飛行檢查2015

1、2015年WTC 2015年9月 2 2021-6-23 小區(qū)服務技術(shù)通過率 京西44.4%66.7%70.0%60.0%90.9%100.0%91.7% 京東57.1%55.6%50.0%40.0%90.0%70.0%83.3% 全國60.40%74.50%76.9%71.1%84.7%86.3%82.0% 2012 I2012 II2013 I2013 II2014 I2014 II2015 I 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0% 京西 京東 全國 3 2021-6-23 小區(qū)保養(yǎng)故障點通過率 京西55.6%66.7%80.0%60.0%1

2、00.0%100.0%91.7% 京東57.1%55.6%60.0%50.0%100.0%80.0%91.7% 全國65.3%78.6%83.8%77.3%91.2%94.0%92.0% 2012 I2012 II2013 I2013 II2014 I2014 II2015 I 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0% 京西 京東 全國 4 2021-6-23 小區(qū)TPI通過率 京西77.8%77.8%80.0%70.0%90.0%100.0%100.0% 京東71.4%77.8%70.0%80.0%90.0%70.0%91.7% 全國82.0%86

3、.7%83.8%92.1%89.8%89.6%87.9% 2012 I2012 II2013 I2013 II2014 I2014 II2015 I 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0% 京西 京東 全國 5 2021-6-23 單位：個 9 8 3 3 3 03691215 A-30 輪胎壓力不平 衡 A-30 隨車工具缺失 A-30 車門側(cè)部照明 燈不亮 A-30 牌照燈完全不 亮 A-30 前雨刮片損壞/ 刮不干凈 2015年第一輪飛行檢查成績初步分析 2.1保養(yǎng)故障點成績分析 A類故障點未通過個數(shù)排序-TOP 5 通過率與上 期差值(%)

4、 頻次(個) -12.3%73 87 -3.1%51 -3.6%83 -1.3%85 6 2021-6-23 2.1保養(yǎng)故障點成績分析 A類故障點失分原因所占比例 2015年第一輪飛行檢查成績初步分析 故障點失分個數(shù)失分原因比例 輪胎壓力不平衡9未按照標準修復100%（9） 隨車工具缺失8未檢查100%（8） 車門側(cè)部照明燈不亮3未檢查100%（3） 牌照燈完全不亮3未檢查100%（3） 前雨刮片損壞/刮不干凈3未檢查100%（3） 7 2021-6-23 2.1保養(yǎng)故障點成績分析 A類故障點介紹 2015年第一輪飛行檢查成績初步分析 故障點故障點:TOP2： 千斤頂或拖車鉤或螺栓扳手缺失千斤

5、頂或拖車鉤或螺栓扳手缺失 修復修復標準標準: 口頭或書面告知用戶口頭或書面告知用戶 故障故障點點:TOP3： 車門燈不車門燈不亮亮 修復標準修復標準 修復，口頭或書面告知修復，口頭或書面告知用戶用戶 8 2021-6-23 2.1保養(yǎng)故障點成績分析 A類故障點介紹 2015年第一輪飛行檢查成績初步分析 故障點故障點:TOP4： 牌照燈完全不亮牌照燈完全不亮 修復標準修復標準: 修復，口頭或書面告知用戶修復，口頭或書面告知用戶 故障故障點：點：TOP5： 雨刮片雨刮片損壞損壞 修復標準修復標準: 修復，口頭或書面告知用戶修復，口頭或書面告知用戶 9 2021-6-23 單位：個 5 3 2 2

6、2 0369 B-15 后風擋噴水位 置錯誤 B-15 化妝鏡燈不亮 B-15 ABS輪速傳感 器線束松脫 B-15 牌照燈單個不 亮 B-15 前風擋噴水位 置錯誤 2015年第一輪飛行檢查成績初步分析 2.1保養(yǎng)故障點成績分析 B類故障點未通過個數(shù)排序-TOP 5 通過率與上 期差值(%) 頻次(個) 18.2%33 1.1%60 -16.7%12 -3.2%62 47.3%44 10 2021-6-23 2.1保養(yǎng)故障點成績分析 B類故障點失分原因所占比例 2015年第一輪飛行檢查成績初步分析 故障點失分個數(shù)失分原因比例 后風擋噴水位置錯誤5 未按照標準修復60%（3） 未檢查40%（2

7、） 化妝鏡燈不亮3未檢查100%（3） ABS輪速傳感器線束松脫2未檢查100%（2） 牌照燈單個不亮2未檢查100%（2） 前風擋噴水位置錯誤2未按照標準修復100%（2） 11 2021-6-23 2.1保養(yǎng)故障點成績分析 B類故障點介紹 2015年第一輪飛行檢查成績初步分析 故障故障點點TOP1: 后風窗雨刮噴水位置太低后風窗雨刮噴水位置太低 修復修復標準標準 修復該故障（見下圖）修復該故障（見下圖） 故障點設置照片故障點設置照片 A1-Q3-Q5-Q7 故障故障點點top2: 化妝鏡燈不化妝鏡燈不亮亮 修復標準修復標準 修復，口頭或書面告知用戶修復，口頭或書面告知用戶 以車輛的最新 E

8、LSA標準操作 12 2021-6-23 2.1保養(yǎng)故障點成績分析 B類故障點介紹 2015年第一輪飛行檢查成績初步分析 故障故障點點top3: ABS 輪速傳感器線束：松脫輪速傳感器線束：松脫/沒固定沒固定 修復修復標準標準 修復該修復該故障故障 故障故障點點top4: 牌照牌照燈單個不亮燈單個不亮 修復標準修復標準 修復修復，口頭或書面告知用戶，口頭或書面告知用戶 13 2021-6-23 2.1保養(yǎng)故障點成績分析 B類故障點介紹 2015年第一輪飛行檢查成績初步分析 故障故障點點top5: 副副駕駛側(cè)雨刮噴水駕駛側(cè)雨刮噴水位置位置錯誤錯誤 修復修復標準標準 修復該修復該故障故障 故障點設置照片故障點設置照片 修復標準照片修復標準照片 以車輛的最新 ELSA標準操作 14 2021-6-23 2.2 TPI成績分析 TPI未通過個數(shù)排序-Bottom10 12 10 8 4 4 4 3 2 1 1 1 051015 A4、A5、Q5在已打開自動駐車輔助系統(tǒng) 的情況下，起動后發(fā)出噪音 電話手機適配裝置：藍牙手機無法匹配 車窗玻璃自動打開 車外后視鏡收折 大燈燈光閃爍 在起動后不久便能從車前部聽到嘎嘎響 無法打開點火開關(guān) 下坡時發(fā)動機轉(zhuǎn)速提高 - 0AW 變速箱 車輛停住后，后部制動器偶爾發(fā)出噪音 車載電腦上的剩余行駛里程顯示故障 用手無法打開行李箱蓋 單位：個