中級(jí)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試綜合知識(shí)模擬試題

1、中級(jí)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試模擬試題質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)上篇）一、單項(xiàng)選擇題（共40題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1. 質(zhì)量是一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說(shuō)法正確的是 。a特性可以是固有的或賦予的b特性是針對(duì)產(chǎn)品而言的c某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性d對(duì)特性的要求均應(yīng)來(lái)自于顧客2. 致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)際質(zhì)量目標(biāo)的過(guò)程是 。a質(zhì)量方針目標(biāo)管理 b質(zhì)量策劃c質(zhì)量保證 d質(zhì)量控制3. 企業(yè)方針目標(biāo)是由總方針、目標(biāo)和 組成的有機(jī)整體。a分目標(biāo) b階段目標(biāo)c措施 d進(jìn)度4. “創(chuàng)造一個(gè)使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的

2、內(nèi)部環(huán)境”的管理過(guò)程，主要應(yīng)當(dāng)發(fā)揮管理職能中 的 職能。a計(jì)劃 b組織c領(lǐng)導(dǎo) d控制5. 質(zhì)量管理體系審核的糾正措施費(fèi)屬于 。a預(yù)防成本 b鑒定成本c內(nèi)部故障成本 d外部故障成本6. 信息處理的輸出是 。a來(lái)自過(guò)程的原始數(shù)據(jù) b質(zhì)量控制方法c與控制、改進(jìn)和決策相關(guān)的信息 d統(tǒng)計(jì)技術(shù)、改進(jìn)工具7. 我國(guó)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的原則有 。a應(yīng)當(dāng)盡可能等效采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)b應(yīng)當(dāng)盡可能等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)c一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能采用多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)d對(duì)于質(zhì)量性能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)優(yōu)先采用8. 下列判斷錯(cuò)誤的是 。a質(zhì)量培訓(xùn)的目的是通過(guò)系統(tǒng)地改進(jìn)人員的技能和知識(shí)，提升組織產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值b質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針對(duì)人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距進(jìn)行c被

3、培訓(xùn)人員的工作業(yè)績(jī)是質(zhì)量培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)的唯一依據(jù)d為確保質(zhì)量教育培訓(xùn)按要求管理和實(shí)施，應(yīng)由勝任的人員對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督9. 方針目標(biāo)展開(kāi)過(guò)程中，縱向展開(kāi)時(shí)所用的主要方法是 。a排列圖 b矩陣圖c系統(tǒng)圖 d網(wǎng)絡(luò)圖10. 方針目標(biāo)管理確定問(wèn)題點(diǎn)時(shí)，可考慮未實(shí)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題點(diǎn)，也可考慮 問(wèn)題點(diǎn)。a有關(guān)安全的 b有關(guān)環(huán)境的c對(duì)照長(zhǎng)期規(guī)劃發(fā)展可能出現(xiàn)的 d短期內(nèi)應(yīng)該解決的11. 由于顧客要求匯集了價(jià)值的表現(xiàn)，因此有 的表征。a廣義性 b經(jīng)濟(jì)性c時(shí)效性 d相對(duì)性12. 中國(guó)名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)包括 、質(zhì)量評(píng)價(jià)、效益評(píng)價(jià)和發(fā)展評(píng)價(jià)四部分主要內(nèi)容。a出口評(píng)價(jià) b銷(xiāo)售評(píng)價(jià)c顧客評(píng)價(jià) d市場(chǎng)評(píng)價(jià)13. 某汽車(chē)廠(chǎng)

4、為了增加動(dòng)力，對(duì)a款汽車(chē)進(jìn)行了改型。改型后的汽車(chē)出廠(chǎng)后不久，大量用戶(hù)投訴反映汽車(chē)點(diǎn)火線(xiàn)圈常出故障，導(dǎo)致汽車(chē)不能正常行駛，此種缺陷稱(chēng)為 。a告知缺陷 b指示缺陷c設(shè)計(jì)缺陷 d說(shuō)明缺陷14. 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段，企業(yè)通?？梢圆捎?的方法來(lái)提高設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量并縮短開(kāi)發(fā)周期。a對(duì)供應(yīng)商的樣件進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn) b對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行過(guò)程能力分析c邀請(qǐng)供應(yīng)商參與早期的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) d審核供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系15監(jiān)控供應(yīng)商的過(guò)程能力指數(shù)是企業(yè)在 階段對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制的重要手段。a設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) b批量生產(chǎn)c樣品試制 d生產(chǎn)定型16. 顧客的滿(mǎn)意程度建立在其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)上，與顧客的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、收入狀況、生活習(xí)慣、價(jià)值觀(guān)

