前臺行政人事年終工作總結五篇

1、前臺行政人事年終工作總結五篇不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了很多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和協(xié)助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：一、前臺日常工作。主要包括：1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公

2、司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;4、早上給同事開門。保障員工飲水的即時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部實行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票，每一項工作的完成都是對責任心和工作水平的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小

3、的成本換得的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。三、人事管理方面1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適合公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并即時交由財務制作工資表。2、人事相關資料。為了方便展開人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括應聘登記表入職員工簡歷表車輛審批單請假申請表未打卡情況登記表等，也增強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。3、歸檔人事檔案即時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資

4、料對于公司的業(yè)務效率的提升是很重要的，所以需要即時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并即時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。4、制作員工生日統(tǒng)計表并即時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的

5、企業(yè)文化基礎建設的一部分。5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，增強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對工作中存有的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。2、在日常工作中注意收集信

6、息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導增強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提升團隊的整體素質，增強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領導持續(xù)完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。增強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。5、協(xié)助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度

7、。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相對應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的實行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的持續(xù)發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。所以，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。7、增強業(yè)務知識的學習，深入了解咱們公司的產品性能，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工

8、作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺增強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提升自己的理論水平和業(yè)務水平，全面提升綜合業(yè)務知識水平。在過往的工作中，我深切理解到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該增強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，持續(xù)進步，持續(xù)提升。通過各種途徑實行學習，利用網上資源學習與工作相關的知識，持續(xù)開闊視野，豐富頭腦，增強水平，以便跟上形勢的發(fā)展，適合工作的需要，提升理論水平、業(yè)務素質和工作水平。8、協(xié)助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出

9、企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀點和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促動作用。9、誠如在上周會議上所說，將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這個年中公司將有很多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。作為行政人事部的工作人員，我充分理解到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于

10、細”。要想協(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個準確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要持續(xù)提升自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提升業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作相關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提升、共同進步;感謝每位同事在這個年來對我工作的熱情協(xié)助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和水平上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼

11、此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好?！酒壳芭_行政人事年終工作總結不知不覺，我加入公司已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的協(xié)助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中持續(xù)成長，持續(xù)學習，提升了自身的素質，現(xiàn)將一年的工作總結如下：一、日常工作方面1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。

12、雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過持續(xù)的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提升效率。只永不懈怠的提升自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，持續(xù)提升自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要增強，我也會在今后的工作中更加注意這個點。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前

13、臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存有這個社會中必不可少的一種水平。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這個年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存有著很多問題。當一件事情發(fā)生時

14、，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是即時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。所以，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不但能夠把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，展開什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將

15、一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。二、增強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在水平和閱歷方面都很不足。經過這個年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項水平。當前，我通過-學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與水平提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定水準的提升，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大水準上提升工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身

16、邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。三、工作成果與存有的問題1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利實行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序實行。2、存有的問題(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這個點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠即時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上即時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存有問題

17、，沒有給大家提供方便的服務。(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的理解、和自身對問題變通、行動都相關系。(3)工作效率低下：因為自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就因為辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在20XX年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，持續(xù)成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色?！酒壳芭_行政人事年終工作總結即將過去的2020年是

18、充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心協(xié)助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了很多的進步。一、提升服務質量，規(guī)范前臺服務前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定水準上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的理解，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提升服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人實行調度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時

19、我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將增強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。持續(xù)的為自己充電，以適合公司的快速發(fā)展。根據(jù)記錄統(tǒng)計，2020年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。即時查

20、看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品即時上報相關部門實行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計2020年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相對應出庫記錄。三，應以大局為重，不計較個人得失不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，增強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作持續(xù)的打下基礎。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機

21、會；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存有很多不足，在以后的日子里我們將增強學習，努力把工作做得更好！四、來年工作計劃2020年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰?，持續(xù)的吸取，持續(xù)的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。以前的一位朋友對我說過一句話“持續(xù)的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是??！我相信這句話，等待，等待的背后是需要持續(xù)的努力，始

22、終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：1、增強本職工作，技能學習使自己本職工作水平得進一步提升于增強。2、樹立終身學習的觀點，增強自身文化素質學習，持續(xù)提升自身素質。3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提升自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將增強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，增強理論和設計學習，持續(xù)提升專業(yè)技術水平。也將會遇到很多困難，我

23、相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的協(xié)助下、自己的努力下，我將持續(xù)提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業(yè)建設做應有的貢獻?！酒摹壳芭_行政人事年終工作總結轉眼間，我已來到公司一年了，一直擔任前臺一職務。在這個年以來，在領導和同事的協(xié)助下，我已經熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當然也有很多需要改進的地方。一、日常工作情況我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。1、認真接聽來電，把來電內容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。2、即時

24、收發(fā)快遞，讓大家都能夠即時拿到快遞的物品，提升工作效率。3、收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。4、發(fā)快遞的時候注意地址，xx是否能到，如不能到要即時用其它快遞發(fā)往。5、臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術部需要用蒸餾水，負責即時訂水，使工作能正常運行;考勤機故障問題，即時聯(lián)系售后技術，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。6、每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在實行統(tǒng)計與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，

25、改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經理，實行編號后返回，然后我再實行頁碼編號，錄入登記，給生產部、直營部、和成品庫復印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。二、工作中的不足1、考勤過程中存有失誤，雖然已經改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明我還應該細心、細心、再細心?？记谧龀鰜硪院笠藢υ偃?，確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。2、考慮不夠周到，很多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。3、與領導即時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要

26、多加溝通，這樣領導才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。三、總結在過去的一年里，我很感謝部門經理及同事們對我的協(xié)助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了很多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。【篇五】前臺行政人事年終工作總結20XX年加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作水平盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。一年的時間很快過去了，在這個年里，我在公司領導及同事們的關心與協(xié)助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提升，這次的工作總結主要有以下幾項：一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。二、專業(yè)知識、工作水平和具體工作我是x