章程規(guī)定本著以人為本高效合作的原則特制定本

1、深圳市志愿服務(wù)需求申請(qǐng)管理辦法（試行）第一章 總則第一條 為規(guī)范我市志愿服務(wù)需求申請(qǐng)、支持與保障工作，切實(shí)保障志愿者的權(quán)利，進(jìn)一步提升志愿服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)中國(guó)注冊(cè)志愿者注冊(cè)管理辦法、廣東省志愿服務(wù)條例、深圳市義工服務(wù)條例和中共深圳市委深圳市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“志愿者之城”建設(shè)的意見（深發(fā)201510號(hào)）、深圳市注冊(cè)志愿者管理辦法等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，本著以人為本、高效合作的原則，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。 第二條 本辦法所稱志愿服務(wù)需求申請(qǐng)，是指為了發(fā)展社會(huì)公益事業(yè)，在本市行政區(qū)域范圍內(nèi)舉辦或舉行會(huì)議、展覽、賽事等各種活動(dòng)中，需要志愿者參與并提供志愿服務(wù)協(xié)助活動(dòng)完成的，由主辦或承辦單位（包

2、括機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)等合法組織）向受理方（包括深圳市義工聯(lián)合會(huì)或其下屬各區(qū)、新區(qū)義工聯(lián)合會(huì)）提出的志愿服務(wù)需求申請(qǐng)。第三條 志愿服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)包括志愿者在從事志愿服務(wù)活動(dòng)過程中自身可能遭受的損失以及可能給他人造成的損失。志愿者在從事志愿服務(wù)活動(dòng)過程中自身可能遭受的損失具體包括：（一）安全風(fēng)險(xiǎn)：指志愿者在從事志愿服務(wù)過程中身體可能受到的意外傷害，或指由服務(wù)場(chǎng)所衛(wèi)生條件導(dǎo)致志愿者可能被感染、罹患疾病的風(fēng)險(xiǎn)。（二）其他不可預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。第四條 志愿者提供服務(wù)是無償?shù)模驹阜?wù)成本產(chǎn)生于服務(wù)的期間，包括因服務(wù)而產(chǎn)生的保險(xiǎn)、餐飲、交通、通訊、培訓(xùn)、服裝等相關(guān)費(fèi)用。志愿服務(wù)成本由志愿服務(wù)需求申請(qǐng)單

3、位承擔(dān)。第二章 申請(qǐng)與受理第五條 提出志愿服務(wù)需求申請(qǐng)，須具備以下基本條件：（一）需要志愿者參與并提供志愿服務(wù)協(xié)助完成的活動(dòng)，必須是以發(fā)展社會(huì)公益事業(yè)為目的，在本市行政區(qū)域范圍內(nèi)舉辦或舉行的會(huì)議、展覽或賽事等各種活動(dòng)。（二）申請(qǐng)單位必須是活動(dòng)的主辦或承辦單位，并取得法人資格。（三）申請(qǐng)單位須填寫深圳市志愿服務(wù)需求申請(qǐng)表（詳見附件1），并提交受理方。（四）申請(qǐng)單位應(yīng)確定至少1名專職工作人員專門負(fù)責(zé)志愿服務(wù)工作對(duì)接、協(xié)調(diào)并參與志愿者的管理。（五）申請(qǐng)單位應(yīng)與受理方簽訂雙方服務(wù)合作意向書（詳見附件2）。第六條 申請(qǐng)須提前若干時(shí)間向受理方提出，具體如下：（一）志愿者需求為20人以下的，需提前5個(gè)工作日

4、提交申請(qǐng)。（二）志愿者需求為20-50人的，需提前10個(gè)工作日提交申請(qǐng)。（三）志愿者需求為50-100人的，需提前15個(gè)工作日提交申請(qǐng)。（四）志愿者需求為100人以上的，需提前30個(gè)工作日提交申請(qǐng)。第七條 申請(qǐng)單位填寫深圳市志愿服務(wù)需求申請(qǐng)表，通過傳真、快遞或呈送書面提交受理方并予以電話確認(rèn)。聯(lián)系電話傳真地址：深圳市福田區(qū)紅荔路1001號(hào)銀盛大廈412。第八條 受理方于電話確認(rèn)之日起3個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)單位反饋受理意見。確認(rèn)受理的，受理方負(fù)責(zé)協(xié)助申請(qǐng)單位對(duì)接志愿服務(wù)組織開展招募、培訓(xùn)、上崗服務(wù)等有關(guān)工作。第三章 支持與保障第九條 為保障

5、志愿服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防和降低志愿服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)，解決志愿服務(wù)成本，申請(qǐng)單位需為使用志愿服務(wù)提供必要的支持和保障。第十條 申請(qǐng)單位在使用志愿服務(wù)過程中須遵循審慎原則，盡最大可能為參與服務(wù)的志愿者提供安全保障，并對(duì)其人身、財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在服務(wù)正式開始前，申請(qǐng)單位應(yīng)向志愿者明確告知志愿服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。（一）對(duì)已辦理電子志愿者證的志愿者，市義工聯(lián)已為其購(gòu)買團(tuán)體人身意外保險(xiǎn)。其在市內(nèi)持證開展志愿服務(wù)期間，遭受意外傷害事故導(dǎo)致身故、殘疾或醫(yī)療費(fèi)支出，將獲得最高10萬元的意外身故或意外殘疾保險(xiǎn)，最高5000元的意外醫(yī)療保障（免賠100元/次，100%賠付）。（具體詳見中銀保險(xiǎn)深圳分公司提供的保險(xiǎn)