5、念等自身因素有關(guān)，這體現(xiàn)了顧客滿(mǎn)意的 。a主觀(guān)性 b層次性c相對(duì)性 d階段性17. 作為一名管理者應(yīng)具備技術(shù)、人際和概念技能，而基層管理者主要需要 。a技術(shù)和概念技能 b技術(shù)和人際技能c概念技能和人際技能 d技術(shù)概念和人際技能18. 具有顧客服務(wù)、訂購(gòu)管理、發(fā)票/賬單、營(yíng)銷(xiāo)的自動(dòng)化及管理等典型功能的顧客關(guān)系管理（crm）屬于 。a分析型 b運(yùn)營(yíng)型c運(yùn)營(yíng)型和分析型 d協(xié)作型19. 某企業(yè)在其產(chǎn)品的包裝上注明所采用的推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，但顧客在使用中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的某項(xiàng)質(zhì)量特性不符合該推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求，則該企業(yè)應(yīng) 。a承擔(dān)全部產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任 b不承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任c承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，但由于不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，因此

6、，只承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任d承擔(dān)行政責(zé)任20. 如果來(lái)自不同供應(yīng)商的同一種產(chǎn)品經(jīng)批檢驗(yàn)均合格，但其質(zhì)量特性的分布有所不同，則質(zhì)量損失往往 。a沒(méi)有差異 b不盡相同c可以忽略 d無(wú)法衡量21. 在現(xiàn)場(chǎng)審核中，抽樣計(jì)劃的合理性與 密切相關(guān)。a審核結(jié)論的可信性 b審核證據(jù)c信息收集的方法 d可獲得的信息22. 組織應(yīng)依據(jù) ，對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。a設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出 b設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審結(jié)果c設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的確認(rèn)結(jié)果 d設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所策劃的安排23. 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)“過(guò)程”成熟度評(píng)價(jià)的四個(gè)要素是：方法展開(kāi)學(xué)習(xí) 。a改進(jìn) b檢查c領(lǐng)導(dǎo) d控制24. 關(guān)于選擇審核組的時(shí)機(jī)，正確的應(yīng)是 。a當(dāng)同意受理審核申請(qǐng)時(shí) b

7、當(dāng)已明確審核可行時(shí)c當(dāng)已指定審核組長(zhǎng)時(shí) d當(dāng)文件評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)時(shí)25. 在審核組實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，以下做法不正確的是 。a應(yīng)匯總與審核準(zhǔn)則的符合情況b應(yīng)記錄具體的符合的審核發(fā)現(xiàn)及支持的證據(jù)c應(yīng)提出不符合的糾正措施d應(yīng)使受審核方理解不符合26. 組織與顧客的關(guān)系是 。a組織依存于供方 b供方依存于組織c相互依存 d相互競(jìng)爭(zhēng)27. 某類(lèi)質(zhì)量特性若不充足時(shí)，顧客不滿(mǎn)意，充足時(shí)，顧客就滿(mǎn)意。越不充足，越不滿(mǎn)意，越充足越滿(mǎn)意。該類(lèi)質(zhì)量特性在kano模型中被稱(chēng)為 。a當(dāng)然質(zhì)量 b一元質(zhì)量c魅力質(zhì)量 d期望質(zhì)量28. 質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)質(zhì)上是要取得證實(shí) 的客觀(guān)證據(jù)。a檢驗(yàn)工作質(zhì)量合格與否 b檢驗(yàn)工具質(zhì)量合格與否c檢驗(yàn)人員能

