嘉和園（住宅）前期物業(yè)服務協(xié)議（3

1、嘉和園前期物業(yè)服務協(xié)議第一條 本協(xié)議當事人甲方：大連嘉和房地產(chǎn)集團有限公司乙方：本物業(yè)名稱：嘉和園房屋銷售（預售）合同編號：乙方所購買的物業(yè)基本情況：建筑面積 平方米座落位置： 樓 單元 層 號 使用性質(zhì)根據(jù)有關法律、法規(guī)和政策，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議。前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)管理合同生效時止的物業(yè)管理。第二條 雙方的權利和義務一、 甲方的權利和義務（一）甲方權利1、根據(jù)有關法律、法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主管理公約，并書面通知乙方。有權委托物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。2、依

2、據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費、房屋管理養(yǎng)護費及其它費用。3、制止違反本協(xié)議和本物業(yè)的物業(yè)管理制度的行為。包括拆除乙方違反本協(xié)議設置、放置的財產(chǎn)，損失由乙方自行承擔。4、委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，有權將本協(xié)議甲方的有關權利和義務轉(zhuǎn)讓給委托的物業(yè)管理企業(yè)，乙方不得有異議。5、負責小區(qū)停車場的經(jīng)營管理，制定車輛停放管理制度，收取車位使用有關費用。6、監(jiān)督所委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務行為，保證所委托的物業(yè)管理企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實施物業(yè)管理并對物業(yè)管理企業(yè)的行為承擔責任。7、負責簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋共用部位、共用設施設備、共用場地設置的戶外經(jīng)營性廣告及攤亭、攤點等的有償使用

3、協(xié)議并負責收取有償使用費，所獲收益用于物業(yè)管理。（二）甲方義務1、按本協(xié)議約定的內(nèi)容和標準監(jiān)督所委托的物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供物業(yè)管理服務。2、負責建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。3、每半年向業(yè)主、物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支情況。4、每年一月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。5、自本協(xié)議終止時起15日內(nèi)，向業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)。二、乙方的權利與義務（一）乙方權利1、按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標準，接受甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務。2、依法非獨占性、非排他性地合理使用本物業(yè)共用設施設備、共用部位和本物業(yè)公用設施和公用場所（地）的權利（

4、但開發(fā)商保留的權利除外），該使用應當按設施設備及部位、場所的設置特點使用。3、參加業(yè)主大會會議，享有表決權。4、業(yè)主委員會成員的選舉權和被選舉權。5、監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。6、監(jiān)督甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見和建議。7、監(jiān)督公共建筑、共用設施設備和物業(yè)管理辦公用房的使用情況。8、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。9、與該戶臥室相連的屋面平臺歸乙方使用，但須遵守相關物業(yè)管理規(guī)定，不得挪做他用。（二）乙方義務1、遵守本協(xié)議和本物業(yè)的物業(yè)管理制度。2、依據(jù)本協(xié)議向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)按時交納物業(yè)管理費、房屋管理養(yǎng)護費及其他費用。

5、3、裝飾裝修房屋時，遵守有關規(guī)定并與甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)簽定房屋裝飾裝修管理協(xié)議、填報裝修申請表，經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)審查批準后方可按規(guī)定施工。完工后由物業(yè)管理企業(yè)進行查驗是否有違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等）；如乙方違章裝飾裝修造成損失的，則由乙方承擔相應責任。4、裝飾裝修房屋所產(chǎn)生的裝飾裝修等各種垃圾由乙方自行清運，不得占用共用場地、部位。如不能自行清運的，可委托物業(yè)管理企業(yè)有償清運，清運費200元/戶（不含裝飾裝修過程中可能產(chǎn)生的建筑垃圾）。5、在小區(qū)內(nèi)停放車輛時，遵守甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)制定的車輛停放管理制度，向甲方交納車輛停放管理服務費，承諾在車

6、輛停放前自行負責參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、盜竊保險等相關車輛保險，發(fā)生車輛丟失、損失、損害由保險公司負責理賠。6、乙方轉(zhuǎn)讓房屋時，應事先通知甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)，并告知受讓方與甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)簽定本協(xié)議。7、對承租人、物業(yè)使用人及訪客等違反本協(xié)議和物業(yè)的物業(yè)管理制度等造成的損失、損害承擔責任。8、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。因阻撓、妨礙維修造成他人人身傷害或財產(chǎn)損失的，由阻撓、妨礙的責任人承擔賠償責任和相關的法律責任。9、因維修房屋自用部位、自用設施設備或應維修而不維修，

