QC初級(jí)診斷師培訓(xùn)考試大綱

1、云南省質(zhì)量管理小組活動(dòng)初級(jí)診斷師培訓(xùn)考試大綱第一部分第一章培訓(xùn)考試大綱 qc 小組概述一、質(zhì)量與質(zhì)量管理1 掌握質(zhì)量的定義、質(zhì)量管理的含義2 了解質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段3 了解全面質(zhì)量管理與 iso9000 族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 二、qc 小組的基本概念1 掌握 qc 小組的概念2 了解 qc 小組的性質(zhì)與特點(diǎn)3 了解 qc 小組活動(dòng)的宗旨與作用第二章qc 小組的組建1. 掌握 qc 小組的組建原則2. 了解 qc 小組長(zhǎng)的職責(zé)和要求3. 了解 qc 小組組員的要求4. 熟悉 qc 小組的組建程序與登記注冊(cè)第三章qc 小組活動(dòng)1. 熟悉 qc 小組活動(dòng)的基本條件 2. 掌握 qc 小組活動(dòng)的程序3.

2、了解“創(chuàng)新型”課題 qc 小組活動(dòng) 4. 了解 qc 小組活動(dòng)的推進(jìn)工作第四章qc 小組活動(dòng)成果1. 熟悉 qc 小組活動(dòng)成果類型2. 熟悉 qc 小組成果報(bào)告的整理3. 了解 qc 小組成果發(fā)表的作用4. 了解 qc 小組成果發(fā)表的組織工作第五章qc 小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)1. 了解 qc 小組活動(dòng)成果的評(píng)審目的與要求 2. 掌握 qc 小組活動(dòng)成果的評(píng)審原則3. 熟悉 qc 小組活動(dòng)成果的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)4. 掌握 qc 小組活動(dòng)成果的評(píng)審方法5. 熟悉 qc 小組的激勵(lì)第六章統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí)1. 掌握統(tǒng)計(jì)方法的定義、性質(zhì)和用途 2. 了解數(shù)據(jù)、樣本與總體的關(guān)系3. 熟悉基本抽樣方法4. 掌握樣

3、本均值、方差的概念與計(jì)算第七章統(tǒng)計(jì)技術(shù)與方法一、檢查表1 熟悉檢查表的作用2 了解檢查表的種類二、分層法1 掌握分層法的原則2 熟悉分層的方法三、頭腦風(fēng)暴法1掌握頭腦風(fēng)暴法的基本概念和用途 2了解頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用的兩大階段 四、親和圖1 了解親和圖的概念2 熟悉親和圖的用途3 掌握親和圖的繪制步驟五、排列圖1 熟悉排列圖的概念和種類2 掌握排列圖的作圖步驟六、因果圖1 熟悉因果圖的作用2 掌握繪制因果圖的方法和注意事項(xiàng) 七、樹圖（系統(tǒng)圖）1 了解系統(tǒng)圖的概念和用途2 熟悉系統(tǒng)圖的分類3 掌握繪制系統(tǒng)圖的步驟八、關(guān)聯(lián)圖1. 了解關(guān)聯(lián)圖的概念和用途2. 熟悉關(guān)聯(lián)圖的分類3掌握繪制關(guān)聯(lián)圖的步驟九、水平

4、對(duì)比1. 了解水平對(duì)比的概念和用途2. 掌握應(yīng)用水平對(duì)比的步驟十、流程圖1 了解流程圖的概念2 熟悉流程圖的應(yīng)用程序3 掌握繪制流程圖的方法十一、簡(jiǎn)易圖表1. 掌握折線圖的用途與繪制2. 掌握柱狀圖的用途與繪制3. 掌握餅分圖的用途與繪制4. 掌握雷達(dá)圖的用途與繪制十二、直方圖1 熟悉直方圖的概念2 掌握直方圖的作圖步驟3 熟悉常見直方圖的類型及其特征 十三、散布圖1 掌握散布圖的作法和種類2 熟悉樣本相關(guān)系數(shù)十四、控制圖1.了解控制圖的作用2. 了解應(yīng)用控制圖的步驟3.掌握常規(guī)控制圖（休哈特控制圖）分析與判斷方法十五、過程能力1.2.掌握過程能力的含義掌握過程能力指數(shù) c 與 c 的概念p pk3. 了解提高過程能力指數(shù)的途徑第二部分考試初級(jí)診斷師考