8、力 d產(chǎn)品質(zhì)量特性合格與否29. 比較“不合格”和“不合格品”的概念，正確的說(shuō)法應(yīng)是 。a兩者互不相干 b兩者沒(méi)有區(qū)別c不合格包括不合格品 d不合格比不合格品嚴(yán)重30. 產(chǎn)品驗(yàn)證的性質(zhì)是 。a生產(chǎn)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的審核 b產(chǎn)品質(zhì)量在使用環(huán)境中的驗(yàn)證c對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)性檢查 d對(duì)產(chǎn)品的管理性檢查31. 通過(guò)環(huán)境試驗(yàn)的基本條件是 。a產(chǎn)品功能正常，無(wú)任何故障 b產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的要求比較低c試驗(yàn)不影響產(chǎn)品繼續(xù)使用 d產(chǎn)品的用戶(hù)愿意接受32. 檢驗(yàn)流程圖的編制需依據(jù) 。a質(zhì)量手冊(cè) b檢驗(yàn)規(guī)程c作業(yè)流程圖 d產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)33. 以下不能作為質(zhì)量管理體系審核證據(jù)的是 。a有關(guān)記錄 b陪同人員的談話(huà)c現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察到現(xiàn)象 d

9、可證實(shí)的有關(guān)信息34. 在國(guó)際單位制的基本單位中，熱力學(xué)溫度計(jì)量單位的名稱(chēng)和符號(hào)是 。a華氏度，f b攝氏度，c開(kāi)爾文，k d度，c35. 計(jì)量的特點(diǎn)中， 是指在統(tǒng)一計(jì)量單位的基礎(chǔ)上，測(cè)量結(jié)果應(yīng)是可重復(fù)、可復(fù)現(xiàn)和可比較的。a準(zhǔn)確性 b一致性c溯源性 d法制性36. 由測(cè)量所得到的賦予被測(cè)量的值稱(chēng)為 。a被測(cè)量 b測(cè)量結(jié)果c量值 d示值37. a物的體積為210-5m3，b物的體積為100ml，兩者體積之和等于 。a102ml b120mlc0.21l d0.3l38. 用架盤(pán)天平稱(chēng)量某物的質(zhì)量，得100.0克，該物用工業(yè)天平更準(zhǔn)確稱(chēng)量，得出100.5克。則該架盤(pán)天平在100克的示值修正值為 。

10、a-0.6克 b-0.5克c0.5克 d0.6克39. 和不相關(guān)，對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)不確定度分別為和，則的合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度為 。a b+c d40. 電阻甲的阻值為200k，電阻乙的阻值為2.3m，兩者阻值之和等于 。a430k b2.302mc2.32m d2.5106二、多項(xiàng)選擇題（共50題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）41. 2004年gb/t 19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，制定該標(biāo)準(zhǔn)的目的是 。a用于組織自我評(píng)價(jià) b鼓勵(lì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)c用于組織生產(chǎn)控制 d用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)e用于質(zhì)量認(rèn)證42. 組織

11、是 。a職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員b職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施c由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機(jī)整體d一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)43. 關(guān)于軟件質(zhì)量的描述正確的有 。a軟件由信息組成，通常是無(wú)形產(chǎn)品并能以方法、論文或程序的形式存在b軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可維護(hù)性和可移植性c軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、響應(yīng)性、可維護(hù)性和保證性d軟件沒(méi)有物理的磨耗或耗散，其質(zhì)量問(wèn)題與硬件相比有比較特殊的屬性e軟件質(zhì)量是反映軟件產(chǎn)品滿(mǎn)足規(guī)定和潛在需求能力的特性的總和44. 質(zhì)量管理體系的審核活動(dòng)中，與審核員

12、有關(guān)的審核原則是 。a道德行為 b公正表達(dá)c職業(yè)素養(yǎng) d獨(dú)立性e基于證據(jù)的方法45. 制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要包括 。a市場(chǎng)需求 b競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況c上年未實(shí)際的目標(biāo)及存在的問(wèn)題 d現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)e國(guó)家法律法規(guī)46. 方針目標(biāo)展開(kāi)后所下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)書(shū)中，應(yīng)包括 。a重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目 b協(xié)調(diào)項(xiàng)目c供方內(nèi)部項(xiàng)目 d上年度遺留項(xiàng)目47. 朱蘭博士認(rèn)為質(zhì)量來(lái)源于顧客需求，他的質(zhì)量定義是 。a質(zhì)量是指那些能滿(mǎn)足顧客需求，從而使顧客感到滿(mǎn)意的“產(chǎn)品特性”b質(zhì)量就是適用性 c質(zhì)量意味著無(wú)缺陷d質(zhì)量就是符合顧客選定的標(biāo)準(zhǔn)48. 在iso/tr 10014中推薦的改進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的途徑中，降低不符合成本的途徑有 。a減少?gòu)U品