7、造成相關業(yè)主、物業(yè)使用人損失的，承擔賠償責任。10、若在甲方管理區(qū)域內(nèi)設置廣告招牌等，須經(jīng)甲方批準，支付相關的管理費用，遵從甲方的管理制度。11、明白并承諾在本物業(yè)管理范圍內(nèi)，禁止下列行為：（1）擅自改變房屋基礎、承重結構和外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位、設施的顏色、形狀和規(guī)格等）；（2）擅自建設建筑物、構筑物；（3）占用或損害樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場等共用部位和共用設施設備；（4）擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等設施設備；（5）安裝影響房屋結構或周圍環(huán)境的動力設備；（6）亂設攤亭攤位；（7）隨意停放車輛，亂拋垃圾，亂堆雜物（包括在走廊過道、屋頂、外

8、陽臺堆放雜物）；（8）踐踏、占用綠地，攀折花木，損壞、涂劃園林建筑小品；（9）排放或存放有毒有害、危險物品，發(fā)出超出規(guī)定標準的噪音；（10）影響市容觀瞻或本物業(yè)外觀的亂掛、亂貼、亂寫、亂畫、亂擺花盆和其他雜物；（11）聚眾喧鬧、噪音擾民等危害公共利益或其他不道德行為；（12）未經(jīng)允許，擅自在房屋外墻面安裝吊欄、曬衣架、安全護攔、招牌廣告等；（13）不按規(guī)定位置，隨意安裝空調(diào)外掛機；（14）對房屋共用設施設備及與此相關的設施設備進行封閉式裝修；（15）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；（16）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。12、使用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有償使用的文化娛樂、體育設施等設施、場地時，應按規(guī)

9、定交納有償使用費用；。13、增強安全防范意識，自覺遵守有關安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，積極參加社會保險，確保家庭財產(chǎn)和人身安全。第三條 甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務：一、制定物業(yè)管理制度，制止違反本協(xié)議和物業(yè)管理制度的行為。二、編制物業(yè)管理服務和財務年度計劃。三、當業(yè)主、物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并按有關規(guī)定進行管理。四、受開發(fā)商委托協(xié)助業(yè)主、物業(yè)使用人辦理入住手續(xù)。五、房屋共用部位的維修和管理。共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。六、房屋共用設備及其運行的維

10、護和管理。共用設備是指共用排水管道、落水管、避雷裝置、公共照明、公共安全監(jiān)控設備、公共消防設施、電梯、郵政信箱、天線、門禁、可視對講防盜門（不含室內(nèi)話機）等。七、房屋共用設施及其運行的維護和管理。共用設施是指非市政路及路燈、化糞池及化糞池以內(nèi)的排水管道、垃圾房、庭院燈、停車場等。八、附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理，包括：物業(yè)管理用房、公共文化體育娛樂場所等。九、公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。十、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共場所（地）、房屋公共部位、非市政道路的清掃保潔及生活垃圾的收集。十一、經(jīng)營管理住宅區(qū)內(nèi)的停車場。對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、盜搶保險等相關車輛保

11、險的車輛，甲方有權制止停放，不承擔相應的管理責任。十二、協(xié)助業(yè)主與公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括：公共安全監(jiān)控、門衛(wèi)值班、固定時段巡視。十三、與房屋及附屬建筑物改裝修相關的垃圾清運等的管理。十四、物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案。十五、負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理費、房屋管理養(yǎng)護費及其他費用。十六、接受乙方委托，對乙方房屋自用部位、自用設備進行維修、養(yǎng)護及其他服務，并收取相應的有償服務費用。第四條 物業(yè)管理服務標準：一、房屋及維修管理：1、房屋外觀完好、整潔。2、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。3、房屋完好率98%以上。4、房屋小

12、修、急修及時率達98%以上，合格率達98%，險情排除及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。二、房屋共用設備維護管理：1、設備圖紙、檔案資料管理完善，設備臺帳記錄清晰。2、專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格操作規(guī)程，持證上崗。3、設備維修養(yǎng)護完好率95%以上，有設備運行記錄與保養(yǎng)檢修制度。三、房屋共用設施管理：1、房屋共用設施維修養(yǎng)護完好率達95%以上。2、小區(qū)道路暢通，路面平坦無損壞。3、污水排放暢通，溝道無積水。四、公共綠化及養(yǎng)護管理：1、綠化有專人養(yǎng)護和管理，定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清掃枯葉。2、綠化完好率95%以上。五、公共環(huán)境衛(wèi)生管理：1、生活垃圾實行袋裝化，每日收集兩次。2、樓道內(nèi)

13、的樓梯間、走廊、樓梯扶手、窗臺等公共部位每天清掃拖抹一次。3、電梯間每天清掃兩次。4、小區(qū)內(nèi)道路、庭院、廣場等公共場所、場地每天清掃一次。六、社區(qū)公共秩序維護：1、協(xié)助業(yè)主和公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括：小區(qū)出入口實行24小時門衛(wèi)值班、小區(qū)監(jiān)控室實行24小時值班、小區(qū)內(nèi)實行固定時段巡邏制度。2、保安人員值勤有明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄。七、停車場及車輛停放管理：1、停車場車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生，車輛停放管理制度完善。八、公共消防管理：1、公共消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。2、配備兼職消防管理人員。3、消防通道暢通無阻。九、按房屋裝飾裝修管理協(xié)議對裝飾

