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1、成都市金秋樂文化傳播有限責任公司2012年四季度(2012年10月至12月)目 標 責 任 書目標主管單位:成都市金秋樂文化傳播有限責任公司目標責任單位:廣元市城區(qū)西禪健身器材經(jīng)營部二o一二年十月十八日2012年四季度目標責任書為了實現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,明確責任,建立激勵和約束機制,充分調(diào)動員工積極性,完成本季度各項經(jīng)營目標,經(jīng)協(xié)商,目標主管單位和目標責任單位就2012年四季度的經(jīng)營目標、考核辦法、獎懲措施等達成如下共識并遵照執(zhí)行。一、 2012年四季度經(jīng)營目標1、 四季度經(jīng)營收入10萬元。2、 四季度經(jīng)營費用5.5萬元。3、 四季度利潤1.3萬元。4、 客戶滿意率100%及以上。5、 無重大服
2、務質(zhì)量事故。四季度經(jīng)營費用是西禪養(yǎng)生體驗中心3個月工資3萬,促銷活動成本0.6萬,水電費和其它支出0.4萬,備貨1.5萬,日常管理費用、銷售費用和財務費用,不包括固定資產(chǎn)購置、新增基礎設施、大型維修等投入費用。二、 達成目標之措施和方法1、 將目標進行層層分解,落實到每個部門和員工個人,。2、 10月份計劃目標每日服務客戶平均數(shù)量在50人。3、 11月份計劃目標每日服務客戶平均數(shù)量在120人。4、 12月份計劃目標每日服務客戶平均數(shù)量在150人。5、 在服務客人的數(shù)量中發(fā)展10%到20%的辦卡率,5%的代購及團體購買率。350人*15%*200元=1萬元,代購350人*5%*5000元每套=9
3、萬左右。6、 加強內(nèi)部管理,控制費用開支,保證利潤目標的實現(xiàn)。7、 每日考核員工的工作成果,實行內(nèi)部晉升和末位淘汰制制度,引進狼性思維。三、 獎懲辦法(一) 獎金來源:公司四季度毛利潤。 毛利潤經(jīng)營收入主營業(yè)務成本其他業(yè)務支出主營業(yè)務成本包括直接采購成本、人工成本、運輸成本、固定資產(chǎn)折舊等與主營業(yè)務有關的產(chǎn)品或服務所必須投入的直接成本;其他業(yè)務支出是指除主營業(yè)務成本以外的其他銷售或其他業(yè)務所發(fā)生的支出,包括銷售材料、提供勞務等而發(fā)生的相關成本費用,以及相關稅金及附加等。(二) 獎金比例:季度毛利潤的 3% 。(三) 獎金分配:責任人占季度獎金總額比例為 40% ;其余員工占季度獎金總額比例為
4、60% 。(四) 獎勵細則:完成四季度收入及利潤總目標,方可享受全額獎勵,細則如下:1、 四季度利潤增加,則按同比例增加季度獎金比例;2、 客戶滿意率每提高1%,則按同比例增加季度獎金比例。 (五) 懲罰細則:未完成四季度收入和利潤總目標,則按下面規(guī)定計發(fā)季度獎金。1、 對沒完成考核任務的末位員工實行淘汰制。2、3、4、 .對沒完成考核任務的員工實行崗位分流,經(jīng)理級別的人員扣發(fā)工資1000元,服務主管扣發(fā)工作400元。5、 所扣發(fā)的工資待以后兩個月內(nèi),累計平均化補齊上月考核任務后補發(fā)。6、 如未完成季度利潤目標,則按同比例減少獎金比例。7、 客戶滿意率每低1%,則按同比例增加處罰比例。8、 經(jīng)
5、營收入目標和利潤目標任何一項未達到簽訂目標的80%,則不計發(fā)季度獎金。(六) 獎懲實施:1、 目標責任單位完成每月分解的目標任務后,根據(jù)毛利潤按上述比例計發(fā)員工月獎。2、 員工計發(fā)月獎的比例為當月毛利潤的20%。3、 季度考核結束后,根據(jù)考核結果,如目標責任單位完成經(jīng)營目標,則補發(fā)未發(fā)足之獎金部分;如未完成經(jīng)營目標,則不再補發(fā)未發(fā)之獎金和工資。四、 考核辦法(一) 對經(jīng)營管理費用實行季度累計考核,且只考核總額。(二) 因季度經(jīng)營費用直接同利潤相關,而獎懲的實施已同季度毛利潤掛鉤,所以不單獨考核季度經(jīng)營費用目標。為有效地對經(jīng)營費用進行控制,責任人每月下旬提交次月資金計劃報目標考核單位,經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后方可執(zhí)行。(三) 因失職、瀆職、決策失誤造成本單位經(jīng)濟損失,目標責任人應承擔相應的經(jīng)濟責任和法律責任,并不再享受目標考核時段內(nèi)的任何獎勵。五、 附則1、 目標責任單位必須服從目標主管單位的統(tǒng)一管理。如目標責任人在目標考核時段內(nèi)出現(xiàn)重大工作失誤,或拒不執(zhí)行目標主管單位的重大經(jīng)營決定,目標主管單位可撤換目標責任人,并不承擔任何經(jīng)濟賠償。2、 如經(jīng)營管理機制發(fā)生重大改變,經(jīng)協(xié)商,視情況修
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