13、 b減少顧客退貨c縮短進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間 d減少停工損失49. 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，制定標(biāo)準(zhǔn)的部門(mén)應(yīng)根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要適時(shí)進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審的結(jié)果有 。a確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效 b制定新標(biāo)準(zhǔn)以代替現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)c予以修訂 d予以廢止e限期使用50. 以下費(fèi)用中屬于內(nèi)部故障成本的有 。a質(zhì)量體系審核的糾正措施費(fèi) b產(chǎn)品質(zhì)量篩選的試驗(yàn)費(fèi)c停工損失費(fèi) d顧客投訴的糾正措施費(fèi)e產(chǎn)品報(bào)廢損失費(fèi)51. 下列產(chǎn)品屬于產(chǎn)品質(zhì)量法適用的產(chǎn)品范圍的有 。a化妝品 b豆制品c建筑設(shè)備 d建筑施工e袋裝茶葉52. 完成一個(gè)質(zhì)量培訓(xùn)項(xiàng)目后，培訓(xùn)管理者應(yīng) 。a收集學(xué)員反饋信息 b向?qū)W員介紹培訓(xùn)的目標(biāo)c向管理者提供反饋信息 d確定評(píng)價(jià)

14、培訓(xùn)效果的方式53. 質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容包括 。a質(zhì)量法規(guī) b質(zhì)量責(zé)任c產(chǎn)品特性 d質(zhì)量工具e質(zhì)量技術(shù)54. 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，制定標(biāo)準(zhǔn)的部門(mén)應(yīng)根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要適時(shí)進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審的結(jié)果可能是 。a確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效 b制定新標(biāo)準(zhǔn)以取代現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)c修訂標(biāo)準(zhǔn) d廢止標(biāo)準(zhǔn)55. 下列關(guān)于審核證據(jù)的說(shuō)法，正確的是 。a審核證據(jù)是可證實(shí)的信息 b審核證據(jù)是文件c審核證據(jù)是基于可獲得的信息樣本 d審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則有關(guān)e審核證據(jù)可以是定性的或定量的56. 根據(jù)貿(mào)易技術(shù)壁壘(tbt)協(xié)議的規(guī)定，各成員國(guó)的 與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不一致、對(duì)貿(mào)易有影響時(shí)，必須向wt0通報(bào)。a關(guān)稅稅率 b合格評(píng)定程序c貨幣匯率 d技

15、術(shù)法規(guī)e標(biāo)準(zhǔn)57. 國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，對(duì)可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品以及其它產(chǎn)品進(jìn)行抽查。樣品應(yīng)當(dāng)在 中隨機(jī)抽取。a市場(chǎng)上待銷(xiāo)產(chǎn)品 b生產(chǎn)線(xiàn)c企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù) d用戶(hù)使用的產(chǎn)品58. 產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括：嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，保證銷(xiāo)售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定要求， 。a保持產(chǎn)品原有質(zhì)量 b嚴(yán)禁銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品c嚴(yán)禁虛假?gòu)V告 d嚴(yán)禁仿冒廠(chǎng)名、廠(chǎng)址59. 企業(yè)與供應(yīng)商之間建立互利共贏(yíng)的關(guān)系，可以給雙方帶來(lái) 等共同利益。a增進(jìn)溝通，減少糾紛 b提高市場(chǎng)需求的穩(wěn)定性c降低雙方的交易成本 d共同分享信息e實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)60. 作為企業(yè)評(píng)定供應(yīng)商業(yè)

16、績(jī)的常用方法，模糊綜合評(píng)價(jià)法適用于 等場(chǎng)合。a強(qiáng)調(diào)定性分析和 b供應(yīng)商選擇的評(píng)價(jià)c供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)據(jù)不全 d需要定性與定量分析相結(jié)合e需要客觀(guān)表現(xiàn)與主觀(guān)判斷相結(jié)合61. 第二方審核是指由 進(jìn)行的審核。a其他組織以相關(guān)方的名義 b其他組織以顧客的名義c對(duì)組織感興趣的顧客 d外部獨(dú)立的組織62魅力質(zhì)量是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)性元素，其特點(diǎn)包括 。a有全新的功能 b能極大提高顧客滿(mǎn)意c能滿(mǎn)足顧客通用的需求 d一種非常新穎的風(fēng)格63“一個(gè)有效顧客要求陳述”應(yīng)當(dāng) 。a保證陳述與某一特定產(chǎn)品或“真實(shí)的瞬間”相聯(lián)系b清楚地描述顧客需求和期望c使用定量的因素d建立“可接受的”或“不可接受的”的標(biāo)準(zhǔn)e詳細(xì)且簡(jiǎn)潔64. gbt1

