物業(yè)員工年終述職報告與物業(yè)員工辭職報告范文匯編

1、物業(yè)員工年終述職報告董事會：企業(yè)以及行業(yè)也給予我個人極大的鼓勵， 作為公司的經(jīng)理。 給予了莫 大的榮譽：企業(yè)，如前所述，結(jié)予我這樣一個展示自我機會和舞臺，并不 斷理解我支持我鼓勵我行業(yè)，亦一直給予關(guān)心，受薦擔(dān)任市物業(yè)管理協(xié)會 常務(wù)理事，并連續(xù)六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進個人。感謝公司董事會以及公司同仁們給予我這樣一個展示自我機會和舞 臺。年是公司企業(yè)發(fā)展進程中極為重要的一年，首先。這一年中，公司全 面推行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制；積極推行先進的行業(yè)管理模式， 科學(xué)定位，科學(xué)決策；創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象；實行多元 化經(jīng)營，拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益雙豐收。通

2、過 全體員工共同努力和勤奮工作，全年實現(xiàn)經(jīng)營收入萬元（ 其中：物業(yè)服務(wù)費收入萬元，其它經(jīng)營收入萬元 ） 年利潤余萬元；房屋及公共設(shè)施完好率 達%受理業(yè)主 （使用人 ）報修起，及時處理率；處理業(yè)主 （使用人 ）投訴起， 次次有交代，件件有落實；業(yè)主和使用人對物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意率 達 98%公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎， 一份耕耘一份收獲。 年。被區(qū)政府 評為“社會治安安全單位”和“文明單位”大廈消防安全管理規(guī)范，人員 密集場所專項整治”和“火災(zāi)隱患大排查”活動中，作為先進單位、代表 市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。物業(yè)管理 模式己趨于成熟，為做大、做強企業(yè)奠定了堅實

3、基礎(chǔ)。年度公司工作簡概一、推行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級責(zé)任，促進企業(yè)健康發(fā)展。 年初，述職人代表物業(yè)公司與董事會簽訂了 公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé) 任書。其包含：公司總體工作目標(biāo) （ 管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、責(zé) 任人的權(quán)利義務(wù)、公司董事會的權(quán)利義務(wù) ） 、目標(biāo)考評方法和依據(jù)、獎罰 措施等；公司將總體目標(biāo)迅速進行有效分解，組織中層干部乃至每一其它 員工充分討論目標(biāo)分解后的公司責(zé)、權(quán)利，討論分配與協(xié)調(diào)等問題，直到 達成共識，然后，公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂部門經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé) 任書；各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、 檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經(jīng)理分別與每一

4、崗位員 工簽訂崗位責(zé)任書 。這樣，各級都有明確的責(zé)任， 都知道“該做什么”， “不該做什么”，“如何檢查”，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負(fù) 責(zé)，一級對一級進行檢查和督促的責(zé)任氛圍。二、推行“三全”管理模式，注重管理實效，規(guī)范管理機制。 “三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物 業(yè)管理服務(wù)過程控制的一種有效手段，年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準(zhǔn)備， 并在年的工作中全面進行導(dǎo)入和推廣。通過全員管理和參與， 全程監(jiān)督和控制，全效的質(zhì)量保證， 形成了一 個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式?！叭惫芾砟Ｊ竭€擴大了物業(yè)管理的 服務(wù)領(lǐng)域，加強了與業(yè)主 （使用人 ）的感情溝通；使服務(wù)更為細(xì)致，反

5、應(yīng)更 為快捷；使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效；使物業(yè)公司的人員 更精簡、工作更高效。同時提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè) 服務(wù)質(zhì)量和水平，也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。三、推行品牌戰(zhàn)略，強化服務(wù)意識，促進企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。 品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)， 也是企業(yè)贏得市場的利刃。 品牌能讓人們保 持忠誠和充分信賴，好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企業(yè)知名度、 親和度和美譽度有所提升。但我們依然客觀的認(rèn)識到“管理面積小、轄區(qū) （大廈） 硬件不到位、員工綜合素質(zhì)參差不齊”此三點是我們的弱 勢，是我們做企業(yè)品牌的不利面。