6、手冊(cè)）（二）對(duì)未辦理電子志愿者證的志愿者，由申請(qǐng)單位負(fù)責(zé)為其購(gòu)買保險(xiǎn)，保額不低于10萬/人。（三）對(duì)服務(wù)性質(zhì)高危（如需近水、攀爬、負(fù)重等）的情形，由申請(qǐng)單位負(fù)責(zé)為志愿者購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)，保額不低于40萬/人。第十一條 服務(wù)時(shí)間建議為上午09:00至12:00，下午14:00至18:00。若簽到時(shí)間早于09:00，申請(qǐng)單位須為志愿者提供早餐保障（標(biāo)準(zhǔn)不低于10元/餐）；若服務(wù)時(shí)間上午超過12:00，或者下午超過18:00，申請(qǐng)單位須為志愿者提供正餐保障（標(biāo)準(zhǔn)不低于25元/餐）；服務(wù)期間，申請(qǐng)單位須為志愿者提供飲用水。餐飲保障可以現(xiàn)金補(bǔ)貼形式提供。是否提供飯餐或保障形式，具體視服務(wù)內(nèi)容、時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)

7、等因素由申請(qǐng)單位與參與服務(wù)的志愿者負(fù)責(zé)人、代表協(xié)商決定。第十二條 申請(qǐng)單位須為志愿者提供交通保障，不跨區(qū)、新區(qū)的交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為不低于15元/人/天，跨區(qū)、新區(qū)的交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為不低于20元/人/天。若志愿者來源相對(duì)集中，申請(qǐng)單位可選擇為志愿者提供包車接送。具體形式由申請(qǐng)單位與參與服務(wù)的志愿者負(fù)責(zé)人、代表協(xié)商決定。第十三條 申請(qǐng)單位須為志愿者負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)人由志愿服務(wù)組織確定，做為志愿服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)協(xié)助信息的上傳下達(dá)）。提供通訊保障，保障標(biāo)準(zhǔn)為不低于20元/人/天，其中包含因服務(wù)而產(chǎn)生的通話、短信及流量支出，具體形式由申請(qǐng)單位與參與服務(wù)的志愿者負(fù)責(zé)人、代表協(xié)商決定。第十四條 根據(jù)工作實(shí)

8、際，需對(duì)志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)的，由申請(qǐng)單位具體組織開展。培訓(xùn)須有針對(duì)性和實(shí)效。第十五條 一般情況下，開展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，志愿者應(yīng)穿著全市統(tǒng)一的志愿者服裝，使用全市統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，具體參照深圳市注冊(cè)志愿者管理辦法、深圳市義工聯(lián)合會(huì)電子志愿者證、志愿者服裝管理制度執(zhí)行。對(duì)情況特殊，確有需要的，由申請(qǐng)單位負(fù)責(zé)服裝一應(yīng)有關(guān)事宜。第十六條 參照廣東省關(guān)于高溫津貼發(fā)放的管理辦法，志愿服務(wù)期間，申請(qǐng)單位不能采取有效措施將服務(wù)場(chǎng)所溫度降低到33以下（不含33）的，應(yīng)向志愿者發(fā)放高溫津貼，標(biāo)準(zhǔn)為不低于5元/小時(shí)，或?yàn)橹驹刚咛峁┍匾南罱馐钣闷贰５谒恼?監(jiān)督管理第十七條 對(duì)此類志愿服務(wù)，志愿者在志愿服務(wù)過程中對(duì)服務(wù)對(duì)

9、象造成損害的，由申請(qǐng)單位承擔(dān)責(zé)任；申請(qǐng)單位承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向有故意或者重大過失的志愿者追償。在志愿服務(wù)中，申請(qǐng)單位或志愿服務(wù)對(duì)象因自身過錯(cuò)給志愿者造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。在志愿服務(wù)中，志愿者因其他原因受到損害的，志愿服務(wù)組織、申請(qǐng)單位可以協(xié)助其依法獲得適當(dāng)補(bǔ)償。第十八條 對(duì)申請(qǐng)單位不遵守本辦法，不合理使用志愿服務(wù)的，受理方有權(quán)終止雙方服務(wù)合作意向書，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。第五章 附則第十九條 本辦法所稱“志愿服務(wù)”等同于“義工服務(wù)”；“志愿者”等同于“義工”。第二十條 本辦法的修改、變更權(quán)屬于深圳市義工聯(lián)合會(huì)，由深圳市義工聯(lián)合會(huì)秘書處負(fù)責(zé)解釋。第二十一條 各級(jí)志愿服務(wù)組織可根據(jù)本辦法制定細(xì)則。第二十二條 本辦法自公布之日起施行。附件：1.深圳市志愿服務(wù)需求申請(qǐng)表 2.雙方服務(wù)合作意向書附件1：深圳市志愿服務(wù)需求申請(qǐng)表申請(qǐng)單位組織機(jī)構(gòu)代碼聯(lián)系人、職務(wù)聯(lián)系方式活動(dòng)主題（項(xiàng)目主題）（活動(dòng)的概述）志愿者需求總數(shù)具體事項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容（如交通安保、禮儀接待、后勤保障等）對(duì)志愿者的具體要求（如性別、語(yǔ)言/專業(yè)技能等）服務(wù)時(shí)間服務(wù)地點(diǎn)申請(qǐng)單位為志愿者提供的保障購(gòu)買保