17、90012000標(biāo)準(zhǔn)中所表述的“顧客財(cái)產(chǎn)”是指 財(cái)產(chǎn)。a顧客擁有的由組織控制的 b顧客擁有的由組織使用的c顧客擁有的由顧客控制的 d組織擁有的由顧客使用的e組織擁有的由顧客控制的65. 以下屬于gb/t19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中工作環(huán)境因素的是 。a溫度、濕度 b生產(chǎn)設(shè)備c通訊設(shè)施 d清潔度66. 記錄控制的主要目的是為了 。a提供證據(jù) b實(shí)際“可追溯性”c易于識(shí)別和檢索 d確保記錄滿(mǎn)足審核需要e控制記錄的版本67. 應(yīng)用顧客關(guān)系管理可以支持顧客關(guān)系生命周期中 等相應(yīng)的業(yè)務(wù)過(guò)程。a銷(xiāo)售 b電子交易c服務(wù) d營(yíng)銷(xiāo)e供應(yīng)商管理68. 下列審核方案的例子，正確的是 。a覆蓋組織質(zhì)量管理體系的當(dāng)年內(nèi)部

18、審核b覆蓋組織質(zhì)量管理體系的兩年內(nèi)一系列內(nèi)部審核中的兩次內(nèi)部審核c在三年認(rèn)證合同期內(nèi)，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)組織的質(zhì)量管理體系實(shí)施的認(rèn)證d在三年認(rèn)證合同期內(nèi)，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)組織的質(zhì)量管理體系實(shí)施的認(rèn)證和監(jiān)督審核69. 某公司派出審核組與另一家企業(yè)的審核人員一起對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核，這種審核可稱(chēng)為 。a第一方審核 b第二方審核c第三方審核 d聯(lián)合審核e結(jié)合審核70. 與審核員有關(guān)的審核原則包括 。a獨(dú)立性 b公正表達(dá)c道德行為 d職業(yè)素養(yǎng)e基于證據(jù)的方法71. 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的策劃滿(mǎn)足 的要求。a顧客 b產(chǎn)品c質(zhì)量方針 d質(zhì)量目標(biāo)e質(zhì)量管理體系總體72gb/t 24001提出了基于五

19、大要素的環(huán)境管理體系模式，以下屬于五大要素的內(nèi)容有 。a環(huán)境方針 b策劃c實(shí)施和運(yùn)行 d持續(xù)改進(jìn)73. 以下對(duì)審核方案和審核計(jì)劃的理解，正確的有 。a審核計(jì)劃僅是對(duì)一次審核的活動(dòng)和安排的描述b審核方案包括對(duì)審核計(jì)劃制定和實(shí)施的管理c審核方案由審核組長(zhǎng)編寫(xiě)d審核方案應(yīng)形成文件74. 質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)通常包括 。a文件評(píng)審 b現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備c現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施 d糾正措施的驗(yàn)證e審核的完成75. 質(zhì)量檢驗(yàn)獲取的信息和數(shù)據(jù)的反饋（報(bào)告）可以為 提供依據(jù)。a質(zhì)量改進(jìn) b戰(zhàn)略規(guī)劃c質(zhì)量控制 d戰(zhàn)略布置e績(jī)效考核76. 在企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)中，質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的權(quán)限包括 。a評(píng)審不合格品的適用性 b判定產(chǎn)

