(xié)助索賠服務(wù)、安排再保險服務(wù)、利用國內(nèi)、國際網(wǎng)絡(luò)提供風險管理技術(shù)支持及其它相關(guān)服務(wù)等。 客戶聘請保險經(jīng)紀人怎樣付費? 保險經(jīng)紀人的收費分三種情況: 一:以促成保險合同為主要目的,包括風險評估和保險安排、協(xié)助索賠在內(nèi)的全套的保險中介服務(wù),在保險合同達成以后,保險經(jīng)紀人向保險公司收取傭金。(對客戶提供的專業(yè)服務(wù)是免費的) 二:單純以風險評估、風險

6、管理技術(shù)咨詢?yōu)槟康牡募夹g(shù)咨詢服務(wù),經(jīng)紀人向委托人收取咨詢服務(wù)費; 三:單純以代理索賠為目的的服務(wù),經(jīng)紀人將向被保險人收取一定的服務(wù)費 客戶聘請保險經(jīng)紀人做風險顧問究竟有哪些好處? 一:降低風險管理成本,提高經(jīng)營效率。隨著社會化、專業(yè)化分工的不斷深入,企業(yè)把自己不熟悉的風險管理和保險安排等工作委托給專業(yè)化的風險管理顧問保險經(jīng)紀人去做,一方面可以降低企業(yè)的風險管理成本,另一方面也使企業(yè)能夠更專注于自己主業(yè)的發(fā)展,進而提高企業(yè)經(jīng)營效率。 二:獲得全面、專業(yè)的風險管理服務(wù)。保險經(jīng)紀人能夠為企業(yè)提供從風險評估、風險分析、風險防范、風險轉(zhuǎn)移,到防損、災(zāi)后索賠等全方位、全過程、一站式的服務(wù),大大拓展和深化了

7、由保險公司提供的傳統(tǒng)服務(wù),免卻了客戶的后顧之憂。 三:獲得經(jīng)濟、合理、充分的保險保障。保險經(jīng)紀人由于精通保險技術(shù)、熟悉保險市場運作方式,能夠充分考慮投保企業(yè)的實際情況,為企業(yè)度身定做最適合的保險方案,使客戶能夠以科學、合理的保險條件獲得充分的保險保障。 四:降低投保成本: 保險經(jīng)紀人通過風險管理使客戶保險標的風險狀況有所改善,容易贏得較為合理的低費率; 保險經(jīng)紀人與保險市場上多家保險公司都有通暢的詢價渠道,通過市場競爭機制,可以合理降低費率; 保險經(jīng)紀人擁有大量客戶資源,保險公司為了擴大市場份額,往往給予保險經(jīng)紀人額外的費率優(yōu)惠。 客戶通過保險經(jīng)紀人向保險公司投保,會不會省錢呢? 肯定會的。

8、首先,保險經(jīng)紀人專業(yè)性強,能全面了解各個保險公司在各個方面的優(yōu)勢和特點,有能力為客戶選擇最適合的保險公司,使客戶用最合理的保費,得到最全面的保障; 其次,由于保險經(jīng)紀人代表客戶的利益,具有規(guī)模購買的價格優(yōu)勢,能夠設(shè)計并督促保險公司開發(fā)更符合客戶需求的保險產(chǎn)品,提供更合理的價格。 最后,一旦出現(xiàn)保險事故,保險經(jīng)紀人會用自己全面的專業(yè)知識和熟練的專業(yè)技巧協(xié)助客戶向保險公司進行索賠,使客戶盡快得到合理的賠付。 因此,委托經(jīng)紀人辦理保險事宜,可以為客戶節(jié)約大量的時間、精力和資金,客戶將成為實實在在的受益者。 保險經(jīng)紀公司既要從保費中收取傭金,還要為企業(yè)降低保費,不是自相矛盾嗎? 保險經(jīng)紀公司按照保險費

9、金額向保險公司收取一定比例的傭金,是因為保險經(jīng)紀公司替保險公司做了大量的工作,節(jié)省了保險公司(業(yè)務(wù)員)的展業(yè)和管理費用,所以國內(nèi)許多保險公司紛紛轉(zhuǎn)型與保險經(jīng)紀公司合作,把銷售功能轉(zhuǎn)移到保險經(jīng)紀公司和保險代理公司;把理賠功能轉(zhuǎn)移到保險公估公司;從而降低自身的經(jīng)營成本。 保險經(jīng)紀人是從投保人的利益出發(fā),為投保人降低保費,使風險獲得最大的保障,是保險經(jīng)紀人的出發(fā)點和落腳點,如果保險經(jīng)紀人的服務(wù)質(zhì)量高,客戶自然就多了,收益也自然提高。 保險經(jīng)紀人經(jīng)營活動是由中國保險監(jiān)督管理委員會監(jiān)管,實行收入公開原則??蛻舻谋kU費率是由國際再保、保險標的本身風險和競爭市場三方面因素組成的,因此,保險經(jīng)紀公司向保險公司