6、所以， XX年的工作中，我們盡力揚長避 短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù)，樹立“”企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu) 化服務(wù)質(zhì)量上下功夫，為業(yè)主 （使用人 ） 提供及時、方便、周到的服務(wù)，努 力做到“讓我們的每一項服務(wù)都成為一個閃亮的窗口”，在優(yōu)質(zhì)、溫馨的 服務(wù)中孕育品牌。大廈停車場汽車停放管理暫行辦法 實施前， 停車場車滿為患， 交 通堵塞不足為奇。為了保證某業(yè)主凌晨 5 點汽車出行上海，當(dāng)班保安、物 管員、兩位公司老總從凌晨 1 點忙到 4 點多，想方設(shè)法和堵車司機聯(lián)系， 保證了某業(yè)主按時去上海。另外，公司從 3月份開始，開展了“誠心、 貼心、熱心、盡心、精心” 五個專題系列宣傳活動： 打造精英團隊、

7、構(gòu)筑核心競爭力 從我做起，從細(xì)節(jié)做起，引入賓館式服務(wù) 物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的討論 我拿真心換你心，不信東風(fēng)喚不回 愛心之光感人心，盡心盡力結(jié)碩果 五個專題，己在員工心坎上扎根， 也在業(yè)主中產(chǎn)生反響?！拔逍摹毕?列教育也結(jié)出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。年，公司在品牌形象的設(shè)計上著實下了功夫， 提高了企業(yè)知名度， 并 以市場為目標(biāo)，以需求為導(dǎo)向，以消費心理為依據(jù)，正確設(shè)計和定位自己 的品牌形象。目前，我們和常州一家媒體運營公司合拍的“銀河企業(yè)專題 片”業(yè)己開機。四、加強共用設(shè)備設(shè)施管理， 努力節(jié)省業(yè)主開支， 保障工作生活秩序。 大廈使用的 3 臺客梯，常出現(xiàn)關(guān)人、死機等故障，乘客

8、怨聲載道。今 年，我們對電梯系統(tǒng)進行全面分析和向?qū)I(yè)公司咨詢后，向業(yè)主大會提出 更換電梯控制系統(tǒng)的想法。為了節(jié)省支出，我們對控制系統(tǒng)改造進行了了 解，通過招標(biāo)的形式，比較和分析五家應(yīng)標(biāo)專業(yè)公司的改造方案，最后確 認(rèn)無電梯公司的控制系統(tǒng)，由電梯公司實施改造。電梯經(jīng)過改造，運行故 障明顯降低，可靠性增強，電梯使用滿意率大幅提高。消防安全自動報警設(shè)備設(shè)施委外維保， 一年需支付萬元，年，我們充 分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，加班加點、不計得失，不懂就問，不會就學(xué)，使消 防設(shè)備設(shè)施保持良好運行；煙霧感應(yīng)器送廠家清洗，每只清洗費用元，我 們請廠方技術(shù)人員上門傳經(jīng)， 安排 5 名員工專門學(xué)習(xí)清洗工藝， 僅此一項， 就

9、能節(jié)省支出 4000 元。五、積極配合社區(qū)工作，合力共創(chuàng)“五城”，造就“溫馨”家園。 今年初，我們便向社區(qū)居委會、和平橋街辦申報“文明單位”候選， 作為大廈“五城同創(chuàng)”的主體，物業(yè)公司有責(zé)任、有義務(wù)協(xié)調(diào)業(yè)主 （ 使用 人）投身“五城同創(chuàng)”工作。經(jīng)過公司全體員工和大廈業(yè)主共同努力，在 今在 11 月份的專項驗收中，我們得到四個“一次通過”：飲用水送檢一 次通過；大廈環(huán)境衛(wèi)生一次通過；除四害工作一次通過；市政府綜合驗收 一次通過。物業(yè)員工辭職報告范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：xx在這里首先先謝謝諸位在近段時間對我的工作支持。同時也感謝支持、理解、信任我的 那些員工們 !一個企業(yè)想有發(fā)展就像戰(zhàn)場打仗一樣，需要一個