20、品質(zhì)量合格與否c制止產(chǎn)品質(zhì)量以次充好，弄虛作假行為 d執(zhí)行規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)e統(tǒng)計(jì)和分析產(chǎn)生的各種不合格品的問(wèn)題77. 不合格品的處置方式有 。a降價(jià) b糾正c讓步 d報(bào)廢e回收78. 測(cè)量?jī)x器的計(jì)量特性產(chǎn)生漂移的主要原因是 。a環(huán)境條件的變化 b儀器分辨力不夠高c儀器靈敏度較低 d儀器本身性能不穩(wěn)定e測(cè)量誤差較大79. 測(cè)量不確定度定量地表示了測(cè)量結(jié)果的質(zhì)量或可信程度，它 。a是表征合理地賦予被測(cè)量之值的分散性、與測(cè)量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)b可用標(biāo)準(zhǔn)差或其倍數(shù)表示c可用最大允許誤差表示d可用測(cè)量準(zhǔn)確度表示e可用測(cè)量穩(wěn)定度表示80. 下列測(cè)量?jī)x器的計(jì)量特性可以定量表示的是 。a測(cè)量準(zhǔn)確度 b分辨力c靈敏

21、度 d穩(wěn)定性e示值誤差81. 法制計(jì)量的主要目的是保證與 等有關(guān)的測(cè)量工作的公正性和可靠性。a貿(mào)易結(jié)算 b環(huán)境監(jiān)測(cè)c工業(yè)產(chǎn)品 d醫(yī)療衛(wèi)生e安全防護(hù)82. 強(qiáng)制檢定的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)包括 。a社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)b部門(mén)和企業(yè)、事業(yè)單位使用的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)c用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作計(jì)量器具d國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)83. 編制檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)考慮的原則有 。a充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的 b能指導(dǎo)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的正確使用c追求質(zhì)量第一，不考慮檢驗(yàn)成本 d重要的質(zhì)量特性要優(yōu)先保證，優(yōu)先考慮e適應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程需要84. 根據(jù)我國(guó)量值溯源體系表，完整的量值溯源鏈包括 。a社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)單位最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)單位計(jì)量標(biāo)

22、準(zhǔn)，工作計(jì)量器具b計(jì)量基準(zhǔn)，副基準(zhǔn)，部門(mén)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，工作計(jì)量器具c計(jì)量基準(zhǔn)，工作基準(zhǔn)，社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，工作計(jì)量器具d計(jì)量基準(zhǔn)，部門(mén)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，部門(mén)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)單位計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)e計(jì)量基準(zhǔn)，副基準(zhǔn)，工作基準(zhǔn)，工作計(jì)量器具85. 我國(guó)土地面積的法定計(jì)量單位有 。a畝 b公頃c平方公里 d平方米e平方丈86. 按結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)劃分，測(cè)量?jī)x器包括 。a比較式測(cè)量?jī)x器 b積分式測(cè)量?jī)x器c累積式測(cè)量?jī)x器 d顯示式測(cè)量?jī)x器e工作用測(cè)量?jī)x器87. 檢驗(yàn)手冊(cè)含義是 。a檢驗(yàn)手冊(cè)是質(zhì)量檢驗(yàn)人員和管理人員的工作指南 b檢驗(yàn)手冊(cè)是檢驗(yàn)活動(dòng)管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范文件的集合c檢驗(yàn)手冊(cè)相當(dāng)于檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)d檢驗(yàn)手冊(cè)就是生產(chǎn)企業(yè)檢驗(yàn)工

23、作情況介紹e檢驗(yàn)手冊(cè)是檢驗(yàn)工作的指導(dǎo)性文件88. 測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)過(guò)程的輸入包括 。a不確定度 b最大允許誤差c顧客的計(jì)量要求 d測(cè)量設(shè)備的特性e測(cè)量設(shè)備的狀態(tài)89. 測(cè)量不確定度的來(lái)源包括 。a取樣的代表性不夠 b對(duì)環(huán)境條件的控制不完善c操作者粗心帶來(lái)的讀數(shù)誤差 d對(duì)被測(cè)量的定義不完善90. 當(dāng)測(cè)量結(jié)果是由若干個(gè)其他量的值求得時(shí)，測(cè)量結(jié)果的合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度由其他各量的 算得。a平均值 b極差c方差 d協(xié)方差e殘差三、綜合分析題（共30題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）（一）王先生2007年喜遷新居，可搬家不久就發(fā)現(xiàn)新房子住起來(lái)有很多問(wèn)題，他想