10、收取一定比例的傭金是合法、合情、合理的。 不通過保險中介,直接向保險公司投保,可以節(jié)省保費嗎? 從表面上看,似乎存在這樣的可能,但在實際操作中,您直接找保險公司投保并不能省下這筆費用。 因為,直接到保險公司投保,保險公司也要支付業(yè)務(wù)員的工資、五險一金和績效獎金等,還要支付管理費用。 通過保險經(jīng)紀人投保,保險公司實際上可以節(jié)省支付業(yè)務(wù)員的所有費用,將這部分費用支付給經(jīng)紀人做傭金。所以,通過保險經(jīng)紀公司投保不會增加客戶的保險費,反而保險經(jīng)紀公司通過自身的專業(yè)知識可以幫助客戶節(jié)約大量的保費,降低保險成本。 此外,由于保險經(jīng)紀公司與保險公司保持著良好的合作關(guān)系,經(jīng)紀公司提供的業(yè)務(wù)是有批量優(yōu)勢的。 保險

11、公司愿意與保險經(jīng)紀公司合作嗎? 當然愿意。 1、保險經(jīng)紀公司將為保險公司帶來大量的保險業(yè)務(wù),增加保險公司的營業(yè)收入,從這一點上來講保險經(jīng)紀公司是保險公司的最大客戶; 2、保險經(jīng)紀公司的運作大大地節(jié)省了保險公司的展業(yè)支出,降低了保險公司的費用成本; 3、保險經(jīng)紀公司協(xié)助客戶實施風險管理和防災(zāi)防損工作,有效地降低了客戶的保險事故發(fā)生率, 減少了保險公司的賠付支出,從而降低了保險公司的賠付成本。 也就是說,保險經(jīng)紀公司基于客戶利益為客戶所做的一切工作,從根本上講,不僅不會損害保險公司的利益,而且必然有力地促進保險公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,所以保險公司對保險經(jīng)紀人是歡迎的。 保險經(jīng)紀人的介入會不會影響客戶與保險

12、公司以前的長期合作關(guān)系? 保險經(jīng)紀人介入之后將出現(xiàn)如下局面: l、客戶的各種風險得到有效的規(guī)避和科學的管理,客戶的利益得到全面的保障; 2、保險經(jīng)紀人所實施的有效的風險管理必將大大降低客戶的出險概率,保險公司的賠付率隨之降低,客戶成為最大的受益者,保險公司也隨之受益; 3、由于經(jīng)紀人承擔了大量繁瑣的保險事務(wù)性工作,保險公司的營業(yè)成本隨之大大降低,從而可以調(diào)動更多的人力和財力去進行投資運作和新產(chǎn)品的開發(fā)。保險市場進入良性循環(huán)。 所以,保險經(jīng)紀人的介入,不僅不會影響客戶與保險公司的合作關(guān)系,而且會使原有的合作關(guān)系更加穩(wěn)定和卓有成效。 客戶與保險經(jīng)紀人打交道需注意什么? 保險經(jīng)紀人是客戶的風險管理和

13、保險顧問,在和經(jīng)紀人打交道時要注意以下幾點: 1、要選擇經(jīng)國家保險監(jiān)管機構(gòu)批準設(shè)立的保險經(jīng)紀公司。 2、要與保險經(jīng)紀人簽定授權(quán)委托書,寫明委托范圍和委托事項,這是保險經(jīng)紀人為您服務(wù)的法律基礎(chǔ)和依據(jù)。 3、積極配合保險經(jīng)紀人開展工作,如實介紹自身的風險情況和相關(guān)資料等。 客戶已有專職法律顧問,是否就沒必要再請保險經(jīng)紀人? 保險是一個專業(yè)性、技術(shù)性很強的行業(yè),沒有一定的專業(yè)知識和市場資訊,很難了解到所購買的保險是否有足夠的保障,所付出的保費是否合理,況且對于隨時變動的費率,沒有專業(yè)人士的參與很難把握。續(xù)保也面臨著投保金額、費率調(diào)整等專業(yè)性的問題,如果這些問題得不到妥善的解決,勢必損害客戶的利益,客

14、戶的風險得不到有效的轉(zhuǎn)移??蛻綦m然有專職的法律顧問 法律方面的專家,但并不能妥善解決保險上的問題,完全有必要聘請保險經(jīng)紀人來安排保險事宜。 企業(yè)與當?shù)氐谋kU公司有長期的良好合作關(guān)系,費率很低、服務(wù)很好、理賠及時,目前可否不考慮保險經(jīng)紀人? 對于費率問題,如果沒有專業(yè)的保險知識和龐大的市場資訊,是很難知道它是否合理,況且購買保險,并不僅僅是價格的問題,還有它的保障問題。而談到理賠問題,保險公司是商業(yè)性盈利機構(gòu),它的經(jīng)營是以利潤最大化為原則,賠付率越低,它的利潤就越大。一旦發(fā)生保險事故,被保險人索賠時,能否公平、公正、公開、合理地處理,沒有保險經(jīng)紀公司的參與是很難保證的。由于隔行如隔山,投保人對于保險專業(yè)知識了解的并不多,在保險糾紛中勢必處于劣勢,投保人的利益可能受到損害,這就要求有維護投保人利益的保險經(jīng)紀人的參與,因為賠款

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