10、統(tǒng)一的管理，從上到下需要令行禁止， 企業(yè)的發(fā)展利益永遠放在首位，企業(yè)管理經(jīng)營者，不僅要制定相關(guān)的企業(yè)發(fā)展，各項規(guī)章 制度，并要求干部員工嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，制定各項員工福利標(biāo)準(zhǔn)，制定企業(yè)文化， 讓員工更好的了解企業(yè)今后的發(fā)展，同時還要考慮企業(yè)多元化經(jīng)營管理。為企業(yè)增添更多 收入。提高企業(yè)干部員工的福利待遇。xx是一個剛組建的新公司，在現(xiàn)有 xx 物業(yè)市場已經(jīng)算是起步很晚的物業(yè)公司了，想在現(xiàn)有 物業(yè)市場生存、擴大發(fā)展市場，首先依靠自身開發(fā)商，先把企業(yè)品牌打造出來，嚴(yán)格執(zhí)行 各項規(guī)章制度，培養(yǎng)打造本企業(yè)自己的團隊，在今后的幾年里，積累企業(yè)財富，在xx 市提高xx 企業(yè)的社會知名度 !讓更多人知道

11、 xx ，了解 xx ，渴望 xx ，只有這樣 xx才能在今后的市場 站穩(wěn)、擴大?，F(xiàn)在 xx 物業(yè)專業(yè)人才都在外面市場發(fā)展，同時 xx物業(yè)市場也因為種種因素影響著人才發(fā)展 壯大。所以 xx 物業(yè)有一個很好的機會，正因為 xx 是一個剛組建的物業(yè)公司，人才能夠看到 今后個人升值發(fā)展空間大，所以現(xiàn)在就應(yīng)該培養(yǎng)，組建企業(yè)團隊，淘汰篩選不適應(yīng)本企業(yè) 發(fā)展的人員。剛來的時候，就怕與你們在今后的管理經(jīng)營上面發(fā)生管理經(jīng)營思路不一致，以便造成不必 要的麻煩，所以當(dāng)時我就一再強調(diào)獨立的管理經(jīng)營權(quán)，只是為了更好的經(jīng)營企業(yè)，能把 xx 經(jīng)營起來，能在未來十至十五年內(nèi)把 xx做成 xx物業(yè)的龍頭企業(yè)。但是現(xiàn)在公司的執(zhí)

12、行力度 ，讓我看不見希望也制約著員工的發(fā)展，員工都是人不是神，他們也同時再拿著皇親國戚 來衡量，成功的企業(yè)在用人方面大多數(shù)都是用人不用親，在公司規(guī)章制度面前做到人人平 等。企業(yè)用人也要遵循能者上、平著讓、庸者下的原則?？涩F(xiàn)在你們幾位股東都是各自猜 忌，相互把控財、務(wù)、人、使得我在工作中力不從心，現(xiàn)在門面房還有地下停車場還沒啟 用，啟用后會帶來一定的收益，同時也會帶來相應(yīng)的開支費用，隨著脫離開發(fā)商，還要支 出很多費用，小區(qū)日常費用、設(shè)備綠化維護費用，辦公費用，以及人員各項費用，還會產(chǎn) 生一些不可遇見的費用等，現(xiàn)有各項支出不明確使得無法做到實際的基本預(yù)算。同時對整 體的企業(yè)發(fā)展帶來很大的弊端。來了一個月了，個人而言，員工都是好員工，只是以前沒有一個好的工作制度來讓員工們 真正理解企業(yè)的含義，企業(yè)需要發(fā)展就要有一個嚴(yán)格