24、依據(jù)法律維護(hù)自己的權(quán)利，請(qǐng)你幫助張先生選擇可行的辦法。91. 王先生新居出現(xiàn)的 問(wèn)題，可依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法追究質(zhì)量責(zé)任。a樓上廚房漏水 b裝飾材料甲醛含量超標(biāo)c空調(diào)不制冷 d贈(zèng)送的地下室面積不夠92. 有一次王先生做飯時(shí)接了電話(huà)，鍋里的水溢出來(lái)把火撲滅了，等王先生發(fā)現(xiàn)時(shí)廚房里的煤氣味已經(jīng)很濃了，非常危險(xiǎn)。王先生這才知道，他新買(mǎi)的嵌入式燃?xì)庠钊鄙傧ɑ鸨Ｗo(hù)裝置。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定嵌入式燃?xì)庠畋仨氂邢ɑ鸨Ｗo(hù)裝置。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法可判定該燃?xì)庠畲嬖?；a缺陷 b偷工減料問(wèn)題c不合格 d召回問(wèn)題93. 根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，王先生有權(quán)向銷(xiāo)售商或生產(chǎn)該燃?xì)庠畹膹S(chǎng)家追究責(zé)任，他可以依據(jù)相關(guān)法律和買(mǎi)賣(mài)合同，要

25、求 ；a更換 b退貨c追加 d返工94. 該燃?xì)庠钌a(chǎn)廠(chǎng)家違反了產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)，具體違反內(nèi)容是 ；a保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量 b保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合法律法規(guī)要求c產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求 d保持產(chǎn)品原有質(zhì)量（二）zw公司是我國(guó)一家農(nóng)用車(chē)制造企業(yè)，公司在近幾年全國(guó)農(nóng)用車(chē)市場(chǎng)下滑的背景下獲得了快速健康的發(fā)展。2006年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入50億元，凈利潤(rùn)3億元。該公司優(yōu)異的業(yè)績(jī)得益于公司產(chǎn)品的優(yōu)異質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)異則得益于公司健全的供應(yīng)商管理體系。95 zw公司本著與供應(yīng)商均享利潤(rùn)的原則，采購(gòu)價(jià)格合理，并每半月按時(shí)結(jié)算供應(yīng)商貨款，確保供應(yīng)商的發(fā)展空間。zw公司與供應(yīng)商之間的關(guān)系屬于 。a競(jìng)爭(zhēng) b短期合

26、同。c互利共贏(yíng) d優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)96zw公司出臺(tái)了供應(yīng)商評(píng)定管理辦法，從供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、創(chuàng)新能力、服務(wù)水平和供貨能力等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分，滿(mǎn)分為100分，90分以上者為a級(jí)供應(yīng)商。這是一種 。a模糊綜合評(píng)價(jià)法 b綜合評(píng)分法c不合格評(píng)分法 d層次評(píng)價(jià)法97 zw公司在批量生產(chǎn)過(guò)程中可以采用 方法進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的監(jiān)控a過(guò)程能力分析 b頭腦風(fēng)暴法c測(cè)量系統(tǒng)分析 d相關(guān)圖分析（三）某公司按照計(jì)劃決定對(duì)其質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系一并進(jìn)行內(nèi)部審核。98根據(jù)審核的分類(lèi)，這次內(nèi)部審核亦可稱(chēng)為 。a第一方審核 b聯(lián)合審核c結(jié)合審核 d管理體系審核99由管理者代表批準(zhǔn)審核組人選和審核計(jì)劃

27、，以確保審核過(guò)程的 。a客觀(guān)性 b經(jīng)濟(jì)性c可追溯性 d公正性100公司確定了這次審核的依據(jù)，其中不應(yīng)包括 。agb/t 19001 bgb/t 24001c合同 d記錄101審核組召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)審核的首次會(huì)議，這次會(huì)議不應(yīng)由 主持。a總經(jīng)理 b管理者代表c審核組長(zhǎng) d質(zhì)量部經(jīng)理（四）某公司為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，讓所有的相關(guān)方滿(mǎn)意，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系，并通過(guò)規(guī)范的內(nèi)審、管理評(píng)審、認(rèn)證審核等方式，保持體系的有效性，實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)。為提高工作效率，公司三個(gè)管理體系由一位管理者代表負(fù)責(zé)，每次內(nèi)審和認(rèn)證審核都是三個(gè)體系一起審核。102. 公司的內(nèi)審，又

