時代光華銷售人員情緒管理方法

1、單選題1. 企業(yè)發(fā)展的頭等大事是人的問題，對待人才的正確態(tài)度不包括:S 選才B 育才C 送才Dp 用才正確答案：C2. 企業(yè)管理者控制情緒，消除障礙的正確做法：VA以積極的心態(tài)來改變他人，以開啟改變之門B t彌補(bǔ)心智模式中的缺陷，調(diào)整自己的價值觀。C J說服他人改變固有的思維定勢D堅持己見，固守自己的原則正確答案：B企業(yè)管理者不自信的實質(zhì)是：VA *自我認(rèn)知的不充分造成的B對自己形象不夠自信C對自己的條件不自信D自卑的心理在作怪正確答案：A4. 應(yīng)對21世紀(jì)的主要特征的對策包括：VA學(xué)習(xí)B改變C 創(chuàng)業(yè)D以上對策均有效正確答案：D5. 若將企業(yè)需要的人才比喻為老鷹，電話交談時老鷹的類型不包括:A

2、 3 感覺型B視覺型C聽覺型D * 理智型正確答案：D6. 關(guān)于追求型信念規(guī)則說法正確的是：VA、規(guī)則太嚴(yán)格B .能在過程中擁有C|能時常達(dá)成D 3 不受他人控制正確答案：A7. 關(guān)于想象與現(xiàn)實說法正確的是：VA石想像逼真等于現(xiàn)實B觀念的造就必須通過多次重復(fù)的事件C想象與現(xiàn)實完全沒有聯(lián)系D J 以上都對正確答案：A8.企業(yè)管理者情緒障礙的表現(xiàn)不包括：VA用自己的價值觀去衡量人才B認(rèn)為人才應(yīng)是完美無缺的C在使用人才的過程中，揚其所長、避其所短D以上表現(xiàn)均不是正確答案：C9. 若將人才比喻為老鷹，企業(yè)的管理者捕育老鷹的關(guān)鍵在于:A +戰(zhàn)勝盲點B認(rèn)識盲點C找到盲點D以上答案均不正確正確答案：A10.

3、 行事的原則導(dǎo)致信息的獲取具有局限性的原因不包括：VA信念的不完整B對事物認(rèn)識的不完整C按照完整的真理來行事D巧按照自己所感知到的以及自己所認(rèn)為的真理來行事正確答案：C11. 下列屬于影響人們發(fā)揮最佳水平的障礙的是：VA 習(xí)慣態(tài)度C信念D *以上答案均對正確答案：D12. 關(guān)于逃避型信念規(guī)則說法不正確的是：VA規(guī)則太寬松B完全在過程中擁有C能時常達(dá)成D *不受他人控制正確答案：D13. 一個人的思想很閉塞，他建立正確的逃避型價值觀就應(yīng)該是：VA匚我的思想還不夠開放B我的思想很閉塞C我的思想很正常D以上說法都不對正確答案：A14. 下列說法不正確的是：VA巧生活在批評之中，就會學(xué)會譴責(zé)B生活在敵意之中，就會學(xué)會爭斗C 生活在恐懼之中，就會學(xué)會自救D 生活在憐憫之中，就會學(xué)會自責(zé)正確答案：C1