14、裝修實施管理。第五條 物業(yè)管理服務費用由乙方按下述標準向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納一、物業(yè)管理費（不包括房屋共用部位、共用設施設備維修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方交納：1、 多層住宅按建筑面積：每月每平方米收費標準為1.80元。高層住宅（含商住兩用物業(yè)）：每月每平方米收費標準為3.00元。商業(yè)物業(yè)：每月每平方米收費標準為5.00元。辦公樓（含高層寫字間）：每月每平方米收費標準為5.00元。多層商住兩用物業(yè)：每月每平方米收費標準為2.5元。2、物業(yè)管理費計費日，以乙方房屋出庫單上所署名的日期為計費日；或房屋應當交付而乙方無正當理由拒絕接收的，自房屋應當交付日為計費日。3、因乙方原因

15、所造成的房屋空置，空置房屋的物業(yè)管理費按正常入住收取。4、乙方交納費用時間：每季度交納一次，每季度的第二個月的1-5日為交費日（國家法定假日順延），交納額度為該季度三個月的物業(yè)管理費。二、房屋管理養(yǎng)護費1、乙方自領取入住鑰匙之日（以房屋出庫單上所署名的日期為準）起，超過6個月未辦理房屋交易過戶和所有權登記手續(xù)的，應依照“大房局發(fā)199972號”文件向甲方交納房屋管理養(yǎng)護費。2、乙方交納費用時間：每季度交納一次，每季度的第二個月的1-5日為交費日（國家法定假日順延）。交納額度為該季度三個月的費用。三、其他有償服務費1、乙方委托甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)對房屋自用部位、自用設備實施維修養(yǎng)護及其他服

16、務時，甲方可按雙方約定或甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)公布的費用標準向乙方收取有償服務費。2、乙方如需在小區(qū)停放車輛，應當遵守甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)所制定的有關車輛停放管理制度。乙方應當先向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出申請，并明確車位使用方式（分購買固定車位、月使用、日使用、臨時使用四種方式），經(jīng)甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)同意并確定車位使用方式后，乙方應當按下列標準交納費用：(1)月使用：按每月每車位450元交納車輛停放管理服務費（交費時間為每月1-5日，國家法定假日順延）；(2)日使用：按每天每車位15元交納車輛停放管理服務費；(3)臨時使用：轎車10元/日/位；摩托車2元/日/位；客車四

17、噸以上8元/日/位、四噸以下6元/日/位。上述費用，用于停車秩序管理及場地使用費。月使用方式中乙方可以使用的車位非專用車位，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)可根據(jù)車輛停放情況臨時指定可使用車位。(4)購買車位使用權：按每月每車位20元交納服務費（每季度交納一次，每季度的第二個月的1-5日為交費日，國家法定假日順延）。該管理服務費用于停車秩序管理。四、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務費用由乙方交納。乙方未交納 的，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)有權拒絕承租者使用該物業(yè)，乙方并應當承擔逾期交納的滯納金等責任。五、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務費用，否則甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)有權拒絕受讓方入住。

18、六、本協(xié)議有效期內(nèi)，若物價部門批準調(diào)整物業(yè)管理服務費用收費標準，從批準執(zhí)行之日起，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)按調(diào)整標準向乙方收取。第六條 維修基金的管理與使用一、保修期滿后發(fā)生的房屋公共部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護更新費用，執(zhí)行維修基金制度?，F(xiàn)按大連市城市住宅售后修繕資金計提及使用管理暫行規(guī)定（大政發(fā)199851號）及其配套文件規(guī)定執(zhí)行。二、維修基金利息不敷使用時，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核批準，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌，乙方按應分攤的費用于工程開工起15日內(nèi)向甲方支付。第七條 保險一、房屋共用部位、共用設施設備的保險經(jīng)業(yè)主大會同意后由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)代為辦理，保險費用由全

19、體業(yè)主按各自所占有房屋建筑面積比例分攤。二、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。乙方與甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)在本物業(yè)內(nèi)不存在家庭財產(chǎn)與人身安全保管、保險或負責關系。第八條 違約責任一、甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權要求甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應給予賠償并承擔相應的法律責任。二、乙方違反本協(xié)議，使甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)未達到約定的物業(yè)管理服務質(zhì)量約定目標的，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)有權要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應給予賠償并承擔相應的法律責任。三、甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息。四、乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，乙方應當承擔從逾期之日起按應交費用每日3的滯納金。五、乙方因未按規(guī)定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時未按規(guī)定交納維修資金，乙方除承擔延期交納的滯納金外，如因乙方逾期交納造成物業(yè)失修養(yǎng)導致其他業(yè)主、物業(yè)使用人財產(chǎn)損失和人