28、可稱(chēng)為 。a第一方審核 b第二方審核c聯(lián)合審核 d結(jié)合審核103. 公司的管理評(píng)審，應(yīng) 。a由管理者代表全面負(fù)責(zé) b由最高管理者主持c由審核組長(zhǎng)主持 d由審核方案管理人員主持104. 可作為公司質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)依次是 。agb/t 19001、gb/t 28001、gb/t 24001bgb/t 19001、gb/t 14001、gb/t 28002cgb/t 19004、gb/t 24001、gb/t 28001dgb/t 19001、gb/t 24001、gb/t 28001105. 關(guān)于公司三個(gè)管理體系及其相互關(guān)系的認(rèn)識(shí)，以下正確的是 。a三

29、個(gè)管理體系均應(yīng)將顧客滿(mǎn)意作為首要目標(biāo) b三個(gè)管理體系各自關(guān)注不同領(lǐng)域的目標(biāo)c三個(gè)管理體系都是公司經(jīng)營(yíng)管理體系的組成部分 d三個(gè)管理體系均需不斷改進(jìn)（五）某公司在全國(guó)各地建立了銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，為加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售工作和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的管理，保證銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的整體規(guī)范運(yùn)行，公司決定與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)系，要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)公司銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核，同時(shí)為選擇合格供方，還擬與認(rèn)證機(jī)構(gòu)一起對(duì)公司的潛在供方進(jìn)行審核。106. 本例中認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)公司銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的審核屬于 。a第一方審核 b第二方審核c第三方審核 d聯(lián)合審核107. 如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)與公司有關(guān)人員一起對(duì)公司的潛在供方的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，則這種審核的委托

30、方是 。a公司 b認(rèn)證機(jī)構(gòu)c供應(yīng)商 d審核組長(zhǎng)108. 對(duì)公司潛在供方實(shí)施審核后的審核報(bào)告 。a所有權(quán)屬于公司 b所有權(quán)屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)c由公司指定發(fā)放范圍 d由認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)分發(fā)（六）某公司向客戶(hù)供應(yīng)的產(chǎn)品，使用中常有各種程度不同的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，客戶(hù)反映非常強(qiáng)烈，要求取消合同。公司決定請(qǐng)質(zhì)量專(zhuān)家診斷。專(zhuān)家診斷認(rèn)為問(wèn)題的原因是在產(chǎn)品形成過(guò)程的質(zhì)量控制中，未就產(chǎn)品質(zhì)量特性對(duì)其適用性的影響進(jìn)行分析。109. 公司根據(jù)專(zhuān)家的建議，先組織了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了產(chǎn)品質(zhì)量特性不合格嚴(yán)重性分級(jí)的有關(guān)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級(jí)表是 。a分析產(chǎn)品使用過(guò)程中其質(zhì)量特性與產(chǎn)品適用性關(guān)系的技術(shù)文件b產(chǎn)品設(shè)計(jì)者用

31、來(lái)表述產(chǎn)品適用性的技術(shù)文件c分析產(chǎn)品形成過(guò)程中質(zhì)量特性要求和作業(yè)難易程度關(guān)系的技術(shù)文件d針對(duì)具體產(chǎn)品中可能出現(xiàn)的不合格對(duì)其嚴(yán)重性進(jìn)行分級(jí)的文件110. 大家了解到不合格分級(jí)的作用是 。a可以明確檢驗(yàn)的重點(diǎn) b便于綜合評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量c有利于選擇更好的驗(yàn)收抽樣方案 d為客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品提供指南111. 公司技術(shù)部開(kāi)始學(xué)習(xí)編制質(zhì)量特性分析表，編制“分析表”依據(jù)的主要技術(shù)資料有 。a產(chǎn)品的設(shè)計(jì)技術(shù)文件（包括圖樣） b產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)（或用戶(hù)手冊(cè)）c產(chǎn)品消耗件明細(xì)表 d產(chǎn)品形成的作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范112. 公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量特性不合格嚴(yán)重性分級(jí)管理，確定了不合格嚴(yán)重性分級(jí)的原則應(yīng)是 。a質(zhì)量特性的重要程度 b質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品適用性的影響程度c過(guò)程作業(yè)的難易程度 d引發(fā)顧客的不滿(mǎn)意程度（七）某公司產(chǎn)品在近幾年客戶(hù)裝機(jī)使用中，接連不斷地發(fā)生各種質(zhì)量問(wèn)題，輕則表面涂裝很快剝落，重則個(gè)別產(chǎn)品因故障無(wú)法